技術素養：中國制造2025背景下的高職人才培養質量思考

吳倩　程宜康

摘 要：我國技術技能人才質量是實現從制造大國向制造強國邁進的基本保證，技術素養才是技術技能人才質量的主要標志，高職教育教學改革應該高度關注學習者的技術素養養成，需要通過技術素養重新認識人才質量概念、質量內涵和質量價值。相應的課程體系與內容設計要增加基于技術認知與技術美學的技術文化課程，教學設計要重視基于隱性工作過程的技術素養養成，實踐教學質量評價要融入企業質量文化內涵。

關鍵詞：中國制造2025；技術素養；高職教育；人才質量

作者簡介：吳倩（1975-），女，江蘇蘇州人，蘇州職業大學副教授，研究方向為高職教育課程；程宜康（1956-），男，江蘇宜興人，蘇州職業大學教授，研究方向為高等院校教學管理、職業教育課程論。

基金項目：江蘇省高等教育教改研究重點課題“技術素養導向的技術應用型人才培養研究與實踐”（編號：2013JSJG095），主持人：程宜康。

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）06-0010-05

令全國高等教育和職業教育界矚目的《中國制造2025》將人才為本作為重要的戰略方針提出，提出要“堅持把人才作為建設制造強國的根本，建立健全科學合理的選人、用人、育人機制，加快培養制造業發展急需的專業技術人才、經營管理人才、技能人才”，要“建設一支素質優良、結構合理的制造業人才隊伍”。教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》也提出要使“技術技能人才培養質量大幅提升；…應用技術研發能力和社會服務水平大幅提高；…服務中國制造2025的能力顯著增強”。提高技術人才質量已成為我國實現從制造大國向制造強國邁進的基本前提，也成為了我國所有高職教育院校今后內涵建設的重要目標，但是如何真正擺脫高職教育界普遍存在的浮躁、浮華、急功近利的教育教學改革，我們需要通過《中國制造2025》客觀冷靜地認識自身的人才培養質量問題、原因，并尋找到提升人才培養質量的方向和目標。本文試圖從一個很少被重視的視閾——技術素養，討論高職教育的人才培養質量問題。

一、中國制造2025的高職教育認識

（一）質量——中國制造2025的核心問題

產品質量是我國制造業長期不能解決的問題，產品質量不高始終是我們不能成為制造強國的老大難問題，老百姓不相信國貨原因之一也是質量問題，產品質量不好引起的商業糾紛造成的國家、企業、個人經濟損失十分巨大。既然質量問題如此嚴重，除了我們的技術水平與國際先進水平還有差距，恐怕人是最為核心的因素。正如日本一位企業家在對中國制造企業考察后所說，他并不恐懼中國制造業的快速發展，因為中國企業的員工的技術素質目前還未能超過日本企業的員工。德國人也認為“人的質量是一切產品質量的基礎，也就是說一個國家制造的產品質量就是這個國家人民素質的反映”。中航工業成飛董事長總經理王廣亞曾對我國企業質量現狀作過這樣的評論：我們一些企業員工有著許多“不良習慣”——陋習，如在技術管理方面，技術工作不實事求是地做記錄，“校對”不經審核就簽字，檢驗不按程序和質量要求檢查隨便蓋章，管理按“領導指示”而不按規章程序辦事。企業技術工作人員質量意識極其淡漠，不追求完美，不用數據說話，不精益求精，比如經常掛在口頭的“差不多”、“大概”、“估計”、“可能”，等等，一些技術人員工作只憑自己想象自由發揮，所謂的“有才”只是憑經驗操作，這些都是造成產品質量不高的來自從事管理和生產的技術人員主觀因素。

產品質量有廣義質量和狹義質量之分，狹義質量是指產品（工程）的質量，廣義質量除了實體質量以外，還包括形成實體質量的工作質量（過程）。德國企業始終認為“產品制造本身的質量才是產品質量的根本要素”，因此實體質量又在根本上取決于工作質量，即取決于決定工作過程中的工程技術人員的質量，或者說取決于工程技術人員個體的技術素養，而個體的技術素養又是被我們的質量文化內涵所確定和內化。從我國許多企業產品質量不高的現象看質量深層次問題，主要還是在于我們的質量文化問題，從某種意義上說，我國仍然處于從農業文明向現代工業文明轉變的過程中，而現代工業文明與農業文明的最重要的區別之一在于其質量文化。

