計算機操作員考證課程教學方法探討

廖水蓮

【摘要】計算機操作員考證課程主要突出的是計算機操作能力的應用。本文探討使用情景教學法，任務驅動法，競賽法，演示法等教學方法，以學生為主體，培養學生的學習興趣，提高學生的實踐能力和吸取新知識的能力，達到提高教學質量使學生順利通過考證的目的。

【關鍵詞】計算機操作員；任務驅動法；情景教學法

計算機操作員是全國計算機高新技術考試其中的一個中級模塊，是每個中職學生畢業時必須通過的一個計算機技能考核，該考試突出計算機操作應用能力，主要考查綜合使用Office辦公應用軟件的熟練程度和相關設備熟練處理辦公室日常工作的能力。該課程有以下兩個特點：一是內容多，該模塊包含Windows XP操作系統、Word 2003、Excel 2003、Power point 2003等辦公軟件的各種功能應用；二是題量大，操作繁鎖，考試涉及的內容有8個單元共40多道題目，稍有失誤就不得分。

目前，中職學校教學條件一般，學生一般是在學習完《計算機應用基礎》后參加《計算機操作員》考級，由于上機時間偏少，學生的操作基礎較差，給教學帶來一定的困難。為此，教師重點培養動手能力。針對課程和學生的特點，本文在該課程的教學方法上進行探討。

一、演示教學法

在學習之初，學生許多內容沒有學習過，操作就更不會。對此，教師選擇每個單元里具有典型性題目作為教學案例，通過投影儀向學生演示整個操作過程，學生在學生機上跟著一步一步的操作。在做題時，請同學們仔細閱讀并推敲每一小題的涵義，例如在Excel表格格式設置時，題目經常要求表格的上邊框與其他邊框設置不同；在建立數據透視表時，要求在Sheet6表格的A1單元格處開始建立，學生就必須在sheet6中A1單元格開始建立數據透視表；建立Excel圖表時，必須選對數據列；對數據表進行分類統計時，一定要先根據分類字段排序；很多題目細節的要求，在演示教學時一定要反復強調。這種方法的好處是首先降低了學生學習新知識怕難的心理故障，從而調動學生的學習興趣；其次讓學生儲備好本單元操作技能，能舉一反三，使學生觸類旁通，進行學習的遷移。

二、情景教學法

所謂情境教學法，就是為了達到既定的教學目的，根據教學內容和學生特點，引入或創設與內容相適應的教學情境，讓學生置于特定的教學情境之中，激活學生的思維，使其積極參與教學活動，提高教學實效。計算機操作員職業定義就是使用計算機及相關外部設備和一種辦公應用套裝軟件處理辦公室相應事務的工作人員，并且在中職教育中，強調以就業為導向，所以在設計教學情境時應融入職業情境，讓學生有身臨工作環境之感。如在講解第二單元文字錄入與文檔排版時，把多媒體機房創設為一個很大的辦公室，老師就是公司的總經理，學生就是公司的職員，教學內容就是為老總輸入一份文件并按要求編輯排版好，誰在最短時間內按要求完成就錄用誰。學生在這種仿真的環境中學習很愉快，很好奇，學習的積極性大大提高了，教學效果也大大加強。

三、任務驅動法

在以往學生考計算機操作員中級證時，一部分學生反映了一個問題就是很多題目不會做，經了解之后，我發現題目都是類似的，只是與平時的練習有少許的差別。這說明學生依賴性太強，一些操作老師沒有講就不會做，缺乏主動分析解決問題的能力。

任務驅動就是以學生為中心，以任務為驅動的教學方式。該課程以操作為主，每一個單元的每一題恰好就是一個任務，所以非常適合采用任務驅動法。如圖1所示，這是我在講授Excel2003的數據管理與分析時，在課堂中實施的流程圖：

實踐證明，在教學中合理運用任務驅動教學法實施教學，學生學會了主動去解決一些可能沒有遇到的問題，提高了學生綜合應用知識的能力和學習能力。

四、競賽教學法

計算機操作員考證模擬試題和答案是公開的，只要按照試題匯編中的操作要求和樣文，通過大量練習，通過考試是完全沒有問題的。但如果教師仍采用傳統的方法：老師講完學生再練習的教學模式來開展課程教學，勢必會使學生陷入枯燥無味的重復練習當中，長而久之必然會降低學生學習的積極性，從而影響學生練習的速度。使用競賽教學法可以使反復的練習變得有趣味性，并調動學生的學習積極性。

“競賽”教學法就是將教學內容任務化，以競賽形式完成教學任務的一種方法。通過某個單元的階段性學習之后，不定期的進行課堂大比武。這種模式就是學生之間的競賽，賽前首先明確比賽的內容，讓學生做好準備。然后指定該單元某一套題目，利用考證模擬系統進行比賽，最高分者作為本期“擂主”。教師對存在的問題進行分析匯總和反饋。通過學生間的比賽，一方面培養了學生適應環境的能力，提高其考試的心理素質；另一方面通過競賽的氛圍激起他們的學習欲望，培養其競爭能力。

五、創設逼真的模擬考試環境

計算機操作員職業技能鑒定采取ATA智能化考試平臺，在機房我和同事一起努力，安裝了一個類似ATA考試平臺的考試系統，在最后一個月的訓練中，主要讓學生在模擬考試系統中進行模擬考試，著重提醒學生理清自己的思路，知道自己做題時要找的操作對象在哪里，操作完成后把結果保存到哪一個文件夾；仔細閱讀考題每一個考試步驟的要求，這個很重要，直接影響考試得分。每完成一次模擬考試，學生自評考試失分情況，老師適當參與指導，幫助他分析他的弱點在哪里。經過多次模擬考試，使學生熟悉了考試環境，提高了他們的自信心和做題的準確率。通過以上方法的改進，我?！队嬎銠C操作員》中級考證合格率從2014年的12%提高到2015年的73%，取得了很大進步。

總而言之，“教無定法，貴在得法”，采用正確的教學方法可以起到事半功倍的效果。作為教師，更應著眼于創新使用教育教學方法，培養學生的學習興趣，使學生靈活扎實地掌握教學內容，使學生盡快地適應到考試環境，順利通過考證。

【參考文獻】

[1] 歐陽廣. 計算機操作員國家職業技能鑒定指南[M]. 電子工業出版社， 2012.