喻國明：領導干部要用本事而非本能來回應網民關切

4月21日，北京師范大學新聞傳播學院執行院長喻國明，就習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會中的講話精神作出自己的解讀。喻國明認為，當下的網絡問政已不是了解民意的補充渠道，而是一個主流的、不可或缺的渠道。

喻國明認為，過去黨和政府對于了解民意，一貫比較重視，有各種各樣傳統的成熟渠道。如信訪部門、紀檢監察部門，還有其他的信息采集方式。在互聯網蓬勃發展的新形勢下，傳統渠道仍然還有它的價值和作用，但是互聯網在反映民意方面，地位和作用越來越明顯、越來越主流、越來越重要。“今天的管理者面對網絡輿情這樣一種新形勢，需要有一種更高的水準和更深邃的眼光。”

“其實通過網絡表達民意有一個特點，就是老百姓直抒胸臆。我們不能要求老百姓像一個哲學家、社會學家一樣，或者像一個高級領導干部一樣，有全局把握的能力和有條分縷析的表達能力。他若不滿就說不滿，有什么訴求就直接表達出來，甚至可以帶著自己的某種情緒，帶著自己的某種特點，這種原始和樸素的表達，其實就是網絡民意的一個最寶貴的東西。”喻國明表示，對網民這種原始表達的認識和把握，需要各級領導干部用本事而不是用本能來作出回應。“要求老百姓每一句話都是客觀的、準確的、不帶情緒的，這樣要求就太多了，在對待老百姓訴求的認識和把握能力上，領導干部應該對自己提出更高的要求。”[ ]