現代企業質量文化是由現代工業文明所決定的，現代企業的特征包括：機器與機器系統及其自動化；分工精細、協作關系復雜、嚴密；生產過程高度的比例性、均衡性、適應性、連續性；生產社會化程度高，等等。從總體上看，農業社會的勞動基本上是自由、散漫和隨性的，因此“差不多”、“大概”、“估計”、“可能”就作為了產品生產質量的“可測量”性。而現代工業（文明）社會的企業質量文化在各個方面、各個層次上都顯示出其不同于農業（手工業）文明的質量文化，現代企業的特征決定了它的質量文化特點。按照質量文化的物質、制度、行為、精神等四個層級看，其主要特點在于：一是在物質層面，工業社會的企業機器和設備的技術與工藝的復雜程度高，產品生產和質量保障所依賴的技術更多、更復雜，各種技術之間的關聯性要求技術人員具有更廣泛的知識和能力。二是在制度層面，由于現代工業生產高度秩序化（程序化）、標準化，因此不同崗位工作的服從與協作成為企業員工基本的制度性要求；三是在行為層面，工業化生產的自動化一方面減輕了員工的肢體性勞動，但是并未減輕其思維性工作，反而是要求觀察、判斷和動作更為細致、精準。四是在精神層面，這是質量文化的核心，優秀的質量文化是人本位的，一切技術都是人創造的，但更是為人所服務的，因此技術除了滿足人功能性需求，并使人真正安全、方便地使用技術和享受技術，還要讓人感受到藝術的愉悅，所以好的技術工作者一定是追求極致、完美，一定需要藝術的理解和創造。

（二）質量——高職教育人才培養再認識

如果我們說產品的高質量取決于企業的質量文化，那么一個企業的質量文化就是由企業的全體成員的素質所決定的。在一定意義上說，德國企業的質量文化源于德國民族的哲學傳統——“講求邏輯、追求完美、追求徹底性”，他們的企業員工在工作中正是體現了這樣的傳統所決定的工作特征，這樣的哲學傳統同樣也在他們的職業技術教育中得以體現。我們雖然看到了德國職業教育對高水平德國制造的貢獻，或者說看到了他們職業教育的形式，但是否真正深入地認識到他們在教學實施（行為）層面的“講求邏輯、追求完美、追求徹底性”，即關于職業技術教育在技術哲學、技術文化和技術傳統等更多視角的深層次認識和理解。因此，我們是否應該通過更加“邏輯”地認識技術教育的目標、過程，通過更加追求教學目標的“完美”和過程的“徹底性”，以此真正地認識技術教育人才培養的質量描述——技術學習者的技術素養。

當前高等職業技術教育人才培養的核心問題是質量問題，《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》（以下簡稱《質量意見》）中提出，要將“職業道德、職業素養、技術技能水平、就業質量和創業能力作為衡量學校教學質量的重要指標”。其實類似的要求從來就沒有缺少過，但是我們的人才培養質量似乎并沒有被社會真正認可，高就業不等于人才培養的高質量，能工作不等于有質量地工作。從社會學的角度看高等職業技術教育以就業導向無疑是正確的，因此政府對職業教育就業導向的總體性要求也是正確的，但是就業率本身并不能夠表明職業技術教育的人才培養質量。真正能夠表明技術技能人才培養質量，應該是通過我們的勞動者所生產出來的產品質量來證明的，是需要通過勞動者在勞動過程中所表現出的職業道德、職業素養、技術技能水平來檢驗。另一方面，我國高職教育人才培養工作評估在客觀上促進了高職院校的人才培養工作的“水平”，有利于提高人才培養的質量，但是這一評估本身并不是人才培養質量的評估，更不是人才質量的評估。因此，在技術學習與訓練的教學實踐層面，應該以怎樣的學業質量導向來設計培養方案，如何具化培養過程中教與學的質量標準，又如何讓現代企業的質量文化與我們教育的質量文化得以融合，這些問題是提升我國高等職業技術教育人才培養質量所必須思考的問題。

