社交媒體合作學(xué)習(xí)的影響要素與運作機制分析

唐承鯤?徐明

一、理論背景

Bandura（1986，1997）提出集體效能是自我效能的延伸，研究表明在合作學(xué)習(xí)環(huán)境下，高集體績效通過增加個體效能會提升個體學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)績效。Bostrom等人（1990）認(rèn)為學(xué)習(xí)者的態(tài)度對在線學(xué)習(xí)非常重要。Chiu等人（2007）指出學(xué)習(xí)者的滿意的體驗決定了在線學(xué)習(xí)的成功與否，并影響它們的持續(xù)使用。但是，Dishaw和Strong（1999）認(rèn)為TAM缺少外部環(huán)境因素的區(qū)分，如定義含糊不清或存在界定錯誤。同時前期的研究還發(fā)現(xiàn)個性差異，會顯著影響IT使用意愿。同樣使用和需求理論讓我們思考促進媒介使用的用戶動機，影響因素，卻不能忽略個體差異性的影響。

因此，面對泛在的學(xué)習(xí)場景，在線學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)習(xí)效果評價與傳統(tǒng)的面對面教學(xué)環(huán)境中是有區(qū)別的。本研究在前人的研究基礎(chǔ)上，通過技術(shù)接受模型與使用滿足理論的結(jié)合，認(rèn)為個體信息技術(shù)創(chuàng)新性，系統(tǒng)使用經(jīng)驗和集體效能和三個外部因素影響學(xué)生的學(xué)習(xí)需求（趣味性、有用性、易用性），進而影響學(xué)習(xí)態(tài)度，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果（學(xué)習(xí)滿意、感知學(xué)習(xí)支持和持續(xù)系統(tǒng)使用意愿）。

二、研究模型和假設(shè)

為了解釋泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下學(xué)員采用社交媒體進行合作學(xué)習(xí)的采納行為和結(jié)果，在TAM的基礎(chǔ)上，增加了感知趣味性作為自變量，來解釋學(xué)習(xí)動機，學(xué)習(xí)態(tài)度和使用效果的影響。另外，在需求滿足理論的基礎(chǔ)上，本研究模型中考慮了個體信息技術(shù)創(chuàng)新性，系統(tǒng)經(jīng)驗和自我效能作為個性特征，外部因素，見圖1，各個變量定義見表1，通過上文分析得到本文假設(shè)。

三、研究設(shè)計

1.調(diào)研方法與參與對象

本問卷中的檢測變量大部分選自前人的研究，并且加以修改以適合社交媒體的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。本問卷采用Likert7分量表本問卷在東華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進行發(fā)放，發(fā)放對象為使用微信（Wechat）作為社交媒體的合作學(xué)習(xí)工具。本研究總共搜集了360份問卷，其中無效問卷37份，有效問卷318份，有效率89%。

2.實驗過程

使用東華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院藝術(shù)類專業(yè)所共有課程“立體構(gòu)成”由一位相同的教師負(fù)責(zé)課程教學(xué)，實驗時間2013年9月至2014年9月，由360名學(xué)生由教師組織分別以拼圖法進行集體學(xué)習(xí)。我們將他們分成10人一組，一共36個小組，每批次10—6個小組，按班級人數(shù)和課程章節(jié)分批次進行了課程實驗。整個實驗過程如圖2所示，首先每個小組建立單獨的微信群組，其中選出組織能力強的一名學(xué)生作為組長，由教師將課程分成6—10章內(nèi)容，將學(xué)生使用微信進行合作學(xué)習(xí)，該軟件還提供位置服務(wù)（LBS），允許使用視頻，超鏈接及編輯功能，實時視頻會議和遠(yuǎn)程信息，小組成員可以發(fā)布問題，與其他成員或老師進行交流溝通。試驗中會提10個問題，每個小組中的每個成員需要思考并回答一題。每組中負(fù)責(zé)回答同樣問題的學(xué)生組成專家小組，他們共同使用微信。40分鐘后再討論，他們回到他們原先的組中，分享他們學(xué)到的知識。最后老師額外再給每個小組一個的問題。實驗過程中，老師作為學(xué)習(xí)過程的監(jiān)督者。教師能夠通過軟件監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，并在需要時提供實時的反饋。

四、結(jié)論與討論

本研究使用SPSS22首先對本研究模型的信度效度進行檢驗，最終量表經(jīng)過檢驗，接著經(jīng)過軟件計算，假設(shè)和模型得到檢驗。同時，該研究中我們也得到如下啟示：

采用和整合社交媒體進行教學(xué)時，需要意識到學(xué)生的已有的系統(tǒng)使用經(jīng)驗，考慮選擇較為常用的或操作模式較為熟悉的應(yīng)用或軟件。對于工具的選擇要避免學(xué)生不熟悉的工具，在采用前可以進行先期測試，以便提前得到客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，老師也要避免自己不熟悉的軟件或應(yīng)用，以避免教學(xué)對話中導(dǎo)致的失真。在向?qū)W生推進社交媒體合作學(xué)習(xí)時，需要有一定的策略。對于希望采用新媒體技術(shù)并由此獲益的學(xué)生來說，以下能力的提升是非常重要的：

控制注意力：知道在使用社交媒體時，何時集中注意力，集中在哪里；何時在社交媒體和“真實世界”間轉(zhuǎn)換。我們需要了解的是是什么決定了我的注意力，或是如何判斷我們會分心。參與能力：即在集體學(xué)習(xí)中成為一個“好的參與者”，能知道何時，以及如何來發(fā)布一條好的信息。合作意識：在線集體學(xué)習(xí)只有通過合作才能取得良好學(xué)習(xí)效果，孤掌難鳴，獨木難支。互聯(lián)網(wǎng)意識：需要明白社交媒體網(wǎng)絡(luò)是運作的。信息甄別：我們需要能夠判斷我們所聽所見，而不僅僅是捕風(fēng)捉影，斷章取義。

最后，對于社交媒體越來越多的引入教學(xué)，對于不同的學(xué)習(xí)場景和條件，可能是部分采納，可能是完全采用社交媒體技術(shù)進行教學(xué)；不管如何采納，需要對于了解我們的選擇，能夠進行有效的教學(xué)效果評估，傳統(tǒng)的測量在新的教學(xué)場景中需要進行重新設(shè)定，如引入在線時間，信息推送量等新型的評價指標(biāo)，還需要針對使用的社交媒體增加評價指標(biāo)，如易用性、趣味性、學(xué)習(xí)有用性等。在一些第三方的社交媒體上不一定會有如此細(xì)致，個性化的功能，在大數(shù)據(jù)時代下，對教育軟件研發(fā)企業(yè)卻是新的機遇與挑戰(zhàn)。