杰夫·貝佐斯：把戰(zhàn)略建立在不變的事物上！

“名與身孰親？身與貨孰多？得與亡孰病”？—老子

在真實(shí)與幻象之間，你究竟選擇什么？

這是每個(gè)生命都繞不開的一道選擇題！

我們絕大部分的人，對(duì)幻象趨之若鶩，比如選擇考試第一、世界偉人、影響更多的人、財(cái)富、地位、權(quán)力、名聲、榮譽(yù)、大義、使命等幻象。以幻象為榮、為目標(biāo)、為使命的人，就會(huì)進(jìn)入寵辱若驚的恐懼人生。

同理，我們絕大部分公司，會(huì)毫不猶豫地選擇“風(fēng)口大運(yùn)”與“大名聲”，比如規(guī)模、利潤(rùn)、世界第一、行業(yè)第一、影響更多的人等等幻象。我們把飄忽不定的幻象當(dāng)成我們的目標(biāo)，樂此不疲。結(jié)果企業(yè)就像坐上了過山車，忽高忽低讓車上的人充滿了恐懼。

為什么我們要在“幻象”上按確認(rèn)鍵呢？為什么我們不在“真實(shí)”上按確認(rèn)鍵呢？如何擺脫寵辱若驚的悲慘境地？

這時(shí)，來了一位特立獨(dú)行的美國(guó)人杰夫·貝佐斯。他時(shí)常仰望星空，探尋生命的真諦。他對(duì)生命真實(shí)的追求，從賣書開始。1995年7月16日，他創(chuàng)立了亞馬遜。20年后的今天，亞馬遜市值已經(jīng)達(dá)到3400億美元，成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售商、全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于Google。現(xiàn)在，世界頂級(jí)公司都在角逐云計(jì)算市場(chǎng)，而正是因?yàn)樨愖羲箞?jiān)持把戰(zhàn)略建立在不變的事物上，使得AWS（Amazon Web Services）在云計(jì)算領(lǐng)域攻城掠地，微軟Azure、谷歌GCE、IBM Softlayer和阿里云四家的市場(chǎng)份額加起來也不及一個(gè)AWS！

幻象分分秒秒不停地在變幻，那不是貝佐斯的出發(fā)點(diǎn)與終點(diǎn)。在一剎那接一剎那變化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者該如何制定自己的戰(zhàn)略？貝佐斯堅(jiān)信，需要把戰(zhàn)略建立在不變的事物上，“我們知道現(xiàn)在在上面投入的精力，會(huì)在10年里和10年后持續(xù)不斷地讓我們獲益。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)對(duì)的事情，甚至10年后依然如一，那么它就值得你將大量的精力傾注于此。”

貝佐斯當(dāng)然知道客戶需求在變化，當(dāng)然知道客戶對(duì)性價(jià)比的追求是無限的。在商業(yè)上，這個(gè)不變的事物就是以客戶為中心，就是客戶對(duì)性價(jià)比的無限追求，就是分分鐘要求價(jià)值最大化、費(fèi)用最低化。貝佐斯讀懂了商業(yè)上這個(gè)不變的事物“一”，讀懂了這個(gè)商業(yè)上的萬物一體之道，于是他的亞馬遜戰(zhàn)略20年來一直非常清晰：把戰(zhàn)略建立在不變的事物上，同時(shí)提供無限的選擇、頂級(jí)的購(gòu)物體驗(yàn)和最低的價(jià)格。

20年來，貝佐斯抱元守一，恪守商業(yè)上的“一”，以不變應(yīng)萬變。無論對(duì)手怎么變化，無論是零售行業(yè)還是高科技的云計(jì)算，他始終抱定這個(gè)很傻、很笨、很樸素的戰(zhàn)略，一條路走到底。他說：“最開始我們就是以客戶為出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)今只是回到起點(diǎn)。”

把戰(zhàn)略建立在不變的事物上，是在說一個(gè)天大的事。客戶與你的生命是一體的。他的痛就是你的痛。推己及人，己所不欲勿施于人，以客戶的心為心，就成為必然選項(xiàng)。把戰(zhàn)略建立在不變的事物上，就是敬畏和肯定人的最高價(jià)值，就是把戰(zhàn)略建立在萬物一體的宇宙規(guī)律上。

貝佐斯抱素守樸，走在了充滿陽光的萬物一體的大道上。那里沒有假貨，那里沒有欺騙，那里有活潑潑的大生命，那里有最堅(jiān)實(shí)的信任。所有看得見的和看不見的宇宙能量，包括所有的暗物質(zhì)、暗能量，都在向亞馬遜聚集。

王育琨，北京大學(xué)企業(yè)家研究中心主任、地頭力管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人