網絡時代成人學習矛盾的變遷與化解

李叢　曾青云

摘 要：隨著“互聯網+”大潮的洶涌澎湃，成人學習的矛盾進入了一個“此消彼長”的關鍵階段，此種“矛盾消長”，不僅是成人學習方式的變化，更是成人的生活方式、生存方式和發展方式之轉化，而揭示這種“矛盾消長”的現實表象和產生因果，就成為社會、政府和學界高度關注的焦點問題。本文試圖在對網絡時代成人學習傳統矛盾消解進行歷史敘事，以及網絡時代成人學習新矛盾產生做出本土表達的基礎上，就如何化解成人學習矛盾的策略與路徑進行多種可能的思考，為網絡時代我國成人學習的推進提供些許新思維。

關鍵詞：網絡時代；成人學習；矛盾；變遷；化解

作者簡介：李叢（1984-），女，江西撫州人，江西外語外貿職業學院基礎部講師，研究方向為高職教育與成人教育；曾青云（1958-），男，江西吉安人，江西師范大學成人教育研究所研究員，研究方向為成人教育基本理論。

基金項目：江西省社會科學項目“當代成人教育文化建設構架與實踐問題研究”。

中圖分類號：G720 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）06-0060-05

在“互聯網+”的思維大潮下，網絡在對社會結構與產業結構調整，以及人們的生活方式、思維方式、行為方式產生廣泛而深遠影響的同時，也對成人學習矛盾的變遷有著積極意義。這種意義，不僅在于網絡大幅度和大面積的激活了成人學習的熱情和興趣，使廣大成人擁有了平等的學習方式和學習機會，更緊要的是，網絡在消解以往成人學習多種矛盾的過程中，又催生了成人學習的一些新矛盾。這些新出現的成人學習矛盾，與以往的成人學習矛盾相比較，呈現出一些新情況、新表象和新特點，并與成人的生活方式、生存方式和發展方式轉化關系密切。在此視野上，如何化解網絡時代成人學習的新矛盾，就成為推進我國成人學習乃至終身學習發展的主路線。

一、網絡時代成人學習矛盾的消解

網絡時代，一種數字化的關系結構正成為成人學習的主要載體，在數字化交互與方式互聯的過程中，所顯揚出來的混搭性、跨界性、穿越性等鮮活特征，對消解以往成人學習的種種矛盾起著關鍵性作用。

（一）混搭性與“工學”矛盾的解緩

工學矛盾是成人學習過程中長期存在的一個帶有普遍性的問題，成人學習的工學矛盾，主要表現為成人在工作和學習的時間分配中遇到的各種矛盾和沖突，在行業結構調整、產業技術升級、企業管理創新的市場經濟條件下，尤其是在企業對經濟效益的不斷強化的狀況下而不斷突顯。為了解決日益嚴重和工學矛盾，政府、企業和機構做了許多變革性努力，包括倡導組織業余學習而少搞脫產學習的學習形式變化，主張按需學習和學用一致的學習內容的變化，關注提高成人學習思想意識的學習動機變化，加速學習條件更新和學習方式改變的學習行為的變化等等。但受多元社會因素的干擾，上述舉措收效甚微，沒有起到根本性緩解工學矛盾的作用。然而，進入網絡時代，其所張揚的混搭性特色卻為成人工學矛盾的有效緩解另辟蹊徑。

在網絡時代，混搭性不再是一個時尚界專用名詞，而是指通過網絡將傳統上由于地理條件、文化背景、風格屬性、品質標準不同而不相組合的自然元素、社會元素、經濟元素、文化元素、科技元素、教育元素等進行搭配，生成具有時代個性的新組合體，李克強同志強調的“互聯網+”行動計劃就是對這種混搭性特色的中國表達。因而，在網絡時代，混搭式學習正成為成人學習的主要趨勢。每一個成人都能夠通過網絡進行自由和自主的學習，學習資源與信息傳遞的渠道不再是少數群體或某個社會階層的專利，成人學習不再被傳統學習的“時空限制”所網罟，每一個成人都能通過有線網、光纖網、無線網，局域網，或博客、微博、微信、貼吧、論壇、貼子等多樣化的在線學習平臺，將自己的學習時間、學習動機、學習目標、學習方式和學習內容，與多種多樣的教育元素和學習資源進行混搭，在最有利于自己的時間和地點獲得的學習所需要的各種學習資訊，自主選擇學習的方向與路徑，個性化判斷學習的經驗與效果，不須依附于某種地域性的教育實體，局促于某種規范化的學習安排，遵守一定的學習程序和學習要求，生成一種“超時空”的學習語境，極大緩解以往成人學習與工作之間的時間矛盾、地點矛盾、對象矛盾，化成人的工學矛盾于無形之間。

