品牌最重要的是傳達真心

徐銥璟

說起韓國大宇，國人可能會覺得似曾相識，但又不像三星、現(xiàn)代等韓國企業(yè)那樣耳熟能詳。在上世紀八九十年代，大宇集團一度成為韓國第二大財團，躋身世界500強企業(yè)，業(yè)務涉足重工業(yè)、建筑、電子、金融、化學、汽車、造船等多個領域，是名副其實的跨國大企業(yè)。然而在1997年的亞洲金融危機中，大宇帝國轟然崩塌，宣告破產。

大宇集團創(chuàng)始人金宇中在現(xiàn)代韓國經濟發(fā)展歷程中也是留下了濃墨重彩的人物，從代表韓國企業(yè)家的大財閥到出逃外國的經濟罪犯，至今金宇中在韓國人心目中都是一個充滿爭議但依然有著影響力的名字。在近幾年韓國MBC電視臺舉辦的一次“誰是經濟領域首屈一指的英雄”網上調查中，金宇中仍能排名第四，由此可見一斑。

破產后的大宇集團下屬各公司被拆分收購，其中大宇電子在2013年2月被韓國東部集團收購，改名為東部大宇電子。在20世紀90年代，大宇還是與三星、LG一起被稱為韓國家電行業(yè)三巨頭的知名品牌。新公司依然保留了“大宇（DAEWOO）”品牌，正是看重多年積淀下來的品牌資產和影響力，希望以此為基礎再創(chuàng)輝煌。

3月初，我在上海參加了AWE2016（中國家電與消費電子博覽會），期間有機會與韓國東部大宇電子全球COO邉京勳社長進行了一對一的短暫交流。

今年已步入花甲之年的邉社長剛加入東部大宇不久，之前他在LG電子工作了三十多年，曾被派駐英國、俄羅斯等國多年，也曾擔任LG電子中國區(qū)負責人，有著豐富的海外工作經歷。聽說我從北京來，他對我說：“長安街上的LG雙子大廈你一定知道，曾經我是那里的管理者”。

原本已經準備頤養(yǎng)天年的他，收到東部大宇電子的邀請，放棄退休的閑適生活，帶領大宇品牌重新開疆拓土。邉社長表示，對東部大宇來說，現(xiàn)在中國市場是全球最重要的戰(zhàn)略性市場。

當被問到與三星、LG等其他韓國品牌相比的特點時，邉京勳表示，最大的差別可能是前兩者已經在中國發(fā)展了二十多年，品牌為中國消費者熟知，而東部大宇在中國市場，還只是個剛剛三歲的小BABY，還有很長的路要走。

正是由于進入中國市場較晚，東部大宇采取了差異化的戰(zhàn)略，以大宇最具特色的迷你滾筒洗衣機、全系列復古微波爐、復古冰箱以及大型滾筒洗衣機等產品打開中國市場，走高端路線，只銷售韓國原裝進口的高品質產品。

邉京勳認為，中國市場太大太復雜，對外資品牌來說需要進行非常多的調查和研究。大宇在中國的發(fā)展策略有別于一些品牌一開始就大規(guī)模投入的做法，而是一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打。“在過去3年的準備過程中，我們做了全部的市場研究以后才決定我們重點推出的產品是什么，應該有什么樣的品質。”

他特別指出，大宇現(xiàn)階段的渠道策略、市場策略、產品策略都是從一個新品牌的角度出發(fā)來制定的，隨著發(fā)展，會一步步做出調整。“大宇還是一個baby，成長需要時間，我在這里就是來打好基礎。”

從今年開始，大宇在中國市場推出了新的5年計劃，通過產品線的擴張，將覆蓋從低端到高端各個消費層面，以及一線到三線市場，目標是到今年年底新增300-400家新門店。去年，大宇已經將韓國的生產線帶進了中國天津的工廠，目標是在中國能夠生產跟韓國一樣高品質的產品，更好地供應中國市場。

邉京勳認為，除了對QCD（質量、成本、交付期）的嚴格把控之外，對東部大宇來說在競爭中抓住機遇的關鍵點在于“如何將我們的真心傳達給消費者和合作伙伴”。

“對于經銷商，要給到他們充分的利潤，讓他們有錢賺。對于消費者，要提供最好的產品和服務。只有用真心去跟他們交流，真正觸及他們的情感和內心，才能獲得認可和忠誠。” 邉京勳說，“你的問題很犀利，不過提醒了我在稍后的經銷商大會上，要對經銷商和我們的員工說些什么。”

東部大宇每年都借由AWE的時機舉行年度經銷商大會。今年是邉京勳第一次與中國的經銷商們見面。在大會晚宴上，邉京勳致祝酒詞之后，所有人舉起酒杯，高呼三聲“為了、為了、為了”，就好像我們經常看到團體體育比賽前，鼓舞團隊士氣的做法。整齊而嘹亮的喊聲響徹酒店大廳，倒真的很提氣。

我沒來得及問邉京勳，為何會在退休之后又接手這樣一份開疆拓土并不輕松的工作。也許他以經驗豐富的目光，看到了大宇的潛力。這個曾經歷挫折的品牌，能否在中國市場獲得新生，以待關注。