法治理念下的家校沖突解決策略

“法律必須被信仰，否則形同虛設(shè)。”這是美國法學(xué)家哈羅德·伯爾曼的一句至理名言。它揭示了培育法治精神在教育領(lǐng)域的巨大作用。依法治校是我國建設(shè)社會主義法治國家的必然要求，在這樣的背景下，如何使家校沖突這一令人頭疼的問題在法治的軌道上得到良好的解決？本文從當(dāng)前家校沖突的表現(xiàn)、家校沖突的成因以及解決策略等方面談一談自己的想法。

家校沖突的表現(xiàn)

當(dāng)前，家校沖突主要表現(xiàn)為學(xué)校教育資源的分配所引起的沖突，其中最為突出的是教師的分配和調(diào)換，特別是優(yōu)秀教師的調(diào)換和年輕教師的任用所引起的沖突，如果處理不好，會引起家長的投訴、上訪乃至圍堵圍攻學(xué)校，對學(xué)校的正常教學(xué)秩序帶來極大的干擾。比如，2015年8月，長春市某小學(xué)開學(xué)，某班因?yàn)檎{(diào)換班主任及語數(shù)外三科任課教師，家長們聚在學(xué)校門前，掛起了一條挽留原來班主任老師的橫幅，希望學(xué)校能聽到家長的心聲，給予一個合理說法。同年9月，金華市一所小學(xué)五年級的一個班，家長因?yàn)榕R近開學(xué)才知道調(diào)換班主任，而且新?lián)Q的是一個剛畢業(yè)的年輕老師，引起了很大不滿，十幾個家長相約到學(xué)校找校長商量能不能給孩子換一個有經(jīng)驗(yàn)的班主任，協(xié)商未果，把校長“圍堵”了好幾天。

此外，對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的不同歸因也會導(dǎo)致家校沖突。現(xiàn)在很多家長抱守傳統(tǒng)的觀念，提到孩子的教育，他們就自然地聯(lián)想到學(xué)校，認(rèn)為學(xué)生學(xué)業(yè)成敗和品德發(fā)展完全是學(xué)校和教師的職責(zé)。

這是發(fā)生在我校的一個真實(shí)的故事：小杰數(shù)學(xué)成績下降，孩子母親氣急敗壞，把責(zé)任全部推給數(shù)學(xué)老師。僅僅因?yàn)閿?shù)學(xué)老師是剛換的。誠然，剛剛換了老師，學(xué)生有個適應(yīng)的過程。即使成績有所下降，應(yīng)該多分析自己孩子的原因，迎頭趕上，不要怨天尤人。要知道，家長責(zé)備老師的同時，給自己的孩子以暗示：成績下降，責(zé)任在老師，不在我。這樣，帶來了負(fù)面效應(yīng)，家長不尊重老師，更別想孩子尊重老師。于是，上課不注意聽講，學(xué)習(xí)不夠努力，把老師的話當(dāng)成耳邊風(fēng)，成績更下降了。這樣的惡性循壞，導(dǎo)致家長要求學(xué)校更換老師。

家校沖突的成因

家長和教師社會地位的變化和基礎(chǔ)教育資源的緊張 隨著我國教育的發(fā)展，家長中接受過高等教育的人越來越多，對教育問題都有自己的見解，甚至認(rèn)為教師的知識水平都不如自己，如此就形成了對學(xué)校教育本身的挑戰(zhàn)。此外，近些年來我國輿論將教育界所出現(xiàn)的各種問題都?xì)w因于教師，進(jìn)而出現(xiàn)了教師“污名化”的現(xiàn)象，致使教師的社會地位一降再降，這是當(dāng)前家校沖突出現(xiàn)的主要原因。有關(guān)研究指出，在家長社會地位提高、教師地位下降的大環(huán)境下，家長會出現(xiàn)如下傾向：①知識凌駕者，認(rèn)為自己的知識高于教師，要求學(xué)校服從。如對學(xué)校教師能否勝任的評價就是這一傾向的典型；②把子女的所有問題都?xì)w因于教師的教育不當(dāng)，而拒絕或很少考慮自己的責(zé)任，部分家長的口頭禪是“孩子成績好是我養(yǎng)得好，成績差是教師教的不行”；③不斷對學(xué)校提出要求。在這樣的情況下，家校沖突愈演愈烈，而教育資源的緊張更是加劇了這一傾向。

