國家電投 循環式應用案例教學

在國家電力投資集團公司（以下簡稱國家電投）的領導力系列培訓項目中，案例教學被視為重要的培訓方法之一：一方面，案例教學可以重現經營管理難題；另一方面，這種學習方式允許擁有管理經驗的學員對案例的場景與問題舉一反三，促進深度學習研討。

遵循“學習+實踐+反思->成長”的培養理念，國家電投領導力項目對案例教學進行了循環式應用，形成了“學習—工作—再學習”的循環學習路徑。國家電投的領導力項目鼓勵學員獨立思考，引導其變注重知識為注重能力，重視講師與學員間的雙向交流以及小組研討。

海外研修 向Ivey取經

國家電投從領導力系列項目中擇優選拔學員參加領導力海外研修班，赴加拿大進行短期學習。此次海外研修班包括課堂學習、企業交流及專家對話等模塊，其中課堂學習采用案例教學。我們希望通過案例教學的知識學習、交流反思以及后續工作實踐等環節，進一步開闊學員視野，推動其經營管理能力的提升，達到“學以致用”的效果。

本次海外研修班的案例教學合作方選擇了西安大略大學毅偉商學院（Ivey）。項目組前期結合學員學習需求，與毅偉商學院代表多次溝通，精心選擇了案例教學內容，使其圍繞領導力發展、組織戰略與運營、投資并購等7大主題有序展開。通過案例教學，將知識學習與情景導入、分析研討融為一體（見圖表1）。

在案例教學過程中，講師并非簡單地帶領學員學習案例，引導學員得出結論，而是真正以學員為中心，激發其主動學習、深入分析、細致推理和總結引申，進而結合實際工作深入思考。本次領導力訓練營海外研修取得了良好的培訓效果，在管理理念、開拓創新精神和全球戰略眼光等方面均給予學員較大啟發。

全流程催化培訓效果

項目組在案例教學中全程扮演學習催化師的角色，關注培訓效果，推動學員尋找問題，收獲新知。案例教學需要比較完備的前期準備，我們會提前推送案例材料，便于學員學習。

首先，在案例教學環節開始之前，我們將英文版教學材料翻譯為中文，向學員推送雙語材料，并提醒其查閱相關經濟、管理理論，理解案例背景和內容。同時，我們也鼓勵學員結合自身工作與經驗積極思考，提出問題，帶著問題去研修，推動學員學有所思。

其次，考慮到東西方文化差異及學員特點，項目組會提前了解學員的學習難點，整理其提出的問題并與授課教授溝通，請教授予以針對性的講解，提升培訓效果。

再次，每天課程開場前，項目組都會組織學員參與課前游戲，在活躍氣氛的同時鼓勵學員大膽提問、積極研討。而且，我們在前期就會提示學員制定學習目標，激勵學員在課堂“每天一問、每天一發言”，推進深度學習與研討，收獲問題解決方案。

最后，項目組將課堂學習向“前、后”延伸，向前提醒學員結合工作積極思考、帶著問題參加研修學習，向后鼓勵學員著眼于實際問題，結合所學、所思、所悟推進工作，做到事成人長。一方面，項目組倡導學員們對所學課程內容和跨界實踐經驗進行反思、回顧，形成學習總結，包括課堂所學、個人感悟、研討所得、對實際工作的啟發四大維度；另一方面，要求學員們返回工作崗位后，將研修學習中獲得的知識和啟發應用于實際工作，形成學習成果，并記錄問題解決的實施過程與結果、經驗與方法等。學員提交的學習成果經過評審后，優秀者可進入年底公司優秀學習成果集。

我們在項目總結中認識到，還有一些不足有待進一步完善，如課堂案例多為歐美企業背景，在企業相似度、行業特點等方面還不甚切合，后續案例教學需選擇更多與公司情況吻合度較高的案例，取得更好的啟發、借鑒作用。

