基于平衡計分卡的高校輔導員工作的戰略執行

【摘要】平衡計分卡從財務維度、顧客維度、內部流程維度、學習與成長維度描述組織的戰略以及關鍵的戰略目標，是一種有效的戰略執行的管理工具。本文結合廈門理工學院的案例，介紹了高校思想政治工作體系采用平衡計分卡的五個步驟，以及在實施的過程中需要注意的問題。

【關鍵詞】平衡計分卡；高校輔導員；戰略執行

一、平衡計分卡簡介

1990年，哈佛商學院的羅伯特·卡普蘭教授和諾蘭諾頓的CEO戴維·諾頓開展了一項名為“未來的組織業績衡量”的研究項目。在研究的過程中，兩人提出了平衡計分卡（BSC）這一概念。1992年，兩人在《哈佛商業評論》上發表的《平衡計分卡：驅動業績的衡量指標》一文，標志著平衡計分卡的誕生。

在20世紀90年代，為了適應政府機構的績效評估重點向提高服務質量和顧客滿意度的轉移，美國聯邦政府、各地的州、市政府開始嘗試并積極推行平衡計分卡。2005年，我國中組部領導干部考試與測評中心啟動“中國領導人才績效評估體系研究——中澳合作平衡計分卡研究與推廣項目”，該項目極大的推動了平衡計分卡在我國多種類型的組織中的推廣。

二、輔導員工作中運用平衡計分卡的意義

高校作為非營利性的組織，培養人才、科學研究、服務社會和文化傳承是其主要職責。輔導員隊伍是對學生進行思想政治教育工作的第一梯隊，承擔著引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要任務。優秀的輔導員隊伍可以影響學生，使學生具有良好的道德品質、心理品質和自我管理能力。……