基于個(gè)體特征的大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為影響因素差異分析

闞德濤

〔摘 要〕通過文獻(xiàn)梳理和問卷調(diào)查，對大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為的影響因素進(jìn)行分析，并對大學(xué)生對影響因素的感知及其在個(gè)體特征上的差異進(jìn)行實(shí)證分析。研究結(jié)果表明，閱讀主體、閱讀內(nèi)容、閱讀軟件等7個(gè)方面的28個(gè)因素對移動(dòng)閱讀行為存在不同程度的影響，并且不同性別、學(xué)歷、學(xué)科背景的大學(xué)生在影響因素感知上存在顯著差異。最后，對研究結(jié)果進(jìn)行了討論并提出了相關(guān)建議。

〔關(guān)鍵詞〕移動(dòng)閱讀行為；影響因素；大學(xué)生；個(gè)體特征

〔中圖分類號(hào)〕G252.0 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2016）06-0087-04

〔Abstract〕By the use of literature review and questionnaire method，this paper discussed the influencing factors of university students mobile reading behavior，and analyzed the perceptions of university students and the differences in individual characteristics.The research results showed that the twenty-eight factors of the seven aspects（reading subject，reading content，reading software etc）influence the university students mobile reading behavior on different degree，and the user groups of different gender，education background，professional background showed the significant difference in perception.Finally，research results were discussed and some suggestions were put forward.

〔Key words〕mobile reading behavior；influencing factors；university students；individual characteristics

根據(jù)第十二次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)，2014年有 51.8%的成年國民進(jìn)行過手機(jī)閱讀，5.3%的成年國民在電子閱讀器上閱讀，9.9%的成年國民使用PDA進(jìn)行數(shù)字化閱讀，從閱讀人群分布特征來看，18～29周歲人群占數(shù)字化閱讀方式接觸者的40.3%[1]，而大學(xué)生正是這個(gè)閱讀人群的主要組成部分。大學(xué)生是高校圖書館開展閱讀服務(wù)的主要對象，圖書館依據(jù)資源優(yōu)勢為大學(xué)生提供豐富的移動(dòng)閱讀服務(wù)，但是從已有的閱讀服務(wù)效果調(diào)查結(jié)果來看，相比市場上的移動(dòng)閱讀服務(wù)，如盛大文學(xué)等，圖書館提供的閱讀服務(wù)并未受到大學(xué)生的青睞，其原因何在？影響大學(xué)生使用圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的因素是什么？這些問題的解答將有助于圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的提升。基于此，本文通過文獻(xiàn)梳理和問卷調(diào)查，分析大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為的影響因素，并基于個(gè)體特征探析大學(xué)生對移動(dòng)閱讀行為影響因素的感知差異，將有助于了解大學(xué)生移動(dòng)閱讀中的障礙性因素，為提升移動(dòng)閱讀服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

1 移動(dòng)閱讀行為影響因素的研究現(xiàn)狀

從國內(nèi)外現(xiàn)有研究來看，移動(dòng)閱讀行為影響因素的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.1 閱讀主體

Zhang Liyi對用戶的受教育程度與移動(dòng)閱讀行為之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為學(xué)歷高的用戶傾向于閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，而學(xué)歷低的用戶則傾向于閱讀文學(xué)作品[2]。肖韻等對用戶學(xué)歷和移動(dòng)閱讀行關(guān)系進(jìn)行了分析，認(rèn)為用戶學(xué)歷影響用戶移動(dòng)閱讀的頻率及閱讀付費(fèi)意愿[3]。

1.2 閱讀載體

Kathrin Grzeschik，Yevgeniya Kruppa等通過對用戶使用不同閱讀設(shè)備的閱讀行為的測試發(fā)現(xiàn)，閱讀設(shè)備對閱讀專心度和閱讀速度并不產(chǎn)生明顯影響[4]。M.C.Pattuelli和D.Rabina通過對美國圖書館學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)證表明電子閱讀器的便攜性及使用便利性是促進(jìn)用戶使用它們進(jìn)行移動(dòng)閱讀的關(guān)鍵因素[5]。趙琴，安萌萌等認(rèn)為網(wǎng)速、屏幕大小、電池續(xù)航能力等載體因素對用戶的移動(dòng)閱讀具有明顯影響[6]。

