新媒體環境下高職院校輔導員工作模式研究

[摘 要] 在高職院校中，輔導員充當著多方面的角色，在學生的生活、學習、社交上都起著指導性的作用。隨著社會的發展和進步，多媒體的普及給學生帶來各方面便利的同時也給輔導員工作帶來了新的挑戰和轉變。圍繞新媒體的概念展開討論，分析新媒體環境下高職院校輔導員面臨的挑戰以及研究其相應的策略。

[關 鍵 詞] 新媒體；高職院校輔導員；工作模式

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）18-0139-01

自20世紀90年代之后，社會逐步進入新媒體的時代。由于新媒體傳播具有信息量大、傳播速度快、互動性強及平等性等特點，得到了大學生的推崇，其普及影響了大學生的思想變化，給輔導員的工作帶來新的挑戰。基于此，本文通過對新媒體的了解、研究并解決在新媒體環境下高職院校輔導員面臨的工作挑戰，構建新的輔導員工作模式，從而提高輔導員工作的效率。

一、新媒體的概述

新媒體的發展經歷了精英媒體階段、大眾媒體階段以及個人媒體階段。新媒體傳播信息的主要特點是信息量大、傳播速度快、互動性強及平等性。其傳播可以是文字、圖片，還可以是視頻、影像等內容，而且其可以實現同步接收，人人都可共享網絡信息，且借助于網絡可實現網絡互動。

二、新媒體環境下高職院校輔導員面臨的工作挑戰

（一）新媒體環境危及輔導員的權威性

新媒體給學生的自由言論建立了平臺，這雖然有利于學生之間的交流，使學生獲得更多知識，但由于網絡中充斥著大量真假難辨的信息，極易影響大學生的思想價值觀念，由于這些不良信息扭曲學生正確的思想觀念，導致學生開始質疑輔導員的指導，從而危及輔導員的權威性，妨礙輔導員對學生的有效管理。

（二）新媒體環境下輔導員與學生的關系面臨轉變

傳統教育模式下，輔導員與學生處于管理與被管理的狀態，輔導員占據主導地位。但是在新媒體環境下，網絡交流平臺以及各方面信息的充斥，人們開始追求平等。在新環境下，這些大學生已經不再適應過去說教式的管理模式，他們渴望平等的交流與溝通，而過于強硬的管理手段會引起學生的不滿，造成學生與輔導員不和諧的相處模式。因此新環境下，輔導員管理學生的思想觀念應該予以適當轉變、與時俱進。

（三）新媒體環境下輔導員的工作模式面臨轉變

一般輔導員開展工作是通過集中開班會，一對一、面對面交流或者電話溝通，這樣的方式導致工作氣氛沉悶，不利于學生與輔導員之間的溝通交流，妨礙工作正常進行。而在新環境下，學生離不開手機、電腦等新媒介，因此，輔導員開展工作的方式應當進行適當的調整，以滿足學生個性化發展的需求。

三、新媒體環境下高職院校輔導員工作的應對策略

筆者在對咸陽職業技術學院300名不同年級、專業的學生進行問卷調查后發現，90%的學生習慣于通過微信、YY語音、QQ等新媒體形式與外界交流，93%的學生對輔導員說教式的管理模式不甚滿意，99.2%的學生希望能與輔導員建立平等、互信的良好關系，91%的學生希望輔導員能夠熟練運用新媒體平臺對學生進行高效管理。基于此，新媒體環境下的高職院校輔導員工作應努力做到：

（一）提高工作與個人素養，尊重學生

在高職院校中，輔導員扮演著亦師亦友的角色。一名優秀的輔導員，不僅需要專業的職業素養，需要有足夠的耐心、愛心、責任心等，還需要有良好的個人素養，起到表率作用。因此，輔導員首先要擺正自己的思想、態度，在新媒體環境下，應該意識到以學生為本的管理理念的重要性，給予學生足夠的尊重。此外，高職院校的輔導員可以積極參與實踐新媒體的相關研究，深入了解學生的思想動態，走近學生，在融洽的氛圍下順利開展工作。

（二）利用新媒體開展輔導員工作

首先，輔導員可以通過專題新聞、趣味視頻等學生更容易接受的方式進行正確的思想政治教育，減少學生對政治思想灌輸的排斥感。其次，輔導員可以利用網絡平臺與學生進行交流，鼓勵學生利用微信、微博等社交軟件向輔導員表達自己的觀念、意見或者困惑，從而及時幫助學生解決問題，引導學生形成正確的價值觀、人生觀。除此之外，輔導員可以利用新媒體開展豐富多彩的課外活動。譬如，可以開展線上的歌手競賽，通過YY語音等軟件為不敢上舞臺的學生提供展現自我的機會，鼓勵學生參與各種活動，營造積極向上、樂觀進取的氛圍，從而幫助學生提高個人素養。筆者通過對高職院校——咸陽職業技術學院在線建微信公眾平臺、二級學院微博、班級微信群等新媒體管理模式嘗試后，發現學生更愿意輔導員以平等、自由、開放的方式進行班級管理。

高職院校的學生大多心智還不成熟，容易受到社會各方面的影響，在新媒體環境下，各種言論充斥在學生周圍，這就需要輔導員引導學生樹立正確的思想觀念。在新媒體的環境下，輔導員應該提高個人素養，堅持以生為本的理念，善于利用新媒體平臺加強與學生的溝通交流，從而提高管理效能。

參考文獻：

[1]李巖.淺談新媒體時代高校輔導員工作的方法創新[J].世紀橋，2013（2）.

[2]丁榮偉.新媒體環境下高校輔導員工作方法探究[J].高校講壇，2011（5）.