精神分裂癥護理中優質護理服務的應用效果觀察

陳婷婷 高德九

【摘 要】 目的：觀察精神分裂癥護理中優質護理服務的應用效果。方法：選取2015年2月至2016年2月我院收治的156例精神分裂癥患者為研究對象，將其隨機分為兩組，各78例患者。對照組和觀察組患者分別采用常規護理和優質護理。比較分析兩組患者的護理滿意度、依從性、不良事件發生率和SDSS評分。結果：觀察組患者的滿意度為97.44%，對照組為87.18%，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。觀察組患者的依從率為97.44%，對照組為88.46%，觀察組患者的依從率明顯高于對照組（P<0.05）。觀察組患者的不良事件發生率為7.69%，對照組為24.36%，觀察組不良事件發生率明顯低于對照組，（P<0.05）。兩組患者入院2周及入院8周后的SDSS評分，明顯低于入院時（P<0.05）。入院8周，觀察組患者的SDSS評分明顯低于對照組患者P<0.05）。結論：精神分裂癥護理中應用優質護理服務，能有效提高患者的滿意度、依從性，降低不良事件的發生率，具有顯著效果。

【關鍵詞】 優質護理 常規護理 精神分裂癥 依從性

精神分裂癥是一種精神科疾病，精神分裂癥在臨床上較為常見，該病的病因目前尚未完全闡明[1]。精神分裂癥患者經常出現妄想、幻覺、認知及情感障礙，不僅嚴重影響著患者的身心健康，還給患者的家庭及社會帶來了負擔[2]。在精神分裂癥的治療過程中，護理服務是關鍵環節[3]。本研究選取2015年2月至2016年2月我院收治的156例精神分裂癥患者為對象，觀察了精神分裂癥護理中優質護理服務的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年2月至2016年2月我院收治的156例精神分裂癥患者為研究對象，將其隨機分為兩組，各78例患者。其中，對照組中，男48例，女30例，年齡為22至59歲，平均年齡為（48.11±7.13）歲，病程0.6至8.5年，平均病程為（3.42±0.61）年；觀察組中，男49例，女29例，年齡為22至58歲，平均年齡為（48.26±7.01）歲，病程0.6至8.6年，平均病程為（3.39±0.70）年。所有患者均符合美國《精神疾病的診斷和統計手冊》中的相關診斷標準，排除嚴重的軀體疾病及其他精神類疾病患者。兩組患者的臨床資料相比，無顯著差異（P>0.05）。

1.2 護理方法

患者入院后，給予兩組患者常規治療。給予對照組患者常規護理。觀察組患者應用優質護理服務，具體措施如下：

健康宣傳教育。護理人員幫助患者及其家屬了解精神病方面的知識，通過口頭講解、讀報紙、精神病知識宣傳手冊等形式。護理人員為患者及其家屬提供健康指導，促進患者主動配合護理和積極進行治療。

規范化服務與護理。優質護理服務由專業的護理人員實行針對性的護理服務，包括精神康復、生活護理、觀察記錄患者的病情、安全護理等。護理人員在護理過程中，要嚴格做到態度和藹、著裝整潔、尊重患者、耐心周到、關心體貼、言語文明等。

心理疏導。護理人員應進行人性化管理，要為患者創造溫馨、安靜、優美、舒適的住院環境，并根據患者的實際病情，為患者提供心理疏導，幫助患者克服內心的恐懼，樹立戰勝疾病的信心。

組織開展各項娛樂活動。護理人員可以鼓勵患者發揮專業特長，培養患者的興趣愛好，促使患者積極參與娛樂活動，以利于患者的心理康復。

生活護理。部分患者無法自己料理生活，護理人員應協助患者洗頭、飲水進食、清潔、修剪指甲、洗澡、增減衣物、理發等，照顧患者的日常生活。

（6）密切觀察患者的言行舉止。護理人員應對患者的言行舉止進行密切觀察，一旦發現有自傷、自殺、暴力行為等征兆，為防止意外發生應及時采取有效的制止措施。

1.3 判定標準

（1）護理滿意度：采用我院自制的調查問卷對護理滿意度進行調查，包括四個級別，分別為不滿意、較滿意、滿意、很滿意；（2）護理依從性：采用我院自制的調查問卷評價兩組患者的依從性，包括三個級別，分別為不依從、部分依從、完全依從；（3）對患者住院期間的不良事件發生率進行記錄；（4）于患者入院時、入院2周、入院8周，采用社會功能缺陷篩選量表（SDSS）對患者進行評定[4]。

