中小學教師職業倦怠心理成因及對策

黃書梅 吳延忠

[摘 要]針對惠安縣中小學教師群體中普遍存在職業倦怠心理的狀況，組織19位來自幼兒園、小學、初中、高中等不同學段的教師，組成一支具有跨城鄉、分學段、不同學科、不同性別的教師成員特色的課題研究隊伍，開展為期兩年的中小學教師職業倦怠心理成因及對策調查研究，以采取科學有效的心理干預和調適方式，減輕教師的心理負擔，激發教師的工作熱情。

[關鍵詞]惠安縣 中小學 職業倦怠 成因 對策

[中圖分類號] G635[文獻標識碼] A[文章編號] 16746058（2016）150113

針對惠安縣中小學教師群體中普遍存在職業倦怠心理的狀況，筆者組織19位來自幼兒園、小學、初中、高中等不同學段的教師，組成一支具有跨城鄉、分學段、不同學科、不同性別的教師成員特色的課題研究隊伍，開展為期兩年的調查研究，本課題被授予泉州市教育科學“十二五”規劃的重點課題和優秀課題。以下是研究成果的具體陳述。

一、惠安縣中小學教師職業倦怠心理成因

提高國民素質關鍵在教育，教育的主導在教師。所以，教師在國家興國戰略中扮演著非常重要的角色。但現實中教師并沒有充分得到社會的尊重。

“沒有健康的心理，就沒有健康的人生，也就難以擁有健康的課堂。”作為一名教師，若工作中產生倦怠心理，會引起工作熱情的降低，工作積極性的下降，對學生逐漸失去愛心、耐心，與學生疏遠，產生陌生感。在當前的教育問題中，教師職業倦怠心理始終存在，卻一直沒有引起充分的重視，目前該問題既影響著教師的生理、心理健康，也直接或間接阻礙著學校各方面工作的開展，尤其是課堂教學。很明顯，研究教師職業倦怠的成因，并進行有針對性的調適，對教師、學生、學校都是非常重要的，具有很重要的現實意義。

筆者和惠安縣的其他教師采用查找文獻、訪談、問卷調查等方式，歷時兩年，逐漸比較明確了惠安縣中小學教師職業倦怠心理的成因，主要有以下幾個方面。

（1）工作環境一成不變，工作對象相對固定，工作內容單調重復，“教室—辦公室”兩點一線，沒有新鮮感，基本可以預見到自身的生活和工作軌跡乃至退休后的狀態，人生道路波瀾不驚，久而久之，本應是富有智慧和創造性的教學逐漸變得刻板枯燥。

（2）工作強度大，工作時間長，長期超負荷運轉必然

導致部分教師情緒煩躁、情感枯竭。比如，筆者2010年9月至2011年7月，整整一年時間教惠安一中高一9個班，同時到惠安巖峰中學支教，任教初二2個班，而且每周下班3個晚自修，一周總共有31節課在學校，還有教研組會、備課組會、班主任會以及常規性的備課、查找資料、每周一練等工作，體力、精力透支程度可想而知，此時此刻倦怠心理油然而生。

（3）工作壓力步步緊逼、如影隨形、如蛇纏身，使教師身心疲憊透不過氣來，進而滋生倦怠情緒。“上班是上班，下班也是上班，回家還要備課”，這是教師普遍的工作、生活狀態。教師職業的特殊性之一在于工作和生活的時間界限比較模糊，外部環境比較封閉，教師的精神空間被學生永無止境地占據；再加上現在越來越多的學校拿成績作為評價教師的唯一標準，考試名目多，有周練、單元考、月考、期末考、統考、返校考試，初高中畢業班還有市、省質檢，用成績給教師排隊，考不好評先評優無望，職稱聘任無期，搞不好還會下崗。長期處在這種高強度的狀況下，教師身心疲憊滋生倦怠。

（4）在沿海縣市，經濟收入少、社會地位低使教師對工作環境厭倦從而產生職業倦怠心理。收入是消費的前提和基礎，同時也是體現教師社會地位的重要標志。然而，少而有限的工資收入讓很多教師本應受人尊敬的社會地位卻得不到應有的體現。雖然人們口頭上說尊重教師，但在很多人心里卻把教師當成保姆。因此，不少教師對教育產生極度的失望，躁動、悲觀籠罩著一部分教師，產生職業倦怠是早晚的事。