開設工作坊 授學員以“漁”

工欲善其事，必先利其器。為了更好地推進案例教學在培訓項目中的應用，領導力學院組織了案例教學法工作坊，提升培訓人員的案例撰寫與教學能力，期待后續將案例教學法廣泛應用于所有領導力培訓項目中。

我們邀請毅偉商學院的教授開展“案例編寫”專題工作坊，圍繞案例教學方法、如何編撰企業案例等進行專題學習。大家提前預習案例教學相關材料之后，帶著準備好的問題來參加學習，并據此展開相關研討。工作坊主要包括兩部分，一是深入學習案例編撰理論與方法，二是做相關案例編撰練習，切實提升案例編撰能力，便于回到單位后組織案例庫建設，推廣案例教學工作。

自主編撰案例

重視解決方案產出

在推進案例庫建設過程中，我們發現要選取在行業發展、企業情況、產品服務等方面均有可比性的案例，并非易事。為此，領導力學院在系列領導力培訓項目中，建立了“帶案例和問題來，帶收獲和方案回”的學習機制。即在培訓前期，鼓勵學員帶來親自編撰的案例和提出的問題來學習，包括將本單位經營管理中的代表經驗做法編成案例，歸納工作中遇到的、希望進行研討的問題。

帶來案例，互動分享

系列領導力培訓項目采用了學員分享研討，推進案例教學。首先，由學員分別介紹各自的案例，相互借鑒經驗與方法，相互啟發，促進團隊學習；其次，共同研討學員關心的問題，吸收各方建議后形成解決方案；最后，學員后續回到單位推動解決問題，形成總結報告，優秀的總結報告可以參選公司優秀學習成果集。

期間，我們不會過分苛求學員在案例編撰上的形式完整、因果鏈條完備，而是鼓勵他們基于實際工作提煉好的經驗方法，思考待解決的問題，結合研討形成方案并推動后續實施。

團隊主題研討，組建學習小組

圍繞公司戰略部署，領導力學院鼓勵學員開展相關主題的團隊學習、研討，形成相關研究課題，例如“公司倡導彎道超車戰略，發電廠如何實施公司戰略？”“在經濟新常態下，公司要求各單位提質增效，有何具體可行的舉措？”針對課題，學員還可以組建學習小組，開展更為深入的團隊學習研究并形成策略，經后續推動執行后，學員可從相關實踐中擇優上報公司。

通過推廣、活用案例教學，國家電投不再只是簡單回顧、分析借鑒其它公司的過往經驗，而更著眼于推動本單位實際問題解決，形成“學習—工作—再學習”的良好循環。

案例教學是指利用案例模擬或者重現場景，讓學員通過分析與討論來進行學習的一種教學方法，主要用在管理學、法學等學科。學員既可以通過分析、比較、思考成功或失敗的案例，從中抽象出某些普遍性的管理原理，也可以通過團隊研討來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識，培養分析與決策能力。

作為較為長期的系統工程，領導力培養既要幫助學員掌握適用的理論和方法，又要鼓勵學員結合實際工作予以思考，力求有所啟發，還要倡導學員反思自身領導風格與經驗得失，進一步提升自主學習與推進工作的能力。

那么如何更好地應用案例教學于領導力項目？我們認為需要案例教學的“你我他”三方通力合作，才能取得較好的學習效果，即促進學員學有所思、學有所悟、學有所用。

你：學員。“你”要有一定的實踐經驗與主動學習精神，能夠對案例進行深入分析，有效研討并互相啟發；

我：培訓組織者。“我”要對教學計劃、學員特點、教學合作方、案例的選擇、教學準備、教學實施等進行通盤考量，并能有效平衡取舍、組織實施；

他：教學合作方。“他”要有豐富的案例教學經驗，能夠有效建立學習研討氛圍，帶領學員切實進入案例，進行深度學習研討并進一步引申至對自身工作的思考。