（二）跨界性與“學用”矛盾的解降

一種張揚跨界理念，帶有求真、開放、平等、協作、分享等特性的“互聯網+思維”已然成為社會主流思潮，它訴求在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視和深度思考。以此引伸，人們不僅可以重新審視、改變原有的一些商業習慣，學習如何運用互聯網創新性的“價值環”模式，融合跨界整合理念，把以用戶為中心的思考方式貫穿到極致，完成產業突破性飛躍。更為緊要的是，隨著互聯網和移動互聯網對每一個產業越來越深的影響和滲透，職場人士為了適應時代的飛速變化，他們的跨界行為也會越來越多，跨界越多，創新裂變的可能性和概率就更高，甚至可以說，在不遠的未來，跨界將成為我們這個時代的生存法則，成為職場人士的必備武器。

跨界思維必然催生跨界學習，激發成人結合自身學習實際，通過網絡進行跨本位、跨行業、跨領域、跨文化甚至是跨時空的外向性學習，在尋求多種職業、教育、文化、科技、技術元素交叉中，獲得新的思維與能力，此將大大裨益于成人學用矛盾的降解。一方面，有利于“學了是否用得上？”問題的解讀。在很長時期內，成人學習總是按職業、專業、崗位等等因素的要求，進行相關學校化、課堂化和書本化的學習，所學習的內容大大滯后于知識更新的速度，“學習成果能否跟上時代發展？能否適應工作要求？”等問題就成為人們關心的重點。而跨界學習能讓成人走出學校、課堂和書本的圍墻，在傳統與現代、本土與世界、職業與行業交織的寬廣時空內，進行有的放矢的學習，營造出一種“立足一隅、縱橫全局”的學習情境。另一方面，也有利于“學了能否用得長？”問題的解釋。一個時期來，成人囿于“干一行、學一行”的傳統觀念，以及學習條件的種種掣肘，普遍注重與本職、本崗、本位相關的學習，忽略了能否適應市場競爭環境下的崗位流動頻繁和從業路徑多元的問題，也帶來了“學了是否用得長？”的質疑。而跨界學習卻借助互聯網絡對此問題作了新的詮注，它所創建的“傳道不論行業、授業不論職業、解惑不論專業”的在線學習平臺，為成人進行一崗多能和一身多職的學習帶來了可能，“立足現實、放眼未來”的成人學習憧憬正從理想走向現實。

（三）穿越性與“個群”矛盾的解注

“網絡+”思維中的穿越性特征是指通過光纖、海底光纜、信號塔、終端等網絡基礎通訊架構，把整個世界連接在一起，實現彼此之間的互動，實現信息的交換和交流，由此構建一個“連接一切”的社會新生態。在這個新生態中，人與人之間的交流將從真實體驗走向虛擬體驗，人與人之間的社交變的更加便捷。同時，它還大大縮短了人與物之間的連接，尤其是人們與商品之間的連接從未如此便利，降低了人們購買商品的路程成本和時間成本，讓我們的生活更加豐富。當然，它更密切了物與物之間的連接。不僅讓有形的自然之物和社會之物連為一體，也緊密了體系、思維、理念、觀點、方式等無形之物間的聯系。目前，中國國內M2M連接數已經高達7400萬，未來物與物的溝通還在進一步發展。

就成人學習而言，網絡時代穿越性特征以及現實表象，可經說是解注“個群矛盾”的最好腳注。其一，它拉近了成人學習的“個群距離”。既往受地理位置、交通狀況、經濟條件的限制，成人學習大多處于一種各自為戰的窘狀，雖然也有一些同學或志同道合者之間的聯系，但聯系的深度和廣度差強人意，“求教無門、求索無路”的現象屢有發生，大大折扣了學習的效率與效果。而在網絡時代，成人不再局滯于某個狹小空間或某個學習群體之中，可以通過網絡組合或參與若干個網上學習群體，最大化的密切自我與他人和群體之間的聯系，并在隨時與隨地的網絡交流中，堅定學習信念、獲得學習成果、感受學習真諦、增長學習興趣，不斷復印出現代版的“程門立雪”、“與君一席話，勝讀十年書”、“朱張渡”等學習佳話。其二，它緩和了成人學習的“個群矛盾”。受成長經歷、學習過程、家庭環境的影響，成人之間的世界觀和價值觀存有很大差異，尤其是在學習目的、學習動機、學習需求、學習方式方面反映明顯，在一個狹窄性的學習群體中，極易產生諸如“眾口難調”、“志不同不相為謀”等多種矛盾。而在網絡時代成人學習的互交性可以得到極大拓展，成人可以通過網上連接，穿越行業、職業、校門、廠門和家門，在全社會范圍內找到和聯絡更多的同道與知音，既交流資源、交流經驗，又交流情感，共同營建一個“志同道合、執手共進”的學習情境。

