試述文化制度建設對企業發展的作用

楊璐熙 穆 巖

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試述文化制度建設對企業發展的作用

楊璐熙 穆 巖

摘 要文化是一個企業的品牌、信譽、內涵的象征，也是企業之靈魂，是企業精神和價值觀的直接體現。本文將圍繞文化制度的基礎及其對企業發展的作用展開論述，并結合工作實踐提出相應建議，增強企業文化建設意識，進一步推動企業可持續發展戰略的實現。

關鍵詞企業管理 文化建設 品牌文化 管理策略

一、文化制度的基礎概述

企業文化是企業員工在長期發展過程中所普遍認同并自覺遵守的一系列理念和行為方式的總和。它包括企業名稱、標志等，如三九集團“999”的標志。制度層是企業文化的中間層次，主要指企業員工在日常工作中應當遵守的行為準則，包括各個企業都普遍存在的一般制度，如勞資人事制度、生產管理制度，還包括能夠反映企業管理特點和文化特色的特殊制度以及企業沿襲的傳統風俗，如企業員工運動會、集體婚禮。而精神層是企業文化的最高層次，也是衡量企業是否形成自己的企業文化的重要標志。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為企業文化是由價值觀、企業環境、英雄人物、習俗禮儀和文化網絡五大要素構成。而筆者認為，上述五要素中，價值觀對企業的影響最為深遠，而價值觀又是企業文化的核心內容，是企業和員工行為的參照標準。

二、文化制度對企業發展的意義

（一）有什么樣的企業文化，就有什么樣的管理制度

如果企業文化是一種保守型的文化，相應的管理制度就重在約束、規范和遵守，不允許違反管理制度；如果企業文化是一種進取型的文化，相應的管理制度就會鼓勵創新、開拓和打破常規，容許員工犯錯。所以，企業文化制度的制定應注重發揚民主精神，吸納不同的利益訴求，確保企業的管理制度既代表廣大員工的意見，又體現出企業的價值觀念。

（二）企業文化是選擇企業戰略的基礎

從先賢孔子主張的“明德慎罰”至“道之以德，齊之以禮，有恥且格”，都可以看出古人如何借以“道德”來馴化世人，如何借用“禮教”來規制人們的行為，并格外強調人們不但要有“廉恥之心”，更要“以德服人”、“人心歸服”。正所謂孟曰：“以力服人者，非心服也，力不瞻；以德服人者，心悅誠服也。”借以各方面引導他們潛心向善，明辨道與德、是與非；即便是懲罰罪惡不可避免的使用刑罰，也一定要小心謹慎。有鑒于此，“德治”引申至現代企業管理之中，即意味著“以德治企”，通過對員工精神道德、價值觀等方面的引導，從而對員工行動產生影響，繼而“治理”企業的一種方式。于此，“天人合一”、“誠信”文化等都是我國幾千年來代代相傳的做生意的最基本的原則，“不賺錢的生意不做”也是許多企業恪守的信念和文化。

（三）企業文化可以創造符合企業全體員工利益的價值觀，充滿積極性的員工通常都十分熱愛本職工作、熱愛本職崗位

企業內具備積極情感因素的員工如果占員工中的大多數，那么企業整體組織的凝聚力相對就較強。此外，企業文化對于員工忍耐力的影響也有重要作用，每個員工因個體差異性，故而面對困難和挫折時的忍耐力各不相同。如果員工在倡導樂觀向上的企業文化氛圍之下，面對挫敗也會鍥而不舍，克服困難；但若是被動、服從主導情感的企業文化，那么員工在這樣氛圍熏染之下，每遇挫折都將致使工作受阻。所以，重視員工的情感引導，繼而鞏固企業文化建設，不僅是企業人力資源開發的重要課題，也是知識經濟時代企業得以在激烈市場競爭中立足的有力支撐之一。