1.4 統計學處理

本文中的數據分析采用SPSS19.0統計學軟件進行，計數和計量資料的統計分析分別采用卡方檢驗和t檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者的滿意度比較

觀察組患者的滿意度為97.44%，對照組為87.18%，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。詳情見表1。

2.2 兩組患者的依從性比較

觀察組患者的依從率為97.44%，對照組為88.46%，觀察組患者的依從率明顯高于對照組（P<0.05）。詳情見表2。

2.3 兩組患者不良事件發生率的比較

觀察組患者的不良事件發生率為7.69%，對照組為24.36%，觀察組不良事件發生率明顯低于對照組。詳情見表3。

2.4 兩組患者的SDSS評分比較

兩組患者入院2周及入院8周后的SDSS評分，明顯低于入院時（P<0.05）。入院8周，觀察組患者的SDSS評分明顯低于對照組患者（P<0.05）。

3 討論

精神分裂癥是精神病里最嚴重的一種，屬于重型精神病。精神分裂癥病因未明，起病隱匿，多發病于青壯年[5]。罹患精神分裂癥的患者可能表達明顯的妄想信念，表示有幻覺；異常的行為表現有自傷、自殺、外逃、傷人等。精神分裂癥的臨床表現為精神活動和周圍環境的不協調，以及情感、個性、行為、思維等方面的障礙[6]。根據患者的精神、心理、文化等方面的需要，給予患者優質護理服務，促使精神分裂癥患者加快恢復健康行為及社會功能。為了滿足患者康復的需要，更好地護理精神分裂癥患者，護理模式也在不斷的變化、提高[7]。

本研究結果顯示，觀察組患者的滿意度為97.44%，對照組為87.18%，觀察組患者的滿意度明顯高于對照組；觀察組患者的依從率為97.44%，對照組為88.46%，觀察組患者的依從率明顯高于對照組；觀察組患者的不良事件發生率為7.69%，對照組為24.36%，觀察組不良事件發生率明顯低于對照組；兩組患者入院2周及入院8周后的SDSS評分，明顯低于入院時；入院8周，觀察組患者的SDSS評分明顯低于對照組患者，這一結果說明優質護理服務的效果優于常規護理。

綜上所述，精神分裂癥護理中應用優質護理服務，能有效提高患者的滿意度、依從性，降低不良事件的發生率，具有顯著效果，值得在臨床上進行應用推廣。

參考文獻

[1]于潔， 黃燕.優質護理服務在住院精神分裂癥患者中的應用[J].天津護理， 2014， 22（1）：49-50.

[2]劉麗丹.精神分裂癥患者優質護理服務的應用體會[J].中國衛生標準管理，2014，17（15）：103-104.

[3]張金香， 王勇.住院精神分裂癥患者護理中優質護理服務的應用價值分析[J].中國醫學工程， 2014，21（9）：176-177.

[4]李秀美， 鄒遠珍， 彭燕萍，等.優質護理在精神分裂癥患者中的應用[J].護理實踐與研究， 2015，16（11）：46-47.

[5]白昉.優質護理服務在精神科中的應用[J].中國藥物與臨床， 2015，22（5）：738-740.

[6]李佳翠.優質護理服務理念在精神科病房護理中的應用[J].齊魯護理雜志， 2015，19（11）：95-97.

[7]溫紫嫻， 徐敬文， 黃永烽.優質護理服務對慢性精神分裂癥患者的影響[J].深圳中西醫結合雜志， 2015， 25（24）：172-173.