生態(tài)平臺的大數(shù)據(jù)價值

趙玨

生態(tài)與數(shù)據(jù)，在如今的IT界并不是新鮮的概念，但如果要加上聯(lián)結(jié)、場景化、智能化等元素，想必一定是許多市場參與者極為關(guān)心的話題。

BBC的數(shù)據(jù)服務延伸到哪？

我們都知道，IT生態(tài)圈構(gòu)建的核心目標即是打通從B2B2C（Channel）的IT服務延伸。聚焦到行業(yè)IT場景化應用，數(shù)據(jù)與服務一定是要做到快速運維響應；二是滿足觸手可及的應用覆蓋。

作為聯(lián)結(jié)管道，有線與無線Wi-Fi的融合，無疑承載著實現(xiàn)運維與應用縱橫聯(lián)動、上下協(xié)同的重任，而以此為核心的“聯(lián)結(jié)+服務+終端”的生態(tài)體系也亟需一個全場景應用“聯(lián)接”的運營平臺實現(xiàn)驅(qū)動。

聚焦到零售行業(yè)，或許熟知網(wǎng)絡應用的朋友都能夠迅速列出諸如微信推送、無線分享以及打折信息展現(xiàn)等邊緣輔助型數(shù)據(jù)服務，但如果把具備各種應用場景開發(fā)優(yōu)勢的技術(shù)聚攏在統(tǒng)一資源池上，然后通過平臺分布至客戶端，大數(shù)據(jù)與大服務的力量在前端與后端的傳輸中將更加體現(xiàn)出其應有的行業(yè)價值。

“數(shù)據(jù)與服務才是目前零售行業(yè)信息化得以快速發(fā)展的關(guān)鍵，拼產(chǎn)品價格已經(jīng)逐漸被新興的市場業(yè)態(tài)甩開，渠道所要做的是迅速切入行業(yè)細分需求，通過應用與服務得到更多的用戶”。某渠道伙伴如是說。

實際上，其所指向的即是目前方案商垂涎已久的大數(shù)據(jù)服務與運維的價值空間，除了大型關(guān)鍵行業(yè)以外，在商業(yè)市場上，包括了零售店面、酒店、餐飲，休閑娛樂，每一個領(lǐng)域都是直接面向消費者提供服務和產(chǎn)品，而在這些環(huán)節(jié)里必然涉及到消費者的需求和消費者體驗的問題，在這些價值領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務創(chuàng)新上做文章能夠讓渠道有更加強烈的參與感！

例如，筆者接觸的一家零售連鎖店，其通過云化在線系統(tǒng)，從郵件到OA辦公再到CRM管理，實現(xiàn)線上線下交互“驅(qū)動”。然后把從前端硬件與數(shù)據(jù)存儲優(yōu)化節(jié)省的成本運用到數(shù)據(jù)分享，使連鎖門店在為客戶服務中如魚得水。

最主要的是，其從行業(yè)特性的需求出發(fā)與集成商合作開發(fā)適合自身業(yè)務發(fā)展需要的在線軟件，而其中的在線應用開發(fā)由于初期免費同樣節(jié)省了投資成本。

可以說，這樣的數(shù)據(jù)與運維架構(gòu)正是當前多數(shù)IT合作伙伴所需要的云端運維、數(shù)據(jù)分析、應用共享三大類服務的雛形，即通過線上模式使得三種路徑實現(xiàn)融合，為企業(yè)的打通IT應用落地提供了前所未有的便利。

那么有人會問，哪種平臺能夠具備以上三大服務形態(tài)呢？在日前華三推出的綠洲平臺就顯示出了其獨具生態(tài)實力的野心。

行業(yè)用戶怎樣獲取數(shù)據(jù)價值的生命力

實際上，到目前為之，還未有哪家IT企業(yè)能夠讓BBC（Business To Business To Customer）模式如此立體的接近現(xiàn)實，而新華三做到了！也正是這種野心，讓我們看到，包括SI、ISV等合作伙伴能夠找到一個入口，把自身對于行業(yè)的理解及創(chuàng)新在新綠洲平臺上孵化成源源不斷的“營養(yǎng)”，為龐大的行業(yè)用戶提供使能業(yè)務的“生命力”！

新華三對于其新綠洲平臺底氣十足，三大價值優(yōu)勢首先讓業(yè)界為之一振：1、全IT基礎(chǔ)架構(gòu)底層支撐，500萬臺無線AP潛在接入量，加上分布在醫(yī)療、教育、零售等近20多個場景落地方案，使得端與端的聯(lián)結(jié)，服務與平臺的融合更加緊密；2、為全行業(yè)WiFi用戶搭建起SaaS應用層和WiFi運營服務，這即是價值重塑，也是大互聯(lián)全場景生態(tài)服務的寫照；3、在合作上，對于ISV推行只聯(lián)接，不收費的合作政策，吸納創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢豐富平臺資源實力。在運維環(huán)節(jié)，給予具有認證資格的SI更多的增值服務機會。

只合作，沒有回報是不能從生態(tài)體系中產(chǎn)生“粘性”的，更何況在生態(tài)平臺構(gòu)建初期，用更加互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品的運行機制進行運作，既能吸引龐大用戶群也能擴展運維與數(shù)據(jù)融合的覆蓋面。

“實際上，我們在拓展業(yè)務過程中始終強調(diào)，IT數(shù)據(jù)分析與運維綁定可以幫助用戶實現(xiàn)在業(yè)務上的提升，甚至是直接的成本優(yōu)化，用戶認可你的創(chuàng)新最直接最直觀的是能否讓客戶的業(yè)務優(yōu)勢直接體現(xiàn)出來。”某方案商表示，“例如其去年在為某連鎖店實施項目時發(fā)現(xiàn)，電子選購式的應用能夠向更多的領(lǐng)域進行擴展，比如積分、折扣甚至游戲功能，但最重要的還是后端的數(shù)據(jù)服務價值?！痹谒磥?，數(shù)據(jù)信息化服務實際上是個人消費鏈條中的其中一環(huán)，如果在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)應用擴展，商的服務效率不僅得到提升，業(yè)務范圍也會相應擴大，差異化優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。

事實上，華三也深諳此道，例如像邁外迪、嘩嘩科技等WiFi運營公司就可借助新華三綠洲平臺為商場商貿(mào)、餐飲服務等提供專業(yè)化設備和運維服務，讓高質(zhì)量的服務進駐合作伙伴的每一家店鋪。