基于SL視角的高校圖書館資源建設與推廣路徑分析

摘 要 智慧學習作為一種新興教育形態，為人們終身學習提供了有力支撐。論文以高校圖書館用戶的信息資源需求特征為抓手，以智慧學習為研究載體，指出高校圖書館應當從深度揭示資源內容、立體展示館藏資源、精準推廣學科資源等幾個方面做好資源建設與推廣工作，以滿足用戶智慧學習對資源的需求。

關鍵詞 智慧學習 高校圖書館 資源建設 資源推廣

分類號 G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.08.007

Analysis of the Ways of Resources Construction and Generalization in University Libraries from the Perspective of SL

Zhang Wangying

Abstract Smart learning is a new form of education， which provides a strong support of lifelong learning. This article points out the ways of resources construction and generalization in university libraries based on the resource requirements of the users and smart learning from the aspects of deep revealing of the contents， three-dimensional display of library resources and precise promotion of subject resources， in order to meet the users demand for resources.

Keywords Smart learning. University library. Resources construction. Resources generalization.

隨著物聯網、大數據、云計算等新技術的發展，高校圖書館應充分考慮用戶學習習慣的改變，大力推廣信息技術在信息資源建設中的應用，探尋新的資源建設與推廣路徑，滿足用戶科研學習需求。

對智慧學習（Smart Learning，簡稱SL）的理解，國內外不同學者持有不同觀點。其中，代表性的的觀點有：SL是學習者在智慧環境中按需獲取學習資源，靈活自如開展學習活動，快速構建知識網絡與人際網絡的學習過程[1]；SL是一種學習者自我指導的、以學習者為中心、具有完整學習體驗的新型學習范式[2]；SL是一種學習者自我指導的以人為本的學習方式，通過智慧信息技術與學習活動整合，讓學習者容易訪問信息資源，且支持學習者之間或者學習者與教師之間的有效交互，同時需要設計自我指導的學習環境[3]。

綜上，筆者認為智慧學習是基于智能化信息技術與學習環境融合，使學習者處于輕松自如控制與享受學習的愉悅過程，實現自身知識水平螺旋式上升，讓一切問題得到持續優化解決的全新學習方式。

1 SL視角下高校圖書館用戶的資源需求特征

1.1 信息資源的關聯性與個性化

智慧學習的目標是實現學習者個性化、智慧化的發展，實現因材施教。促進學習者學習智慧的發展，需要高校圖書館推送能滿足學習者個性化差異需求、與學習者特點相匹配的個性化學習資源與服務。隨著信息技術的發展，由于學習資源可以使用多種設備訪問，學習工具也逐漸向個性化、微工具轉變。高校圖書館提供的個性化學習資源，必須實現資源的智能化組織、匯聚、聯通和管理，實現資源、知識和學習者之間的動態連接[4]，以滿足個性化、移動化和泛在化的學習需要。

1.2 資源獲取的及時性與便利性

在智慧學習環境下，高校圖書館需要提供統一通用的資源學習平臺，匯聚智慧終端的各種功能，克服數據庫跨平臺、跨系統、跨軟件的障礙，為學習者提供一條多軟件、多平臺、多設備通行的綠色通道，學習者只需要注冊登錄一次即可享受一站式系統化的良好體驗[5]，提升學習效率。正如OCLC在2010年發布的《The digital information seeker： Findings from selected OCLC， RIN and JISC user behaviour projects》讀者研究報告顯示：讀者需要直接獲取所需要的資源，資源的隨手可得和便利性成為最吸引讀者的特質之一[6]。

1.3 資源利用的情境性與交互性

用戶的學習和研究過程是動態的、相互關聯的，其信息行為將通過與環境中各類角色和資源的交互而完成。智慧學習者希望圖書館能夠及時發現學習活動情境，并根據情境為學習者提供必要的和充分的信息資源，解決智慧學習過程中“信息過載”“學習迷航”等問題，滿足學習者在信息獲取過程中獲得人性化和舒適度的最佳體驗需求。類似于情境模擬和任務驅動型的學習資源，融知識性與趣味性、理論性與情境性、多樣化與可互動性于一體，能夠適應智慧學習環境，引起學習者的興趣，從而調動學習的積極性，提高學習效果，發展學習者智慧。