1.3 閱讀對象

Darroch認(rèn)為，文本的可讀性與易讀性會(huì)影響用戶的閱讀績效及其對移動(dòng)媒體的滿意度[7]。

此外，另有學(xué)者從理論上綜合分析了移動(dòng)閱讀的影響因素，如茆意宏將移動(dòng)閱讀的影響因素分為外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面[8]，王琦和陳文勇將移動(dòng)閱讀服務(wù)的影響因素歸納為：閱讀主體、閱讀客體、閱讀手段和閱讀環(huán)境[8]。

從現(xiàn)有研究成果可以看出，移動(dòng)閱讀行為影響因素的研究已經(jīng)引起了學(xué)者們的關(guān)注，并積累了一定的研究成果，但現(xiàn)有研究多為考察單一因素對移動(dòng)閱讀行為的影響情況，綜合考慮各方面影響因素的實(shí)證研究比較罕見。基于此，本文從用戶角度，梳理移動(dòng)閱讀行為的影響因素，并通過實(shí)證數(shù)據(jù)探析大學(xué)生對各影響因素的感知差異，以期為圖書館開展移動(dòng)閱讀服務(wù)提供參考。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 問卷設(shè)計(jì)

本文主要采用問卷調(diào)查法。問卷設(shè)計(jì)主要包括移動(dòng)閱讀行為影響因素感知量表和受訪者主體特征兩部分。

移動(dòng)閱讀行為影響因素感知量表采用李克特5點(diǎn)量表法，用來測度受訪者對影響因素的顯著性的贊同程度（1～5分表示“非常不同意”到“非常同意”的變化）。在測量項(xiàng)設(shè)計(jì)上，首先在文獻(xiàn)梳理和用戶訪談的基礎(chǔ)上，初步形成35個(gè)影響因素，其次，邀請移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的研究人員對初始測度項(xiàng)進(jìn)行精簡，以確保問項(xiàng)的有效性、準(zhǔn)確性，共得到28個(gè)測度項(xiàng)，最后從移動(dòng)閱讀構(gòu)成因素角度出發(fā)，對28個(gè)測度項(xiàng)進(jìn)行歸類，歸納為閱讀主體、閱讀終端、閱讀軟件、閱讀內(nèi)容、閱讀服務(wù)、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境7個(gè)方面。閱讀主體包含時(shí)間自由度、經(jīng)濟(jì)能力、閱讀興趣3個(gè)因素；閱讀終端包含屏幕尺寸、便攜性、運(yùn)行速度、待機(jī)時(shí)間、副作用5個(gè)因素；閱讀軟件包含全面性、有效性、穩(wěn)定性、易用性4個(gè)因素；閱讀內(nèi)容包含豐富性、新穎性、有效性、易獲得性、權(quán)威性、付費(fèi)性6個(gè)因素；閱讀服務(wù)包含服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)宣傳、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)反饋4個(gè)因素；技術(shù)環(huán)境包含網(wǎng)絡(luò)可訪問性、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用3個(gè)因素；社會(huì)環(huán)境包含移動(dòng)閱讀社會(huì)接受程度、個(gè)人社會(huì)關(guān)系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)3個(gè)因素。受訪者主體特征的考察，主要從人口特征因素進(jìn)行，主要包括用戶性別、學(xué)歷、學(xué)科背景。

2.2 數(shù)據(jù)采集

本次調(diào)查于2015年4月開始，歷時(shí)1個(gè)月?，F(xiàn)場調(diào)查的對象為南京郵電大學(xué)的在校大學(xué)生，共發(fā)放問卷250份，收回問卷194份，其中有效問卷171份；在線問卷調(diào)查通過以E-mail等方式邀請大學(xué)生填寫問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，獲取有效問卷135份，合計(jì)收集到有效問卷306份。對有效問卷樣本的調(diào)查對象進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，如表1所示。表1 樣本分布情況統(tǒng)計(jì)表

樣本屬性統(tǒng)計(jì)分類樣本數(shù)量占比（%）性別男13845.1女16854.9學(xué)歷本科生26787.3研究生3912.7學(xué)科背景理工科13544.1人文社科17155.9