學(xué)校的管理存在缺陷 主要是在學(xué)校教師崗位調(diào)換、新教師入職培訓(xùn)以及教師勝任力評價等幾方面做的不夠扎實(shí)，缺乏相應(yīng)的制度和規(guī)范。比如對于調(diào)換教師方面，學(xué)校沒有相應(yīng)的制度，操作起來具有臨時性和隨意性。實(shí)際上學(xué)校應(yīng)有的教師崗位調(diào)換制度、教師入職培訓(xùn)制度以及教師勝任力評價等都缺乏專業(yè)的、規(guī)范的、可操作的制度，這一缺陷給家長質(zhì)疑教師特別是新教師的教育教學(xué)能力帶來了空間。

家校沖突的解決策略

從依法治校的理念出發(fā)，落實(shí)依法治校、解決家校沖突就是依法管理和規(guī)范管理，對此，筆者提出以下幾點(diǎn)策略：

首先，轉(zhuǎn)變將沖突看作是負(fù)擔(dān)的觀念，而將沖突看作是學(xué)校管理過程中的常態(tài)、是推動學(xué)校管理改進(jìn)的動力。因?yàn)樽钚碌慕M織管理理論指出，沖突是人際交往過程中的常態(tài)，在可控范圍內(nèi)的功能性沖突有助于組織的健康運(yùn)作。因此在當(dāng)前家長對孩子的教育越來越重視的情況下，通過家校沖突的解決，是梳理學(xué)校資源分配特別是教師配備的良好機(jī)會，也是改善家校關(guān)系的良好機(jī)會，事實(shí)上這種觀念也是解決家校沖突的重要前提。其次，在維護(hù)教師專業(yè)地位的前提下，做好與家長的協(xié)調(diào)和協(xié)商工作。以上對家校沖突成因的分析集中體現(xiàn)了一點(diǎn)，學(xué)校教育的專業(yè)性沒有受到家長的尊重。因此學(xué)校在解決家校沖突時，做到能夠在學(xué)校教育專業(yè)性的基礎(chǔ)上，依法協(xié)商，該妥協(xié)的妥協(xié)，但不能放棄專業(yè)性，特別是教師勝任力的評價方面，筆者認(rèn)為可以聘請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜抑贫ㄔu測量表，學(xué)校教研組的同行評估，體現(xiàn)專業(yè)性。再次，健全規(guī)范化管理。在專業(yè)性教師勝任力評估的基礎(chǔ)上，教師的崗位調(diào)換和新教師的入職培訓(xùn)和任職方面，建立相應(yīng)的專業(yè)化制度和措施，主要包括專業(yè)人員的參與和制度的規(guī)范運(yùn)行，并且能夠通過家長會、教師家訪等渠道將此類制度知會家長。最后，在家校關(guān)系的協(xié)調(diào)上，宣傳依法協(xié)商的觀念。在平時的家校工作中，通過對學(xué)校教育相關(guān)法治觀念的宣傳，引導(dǎo)家長在對待家校沖突時，依法協(xié)商，避免家長采用鬧事、逼迫等極端手段。

社會變遷、國家和地方政策的變化以及學(xué)校教育自身的發(fā)展，都會使家校沖突出現(xiàn)新的問題、新的表現(xiàn)形式，也需要廣大教育工作者不斷思考和研究應(yīng)對的策略。

（作者單位：浙江省慈溪市白沙學(xué)校）