試論新形勢下石油企業辦公室工作的科學管理及對策

辛小艷

摘 要：近年來，我國企業經營過程中，需要面對越來越激烈的市場競爭環境，在這種情況下，積極加強企業管理，對于提升企業經營效率以及綜合實力具有重要意義。辦公室工作管理作為企業的重要組成部分，對于提升企業資源調配能力以及服務工作質量等具有關鍵作用，在這種情況下，本文從石油企業辦公室工作出發，對加強其科學管理的對策展開了研究，希望對提推進我國石油企業的發展起到促進作用。

關鍵詞：新形勢；石油企業；辦公室工作；科學管理；對策

針對是由企業來講，辦公室工作具有獨特之處，其運行過程中，需要對各個部門的溝通以及各項服務的協調等負責，更要對企業運行以及職工的工作進行有效的監督等。其運行中既具有服務的職能，也起到領導和帶頭作用。由此可見，石油企業運行過程中，辦公室工作的重要性不容忽視。新時期，我國石油企業經營過程中，需要面對更加激烈的競爭環境，在這種情況下，積極加強石油企業辦公室工作的科學管理及對策研究具有重要意義。

一、企業發展中辦公室工作的重要性

辦公室工作作為企業經營過程中的一個重要組成部分，在運行中，應盡量將自身的職能進行充分的發揮，幫助企業經營者在制定決策的過程中更加具有科學性。石油企業辦公室工作開展中，服務是其主要的職能，在收集各種資料和信息的背景下，促使企業領導對企業現狀以及缺陷進行更加全面的掌握[1]。因此辦公室工作在開展過程中，應有針對性的對企業中的重點工作以及部門展開監督和調查，大量收集相關信息。執行企業領導命令，加強監督和處理企業政務，在企業文化指導下展開企業工作的總結和報告等。在實施監督職能的過程中，對企業運行中的錯誤進行及時的糾正，可以促使企業管理質量得以提升，是企業實現長期可持續發展的關鍵環節之一。

二、我國石油企業經營中辦公室管理工作中的不足

首先，制度執行力差。石油企業經營過程中，各個部分都擁有自身的工作制度和流程，針對辦公室工作來講也不例外，從而促使辦公室職工在工作中能夠將責任落實到自身，提升辦事效率。然而，現階段，我國石油企業經營過程中，在面對問責的問題上，沒有嚴格的對制度進行執行，存在一定程度的袒護現象[2]。而這一現象也導致職工工作中對制度產生忽視，不利于提升辦公室工作效率；其次，簡單化管理程序。現階段，石油企業辦公室工作管理中，沒有針對不同工作內容制定詳細的管理程序，會議安排以及處理公文等工作呈現出較大的隨意性，工作效率較低；再次，較低的職工素質。石油企業經營中，辦公室工作需要負責多項內容，因此相關工作人員應當能夠對多方面知識進行一定程度的掌握，才能夠在工作中發揮重要價值，然而實際上，多數石油企業辦公室工作人員都呈現知識面不寬以及專業素質和能力較低的情況；最后，工作創新能力低。由于企業管理模式以及工作人員自身的因素，在日常工作中沒有及時對新鮮事物進行掌握和了解，更無法對傳統的管理理念及模式進行創新，不利于石油企業更好的適應現代經濟社會的發展需求。

三、加強石油企業辦公室工作的科學管理對策

（一）加強事前控制

石油企業經營過程中，具有一定的特殊性，其每一個細節中的披露，都很容易給企業造成較大的損失。在這種情況下，辦公室工作在開展過程中應增加對細節的重視程度。企業在對辦公室工作職工進行培養的過程中，應提升其事前控制的意識，從而全面、穩定的對工作內容進行掌控[3]。例如，在起草文稿的過程中，運用事前控制意識，首先對企業現階段的運行狀況進行充分的掌握，從而為接下來的起草工作奠定良好的基礎。在日常工作中做好同上級以及下級之間的溝通工作，積極主動的靈活上進精神，并加強對底層職工工作環境的深入，從而促使起草的文稿能夠具有更大的實際意義。

（二）加強管理的規范性

新時期，在積極進行石油企業辦公室工作科學管理的過程中，必須將提升其服務質量作為重要的內容之一，企業經營者應將其同企業內部管理的加強融為一體，促使規范管理在辦公室工作中得以實現[4]。首先，對崗位責任制進行完善，促使辦公室各項工作在實施的過程中擁有固定的流程，保證各項工作有據可依；其次，提升對細節的關注，并制定相應的控制程序，對工作規范加以控制，引導辦公室工作職工在日常工作中能夠實現互相監督，提升工作效率和質量；最后，在實施辦公室工作管理的過程中，應將以人為本的思想進行充分的體現，切實對職工的心理以及家庭生活等多個方面展開了解，從關心的角度出發，對其思想進行引導，對其行為進行規范，從而促使職工意識到自己是企業的主人，在工作中更加盡心盡力，為提升工作效率奠定基礎。

（三）加大辦公室人員培養力度

石油企業運行過程中，辦公室工作呈現出復雜的特點，同時其是聯系各個方面的重要媒介，因此辦公室相關工作人員在日常工作中的工作能力、溝通能力以及專業素質都應當擁有較高的要求。在這種情況下，辦公室工作的科學管理應加大對職工的培訓力度。企業應積極為職工構建經驗交流的平臺，并聘請外界擁有先進理念以及豐富工作經驗的人員來企業為職工進行講座，促使職工在日常工作中能夠從思想上意識到自身工作方式以及理念等多方面的不足，并學會抓住工作重點，能夠分清主次，提升工作效率。

四、結論

綜上所述，現階段，我國石油企業技經營發展中需要面對更加復雜的市場經濟環境，在這種情況下，必須全面提升自身的管理能力，促使企業運行效率和質量上升，辦公室工作的科學管理，是企業管理工作中的重要組成部分，在這種情況下，石油企業經營過程中，應首先明確辦公室工作管理中的不足，并有針對性的采取有效措施加以調整，為提升辦公室管理工作的質量奠定基礎。

參考文獻：

[1]羅文.跨文化管理下石油企業外派員工的思想政治工作研究[D].西南石油大學，2012.

[2]張笑非.思想政治工作視域下石油企業員工幫扶計劃（EAP）研究[D].西南石油大學，2014.

[3]甘婧.全球化背景下石油企業思想政治工作創新研究[D].東北石油大學，2013.

[4]韓文文.信息化環境下石油企業全面風險管理優化研究[D].首都經濟貿易大學，2014.