高校圖書館助管管理工作探析

摘 要：高校圖書館是知識的匯聚地，做好圖書館工作能為廣大師生提供最優質的服務。但圖書館工作較為繁雜，需要圖書管理員花費較多的時間和精力。為提高高校圖書館管理工作效果，筆者以同濟大學圖書館助管管理為例，介紹了助管管理的方法和經驗。

關鍵詞：高校;圖書館;助管管理

收稿日期：2015-11-10

作者簡介：陳颯颯（1984—），女，山東泰安人，助理館員，研究方向：圖書館學、文獻學。

圖書館工作是十分繁雜的工作，但好的圖書館工作能為廣大師生提供便利。作為圖書館管理員應做好圖書館管理工作。筆者近年來的工作實踐為助管管理積累了一定的工作經驗，羅列如下。

1.助管招募應以用人單位為主導

從助管招募流程“圖書館崗位及要求設定—學校招聘信息發布—研究生申請—院系審核—學校審核—圖書館面試—錄用”層層審核的機制來看，圖書館在助管選擇權限方面，是有一定局限性的，只能從院系和學校審核通過的學生中進行挑選。這就會造成個別崗位符合條件的人數少，甚至需要進行二次招聘;而且，學生的專業、能力、動機與崗位的要求是有一定出入的。

2.助管使用盡量低年級化

助管招聘每學期進行一次，大多數助管能做滿兩個學期，甚至四個學期。研究生學制多為兩年半或者三年，學生在研二就要忙于畢業論文開題和撰寫論文。低年級學生比高年級學生在時間上更具有靈活性。

3.工作任務交代明確、細致，做好交接和檢查工作

除了日常服務工作，助管對圖書館的各項延伸性服務和工作內容還是非常不了解的。因此，既要讓助管了解本部門的工作情況，又要將每一項工作任務的目標和具體工作方法告訴助管，把復雜的工作簡單化、細致化。與此同時，在方法實施過程中，要及時溝通，不斷校驗方法是否可行。在工作開始和階段性工作結束時，都要進行任務交接，方便其他助管后續工作的開展。在階段性工作結束以后，要及時進行檢查，查漏補缺，及時改進工作方法，提高工作效率，避免整個工作結束后又需要返工等情況的發生。

4.建立合理的助管管理模式

學校規定，助管每個月的工作時間不超過40個小時。圖書館一般要求助管每周來圖書館工作兩個半天即可，每個半天工作時長3到3.5小時。

助管畢竟是學生，課業負擔重，作息也不是很有規律，有的經常睡過頭遲到或者曠工不請假。因而建立規章，規范助管的工作時間非常有必要。助管如果超過半個小時不到崗，就要打電話催促到崗。久而久之，助管會自覺按時上崗。對于連續一個月不上崗的助管，嚴格實行“一催促，二警告，三開除”的管理模式。

此外，建立助管工作群。如果助管臨時有事，可在工作群里詢問，或者請老師幫助協調換崗。

5.加強與助管的溝通、交流工作

多與助管溝通和互動，了解他們的學習和生活近況。在學期初，就要知曉他們的課業安排時段，便于制作排班表和協調機動時間。學期末，提前了解助管的工作意愿，如果助管退出，就要做好提前招募新助管的準備。

每學期末，學校會讓每位助管填寫考核表，其中會涉及對崗位的建議， 這部分建議有些也是非常有價值的。眾人拾柴火焰高，變換一種思維模式，會讓工作更美好。有的助管就會提出疑問，為什么要做這樣一份工作，有哪幾種方法、方法的優劣、方法的捷徑、迎難而上的做法等，要注重分享，教學相長。

6.因材施教，發布任務因人而異

助管里面，有的踏實，有的聰明，有的細心，有的喜歡做體力活，有的是技術派。根據不同人的特點，來分配不同的工作，會讓工作更快、更好地完成。

7.教育以人為本，多一些關懷

助管不僅僅是在有益地補充學校的管理工作，分擔圖書館的工作。與此同時，圖書館還要注重提升研究生助管的工作能力和工作效率，并使學生在助管實踐中提升自己的個人能力和綜合素質。

圖書館的書經常需要上架，有的書在書架的最下面一排，上架時助管就索性坐在了地上。這個時候，工作人員一般會建議他們坐在書上或者墊子上，以免損害身體健康。

有些舊書或古籍書需要除塵時，表面的灰塵非常多，一般也要做好防護工作，給每位助管配備口罩、手套等用品。

暴雨天，圖書館門口水位過高，有時會沒過膝蓋。在這種情形下，就會讓助管調整來館工作時間，或者叮囑他們穿合適的衣服來館工作。

每個學期有期中考試和期末考試，考試期間尤其是學期末，既是圖書館工作最忙的時候，同時也是助管要忙于準備考試的時間，為了讓助管們全力以赴地應考，圖書館一般會開綠燈，允許他們請假。