三、推動企業文化建設的工作措施

（一）持續發揮企業文化的激勵和凝聚作用，通過企業文化明晰品牌傳播目的與核心價值

企業價值觀是企業文化的核心內容，而企業核心價值觀則是核心中的核心，貫穿于所有生產、經營和管理活動。企業核心價值觀的形成不是一蹴而就的，無不凝聚著員工精神和企業歷史。應順應當代社會的普遍價值觀，并根據企業的發展目標和使命反復討論、沉淀，逐步形成。同時，企業核心價值觀也是企業品牌核心價值的基礎和依據，必須保持多方面的協調一致性才能保證消費者對企業品牌認知的統一。同時，清晰認識到合乎時宜的制度是企業文化得以延續的基礎，企業要得到永久發展，必須實現制度的創新。在實踐中“大刀闊斧”地深化制度改革，剔除陳舊的規章規范，引入先進的順應時代發展的體制取而代之。需要注意的是文化制度改革應以“科學合理”為基本原則，以“系統化、全面化”為主要目標，以“簡單易行”為出發點和落腳點。在進行制度創新時，引入國內外先進的制度是必不可少的，如企業職工的自評與他評相結合的批評教育模式、民主評議制度、民主競選制度等各種幫助企業員工“圓夢”的制度，借此讓員工把企業當成一個大家庭，形成一股向心力和凝聚力，以嚴謹的態度、崇高的責任感、神圣的使命感嚴謹對待工作中的每一個細節。

（二）基于文化設立品牌，明晰企業核心價值

對于一個企業來說，正確定位品牌可以強化其在消費者心目中的地位，也是與其他品牌形成差異化，凸顯自身優勢的有效手段。如果沒有品牌定位，消費者很難從琳瑯滿目的商品中挑選、辨識，難以實現最終的銷售目的。而文化競爭是高層次的競爭，先進的企業文化是無形的價值，可以極大地提升企業產品在社會中的影響力，使消費者產生親切感和認同感，并化為具體的購買行為。唯有將物質的因素與精神因素最優化地結合，融入符合自身實際情況的精神元素中，才能使企業文化最優化的發揮效用，取得最佳效益。有如日本松下公司秉持的“松下精神”——產業報國、團結一致、奮斗向上、禮儀謙讓、感恩報德。這種內在的精神力量無限激發與強化著企業成員為社會服務的意識、企業整體精神和熱愛企業的情感，正是松下及其公司獲得成功的重要因素。

（三）聯系企業品牌設計VI系統，宣傳優秀企業文化

個性鮮明、統一美觀的VI系統有助于輔助品牌提升自身價值，引導員工規范行為，提升企業的凝聚力。VI系統包括品牌名稱、商標、標準色、宣傳標語、口號、企業環境等，是企業文化的外在表現，也是品牌傳播的重要載體。但在設計VI系統時，要注意其文化導向性和影響力。如Apple（蘋果）公司的商標，外觀簡潔大方且充滿人性化、動態感：一只色彩柔和的、被人咬下一口的蘋果，體現出Apple電腦追求人機相融的設計理念。再如世界著名汽車品牌BMW（寶馬）品牌標識無論是音意俱佳的中文名字“寶馬”，還是藍白螺旋槳標志，無不蘊涵著寶馬汽車的品牌精神和企業理念。中譯名稱“寶馬”更是獨具匠心，“馬”是傳統的載物工具，與汽車品牌完美結合；一個“寶”字很自然地聯想到高端與品味。歷經數十年，“寶馬”藍白螺旋槳的品牌形象早已成為其企業文化中不可或缺的一部分，深刻印在了消費者的心里。

四、結語

企業文化的提升不僅依賴于企業管理者對文化發展的重視結果，其塑成之路還必須克服單一化，完善綜合性；克服表面化，加強滲透性；克服口號化，提升時效性。只有這樣，企業才能夠在希冀于發展企業文化、弘揚企業精神的緊密結合之中，共同走向繁榮與振興。

（楊璐熙單位為天津泰達有線電視網絡有限公司；穆巖單位為神華天津煤炭碼頭有限責任公司）

參考文獻

［1］ 李厚霖.企業文化是管理的王道［J］.中國商人，2011（07）：24.

［2］ 王麗穎.文化是大企業必需品［J］.企業文化，2010（12）：21.

［3］ 劉喜斌.淺談企業文化與企業核心競爭力［J］.神州，2011（6）：122.