2.3 分析方法

問卷數(shù)據(jù)分析主要使用SPSS19.0軟件。由于5點(diǎn)量表所得到的均值分布并不能很好符合正態(tài)性的條件，并考慮到部分分組樣本數(shù)量差距較大，所以本文主要采用非參數(shù)檢驗(yàn)中的獨(dú)立樣本比較方法，采用Mann-Whitney U系數(shù)對移動(dòng)閱讀行為影響因素的個(gè)體感知差異進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)分析。

3 移動(dòng)閱讀行為影響因素總體分析

移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生閱讀的一種重要方式，其閱讀行為受到多方面因素的影響，本文從7個(gè)方面就大學(xué)生對移動(dòng)閱讀行為影響因素的感知進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如表2所示。

從表2可以看出，大學(xué)生對影響因素重要程度的感知均值存在差異，個(gè)人時(shí)間自由度、閱讀終端的屏幕尺寸、閱讀軟件的易用性、閱讀內(nèi)容的新穎性、閱讀內(nèi)容的付費(fèi)性、網(wǎng)絡(luò)可訪問性、個(gè)人社會(huì)關(guān)系因素對移動(dòng)閱讀行為的影響比較大，而服務(wù)機(jī)構(gòu)類型、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)氛圍因素對移動(dòng)閱讀行為的影響較小。

4 基于個(gè)體特征的大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為影響因素感知差異分析

4.1 基于性別的差異分析

以性別為分組變量，對各分組的感知值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以28個(gè)影響因素為檢驗(yàn)變量，進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn)中的獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，分析結(jié)果如表3所示。

從表3可以發(fā)現(xiàn)，不同性別的大學(xué)生在移動(dòng)閱讀行為影響因素上的感知差異主要體現(xiàn)在如下方面：（1）在閱讀終端方面，男生移動(dòng)閱讀行為受終端運(yùn)行速度的影響大于女生，而女生對移動(dòng)閱讀終端的副作用更在意；（2）在閱讀內(nèi)容方面，閱讀內(nèi)容的新穎性對女生的影響更明顯，而內(nèi)容是否需要付費(fèi)對男生的影響較大；（3）在閱讀服務(wù)方面，閱讀服務(wù)的宣傳對女生選擇移動(dòng)閱讀的影響更為明顯；（4）在社會(huì)環(huán)境方面，女生更容易受周邊朋友的推薦而進(jìn)行移動(dòng)閱讀。

4.2 基于學(xué)歷層次的差異分析

為了研究的便利，本文按學(xué)歷將大學(xué)生分為本科生和研究生兩組，進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn)中的獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，分析結(jié)果如表4所示。

從表4可以發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)歷層次的大學(xué)生在移動(dòng)閱讀行為影響因素上的感知差異主要體現(xiàn)在如下方面：（1）在閱讀主體方面，本科生比研究生更認(rèn)同個(gè)人的時(shí)間自由度對移動(dòng)閱讀行為存在明顯的影響；（2）在閱讀終端方面，本科生對移動(dòng)終端屏幕尺寸的影響重要性認(rèn)知高于研究生，而研究生對終端運(yùn)行速度的感知重要性高于本科生；（3）在閱讀內(nèi)容方面，研究生對閱讀內(nèi)容的有效性和權(quán)威性的感知重要性高于本科生；（4）在閱讀服務(wù)方面，服務(wù)反饋對本科生移動(dòng)閱讀的影響更顯著，本科生更希望能夠得到服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)于其服務(wù)需求的及時(shí)反饋；（5）在社會(huì)環(huán)境方面，本科生比研究生更認(rèn)同周邊朋友的推薦對其移動(dòng)閱讀存在重要影響。

4.3 基于學(xué)科背景的差異分析

學(xué)科背景不同的大學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上往往存在較大差異，本文將大學(xué)生的學(xué)科背景劃分為理工、人文社科二類，進(jìn)行非參數(shù)檢驗(yàn)中的獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，分析結(jié)果如表5所示。

從表5可以發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)科背景的大學(xué)生在移動(dòng)閱讀影響因素上的感知差異主要體現(xiàn)在如下方面：（1）在閱讀主體方面，人文社科類學(xué)生認(rèn)為個(gè)人的閱讀興趣對移動(dòng)閱讀行為的影響更明顯；（2）在閱讀終端方面，理工科的學(xué)生認(rèn)為閱讀終端的運(yùn)行速度對移動(dòng)閱讀行為的影響更顯著；（3）在閱讀軟件方面，人文社科類學(xué)生對閱讀軟件的易用性的感知重要性高于理工科類學(xué)生；（4）在閱讀內(nèi)容方面，理工科學(xué)生對閱讀內(nèi)容的有效性和權(quán)威性的感知重要性高于人文社科類學(xué)生；（5）在閱讀服務(wù)方面，服務(wù)內(nèi)容對理工科學(xué)生的移動(dòng)閱讀行為的影響更顯著。

