門診護理管理在醫院感染控制中的作用

包國娟

【摘要】目的：分析醫院感染控制中門診護理管理的應用效果。方法：擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門診患者114例，按照隨機數字表，將患者劃分為實驗組與參照組，每組各57例。對參照組患者行常規護理，對實驗組患者行門診護理管理，對比兩組患者的感染率、醫患糾紛率以及護理滿意度。結果：實驗組患者在感染率、醫療糾紛率以及護理滿意度方面的數據與參照組患者進行對比，相關數據組間優勢顯著，即差異存在統計學意義（P<0.05）。結論：對門診患者行強化護理管理，不僅可以降低患者院內感染率，強化患者治療質量，還能提高患者的護理滿意度，優化護患關系，避免發生醫療糾紛，值得臨床應用與推廣。

【關鍵詞】門診護理管理；醫院感染；控制作用

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）02-0194-02

醫院感染問題是醫院醫療水平的直觀體現。對于醫院的門診管理工作而言，門診醫院感染的有效預防與控制具有至關重要的意義，它會給醫院的醫療護理安全、質量造成直接性影響[1]。因此，醫院相關人員必須對其給予高度重視。本院為了提高門診患者的就診安全性，對患者行加強的門診護理管理，取得了較好的效果，現就實驗內容進行如下報道：

1 資料與方法

1.1一般資料

擇取本院于2015年7月-2016年3月期間收治的門診患者114例，按照隨機數字表，將患者劃分為實驗組與參照組，每組各57例。其中，參照組有31例為男性患者，26例為女性患者，年齡介于23歲-76歲之間，平均為（35.4±7.1）歲；有34例為外科患者，23例為內科患者。實驗組有33例為男性患者，24例為女性患者，年齡介于24歲-74歲之間，平均為（35.0±7.3）歲；有36例為外科患者，21例為內科患者。本次實驗兩組患者均享有知情權，并在詳細了解實驗內容后，簽署了知情同意書。對比兩組患者的一般資料，各項數據分布具有良好的均衡性，即數據組間差異P>0.05，不存在統計學意義，實驗可行。

1.2管理方法

對參照組患者行常規護理；

對實驗組患者行加強門診護理管理，詳情見討論。

1.3觀察指標

記錄并對比兩組患者的感染率、醫療糾紛發生率以及護理滿意度。

1.4統計學方法

由SPSS19.0統計學軟件分析兩組門診患者的護理管理數據，（n，%）-計數資料，χ2檢驗，（ ±s）-計量資料，t檢驗，P<0.05，差異存在顯著的統計學意義。

2 結果

實驗組患者的感染發生率以及醫療糾紛發生率與參照組患者進行對比，數據組間存在明顯的統計學意義，即P<0.05，詳情見表1：

實驗組患者的護理滿意度為98.25%，參照組患者的護理滿意度為79.61%，數據組間差異P<0.05，詳情見表2：

3 討論

本次實驗過程中，分別對57例門診患者行常規護理、加強門診護理管理，結果顯示，治療組患者的感染率、醫療糾紛發生率以及護理滿意度分別為1.75%、0.00%、98.25%；參照組患者的感染率、醫療糾紛發生率以及護理滿意度分別為15.79%、18.65%、79.61%，相應數據對比，組間差異統計學意義具有顯著性，即P<0.05，符合王華[2]的研究結果。

本次實驗過程中，所采取的管理措施具體如下：

首先，完善相關管理的規章制度：組織門診感染控制小組，并對主要感染控制點進行有效明確，有小組成員對門診護理人員的行為進行質量監督，動態監管門診感染情況，確保可以對院內感染病例進行及時發現以及有效處理；對門診醫生進行嚴格監督，確保其正確填寫感染病例報告卡[3]，并對護理管理內容、流程進行進一步規范，不定期抽檢門診部環境，包括醫護人員衛生、無菌用品、滅菌劑等。

其次，對護理人員進行系統化培訓，強化其感染預防意識：定期對護理人員進行護理操作技術培訓，并多操作規程進行有效統一，確保護理操作具有較高的規范性，繼而提高護理人員的專業技能水平，強化其護理質量。定期組織專家講座，提高護理人員對醫院感染問題的認知程度，強化其感染預防意識。

再次，進一步強化管理門診候診患者：門診候診患者具有較大的流動性，極易增加醫院感染發生的可能性，因此，護理人員要對候診患者進行宣教，規范候診患者的行為，減少候診患者流量，以此降低醫院感染發生率。

最后，構建特殊門診通道：如果門診患者具有傳染病，護理人員需要引導其由特殊通道接受門診檢查，通過有效隔離，切斷傳染源的傳播途徑，并加強消毒，預防發生院內感染。

醫院門診是患者就診的首站，門診感染預防、控制工作是門診護理人員的工作重點內容，在開展門診護理過程中，通過強化管理，對感染問題進行有效控制，不僅強化護理人員以及患者的感染風險意識，提高門診感染防控管理的有效性，還能強化醫院門診護理管理質量、水平，降低門診患者發生院內感染的概率，保證患者就診安全。

結語：

綜上所述，對門診患者行強化護理管理，不僅可以降低患者發生院內感染的概率，提高患者就診的安全性，還能提高患者護理滿意度，有利于促進護患關系和諧發展。

參考文獻：

[1]戴軼.護理管理在口腔科門診醫院感染控制中的作用[J].中國實用護理雜志，2010，26（24）：88-89.

[2]王華.護理管理在口腔科門診醫院感染控制中的作用[J].貴陽中醫學院學報，2013，35（04）：248-250.

[3]秦江瑋，李蕊，杜世秀等.護理管理在口腔科門診醫院感染控制中的作用[J].國際護理學雜志，2013，32（10）：2211-2212.