人為因素在航空情報管理中的重要作用與控制策略

黃麗婭

【摘 要】伴隨著我國民用航空事業的快速發展，飛機成為人們出行的一種非常方便快捷的交通工具，具有靈活、快速、便利的特點。而與此同時，飛機飛行的安全問題也受到了社會各界的廣泛關注。影響飛機飛行安全的因素是多種多樣的，其中航空情報的準確性與及時性，是一個非常關鍵的因素。本文結合航空情報管理的重要性，分析了人為因素的影響，并提出了對人為因素進行控制的有效策略。

【關鍵詞】人為因素 航空情報管理 作用 控制策略

1 航空情報管理的重要性

航空航天事業的發展與科學技術的進步是密不可分的，可以說，對于航空事業而言，科技是支撐，安全則是生命，如果忽視了科技，航空事業將止步不前，而如果忽視了安全，航空事業將失去生命。因此，強化安全管理工作非常重要。在當前的技術條件下，影響航空安全的因素是多種多樣的，如天氣因素、航空情報、安全管理等。而在先進技術的支持下，非人為因素導致的航空事故呈現出逐年下降的趨勢，相關統計數據顯示，在航空事故中，八成以上都是由于人為因素造成的，而其中航空情報管理不當又占據了相當大的比例。尤其是在當前信息技術的應用，使得航空情報開始向著信息化、電子化的方向演變，在對數據資料進行收集、整理、傳輸的過程中，存在著大量的安全漏洞，因此，做好航空情報管理工作，保證情報的準確性和及時性，是非常重要的[1]。

2 人為因素對航空情報的影響

2.1工作態度與思想意識

在航空情報管理中，工作人員必須充分認識到自身工作的重要性，樹立起對工作認真負責、小心謹慎的態度，并將其貫穿到整個航空情報管理工作中，實現從情報資料的收集、整理、分析、設計以及航行通告發布的全面覆蓋，避免疏忽大意的情況。同時，對于航空飛行而言，航空情報資料的完整性和及時性是非常重要的，這要求航空情報人員必須時刻保持細致、縝密的工作作風，不放過任何一個細微環節。

2.2綜合素質與職業水平

航空情報管理工作是一個系統的工作，對于航空情報員的綜合素質和職業水平有著比較嚴格的要求，一方面，航空情報員必須具備相應的專業知識，如交通管制、無線通訊、領航等，能夠適應各種工作任務的要求，另一方面，航空情報員還必須對氣象、天文、地理等方面的知識有一個比較系統的了解，提升工作的成效。不僅如此，隨著科學技術的發展，民航事業中應用的先進技術越來越多，要求航空情報員必須掌握網絡技術以及計算機系統操作的相關知識，還必須具備良好的語言表達能力。

2.3身體與心理承受能力

航空情報員的生理與心理承受能力同樣會在很大程度上影響航空情報管理工作的質量。最近幾年，隨著民航事業的發展，航空情報管理工作的負擔不斷增加，值班人員面臨著越來越重的工作壓力，加上持續不斷的檢查和學習，其在心理上容易產生一些消極的情緒，如在對情報的正確性進行判斷時，根據自身的情緒隨意進行，在遭受挫折時，一味推卸責任，通過自我辯解希望減輕心理上的焦慮和不安。消極的情緒使得情報員無法看到自身工作中存在的問題，缺乏自信心，容易形成一個惡性循環[2]。

3 控制策略

3.1安全意識培養

結合航空情報管理的重要性，以及人為因素在航空情報管理中的重要作用，民用航空部門應該注重對于航空情報員安全意識的培養，可以結合相應的案例，使得航空情報員認識到航空情報管理的重要性，認識到自身工作關系著乘客的生命財產安全，從而樹立相應的安全意識和責任意識，樹立起對工作認真負責的態度，在工作中不放過每一個細節，切實保證航空情報的準確性與及時傳輸。

3.2加強溝通交流

航空情報管理并非單一某個部門的工作，而是一個連續的過程，涉及各類情報資料的收集、整理、分析、通報等，每一個環節都會涉及相應的部門。因此，為了確保情報管理工作的質量和效率，應該強化溝通交流，實現各個部門的密切配合，相互協調。例如，情報收集部門應該做好自身工作，保證原始情報資料的完整性和準確性，并及時將其傳輸給后續部門；情報分析部門則應該依照相關規定，對情報進行分析，確保情報的精確性和科學性；情報發布部門應該及時將最新的航空情報發送給控制中心，為其調控決策的制定提供參考。

3.3提高綜合素質

一是業務素質的培養。應該制定出完善的崗位培訓機制，對情報人員進行崗前培訓，結合嚴格可靠的考核制度，提升情報人員隊伍的整體素質。同時，應該定期對在崗情報人員進行培訓，包括技能培訓和安全教育，并對工作積極、提升快速的人員進行獎勵，引導其不斷提升自身的業務水平。二是心理素質的培養。應該定期對航空情報管理人員進行心理層面的教育，通過各種各樣的方式，幫助其消除不良情緒。另外，應該定期開展一些娛樂活動，為情報人員提供充足的休息時間，緩解工作壓力，從而確保其能夠全身心的投入到工作中。

3.4改善工作環境

航空情報管理工作是非常復雜繁瑣的，離不開先進設備的支持，而良好的設備條件能夠為情報管理人員提供一個相對穩定的工作環境。相關工作人員應該定期對各類設備軟件進行檢查，及時對發現的問題進行處理，確保設備和系統始終處于良好的狀態，保證航空情報管理工作的科學性與嚴謹性，推動我國民用航空事業的穩定健康發展[3]。

4 結語

總而言之，在當前的時代背景下，民用航空事業得到了迅猛發展，對于航行安全也提出了更高的要求，做好航空情報管理工作，保證情報的完整性、準確性和及時性，是非常重要的。考慮到人為因素對于航空情報管理的影響，相關部門應該重視起來，做好人員管理工作，采取切實有效的措施，提升航空情報管理工作的質量和效率，進而促進民航事業的發展。

參考文獻：

[1]周濤.航空情報中人為因素的分析[J].科技視界，2014，（17）：341.

[2]馬偉.人為因素對航行情報的影響分析[J].電子制作，2014，（1）：144.

[3]劉勇，趙巧妮.解析航行情報工作中的人為因素[J].大科技，2015，（22）：308-309.