5 結(jié)論及建議

本文從7個(gè)方面對移動(dòng)閱讀行為影響因素進(jìn)行了分析，并就大學(xué)生對移動(dòng)閱讀行為影響因素的重要性感知進(jìn)行了調(diào)查，在此基礎(chǔ)上從性別、學(xué)歷層次、學(xué)科背景角度探討了個(gè)體特征對影響因素感知的差異影響。研究表明，閱讀主體、閱讀內(nèi)容、閱讀終端、閱讀服務(wù)、閱讀軟件、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境方面的因素對移動(dòng)閱讀行為存在不同程度的影響，并且不同個(gè)體特征屬性的用戶在影響因素感知上表現(xiàn)出一定的差異。

大學(xué)生作為高校圖書館閱讀推廣的主體對象，圖書館在提供移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，要關(guān)注大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為的影響因素，夯實(shí)資源建設(shè)基礎(chǔ)工作，結(jié)合用戶屬性，有針對性地開展個(gè)性化的閱讀服務(wù)，加強(qiáng)閱讀服務(wù)的宣傳，才能有效提升閱讀服務(wù)的質(zhì)量。

5.1 深化資源整合

對于大學(xué)生而言，圖書館的資源仍然是其在校期間閱讀的主要來源。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館要充分發(fā)揮本身的資源優(yōu)勢，加強(qiáng)資源整合工作，要將圖書、期刊、學(xué)術(shù)電子資源、微博、慕課等用戶關(guān)注的多種形式的內(nèi)容進(jìn)行收集整理，要結(jié)合學(xué)校特征，重點(diǎn)構(gòu)建本校大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)所需的特色資源，發(fā)展大學(xué)生人文素養(yǎng)提升所需的素養(yǎng)教育資源，保持內(nèi)容的新穎性、學(xué)術(shù)型和連續(xù)性，并按照用戶需求進(jìn)行分類聚合，便于實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制推送服務(wù)。

5.2 細(xì)分目標(biāo)群體，開展個(gè)性化服務(wù)

性別、學(xué)歷、學(xué)科背景等人口特征對在校大學(xué)生移動(dòng)閱讀行為有影響。圖書館在開展閱讀服務(wù)時(shí)，可以通過問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段，對用戶的閱讀需求及行為進(jìn)行分析，從而細(xì)分用戶群體，開展個(gè)性化的移動(dòng)閱讀服務(wù)。例如在提供閱讀服務(wù)時(shí)，考慮到學(xué)歷層次對閱讀內(nèi)容選擇有影響，可以考慮為研究生提供閱讀服務(wù)時(shí)更關(guān)注學(xué)習(xí)資料方面的推送，為他們完成科研任務(wù)提供幫助；為本科生提供更多人文圖書導(dǎo)讀和英語、計(jì)算機(jī)等考級內(nèi)容的閱讀服務(wù)。

5.3 創(chuàng)新宣傳方式，加大宣傳力度

宣傳程度不夠已經(jīng)成為閱讀服務(wù)效果不佳的一個(gè)重要原因。圖書館在開展閱讀服務(wù)工作時(shí)，要充分重視服務(wù)宣傳工作，尤其是在新媒體時(shí)代，更要充分利用新媒體技術(shù)來拓展宣傳途徑，擴(kuò)大宣傳范圍。圖書館開展閱讀服務(wù)宣傳時(shí)，除在校內(nèi)張貼海報(bào)、圖書館主頁通知等宣傳方式之外，還可以利用圖書館的微博、微信等新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳。此外，大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已成為影響大學(xué)生閱讀的重要因素，在宣傳時(shí)還要加強(qiáng)和大學(xué)生社團(tuán)的聯(lián)系，關(guān)注大學(xué)生的虛擬社區(qū)，通過社團(tuán)成員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將閱讀服務(wù)輻射出去，擴(kuò)大閱讀推廣的宣傳范圍。

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