高校圖書館微博影響力測評研究

劉煥成　王冰

關鍵詞：高校圖書館；微博；微博影響力；測評

摘要：文章主要以新浪微博為平臺，調查了國內39所“985工程”高校圖書館微博的相關認證數據，借助spass21.0軟件進行數據處理，并通過主成分分析法和聚類分析法對文章所構建的17個指標進行檢驗，在驗證其合理性的基礎上，找出了對提升高校圖書館微博影響力具有重要作用的指標。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0068-04

微博是信息時代的產物，以其方便性和快捷性越來越受到人們的歡迎，成為目前信息發布與共享的主流平臺之一。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止到2014年12月，我國網民規模達6.49億，互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升2.1個百分點。[1]新浪微博是最早開通微博服務的網站，并且具有較高的覆蓋率以及影響力。因此，筆者選取了新浪微博上我國39所“985工程”高校圖書館的相關微博信息作為研究對象，統計其開通情況、粉絲數、評論數、發布內容等相關信息，并借助相關測評方法，對獲取的數據進行測評，進而對測評結果對比分析，找出影響高校圖書館微博影響力擴大的相關因素。

1國內研究現狀及研究方法

1.1研究現狀

國內第一個關于微博與圖書館研究的文獻是李華和趙文偉于2009年發表在《圖書與情報雜志》上的《微博客：圖書館的下一個網絡新貴工具》，[2]文章主要介紹了微博客的起源與發展，在政界、企業、科技、新聞報道等領域的應用，國內外著名的微博客網站以及微博客的影響力，提出了微博可以成為圖書館開展讀者服務、信息傳播、輿情監控學術交流等工作的新工具。

楊洋、李恩科在《微博在圖書館的應用現狀分析》[3]一文中指出微博在國內圖書館的應用還處于初級階段，科學管理、更新頻率、讀者交流方面還存在不足之處。周青建在《微博在“985工程”高校圖書館應用的調查與分析》[4]一文中通過調查博文數目、粉絲數、頭像、關注數等指標來分析微博對“985工程”高校圖書館信息服務方面的作用，同時總結了提升高校圖書館微博服務的建議和寫好博文的技巧。

李曦在《基于h指數的高校圖書館微博研究》[5]一文中提出微博是一個有利于圖書館宣傳的良好平臺，并將h指數引入到圖書館微博里，提出了高校圖書館微博轉發h指數的概念，然后運用Excel軟件分析數據得出圖書館微博轉發h指數，得出高校圖書館微博的核心主題，為高校圖書館的微博發展提出建設性意見。

1.2研究方法

1.2.1統計分析法。筆者在新浪網上選取國內39所“985工程”高校圖書館官方微博的認證賬戶為調查樣本，并統計出從開通之后的發文量（筆者的統計時間截止到2014年12月15日）、關注數、粉絲數、每條博文的評論數、轉發數、點贊數等相關數據，作為基礎數據備用。

1.2.2spass21.0軟件統計。根據統計的相關數據，借助Excel進行數據的計算和處理，然后通過spass21.0軟件的相關功能進行數據的處理，并導出相關數據表。

2高校圖書館微博建設情況調查

2.1樣本選取

2.2數據采集方法和時間

進入高校圖書館微博的頁面后，可以直接獲取該賬號的關注數、粉絲數和微博條數，對于原創微博數、轉載微博數、多媒體微博數以及開通日期可以通過“高級搜索”和頁面右端的時間軸獲取，檢索方式見表2。轉發數、評論數和點贊數需要借助人工，統計該賬號自開通之日起到2014年12月15日為止發布的每一條微博所收到的轉發數、評論數和點贊情況，然后用Excel作為數據統計工具，再通過spss21.0進行相關性分析。本次數據采集時間為2014年12月25日—2015年1月20日。

2.3數據獲取與統計

根據2.2章節中的方法，對各個高校圖書館微博賬號的情況逐一進行考查，獲取數據見表3。

3高校圖書館微博影響力評價指標的構建

在結合相關文獻和新浪政務微博報告列出的微博評價指標的基礎上，通過調查39所“985工程”高校圖書館微博從新浪微博開通賬戶之日起到2014年12月15日截止發布的所有微博，統計每一個高校圖書館的微博賬戶的粉絲數、關注數、微博數，每一條微博的轉發數、評論數、點贊數，然后分析每一條微博的信息內容，最后選取了17個對高校圖書館微博影響力擴大有作用的指標，來作為二級指標，一[FL）]