一個時期以來我國高職教育教學改革無疑取得了極大的成績，十多年來改革的深度超過了以往的任何時期，示范校建設為所有院校人才培養提供了很好的經驗，但是我們也不可否認在改革實踐中還存在許多問題。例如：教學目標較多關注職業素養的普遍意義及內涵，缺少專業領域的技術素養特征及內涵；教學設計關注職業技術工作形而上的過程，缺少教學流程的再造；能力培養關注顯性的工作過程，缺少隱性的工作過程（技術思維為特征的工作過程），等等。筆者對目前許多示范院校的專業教學設計做過觀察，大部分教學設計的程式都是相同或接近，有的學校甚至對所有類別的專業與課程規定用同一個教學程式進行教案設計，普遍的情況是沒有依據專業本身的技術與能力特點進行教學設計，更缺少關于技術思維力的訓練環節。事實上，不同專業的技術特征差異性決定了技術人員的技術思維和技術行為差異性，教學設計的核心是教學策略設計，這樣的教學策略是與技術特征及相應的工作特征相關的。教學流程并不完全等于工作流程，不然就沒有教學策略設計，專業課程教學設計的目的不僅僅是掌握序化的工作和具體的技能，還要培養學習者的技術思維能力，更要通過技術課程的學習和訓練，在豐富的技術文化（包括質量文化）中形成技術素養。因此，筆者認為高等職業技術教育的人才培養質量，需要從技術技能人才的技術素養養成這一視角予以更為深層次的認識和解讀，進而通過技術素養導向的技術知識學習和技術能力訓練，真正提高高職教育的人才培養質量。

二、技術素養——高職人才培養質量的新視角

（一）技術素養

“技術素養”（Technological literacy）是美國有關機構為中小學技術課程學習和提高全體美國公民對技術世界的了解、認識水平所提出，并制定了美國中小學科學技術教育學科標準《技術素養標準：技術學習的內容》，該標準對技術素養所做的定義是使用、管理、評價和理解技術的能力。美國專家小組“技術素養委員會”在《Technically Speaking： Why All Americans Need Know More About Technology》報告中提出，技術知識、技術能力和技術思考與行為的方式是技術素養的三個重要維度[1]。

由于本文所提出技術素養問題的教育背景不同于美國，我國高等職業技術教育技人才培養的技術素養，是指從事職業技術工作的技術人所應該具備的技術素養，這就既需要符合我國高等職業技術教育的現狀與特征，又必須具有技術哲學和技術心理學的理論支撐。據此，筆者認為技術素養是個體在技術情境中表現出的相對穩定的內質，也是個體在技術實踐中可遷移的心理特征，具體表現為一定的技術知識、技術能力和技術態度，其形成的前提是技術文化的浸潤，以及必要的技能訓練與技術實踐。從技術心理學和技術哲學出發，技術人的技術素養理解可以從以下四個維度予以理解：技術思維、技術行為、技術態度、技術文化。其中，技術思維包括技術觀察力、技術理解力、技術判斷力、技術敏感力和技術知識重構力；技術行為按照技術管理心理學可分為“技術目標導向的行為”和“技術目標行為”，在整個技術流程中兩種目標同時存在；技術態度在技術工作中表現為細致、周到、嚴密、極致；好奇、熱情、理智、服從等；技術文化廣義的看是人類創造的一切技術物、技術知識，以及技術思想、技術文明、關于技術的價值等，技術文化的外顯是技術文化能力。

（二）技術素養——高職技術技能人才質量認識

上述技術素養四個維度的內涵描述，是否可以成為高等職業技術教育人才質量的描述，需要從以下幾方面予以認識。

一是質量的素養概念理解。教育部《質量意見》要求將職業素養作為職業教育質量的重要指標，從教育的概念范疇看，職業素養養成應該是職業教育的基本目標，但是在人才培養的具體實踐層面，需要將職業素養落實到具體的專業學習過程中。也就是說，職業素養應該包含一般意義的職業素養（或稱之為共性的），以及具體專門技術工作領域中應該具有的技術素養，這是職業素養的完整理解。或者是將職業技術教育的素養要求分成一般意義的職業素養和專門技術工作領域的技術素養，只有這樣才能對學習者的素養（素質）有更全面和準確的描述，也就能夠避免目前高職院校專業培養目標和課程教學目標的素養（素質）表述的空泛性，不然根本無法在具體的教學環節上體現技術（職業）素養的教學要求。總之，講職業素養決不能離開技術素養，作為本文背景的研究課題的一部分，筆者對全國多所高職及應用型本科高校的教師，以及包括西門子自動化（中國）、大唐電信、博世（蘇州）等二十多家企業的工程技術人員進行了關于技術素養的問卷調查，調研表明技術素養能夠成為企業員工成長和院校人才培養的共同話語，特別是企業工程技術人員以他們的技術實踐經驗和獨立成長經歷，從企業的視角對技術技能人才技術素養培養的重要性給予了充分的肯定。

