供應鏈整合變化對企業運營績效變化和供應鏈績效變化影響的實證研究

[摘 要] 在科技進步與發展的背景下，消費者需求的多樣化特征是不可忽視的內容，為了滿足消費者日益提升的需求，企業之間加劇了市場競爭，并將競爭轉化為供應鏈與供應鏈之間的競爭，如果實現對供應鏈的整合管理，成為企業市場競爭中獲取優勢的重大策略和途徑。通過供應鏈中各個成員的戰略合作關系，可以使供應鏈中的活動流程與管理充分整合，從而最大限度地滿足客戶的多樣化需求，促使企業運營績效的提升和變化，更好地實現價值最大化。

[關 鍵 詞] 供應鏈；整合；企業運營；績效；影響

[中圖分類號] F274 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）36-0152-02

在國際經濟一體化的趨勢和浪潮之下，企業之間的競爭加劇，基于市場變化的不確定性以及用戶需求的多樣性，企業將競爭焦點轉換到供應鏈的整合變化領域。本文通過對企業供應鏈整合變化的分析，探討供應鏈整合變化對企業運營績效的變化影響，采用實證研究的方式，探討企業供應鏈整合變化對企業運營績效的影響機制。

一、供應鏈相關概念綜述

供應鏈整合是供應鏈管理研究領域的一個方向，它是供應鏈伙伴之間不同部門的協作與融合過程，以實現向消費者提供更高的價值，它是供應鏈管理的最高層次和核心，可以使供應鏈績效達到最大化。在供應鏈整合的概念之中，強調供應鏈中的各個成員、部門之間的戰略協同與合作，注重供應鏈之中的信息共享和流程化管理，以使供應鏈達到最大的效能。具體的供應鏈融合類型包括有內部整合、消費者整合、供應商整合等，并實現信息整合、流程整合、管理整合。

企業供應鏈績效主要是指參與供應鏈整合的企業在戰略合作關系之下，實現對產品流、信息流、資金流的整合管理，并從中獲得最大化的供應鏈績效。

二、供應鏈整合對企業運營績效的影響實證研究

隨著國際競爭的加劇，企業之間的競爭轉化為供應鏈的競爭，而對供應鏈的整合則是其中關鍵性的環節和內容，也是企業獲得運營績效提升的重要途徑。

（一）提出實證研究假設

為了深入研究供應鏈整合對企業運營績效的影響，需要分析它們之間的相互關系，提出研究假設，并建構理論模型，具體如下。

1.供應鏈整合類型之間的關系分析

在供應鏈的整合之中，其整合類型主要有內部整合、消費者整合、供應商整合三種，內部整合是外部整合的前提和基礎，它可以通過內部整合實現企業內部良好的溝通、協調和學習，并延伸到外部整合之中，提升企業的整體競爭實力。本文通過實證研究，提出如下關系假設：其一，內部整合與消費者整合之間存在明顯的正相關效應。其二，內部整合與供應商整合之間存在明顯的正相關效應。

2.內部整合與企業運營績效的正相關效應

企業內部整合可以從信息和知識共享的角度，實現內部的信息共享和知識互補，通過不同部門之間的信息整合和數據整合，提升企業新產品和服務的開發效率。例如，在企業研發部門和營銷部門的內部整合中，可以更好地把握市場需求，擬定新產品研發的目標，更好地縮短新產品的研發周期，提升新產品研發效率。在研發部門和制造部門的內部整合之下，可以通過信息的共享和知識的互補性，減少制造環節而引發的設計變更，更好地提升產品的應用效率。

可見，企業供應鏈的內部整合對企業運營績效有極為明顯的正相關效應。

3.消費者整合與企業運營績效的正相關效應

通過實證研究發現，消費者整合對企業運營績效的影響最大。在企業的新產品設計環節，可以通過對消費者的市場需求信息系統的建構，實現優秀的產品初始設計，減少重復分析和設計環節，可以讓關鍵性的消費者參與新產品研發討論會，并提出消費者的反饋意見，實現對新產品設計的改良性微調，使新產品的性能滿足客戶的需求。同時，還可以讓消費者參與新產品制造過程，通過用戶的體驗，制造出與消費者需求相契合的低成本、高質量產品。

4.供應商整合與企業運營績效的正相關效應

供應商整合可以實現與企業的信息共享與互通，在快速訂貨系統的平臺之下，更好地提供產品需求預測信息、庫存信息等，增進供應商與企業之間的互動與交流，為企業提供低成本、優質的產品。并且，還可以吸納供應商參與企業的新產品研發，以進一步促進企業新產品研發的創新績效。

（二）研究設計

1.研究樣本

以2012年的不同區域在不同經濟發展階段為實證研究對象，以反映我國的經濟狀況，即在香港、廣州、上海、天津、重慶、臺灣地區、美國等地，隨機調查四千多個公司，聯絡有代表性的制造商相關人員，獲得了如下數據庫的樣本特征：

2.變量測量

在供應鏈整合的環境下，可以從企業內部不同職能部門、庫存管理、物流實時追蹤、跨職能團隊等方面，實現對企業內部整合的變量測量。

3.量表的效度和信度分析

在供應鏈整合的狀態下，上述測量量表的效度分析可以判斷其測量的內容與測量的目的是否一致。而對其信度的分析則是對同一對象進行多次測量之后獲得結論的一致性程度，主要是用于對量表的穩定性的衡量和評價。

通過對上述樣本數據進行分析，可以進行因素分析，獲得相關因子對應的良好效度和信度。

4.研究結果

為了對上述研究假設加以驗證，我們需要對各變量進行描述性統計分析，再通過結構方程模型分析，獲得對假設的檢驗。

（1）變量的描述性統計分析。通過上述供應鏈整合變量的描述統計分析，可以得到如下均值和標準差值。（2）模型的檢驗。可以通過相關軟件，實現對整體模型的結構方程分析，它可以較好地同步處理多個因變量以及因變量的測量誤差，從而對因子的結構及關系加以評估，并最終得出模型的結構擬合程度。經過結構模型檢驗擬合，得出：內部整合對客戶整合、供應商整合、企業的運營績效有明顯的正相關效應；客戶整合與企業運營績效有明顯的正相關效應；供應商整合則與企業運營績效的正相關效應較小。

5.結果匯總

通過對供應鏈整合變化對企業運營績效的關系影響的實證研究，可以看到供應鏈中的內部整合、客戶整合、供應商整合對企業運營績效的變化影響，并通過模型的擬合結果表明，供應鏈的內部整合與外部整合有明顯的正相關效應，內部整合變化對企業的運營績效有極為明顯的正相關效應，客戶整合與企業的運營績效有極為明顯的正相關效應，而供應商整合則與企業的運營績效的關聯性

不大。

綜上所述，在消費者的需求逐漸多元化和個性化的發展趨勢之下，企業之間的競爭延伸到了供應鏈之間的競爭領域，由于供應鏈的管理是企業獲得競爭優勢的重要因素，因而，需要對企業供應鏈中的各個要素加以分析，要注重對供應鏈中的信息整合和流程整合，并通過實證研究和分析，獲得供應鏈整合變化對企業運營績效的變化影響機制。

參考文獻：

[1]馬文聰，朱桂龍.供應商和客戶參與技術創新對創新績效的影響[J].科研管理，2013（2）.

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