二、網絡時代成人學習矛盾的變遷

實際上，網絡對于成人學習矛盾的作用總是雙向性的，既有以各種優勢緩解原有學習矛盾的一面，同時又有因本身缺陷助推新學習矛盾產生的一面，如果人們只對其消解學習矛盾的一面感興趣，而對其助推新學習矛盾產生的一面重視不夠，顯然這不是對成人學習矛盾認識的科學態度。

（一）浮燥性與“學需”矛盾

進入網絡時代，成人學習過程中的一種“學習與需求之間矛盾”正在持續發酵。它可以說是以往“工學”矛盾在網絡時代的變異，其重心已由成人的學習與工作時間分配沖突轉向學習效果與工作需求的矛盾。它的產生不僅有成人的學習興趣、網絡技術、職業要求和崗位職責等方面的因素，更與網絡時代的浮躁性缺陷密不可分。

一是網絡的浮躁。一些網絡組織、機構或個人無限放大網絡混搭的作用與范疇，對網絡成人學習信息或學習資源進行超規律和超常態的混合與混同，無下線的產生大量網絡學習資源泡沫，致使網絡所涵有的學習信息與資源雖然海量，但卻良莠不齊、雜亂無章和掘地難尋，總是以一種隱蔽性、混雜性和不確定性的形式來顯示，常與其他信息或資源混在一起，甚至隱藏在某些無關資源之下，成人要從中發現和尋到能用或可用的學習之材，就存在一個如何發現信息與尋獲資源的問題。從調研的個案上看，大多成人無論是在有效學習信息的選取或是可用學習資源的尋獲方面，都存在很大問題，“資源雖多尋無徑”的問題日顯，這在成人非正式或非正規學習條件下尤為嚴重，所獲學習結果自然難以適應工作要求了。

二是學習者的浮躁。成人在網絡便捷和學習資源豐富的學習環境下，往往不自覺的陷入一種“微機替代大腦、鼠標替代思考”的無節操的快速化學習語境之中，而在網絡學習信息或學習資源還常處于一種“似是而非、似精還粗、似有卻無”的形態下，難得有現成的學習答案或對口的知識系統供成人學習利用，以至在很多時候，盡管成人在網上好容易搜尋到了不少學習材料，可如何納入自己的知識結構，以及如何與相關學習程序相對接卻成了問題，由此產生的“捧著金碗去討飯”的案列不在少數，所獲得學習資源多為七拼八湊之物，不可能形成系統化的知識結構，所產生的應付性或敷衍性學習結果不可能跟上工作要求。

（二）功利性與“人機”矛盾

在網絡時代，成人學習的“個群矛盾”往往變遷為“人機矛盾”，此類矛盾的關鍵是成人學習中的個人與群體、集體、他人之間的各種矛盾，正在變遷為學習者個人或群體與網絡以及網絡開發服務商等利益集團的矛盾與碰撞，它的出現與網絡時代的功利性問題不無關系。

其一，是成人學習者的功利。在網絡學習中，網絡無法提供諸如傳統教育嚴格管理那樣強大的學習約束力，在沒有競爭者和沒有督促者的學習狀況下，成人學習者容易下意識地注重個人學習需求，習慣性地從自身的利益點或興趣點出發，去進行一些目的性較強或功利性明顯的學習，致使“有需要時就學，無需要時就不學”，“學什么利益大就學什么，學什么無利益就不學什么”成為一種較為普遍的現象，這不僅會導致成人學習由必然性學習退化為偶然性學習，由功能性學習異化為逐利性學習，更糟糕的是，固化的功利性學習還會造成自我人生觀、價值觀的沖突與失范，弱化成人的社會道德感和責任意識，甚至導致了一些成人的人文精神失落。

其二，是網絡運營者的功利。網絡開發服務商等多種利益集團與成人學習之間并非是單純的公益性服務或互惠互利的關系，而是某種意義上的利益或控制關系。網絡開發與運營機構，往往會利用網絡技術的壟斷優勢，通過網絡運行基礎條件的提供或建立，利用成人學習者對網絡學習信息和學習資源的依賴和期許，來制訂許多有利于自己的網絡運行規則，并以各種霸王條款、捆綁服務、機器留窗口等多種方式，來獲得更多的利益，尤其是開發商與機構合辦一些高價網絡學習項目和學習資料橫行網上。這種功利性無疑使成人學習者成為網絡的利益對象，網絡擴張的資源，而不是網絡學習的主體，這必然極大的壓縮成人學習空間，大大折扣了成人在線學習的意義，

