高校和諧師生關系的構建與教學精細化管理的實現

程實

摘 要： 近年來，一些高校師生關系不和諧引發了教育界的關注，也折射出師生價值觀、價值取向方面的差異，對日常教學及管理工作產生負面影響，不僅影響教育的實效性，更不利于高校形象樹立及未來發展。因此，如何構建和諧的師生關系，逐步推動教學管理工作精細化發展，成為當前高校教學管理的一項重要任務。本文結合和諧師生關系與教學精細化管理的內涵，闡明了二者之間相輔相成、密不可分的關系，并就如何構建高校和諧師生關系，實現教學精細化管理的策略進行探討。

關鍵詞： 高校 和諧師生關系 教學管理 精細化管理

在如今這個多元化時代，人和人之間的和諧發展顯得尤為重要，在相互間的交往中實現價值觀、生存狀態的逐步優化與改善。加之“以人為本”理念的逐步深入人心，如何在教學管理實踐中針對日趨突出的各種師生沖突及不良問題進行科學處理，構建和諧的師生關系，充分貫徹和落實“以人為本”和“精細化”管理理念，成為全社會對教育工作者的共同心聲。

一、和諧師生關系與教學精細化管理的內涵及關系

和諧師生關系，是指師、生兩大個體均能積極、共同地參與到教育、教學、管理活動中，實現教育的目標與意義，達到人才培養目標，推動師生不斷努力，實現共同發展。在此過程中，要求教師、學生二者能夠在交往中相互理解、認同、合作，共同創作和享受和諧關系。在如今這個新時代，教師不再僅僅作為學生行為的管理、指揮人員，而是一個服務、引導人員，應當將學生能力培養視為重點目標，盡全力推動其身心健康發展。不僅如此，學生也不再是一個被動的信息和知識接收者、被管理人員，而是教學及管理的主體，因此，教師需要在人本化、平等化、民主化的過程中，使學生感受到自身價值、目標與使命，主動提升自己的求知欲和學習熱情，自覺發展和完善自我價值觀與行為模式。在如今高效教育環境之中，科學地構建起和諧的師生關系，有助于提升教育質量，還有助于改善教學管理工作，甚至有助于優化和完善高校整體教育體系。

教學精細化管理，是指采用先進的現代化管理理念、方法、文化、模式等提高教學管理水平的過程，其由先進的管理理念、方法、文化、模式共同構成，這四方面既相互聯系，又有所區別，因而屬于多層次、多結構管理過程。其中，管理理念體現在管理過程中必須時刻牢記“以人為本”、“沒有最好，只有更好”的理念，不專制、不守舊、不抱殘，勇于開拓進取，敢于打破常規和傳統思維定式，能夠做到高標準、嚴要求，形成精益求精的職業理念與習慣。管理方法是指在教學管理中能夠結合學生特點及需求，對崗位職責加以細化、優化，采用科學、高效的手段提高自己的崗位操守與專業能力，與學生保持良好的師生關系，減少不必要的沖突和內耗，充分提升教學管理水平。管理是一種手段，更是一種文化。對于精細化管理而言，要求在高校教學管理工作中，能夠營造一種有助于發揮師生積極性、主動性與創造性，人與人和諧相處、心情舒暢的文化氛圍，以便大家能夠自覺履行崗位職責，懷揣著對學生的熱愛與負責，積極組織、安排教學管理活動，力求將各項工作做到最佳。不僅如此，教學精細化管理要求管理者以精心、負責的態度，細致、周密地組織教學過程的各個環節，實現教學管理任務的明確、具體化，減少管理資源的占用及成本。

由上述分析不難發現，和諧師生關系的構建與教學精細化管理之間彼此依存，相輔相成。師生雙方在相互交往之中，產生的各種關系不僅存在于教學課堂之中，而且存在于教學管理及各環節的方方面面。隨著社會的發展和進步，師生關系也產生了很多新特點，開始注重加強“以人為本”，民主、平等、合作和諧發展，與此同時，教學管理工作開始朝著更加精細化的方向發展，如此方可適應這一關系，才能順應社會的發展要求及教育發展旋律，實現師生共同發展。

二、構建和諧的師生關系，促進教學精細化管理的策略

高校教學精細化管理，旨在為國家和社會培養大批優秀的專業人才，正所謂“學校無小事，事事皆育人”，教師作為直接面向學生的教育工作者，其肩負著重要的“育人”使命，為了保障教學精細化管理達到預期目標，應當與學生保持良好關系，構建起和諧的師生關系，以更好地保障教學管理工作的順利開展。具體而言，應從如下幾個方面著手。

（一）堅持以人為本

為了構建和諧的師生關系，促進教學精細化管理，要求教育工作者樹立“以人為本”的教學理念，堅持以服務學生為本，這同高校教學管理工作的特殊性相一致。“高校并非一般的政府機關、行政組織，也有別于其他企事業單位，其本質屬于學術組織”。當談及高校教學管理工作時，北大黨委書記任彥申曾提到：在某些人看來，高校就像一個世外桃源，學生單純、教師清高，知識分子知書達理，因而高校管理工作應該十分輕松。但事實遠非如此，高校管理屬于極為特殊的領域，未深入其中很難體會到。就管理權威性、高效性來說，可將各社會單位分為軍隊、高校兩端。前者的管理屬于垂直系統，即“有令必行”、“有禁必止”，但高校管理各方面縱橫交錯，在教師頭腦之中不應有權力、等級觀念。因此，對于高校教師而言，不能壓抑學生的思想，限制其自由，而應尊重學生，發揚民主，并能夠做到集中意志。若缺乏民主自由就無法得到學生的支持，也沒有辦法實現教學精細化管理。

