淺談我國工程咨詢業人才培養研究

【摘要】咨詢業是一種“智力型服務業”，它依靠從業人員的專業知識、工作經驗和才智為用戶提供咨詢服務和咨詢報告，所以，在咨詢業的發展中人員素質是非常重要的。第二次世界大戰后，國外咨詢業發展迅速，同時，提供高質量服務的咨詢隊伍已經形成，社會效益和經濟效益是非常顯著的。我國咨詢業經過30幾年的發展已形成一定規模，但較之國外仍存在很大差距，重要原因之一在于咨詢隊伍建設尚欠火候。本文經過分析對比國內外咨詢業人才的狀況，對我國咨詢業人才培養方案提出建議，以期提供若干啟示和借鑒。

【關鍵詞】咨詢業；咨詢人才

引言

咨詢業是一種“智力型服務業”，它依靠從業人員的專業知識、工作經驗和才智為用戶提供咨詢服務和咨詢報告，所以，在咨詢業的發展中人員素質是非常重要的。第二次世界大戰后，國外咨詢業發展迅速，同時，提供高質量服務的咨詢隊伍已經形成，社會效益和經濟效益是非常顯著的。

1、國外咨詢業人員情況分析

外國的咨詢業經歷了上百年的發展， 咨詢組織與結構比較規范， 對從業者的要求非常嚴格，下面著重從英、美兩國的咨詢從業人員狀況為例進行分析。

1.1英國

1）要求嚴格

英國設有咨詢企業協會組織，對從業人員的職業道德有嚴格的要求，為防止違背職業道德現象的發生，規定咨詢公司的職員不可以從事與咨詢項目相關活動。

2）咨詢人員待遇優厚，受人尊敬

咨詢工程師是受尊敬的職業。與一般企業的員工相比， 在待遇方面咨詢人員也比較優厚，比普通私營企業員工高出百分之三十至四十。

3）重視人才交流

英國咨詢企業注重與高等學府、政府機關的人材交流。在英國咨詢工程師協會會員中曾擔任政府機關工作人員的占了百分之三十以上。

1.2美國

1）執業資格要求嚴格

在美國該行業具有很高的準入門檻，需要通過執業資格考試，獲得執業資格并通過審查注冊登記后才能獨立注冊咨詢公司。

2）重視人員的職業道德

為確保員工遵守職業道德，美國有專門的措施：（1）公司有專門的部門與客戶打交道，所以，專家組是很難直接與客戶有利益關系；（2）簽訂合同是確保員工有良好的職業道德的有效手段；（3）為監督咨詢人員所做項目的進度及質量，成立有相對獨立的審查小組審查。如果發現有業務過失或不道德行為的顧問工作，政府可能會取消其資格。

3）咨詢機構人員結構合理

美國擁有世界上最大的咨詢公司，如蘭德公司，六百名專業人員中， 博士生二百名， 占百分之三十三， 碩士生一百七十八名， 占百分之三十 ， 這兩項相加占到百分之六十以上。

2、我國工程咨詢人才現狀

我國現有的咨詢業人材隊伍與時代發展的要求已不相適應。其主要表現在以下幾個方面。

2.1缺乏培養人才的良好環境

國內對咨詢業人才的培養還不夠重視。缺乏系統的培訓和管理，后續的繼續教育跟不上發展的需要。

2.2人才的知識結構不合理

據統計，在我國咨詢業中有很大一部分是由現場施工人員轉行而來，他們缺乏強有力的專業理論素養支撐。一些新的科目和專業性強的技術人才也很缺乏。

2.3從業人員素質偏低

在美國獲得博士碩士學位的咨詢人員占百分之六十以上，而我國則僅為百分之二左右，受專業教育的程度明顯不足。

2.4年齡結構不合理

在國外從事咨詢行業的人員年齡相對比較年輕。在我國，由于起步不久，人員結構不是很完善，有時會有年齡斷層，甚至有即缺少經驗豐富的長者又缺少年富力強的中堅力量的情況產生。

2.5咨詢機構及從業人員不足

據統計，在我國，咨詢企業及從業人員在絕對數字上是可觀的，但具體到我國的國情則太少，遠不能滿足市場需求。

3、對我國工程咨詢人才培養建議

咨詢業人才的培養要順應我國咨詢業的發展趨勢，分析總結國外咨詢業人才培養的成功經驗，針對我國咨詢業人才培養存在的問題，結合咨詢人才應具備的素質要求確定人才培養方案。

3.1給咨詢人才培養提供一個良好的社會環境。當年日本經濟的飛速發展與重視人才的培養密不可分。在我國，要想經濟持續發展，就要不斷的創新，創新需要人材。因此，一方面要通過高等教育加強咨詢人才培養，另一方面，還需社會提供良好環境，使人材充分發揮作用。

3.2加強咨詢業各類人才的繼續教育。根據咨詢業不同層次的需要確定各層次所占比例，并按比例指導辦學。同時還要充分利用現有社會教育機制，對不同層次的人員進行分類培訓教育。

3.3確定咨詢業人才的培養目標。面向未來國家建設的需要，適應未來經濟發展，具有經濟學，管理學，工程技術和法律法規等基礎理論知識，熟練計算機應用及數據庫建設與管理，至少掌握一門外語，有創新意識的復合型人才。

3.4重視咨詢人材培養的管理。嚴格實行職業和執業考試制度，規范從業人員的質量和數量，并定期進行考核和繼續教育。選派國內優秀的咨詢人才去國外學習交流，更好地與國際接軌。

4、我國工程咨詢人才的發展方向

隨著市場競爭和行業需求的發展，以及信息咨詢教育和培訓體系的完善，我國的信息咨詢人才將向著專業化、高層次、復合型方向發展。

4.1專業化

隨著咨詢業的發展，教育培訓認證體系的不斷完善和規范，我國咨詢人才將向專業化方向發展，專業的理論知識和豐富的實踐經驗才可提供更專業的咨詢服務。

4.2高層次

我國咨詢業應該學習國外咨詢業人才的培養模式，培養具有較高的專業理論知識、豐富現場經驗，較強的洞察力和應變力、創造力和高道德素養的高級咨詢人才。

4.3復合型

隨著市場競爭的日趨激烈，對從業人員的要求也提出了更高的要求，不僅需要有相關專業的知識，還要廣泛地了解其他領域的背景知識，這樣才能提供較廣泛的咨詢服務。

結語：

工程咨詢業在社會經濟中的地位日顯重要，而未來的競爭歸根到底是人材的競爭，想在劇烈的社會競爭中立于不敗之地擁有高素質的人材至關重要。我國咨詢業的人材培養要面向市場的需求，培養實用復合型人材，這是打造我國具有國際競爭力咨詢機構的前提，也是提高我國咨詢服務質量，提升國際競爭力，加速我國咨詢服務業融入到全球化咨詢服務業的必要保證。