基于SWOT模型的西安樂華城游樂場戰略發展研究

[摘 要]西安樂華城游樂場是西北地區娛樂參與性主題公園的代表，發展中存在部分問題，分析其戰略發展現狀具有一定的借鑒意義。本文從樂華城游樂場所處的外部環境分析其面臨的機遇和挑戰，從內部環境的分析中概括出優勢和劣勢，最后基于SWOT模型對樂華城游樂場的戰略發展進行了分析，并針對性地提出了戰略發展建議。

[關鍵詞]內部環境分析；外部環境分析；SWOT模型

樂華城游樂場坐落在中國西安西咸新區涇河新城。樂華城游樂場以歡樂文化為核心理念，以成為中國歡樂文化首席運營商為目標，巨資締造亞洲第一的巨型過山車歡樂集群體系。成為“亞洲超大主題樂園”是樂華城企業的戰略愿景。樂華城游樂場為滿足居民的休閑娛樂增加了新的力量，發展的潛力是很大的。本文在借鑒國內外其他游樂園戰略發展的基礎上，綜合分析樂華城游樂場的內部和外部環境，并利用SWOT對樂華城游樂場進行戰略分析，為樂華城未來的發展提出了建議。

1 外部環境分析

1.1 宏觀環境分析

從政治環境方面分析樂華城所處的宏觀環境，主要有兩個方面：首先，國家二胎政策的開放為青少年活動陣地和游樂設施的發展提供了新的機遇。國家開始實行二胎政策，這就意味著青少年人口的上升會為樂華城游樂場提供更廣闊的市場。其次，樂華城作為2012年西咸新區涇河新城規劃建設的45個項目之一，受到了陜西省政府和西安市政府的大力支持。

從技術環境分析，隨著游樂設施科技的迅速發展，樂華城的設施技術也面臨著新的發展機遇。例如VR技術，不僅可以作為營銷手段，而且可以作為開發游樂場新項目的技術基礎。另外，樂華城游樂場還可以通過網絡進行宣傳，并將配套服務和基礎設施智能化[1]。

從社會文化環境的視角出發，人口老齡化造成了當今社會青壯年勞動力不足的問題，而樂華城游樂場是一個需要青年員工較多的地方，所以這就要求樂華城的招聘擁有足夠的吸引力。另外，當今的娛樂文化產業對于文化、藝術的內容要求較高，樂華城整體園區需考慮增加文化底蘊的元素，結合西安古都的歷史文化特點，打造“獨一無二”的文化主題游樂園[2]。

1.2基于“波特五力模型”產業環境分析

對于產業環境的分析，本文采用了“波特五力模型”來進行分析。“波特五力模型”是一種用于產業環境分析的競爭戰略模型，該模型可以有效分析產業層面的競爭環境。其中的“五力”分別指的是，供應商討價還價的能力、購買者討價還價的能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力以及行業內競爭者現在的競爭能力[3.4]。

樂華城游樂場的供應商，主要是指提供“吃、住、行、娛、購”等方面的供應商，即周邊服務設施項目的提供者。西咸新區涇河新城高起點規劃，大氣魄謀篇，著力打造西安國際化大都市北部中心，因此投資巨大，周邊的各種基礎設施都比較完善。但是，樂華城本身的自有化程度比較低，成本較高，因此在成熟階段可以考慮將上游供應的基礎設施自由化。

樂華城游樂場的“購買者”，主要是一些旅行社和游客，其中，游客為最終的購買者。游樂場的散客由于購買力比較小，所以其討價還價的能力較弱，但是旅行社因大規模的團隊購票，有更高的議價能力。存在另一家同等性質但價格低廉的“迪比斯”游樂場的情況下，如果不能降低價格，就要在游樂場的服務質量和特色上取勝。

樂華城游樂場的主要替代品為西安市內的大型公園。在西安市內，興慶公園等各種公園數不勝數，很多人都會在節假日去散步賞景，因此具有固定的消費人群。但是公園和游樂場在綜合功能上差距較大，因此樂華城游樂場被替代的風險較小。

樂華城游樂場現有的競爭者主要是西安市內的迪比斯游樂場，迪比斯建立時間早，市場份額把握牢固，再加上價格優勢和較為便利的交通條件，給樂華城造成了一定的競爭壓力。

從樂華城場的角度來看，“潛在的競爭者”新進入者的壁壘較高，短期不會出現相似的游樂場。游樂場需要資本投入量加大，而且投資回收期長，具有一定的開發風險。

2 內部環境分析

2.1地理位置與交通。

樂華城位于陜西省西咸新區涇河新城，地理位置偏僻，屬于未開發完的地區，因為沒有直達公交，一般需要至少4小時的自駕路程，交通不便。因此樂華城需完善交通建設，保證通達度。