二是質量內涵的工作過程形而下的認識。我國高等職業技術教育人才培養目標的一般框架是能力、知識、態度，但是，高職技術人才質量的重要標志是智力技能和文化能力，所以高職技術人才的能力描述需要強調其智力技能和文化能力。因此，我們在技術素養內涵描述時，將能力分解為技術思維力、技術行為力和技術文化能力，其中技術思維力和技術文化能力才是高職技術人才的核心能力，更是技術素養的核心要素。特別需要指出的是，技術思維力和技術文化能力更多的是體現于形而下，并不能夠簡單地從技術工作的顯性的行動體系中給予描述。從軟勞動理論看，技術素養的技術思維力訓練是提升勞動者“勞動軟率”的必須，特別是在現代信息技術條件下勞動工具的“軟化”，以純意識要素的智力、思維活動為特征的“軟勞動”，相對以物質（硬）要素的機械、動作活動為特征的硬勞動，其“勞動軟率”要求更高。另外，在對技術素養內涵進行描述時，考慮到概念范疇的一致性，以及結構模型的可識別性，技術文化能力不是作為獨立的技術素養維度，而是將其作為技術文化維度的內涵來認識，但是這并不妨礙我們通過技術素養內涵來認識高職技術人才質量的本質特征。

三是質量價值的認識。從技術哲學思考出發，筆者認為技術價值觀教育在我們的高等職業技術教育實踐中是被忽視的，技術的價值觀是技術文化的核心，技術價值觀也必然成為技術文化的核心。在今天，技術的價值（特別是關于人文的）在技術哲學中已經成為最受關注的哲學話題，也是美國提出技術素養的主要背景，因此，技術素養本身無法缺省技術價值觀。另外，技術價值觀也是質量文化的重要內涵，用質量文化的思維看技術及其產品的質量，不能沒有人本位和藝術的審美和追求。相應的，高職技術人才培養的質量理解無法離開技術價值的土壤——技術文化，也就是說技術人才的質量需要放入技術文化的廣闊視閾，才能真正顯示出質量價值的全部意義。盡管文化是一個復雜而寬泛的概念范疇，將技術文化作為一個技術素養的維度來認識技術素養，并作為高職技術人才培養質量價值意義建構的載體，筆者認為是有意義的必要的也是可行的。

三、基于技術素養養成的高職人才培養質量提升

（一）基于隱性工作過程的技術素養養成

隱形工作過程是相對于顯性工作過程而言的，顯性工作過程就是“在產品過程中為完成某具體產品目標，按照規定的顯性程序進行的工作過程”。其工作的過程是被程序化的（可顯性描述的），體現了工作過程的工作意義，此外，工作的產物是物化的，即可以被具化地描述。與此相應的隱形工作過程我們定義為“在具體職業技術工作情境中，為完成工作目標而進行的思維過程和知識應用過程”。這一定義強調了“工作過程”的思維性學習意義，其中的關鍵詞是“工作”、“思維”、“應用”，其中“工作”表征了真實情境的學習意義，“思維”表征了學習行為的心理特征意義，“應用”表征了工作的智力“產物”意義。特別需要指出的是，在學校的課程學習系統中，個體的“隱性工作過程”是沒有被“程序化”規定的，即不可被工作“序化”。

引入隱性工作過程概念是為了能夠讓我們對技術素養的技術思維力訓練確定一個策略依據，在技術工作的實際情形中，技術思維是一種隱性的工作狀態，如何將這樣的一種技術思維能力訓練體現在實際的教學過程之中，除了要依賴顯性工作過程的程序性學習，更是需要一定的學習策略來獲得技術思維訓練，使得技術素養能夠得到實實在在的養成，為此筆者曾從工程技術心理學的角度，提出過“過程”、“整合”、“記憶”、“聯系”、“轉換”、“情境”等六種學習策略，由于篇幅所限，在本文中不再詳細論述[2]。

（二）基于技術認知與技術美學的技術文化課程

我國目前高職院校開始通過行指委或由院校自行制定專業（教學）標準，其基本框架主要是基于崗位工作所需要的能力、知識、素質（素養），以課程為單位展開描述。但是，高等職業技術教育不等于只是關于職業工作的教育，這一點尤為重要，由于我國的（基礎）教育傳統不重視技術教育課程，國民普遍輕技重“文”，全民技術素養不高，學生的技術認知與技術美學能力不夠，等等，這些都是造成職業技術教育人才培養的技術學習質量不高——技術素養不高的重要原因之一。即使是接受技術教育的學生，也是重技術的“工作”，輕技術素養的養成，高職院校的課程體系在“突破”了傳統三段式后，又被形而上的“工作過程”遮蔽了技術文化的豐富內涵，更是缺少了關于技術認知和技術美學的學習內容和相應的訓練。如何通過在課程體系設計和技術課程內容設計中增加關于技術認知和技術美學等的考量，對學生技術素養養成具有重要意義。