（三）失衡性與“平等”矛盾的蔓化

在網絡時代，成人學習是自由和自主的，但并不一定是公平與平等的，存在著較明顯的“平等矛盾”。在某種角度上看，這也是“學用矛盾”在網絡時代的另類表現，主要反映在“平臺平等而空間不平等，人格平等而身份不平等”等方面，把過那種“學習成果是否被認可”的矛盾，演化為“學習身份是否被認可”的問題。當然，這種矛盾的出現與網格時代的失衡性不無關聯。

一是網絡身份的失衡。成人學習者在作為一個極為龐大的網絡人群，是由不同類型的網絡學習群體所組成的，而這些不同類型的網絡學習群體在網絡當中處于不同位置。有的成人網絡學習群體人數雖少，卻擁有豐富的網絡學習信息和資源，掌握了先進和成熟的網絡學習技術，且能投入很大精力進行網絡學習，成為居于優勢地位甚至是強勢地位的成人網絡學習群體，擁有極大的網絡學習話語權。而大多數的成人網絡學習群體，盡管人數眾多，卻既不掌握先進和網絡學習技術，又缺乏網絡學習資源，只能處在一種“靜默學習者”或“盲從學習者”的弱勢網絡學習群體地位。以至許多成人面對這種網絡的隱性不平等，對自我學習前景悲觀失落，產生孤獨感和無助感。

二是成人學習者的失衡。在網絡學習中，成人多以個體學習或協作學習為主要形式，所具有的學習起點高，學習難度大，學習指導不及時等特點，在進一步拉大了成人學習者之間的職業、崗位、專業、技能之間能力差異的同時，還多方位的暴露出成人學習者之間思維、理想、信仰、信心、精神等的思想差距。可以想象，如果這種差異或差距得不到有效的校正與平衡，面對新知識、新信息、新技術日新月異的網絡學習環境，不僅會造成成人的學習動機、學習方式、學習能力、學習效果優劣的兩極分化，極可能會讓更多的成人或產生“束手無策”的畏難情緒，或引發“欲速不達”急躁心態，或出現“眼高手低”的信心喪失，在很大范圍內消解網絡推進自覺學習、自主學習、自信學習的初衷。

三、網絡時代成人學習矛盾的化解

要想最大限度的發揮網絡化解各種成人學習矛盾化積極作用，并盡力消除網絡助推成人學習各類新矛盾的不利影響，規范和營造成人網絡學習新環境當是一個必不可少的途徑，其中，樹立責任性成人學習意識、建立大數據學習資源體系和公益性在線學習系統，無疑是最為緊要的環節。

（一）樹立責任性成人網絡學習意識

美國學者尼葛洛龐蒂指出，“互聯網不僅是一種通信工具和信息獲取方式，更是現代人的一種生存方式。”在此意義上，成人網絡學習也不再是學習方式的變化，而是當代成人的生存方式、生活方式、職業方式和發展方式的嬗變，樹立一種“慎獨與慎微”為主題的責任性成人網絡學習意識，也就成為實現這種轉變的前提出與基礎。

樹立“慎獨”的學習觀念是核心。直面網絡帶來的移動式、碎片式、媒體式，翻轉式等快餐式學習方式的涌現，以及微博、博客、論壇、聊天、搜索、游戲、網購等干擾與誘惑，成人樹立堅定的“慎獨”學習意識，去正確理解網絡時代“獨立而自由學習”的本質與形態顯得十分關鍵，它訴求成人在學習過程中要有明確的人生理想和職業抱負，本著“對自己負責、對工作負責、對社會負責”的態度，堅持在獨立的學習情境中孕育一種謹慎不茍的自律精神，時刻保持清醒的頭腦，自覺抵御來自社會方方面面的誘惑和誤導，舍得放棄那些有悖學習目標的誘惑、有違學習要求的干擾，有損學習程序的牽絆，去獲得預期的學習成果，讓“在獨處時能謹慎不茍”成為網絡學習成人學習的銘片。