2 當前高校圖書館資源建設與推廣的局限剖析

智慧學習需要具有泛在性、情境感知性、聯通性、進化性、多維交互性和個性化智能推送等核心特征的新型數字化學習資源作支撐[4]。目前，高校圖書館在資源建設與推廣方面存在諸多缺陷，無法滿足智慧學習的需要，主要表現集中以下幾個方面。

2.1 偏重信息資源數量，缺乏情境感知構建

高校圖書館的資源儲藏量很大，品種和專業覆蓋面很廣。豐富的館藏為用戶教學科研提供了強大的支撐，滿足了用戶諸如撰寫各級各類課題申報書、各類學位論文、職稱論文等對信息資源的需求。但用戶的需求不是一成不變的，會隨著用戶的身份、背景、時間、地點及當前的實際任務等情景信息的變化而變化[7]。同時，隨著信息技術的不斷升級換代，用戶的資源利用習慣與需求也會有相應的改變，從而催生新的資源服務需要。高校圖書館應該緊跟時代需求構建信息資源情境感知系統，以便自動發現和利用位置、環境及用戶行為等情景信息，并自動適應用戶的情景信息，給用戶推薦符合情境需要的信息資源，提高圖書館信息服務質量，改善目前資源利用率的“二八定律”現象[8]。

2.2 偏重信息資源形式，缺乏深層資源整合

高校圖書館的資源主要包括紙質資源、數字資源和網絡資源。紙質資源由于資源豐富又是按專業大類排列，沒有從內容或主題上做深入整合揭示，因此重點不突出，特色不明顯；數字資源主要是圖書館購買的數據庫及少量的自建數據庫，數據庫商為了商業利益而刻意制造的資源壁壘，使得每個數據庫都是一個“信息孤島”，無法兼容共享，給用戶使用造成極大的不便，也不利于智慧學習活動的有效開展。高校圖書館應將網絡虛擬資源、館藏實體資源或自建數據庫等多種載體、多種形式、多種類型、分散異構的信息資源有機地結合在一起，使用戶能夠在統一的數據庫存取模式下通過統一的用戶界面完成對不同數據庫和網絡資源的檢索[9]，才能適應和支撐起人們智慧學習及終生學習的信息資源需求。如資源發現系統、讀秀一鍵搜索等產品功能正是基于海量信息資源整合，便于用戶使用的目的開發的，切合智慧學習者對信息資源的一站式獲取需要。

2.3 偏重信息資源建設，缺乏資源推廣利用

文獻資源建設是圖書館館藏建設最基本也是最重要的部分，是保障高校教學質量水平和科研水平的重要支撐。當前，各高校圖書館只重視優先完成文獻資源建設量化指標，如文獻資源建設要達到“普通高等學校基本辦學條件指標（試行）”（教發〔2004〕2號）中規定的“生均圖書量”和“生均年進書量”，卻忽視了文獻資源建設的終極目標——高效利用。在物聯網、大數據時代，信息資源呈爆炸式增長，圖書館早已不再是用戶信息資源獲取的唯一場所。面對新的信息技術所帶來的用戶閱讀學習習慣的改變，以及泛在學習、智慧學習等新型學習方式的出現，圖書館人需要更新觀念，不斷調整和拓展信息資源建設和推廣的策略與途徑，使圖書館真正成為支撐用戶深度學習的文獻信息資源中心。因此，文獻資源建設不僅要從“質”和“量”上滿足用戶需求，更要重視推廣，使圖書館“每種資源有其讀者”“每個讀者有其資源”。

3 SL環境下高校圖書館資源建設與推廣的新路徑

3.1 深度揭示資源內容

揭示資源內容是智慧學習環境下館藏資源建設的新方向，其揭示的廣度、深度直接關系到高校圖書館館藏資源的使用效果。高校圖書館文獻資源價值的實現依賴于對其的利用，利用得越多、越充分，其價值體現就越大。因此，高校圖書館的館藏資源建設不僅要注重收藏豐富的資源，更要轉向資源開發與內容創造，深度揭示資源內容，實現資源內容與用戶需求之間的匹配，讓更多的用戶能夠準確發現其需要的資源，促進資源價值最大化。