級指標為活躍度、傳播力度、覆蓋程度。運行天數和原創微博數屬于筆者原創指標，通過分析發現粉絲數和微博數量并不是證明一個高校圖書館微博影響力大的唯一衡量因素，還存在著其他17個相關的重要指標。17個指標分別是：（1）運行天數：從高校圖書館在新浪微博上注冊用戶到本文統計時間2014年12月15日截止的總計天數。（2）關注數：高校圖書館微博用戶在統計時間內關注的其他微博用戶數目，成為其他用戶的粉絲的總量。（3）粉絲數：關注高校圖書館微博的用戶的總數。（4）微博條數：從在新浪微博開通之日起到2014年12月15日期間發布的博文總數。（5）原創微博數：高校圖書館自己館內相關的活動信息的發布，非轉發別人的微博。（6）轉載微博數：高校圖書館轉載其他微博用戶的博文數量。（7）多媒體微博數：發布的包含圖片或者視頻、音頻相關微博的數量。（8）總評論數：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對高校圖書館微博發布的每條博文的評論數量的總和。（9）總被轉發數：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對高校圖書館微博發布的每條博文的轉發數量的總和。（10）總點贊數：從開通之日起到2014年12月15日微博粉絲對高校圖書館微博發布的每條博文的點贊數量的總和。（11）每天發博數：高校圖書館在每一天發布的博文數量的總和。（12）原創微博率：所有原創性微博占所發的微博總數（時間截止到2014年12月15日）的比例。（13）轉載微博率：所有轉載的微博占所發的微博總數（時間截止到2014年12月15日）的比例。（14）多媒體微博率：發布的多媒體微博的數目占所發的微博總數（時間截止到2014年12月15日）的比例。（15）單條微博被評論數：微博的總評論數占所有已發微博評論總數的比例。（16）單條微博被轉發數：微博的總轉發數占所有已發微博轉發總數的比例。（17）單條微博被點贊數：微博的總點贊數占所有已發微博點贊總數的比例。

4提升高校圖書館微博影響力的建議

4.1深挖微博功能模塊

微博的發展已經趨于成熟，高校圖書館在微博賬戶上可以充分利用各大功能模塊，豐富自身的服務形式。例如：高校圖書館微博可以建立一個高校圖書館微博聯盟，發布全國各大高校圖書館的相關工作動態，類似于河南省教育系統微博聯盟及時發布整個河南省教育事業相關動態。同樣，高校圖書館微博可以添加一個“高校官方微博鏈接”模塊，增加我國已開通的高校圖書館微博，有助于學生及時關注和學習。

4.2提供契合讀者需求的信息

博文的質量對于微博的粉絲數量的增長有著至關重要的作用，博文是讀者感興趣的，讀者會加以評論并進行轉發，讀者的粉絲也會看到，反之，則有相反的效果，不利于信息的傳播。所以，博文的內容應該緊貼讀者需求，提高讀者滿意度，才能保證微博信息有效擴散。要增加原創博文，對于一些館內活動、通知之類的信息要加以小標題進行明確化，使讀者在信息獲取的時候就可以快速準確地獲取信息內容。另外，博文的內容不要太枯燥，更新一定要及時，不要隔很久才去更新博文，這樣會影響粉絲數量。

4.3加強互動和交流

讀者在高校圖書館信息傳播中占據著重要地位，既是信息的接收者也是信息的傳播者，只有與讀者保持良好的互動才能保證信息的傳播力度更加深遠。微博在高校圖書館中的應用，使得圖書館員和讀者之間的交流更加方便，館員可以針對讀者提出的相關問題，及時給出答復，擴大圖書館的影響力。

5結語

高校圖書館微博影響力的可研究點很多，筆者選取的只是其中的一個方面，構建了17個影響力指標，在后續的研究中可以繼續擴大研究樣本，深層次剖析樣本情況，給出更加精細的影響因素。希望筆者的研究能給后續的高校圖書館微博影響力測評方面的研究帶來一定的參考，使高校圖書館微博的服務更加完善，影響力更加深遠。

參考文獻：

[1]中國網信網.第35次中國互聯網絡發展統計報告[EB/OL].[2015-02-04].http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2015-02/04/c_133968834. htm.

[2]李華，趙文偉.微博：圖書館的下一個網絡新貴工具[J].圖書與情報，2009（4）：78-82.

[3]楊洋， 李恩科.微博在圖書館的應用現狀分析[J].圖書館建設，2012（2）：86-89.

[4]周青建.微博在“985工程”高校圖書館應用的調查與分析[J].圖書館界，2012（5）：44-49.

[5]李曦.基于h指數的高校圖書館微博研究[J].圖書館論壇，2013（6）：90-94.

（編校：周雪芹）