2.2設施配備。

樂華城的游樂場設施門類豐富，大多是從德國、荷蘭、瑞士、美國等引進的各領域最先進的設備，娛樂設備新穎創新。但樂華城的游樂設施存在的問題是，園區內很少有適合低齡兒童的娛樂設施，不能滿足這部分消費群體的需求。

2.3主題活動。

樂華城的每一個節日都有對應活動，園區經常邀請世界各地一流花車表演團隊、魔幻舞臺表演大師、知名管弦游行樂隊駐園表演。盡管活動種類豐富，但卻沒有突出的特色，活動表演的互動性也不強，表演重復演出，使得游客喪失新鮮感。

2.4園區管理。

樂華城游樂場是西安首個大型游樂場，吸引了大量游客，但游客排隊時間長，體驗時間短。作為一所大型服務企業，管理人員的數量和質量都是很重要的。但樂華城“地廣人稀”，在大規模的園區場地里，管理服務人員卻少之又少。因此，大型招聘與科學的挑選人才機制對于樂華城游樂場下一步的發展是很有必要的。

3 戰略選擇建議

本文基于SWOT模型，對樂華城游樂場外部環境中的機遇、挑戰和內部環境中的優勢、劣勢進行了總結歸納，并針對性地提出了一些發展戰略建議。

由上表，樂華城游樂場的戰略發展可以從“優勢-機遇（SO）”、“劣勢-機遇（WO）”、“優勢-挑戰（ST）”和“劣勢-挑戰（WT）”四個角度去分析。

首先，樂華城游樂場應當充分結合自身的優勢和機遇。根據之前“波特”五力模型的分析，樂華城現有的競爭者、潛在的競爭者和主要替代者的威脅都很小，加之其擁有更為先進的娛樂設施和豐富的主題活動，樂華城游樂場應當利用其規模優勢吸引更多的消費者，把握市場份額。另外，在當前游樂設施技術迅猛發展趨勢下，樂華城應當緊跟技術的前沿發展，不斷鞏固自身設備先進性的優勢。

其次，樂華城游樂場應當積極利用外界環境提供的機遇去克服自身的劣勢。西安市政府非常重視樂華城游樂場的開發，為樂華城游樂場提供了很多基礎設施便利，樂華城可以積極與政府溝通，通過增加直達交通線路等措施，改善所處的交通環境。另外，國家二胎政策的實施擴大了低齡兒童市場，樂華城應當抓緊政策機遇，改善自身低齡兒童游樂設施缺乏的現狀，盡快完成二期的項目。樂華城游樂場的服務質量可以結合先進的技術手段進行提升，提高園區綜合的服務質量。

第三，樂華城游樂場應當發揮自身的優勢去迎接所處環境中的挑戰。樂華城游樂場所具備的規模、設施都是其他競爭對手所無法比擬的，樂華城游樂場應當不斷鞏固和提升游樂質量，形成競爭者無法模仿超越的核心優勢，提升自身的性價比。

最后，樂華城游樂場應當盡可能地克服自身弱點帶來的負面影響，間接回避外界的挑戰。在面臨人口老齡化青壯年勞動力不足的社會問題，結合游樂場需要大量青年服務人員的特點，樂華城游樂場應當不斷完善其人事招聘制度，加入智能化服務元素，解決其“地廣人稀”、服務質量跟不上的問題。另外，當前游樂場的發展對文化的內容源要求越來越高，而樂華城游樂場初期建立時重在模仿其他大型游樂場，沒有形成自己的主題文化，為了獲得更為長久的利益，樂華城游樂場應當結合西安古都深厚的文化底蘊，在項目和活動中充分展現文化的魅力。

參考文獻：

[1]母澤亮，唐為亮.區域旅游發展環境分析[J].管理觀察，2008（22）：93-95.

[2]丁晨陽，劉杰.體驗視角下主題公園發展現狀分析及對策——以西安樂華歡樂世界為例[J]. 旅游縱覽月刊， 2016（9）.

[3]溫敬睿.基于“波特五力模型”的旅游競爭戰略實證研究——以江西明月山為例[J].宜春學院學報， 2011， 33（11）：48-50.

[4]李興國，趙曉冬.基于SWOT分析的河北省旅游文化產業核心競爭力培育策略[J].國土與自然資源研究， 2013（4）：74-75.

作者簡介：

張筱韻，女，1998.12.1，漢族，籍貫陜西省，就讀于西北工業大學附屬中學，高中在讀，研究方向是工商管理。