二、惠安縣中小學教師職業倦怠心理的調節對策

通過分年齡、分性別、分學校、分學科、分城鄉、分層次地對不同對象、不同群體的中小學教師進行訪談、問卷調查，分析不同受訪對象的心理成因，然后結合國內外近年來對教師職業倦怠心理進行調節的先進理念和措施，以及福建省各地、各縣、各校對緩解教師倦怠心理所采取的措施，筆者和課題組成員認為，針對惠安縣教師這一特殊群體的倦怠心理可以采取以下可行性措施。

1.外部調節

（1）加強思想引導，樹立科學敬業觀。社會主義核心價值觀關于公民的表述之一是愛崗敬業，教師受教育程度相對較高，自律能力普遍較強，所以在教師中宣傳敬業理念會得到理解和接受，并深入貫徹執行。

（2）逐步提高教師的經濟和社會地位。政府要真正貫徹落實教育方針，要增加教育尤其是教師的經濟投入。教師經濟收入來源于財政撥款，單一而有限的工資影響了教師的社會地位，也對他們的工作態度情緒產生影響。鑒于此，希望政府部門能擴大政策傾斜，法律部門能通過完善法規保障教師合法權益，職改部門能從評聘職稱角度為教師提供方便，教育部門在教師子女讀書方面多予以關照。這樣，從政策、法律、工作、生活等多方面給予教師支持，為教師安心從教提供多重保障。

（3）教育管理者應努力營造一種民主、開放、和諧的工作氛圍。封閉的人際關系往往使教師群體產生狹隘心理，而教育教學恰恰需要教師具備團隊合作精神和集體榮譽感。因此，學校管理層可以從中高考獎勵、職務提報、聘任職稱、家屬就業、子女就讀、工會文娛活動等方面入手，給予教師更多的獎勵收入機會，有更多的教育自主權、情感上的歸屬和情緒上的安撫。這些都是克服職業倦怠，增強教師內驅力和學校凝聚力的有效舉措。

2.內部調節（自我調節）

（1）練內功，提內涵。一方面，教師要客觀認識評價自己，既看到自己的業務優勢也認識到自身不足，揚長避短，取長補短，與時俱進，不斷提高自身人格魅力和業務水平；另一方面，要進行全面職業評價，既看到教書育人、培養人才的責任感和光榮感，也認識到執業中存在的處理同事間、師生間、家校間各種關系的繁瑣和復雜性，不斷控制、舒緩情緒，加強自我修養，提高職業效能感和認同感、愉悅度。

（2）調關系，促和諧。良好的人際關系對教師工作、生活具有積極作用。教師可以嘗試提高人際交往技能和情緒表達能力，走出封閉，走近學生，走近同事，走出校門，走入外界，增強師生親和力、同事理解力和外界新鮮感。這樣調整校內外人際關系，營造寬松和諧的職業氛圍，豐富自身業余生活，職業倦怠心理就會減緩甚至還可能消除。

（3）重家庭，增幸福。父母、妻兒、兄妹是每個人都繞不開的話題，家和萬事興。很顯然，建立穩定和諧的婚姻家庭是教師增強職業穩定性和認同感的前提條件，良好的家庭關系對促進、激發教師工作熱情和提高幸福指數的作用是極為突出的。然而矛盾無處不在、無時不有，家庭矛盾的出現同樣在所難免。這時教師就要及時調整情緒，以輕松、樂觀的姿態積極解決問題。

3.實踐成果

（1）通過課題研究，對存在較嚴重職業倦怠心理的教師進行建庫，以便繼續研究和調節；

（2）敦促學校形成對教師良性發展的管理模式，以促進教師身心可持續發展；

（3）制作惠安縣教師崗位聘用量化評分表；

（4）收集歌頌教師的名言、歌曲，贊美教師的優美語句，觀看教師勵志電影。

總之， 本課題希望以“科教興國”戰略和“以人為本”理念為指導，關注惠安縣中小學教師這個特殊群體的工作性質、工作狀態及身心健康現狀，分析成因，采取科學有效的心理干預和調適方式，防止倦怠心理的產生和蔓延，減輕教師的心理負擔，提高教師的工資待遇，激發教師的工作熱情，以達到“教書育人”的新境界。

（責任編輯 陳劍平）