各高校圖書館可將本館館藏的普通資源按照某種鮮明主題或屬性進行集中抽取匯總，形成特色資源庫。如匯集館藏古籍中的珍本及善本、對館藏的地方特色文獻進行專門搜集整理等，形成專題、專類、特色資源專庫[10]；或是以籌備大型展覽與紀念活動為目的，對館藏資源進行重新組織與淬煉；或是通過設立專項資金，完成館藏文獻資源的數字化加工和內容深度揭示。目前，已經建成的特色資源專庫已有不少，如清華大學圖書館的“保釣資料收藏與研究中心”特色庫，匯集了來自北美、歐洲、港澳臺等地的14 000多件與保釣相關的文獻資料，包括報紙（手抄報）、期刊、海報、口述史等[11]；北京大學圖書館以籌備“北京大學國際漢學家研修基地”及“紀念中法建交50周年”展覽為契機，對相關的論著、圖片等特色資源進行重新組織與淬煉[12]；CASHL通過設立“特藏++”專項資金，對已經購買的160種外文大型特藏文獻進行數字化加工和內容深度揭示[13]。這些都是資源重組和深度揭示的典范，值得其他高校圖書館學習。

3.2 立體展示館藏資源

隨著手機終端的大屏化和手機應用體驗的不斷提升，手機作為網民主要上網終端的趨勢進一步加強，這也意味著圖書館的營銷可能呈現更加多元化、智能化與立體化的趨勢特點。在這種背景下，高校圖書館除了利用傳統的海報、用戶手冊、圖書館主頁等方式宣傳展示館藏資源外，還需要將館藏資源通過采集、分類、整理后制作成文字、圖像、聲音、視頻等多樣化形式，根據新媒體的不同特點，結合內容、場景等差異化需求，對館藏進行創新性的立體展示，更好地服務于目標用戶群。如微博可以發布文字（限200字以內）、圖片、視頻等各種形式的信息來立體化展現相關信息資源內容，使潛在用戶更形象、直觀地接受信息，且傳播廣度和速度超過任何媒體，是目前社交媒體領域最具備營銷傳播效果的社會化媒體平臺。微信傳播也可以實現文字、圖片、聲音和視頻的多元化交流，適合用戶多樣化的信息需求[14]。這些自媒體以其低門檻、便利性、互動性等特點，已逐漸成為智慧學習環境下高校圖書館服務營銷、資源展示、建立新用戶環境的重要工具。

3.3 精準推送學科資源

在SL環境下，學習資源不再僅僅局限于圖書、期刊和數據庫，還有探究主題式資源、教育游戲、教學模擬、認知工具、開放數據或關聯數據、虛擬實驗、網絡課程、教學演示、問題解答等新型學習資源[15]。豐富的學習資源在給用戶學習帶來便利的同時，也給用戶查找與獲取造成困擾。新出現的大數據、語義網、數據挖掘、知識發現等使得圖書館建立新型學科服務，開展深度咨詢服務[16]，精準推送學科資源成為可能。圖書館一些非學術類數據成為了解用戶知識需求的重要依據，諸如，讀者的知識獲取與分享行為、讀者的空間位置信息、社會活動記錄等[17]。通過對這些雜亂無章的大數據資源進行及時獲取、精確分析、深度挖掘和價值提取，可以為我們向讀者智慧學習推送全面、精準、及時的個性化信息資源提供依據。圖書館的學科服務是一個不斷生長著的有機體，除了已有的諸如嵌入專業課堂的用戶教育、研究支持、科研評估等深度融入用戶教育科研一線的服務外，還會隨著信息環境的變化，不斷萌芽、生長新的服務內容和形式，直到深度融入用戶智慧學習環境，實時為不同學科用戶智慧學習過程中推送與不同需求精準匹配的學習資源。

4 結語

在學習和學習環境日益智能化與泛在化的今天，圖書館傳統文獻資源建設早已不能適應和支撐智慧學習者多樣化、個性化的學習需求。面對互聯網、物聯網飛速發展，世界萬物互聯互通的環境，以及智慧學習者多方面的需求，高校圖書館還應該在延伸信息資源的時空共享范圍，增加信息資源的利用深度與廣度，轉變信息資源的利用手段與方式，推行數字化“藏”與“用”的變革、建立科學大數據體系等方面，不斷調整和拓展信息資源建設與推廣路徑，使圖書館的信息資源建設真正肩負起滿足學習者多樣化的學習需求與學科化服務實踐主體的責任，成為資源建設學科化的主導者，成為聯通、整合學科資源建設、智慧學習和服務的紐帶[18]，為用戶深度學習精準服務。

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章望英 湖北大學圖書館館員。湖北武漢，430062。

（收稿日期：2016-05-09 編校：劉明）