樹立“慎微”的學習意識的保障。面對網絡時代知識爆炸和信息超載的沖擊，以及學習信息和學習資源的碎片化和隱性化問題，要求成人學習者依據“鑄大業者，無不始于慎微”的認識，批判性的審視以往的那些需要性學習、興趣性學習和隨意性學習傾向，樹立一種“勿以善小而不為”的“慎微”學習意識，在學習中認真重視和正確處置每一個細小的學習環節、學習任務和學習要求，不僅善于因學而異，根據不同的學習目標和學習階段采用不同學習方式，還善于以微見著，從細微之處發現新的學習路徑、學習資源、學習對象和學習問題，讓“學習之成必作于細”成為網絡時代成人學習的名刻。

（二）建立大數據網絡學習資源體系

英國學者舍恩伯格指出，“大數據正在改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發明和新服務的源泉，而更多的改變正蓄勢待發”。以此引思，在網絡時代要最大化降解成人學習的各種矛盾，在“總體思維、關聯思維，容錯思維”的引導下，建立大數據化的網絡學習資源體系勢在必行。

以大數據“注重關系”思維解決網絡學習資源泛化問題是要害。根據成人網上學習能力和學習風格不斷變化，以及網絡學習技術快速更新和各種學習新媒體介入的新形勢，在大數據“注重關系”思維的導向下，不過于關注網絡學習資源的來龍去脈，而注重學習資源之間的相互關系，通過構建以知識點為核心的知識元，把散見于各種門戶網站、學習網站和學習平臺中的各類學習資源進行優化與重組。換而言之，就是要與某種知識點相關的文本、圖片、微視頻、演示文稿等各類資源掛接在某種學習資源系統之下，構成一個針對性和集約性明顯的知識集合體，便于成人學習者根據自己的習好、認知風格，從中選擇符合自己要求的學習資源，大幅提升學習結果的有效性。

與之相應，借助大數據的“注重總體”思維解決網絡學習導航問題是要津。充分注意網絡學習資源變化的多樣性和非規律性，從普遍聯系的視角反映出不同學習資源之間的內在關系，改變以往那種網絡學習資源多呈現為分類型、按章節縱向擺放的形態，以及“樣本=總體”的學習資源集合方式，以“知識坐標”的形態對已有知識點進行重組與排序，可視化的將知識點之間的上下位、從屬、包含、并列等邏輯關系立體的表現出來，更清晰的揭示學習資源，尤其是各類知識點之間的邏輯聯系。不僅讓成人學習者在確定自己的知識起點后，展開循序漸進的自修性學習，降低自主學習的盲目性。還能使成人學習者通過完整的知識鏈，進一步闡發聯想、思考與頓悟，發現和掌握原有知識和新知識之間的聯系，將新知識歸入自我知識框架，在實現新舊知識的融合和對接過程中，豐滿和完善已有的思維體系。

（三）設立公益性網絡在線學習系統

可以說，建立社會化的公益性在線學習平臺是解決網絡時代種種新矛盾的有力舉措。它倡導在成人學習過程中社會、政府、機構、個人都應表現出一種責任、奉獻、志愿和愛心和公益精神，在全社會化范圍內，尤其是要促使和引導那些商業性的網絡營運商、網絡開發服務機構和網絡學習機構，共同搭建一個純粹而開放的公益性成人學習資源平臺和在線學習平臺，努力形成一種多贏共益的網絡在線學習系統，并不斷擴大它在全網中所占的比例與份額。

在此系統中，在平等、人文的理念下，所有成人學習者的社會層次、身份資格、職業崗位、經濟實力等差異將被最大化的忽略，持有一種無特權和無等差的普通網絡學習者的身份，無論是在正規（系統）學習、按需（碎片）學習，還是在學習資源獲得，作業答疑、課件點播、課程論壇、文章案例、圖書導讀、對點交互等等學習環節中，無障礙和個性化的在線學習服務成為一種新常態。其中，政府不僅要承擔主導者、組織者、投入者、實施者的責任，還要擔負起督導者和保障者的職能，從法制建設的層面上，為這種公益性在線學習系統建設立法建制，保駕護航。

與之對接，成人學習者的主體地位必將得到顯著提升。通過國家和政府職能部門、學習資源的管理者、開發者和使用者的共同努力，部門、行業、學校、機構和成人學習者之間的各種壁壘被有力貫通，網絡學習資源的共建與共享走向全面化和常態化。這個系統所擁有的初級學習資源、結構化學習資源和體驗式學習資源，不僅支持成人學習者的隨時調用與傳遞，還允許學習者補充新的學習資源、刪除知識點；成人學習者亦可利用擁有的知識元，“組裝”、“拼接”個性化的知識地圖，并分享給其他學習者，使成人學習者不再是單純的共享學習資源的享受者，也加入到了學習資源建設者的行列。

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責任編輯 王國光