教學管理工作是高校管理中的重要組成部分之一，教學管理人員作為實際的執行者，必須同面廣量大的學生打交道。所謂“人心不同，各如其面”，每個學生都是一個獨特個體，有其獨特的精神世界。可以這樣說，“文人相輕、斤斤計較”等情況在高校中比比皆是。因此，為了構建和諧的師生關系，切實實行教學精細化管理，必須堅持“以學生為本”，做到“尊重學生，以禮相待，以德服人，以情感人，以文化人”。例如，對于高校新校區而言，在進行課務安排時，應盡量從方便學生角度進行考慮，在對學生的教學評價意見進行反饋時，對于負面評價應委婉說明，一方面將學生的問題說到位，另一方面應照顧到其情面、自尊心。只有從每位學生、教師身心、思想出發，開展教學精細化管理，方可全面構建教師與學生的良好關系，才能保障各項教學管理工作的針對性與實效性。

（二）調動師生的積極性、主動性、創造性

教學精細化管理，屬于“從低級到高級，從粗放到精細，從不自覺到自覺，從不習慣到習慣，從淺入深、循序漸進的漫長而艱巨的過程”，無法實現一蹴而就。根據管理學理論，任何管理都不是一廂情愿，均需要全體成員積極參與，教學精細化管理也是如此。師、生作為教學精細化管理的主要對象和參與群體，同時是管理的主體、實施者。為了強化管理效果，若師生不積極、不同心則是難以實現的。由此可見，教學精細化管理，并非高校教學管理人員的事，而是全體師生的事。一方面，要求師生全員參與其中，每個人都能積極、主動、創造性地參與其中，若非這樣，教學精細化管理就失去了本來的價值與意義。另一方面，要求師生內部保持良好、和諧、互動的關系，以增強參與的動力與效果，此外，要求學校和教學管理人員加強宣傳和教育，努力統一思想和認識，為師生營造一個良好環境，構建完善的制度保障，使每位師生都能真誠、主動參與到教學精細化管理工作中，以更好地實現管理目標。

（三）營造寬松的人文環境與文化氛圍

所謂“細節決定成敗”，學者汪中求曾提出：“精細化管理的關鍵，在于推行剛性的制度，以規范大家的行為，落實各項責任，形成良好的執行文化。”就管理而言，這點十分關鍵。但凡事最怕的是過猶不及，若把握不好則將會走向反面。為此，在推行教學精細化管理工作中，還是應當力戒繁瑣，避免盲目追求“巨細無遺”，導致簡單的問題日趨復雜。學生和教師并不是流水線上一個個等待組裝的產品和工人，不能無限制地細化規章制度，以控制師生的工作、學習等每環節，這不僅背棄了“以人為本”的理念，更違背了精細化管理的初衷。因此，要求學校和教育工作者注重營造寬松的人文環境與文化氛圍，特別對于學生方面，既應鼓勵其成功，更要允許其失敗，只有共同經歷成功與失敗，才能使其成長、成熟。同時，鼓勵師生合作、共同促進創新。隨著新時代的到來，對于高校人才培養及教學管理工作的要求也越來越高，需要培養創新型人才，鼓勵師生創新。創新是國家和民族興旺發展竭竭不斷的源泉和動力，是一個十分復雜的過程，因而需要共同的理想與傾力的合作。雖然，教學精細化管理更關注細節，但其本質并不鼓勵保守，創新方為上策。因此，要求高校教學管理工作中，師生構建如師亦友、親密無間的關系，能夠共同合作，克服一切傳統、落后的思維模式，采用創新理念與方法，優化教學流程與組織系統等。同時，能夠結合精細化管理理念、方法，依據“哪兒不合理就從哪兒入手”，就教學管理現狀及存在的不足進行剖析，找到工作中的不足之處，采取科學、有效措施，實現創新，與時俱進。

（四）不斷提高師生素質與修養

為了保障教學精細化管理工作的實效性，要求師生具有較高素質和修養。教師注重完善自我知識結構與職業素養。提高教學管理能力，而學生能夠自覺、認真地完成課業，積極參加各項教學活動，培養科學的人生觀、價值觀與道德理念。教師需要不斷充電，提升自我，才能與新時代的學生開展良好的交往、互動，才能贏得學生的尊重、信賴，在學生心中樹立正面、光輝的形象，與學生和睦相處。同時，不斷提升自我專業能力，組織趣味性活動，這樣才能吸引學生積極參與其中，加強與學生的交流與互動，與學生構建和諧而穩定的師生關系。

三、結語

和諧師生關系的構建，有助于教學管理工作順利開展，使教學精細化管理落到實處。在教學精細化管理中，教學管理人員不僅是“引導者”，更是“服務者”，因此，必須樹立相應服務意識，這樣直接關系精細化管理工作的實效性。同時，注重采用現代化思想理念、制度方法、技術手段的武裝和支持，拉近師生間的距離，構建起良好、和諧的師生關系，這樣才能全面而系統地開展管理工作，保障精細化管理切實落實。

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南通大學校級項目：和諧師生關系視域下的精細化教學管理研究（2014B54）。