筆者在對高校教師和企業技術人員的技術素養問卷調查中，有83%的人選擇“對于技術的興趣是出于技術的實用”，只有48%的人同時選擇了“技術的精致與完美需要人文和藝術的理解”，這一數據在一定意義上反映了我們技術教育工作者和企業工程技術人員的技術文化（技術認知、技術美學）認識的現狀。其實人類技術發展史表明，技術和藝術從來就是孿生的，杰姆斯·伽略特就認為“對于一個設計，功能完備是基本的，但‘漂亮也是非常重要的，一個設計能否吸引人們的目光，是否令人樂于體驗，均決定了它的美學要求”[3]。顯然在我們的高等技術教育對技術美學這一教學目標是不夠重視的，同樣的技術人文的關注更是缺少。

上海電機學院曾就是否需要在通識教育課程中增加有關技術哲學、技術倫理學等內容，在學生中進行調研，“有60%的同學認為沒有必要，認為這類課程是浪費時間，不如將時間與精力放在考證上”。因此提出要在高等（職業）技術教育的人才培養中注重技術素養養成的“隱性課程”，例如在實驗實訓場所營造技術文化環境（企業質量管理環境），以及開設技術通識類課程，要“避免學生形成急功近利的浮躁心理，過意追求技術知識與能力的外在體現，將職業證書的考取與內在技術精神的養成統一起來”[4]。荊筱槐也認為“我國高等職業教育的技術教育理念應立足于技術技能的掌握、技術人文性的認知和技術文化的傳承”，提出高職院校需要開設如技術史課程等技術文化類課程[5]。

（三）基于企業質量文化的實踐教學質量評價

實踐教學是高等職業技術教育實現人才培養目標的重要過程，實踐教學課時必須超過50%已成為評估高職人才培養的重要指標，但是遺憾的是很難對實踐教學的質量進行有效的評價。在一定意義上說，實踐教學的質量才是衡量人才培養質量的最重要內涵，學習者的技術素養應該在實踐教學的過程中獲得養成性的訓練，并根據實踐教學的技術素養目標給予必要的評價。如何在實踐教學的目標和策略設計中體現技術素養的養成性訓練，確保實踐教學質量，學校需要通過認識、理解現代企業質量文化，并將質量文化中精神、行為與制度層面的要素融于學校的實踐教學目標與評價之中。學校不僅要將細致、精準、極致、完美、秩序、標準、服從、協作等作為實踐教學的質量要求，更要在教、學、做的各個教學環節中盡可能的可描述（量化）、可追溯、可評價。另外，擔任實踐教學指導的教師自身的技術素養是決定學生技術素養養成的關鍵，由于學校教師大都不是來自于企業，對技術素養的理解和認識還很不夠，甚至自身的技術素養都很低，因此，對教師下企業實踐，必須提出技術素養的要求，在企業中感受質量文化，自覺實踐質量文化，并將企業質量文化的好理念、好做法運用到學校實踐教學的環境創設、實踐教學模式設計和質量評價之中。

今天的高職教育需要暢想未來，需要教育創新，但更需要關注當下，思考不足，技術技能人才培養質量并不一定能夠用“特色”來實證，也不是靠質量“工程”的運動式建設“打造”出來的，特別是高職技術技能人才培養質量除了需要用“工作過程”來描述，是否更需要通過技術素養養成來證實人才培養質量？為此，我們需要更多的關于技術技能人才質量的嚴謹的學術研究，以及在人才培養實踐中透過技術工作的表象，探索更深層次的技術素養要求，把建立技術素養教育目標作為高職教育人才培養質量提升的重要，進一步優化人才培養方案，在教學實踐中運用更多、更好的有助于技術素養養成的教學策略和教學模式。

參考文獻：

[1]美國技術素養委員會.Technological Speaking： Why all A-merican need to know more about technology[R].北京：科學技術出版社，2002：中譯本.

[2]程宜康.基于“隱性工作過程”的高職教育技術素養培養[J].高等工程教育研究，2011（6）：158-160.

[3]杰姆斯·伽略特.設計與技術[M].常初芳，譯.北京：科學出版社，2004，21.

[4]馮雯雯，趙璞.卓越計劃下高等技術院校大學生技術素養現狀調查及建議——以上海電機學院為例[J].順德職業技術學院學報，2011（12）：51.

[5]荊筱槐.美國技術教育標準及對我國高職教育的啟示[J].遼寧高職學報，2009（1）：5-6.

責任編輯 殷新紅