高校圖書館勤工助學學生館員優化管理探討

李明

關鍵詞：高校圖書館；學生館員；勤工助學；優化管理

摘要：學生館員是高校圖書館工作人力資源的重要組成部分，對勤工助學學生館員優化管理，有利于提高圖書館的工作質量。文章從學生館員再認識出發，探討學生館員優化管理的可行性。

中圖分類號：G251文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0049-02

勤工助學活動的發起是在1915年，由李石曾、蔡元培、吳玉章倡導的“勤于勞動，儉以求學”而成立的“留學生儉學會”，意思是希望留學生們在課余勤工，生活節儉，以自強、自立的精神完成學業[1]。

1學生館員參與圖書館工作再認識

1.1學生館員從事勤工助學工作初衷

參加勤工助學的學生中有很多來自農村的貧困學生，這些學生利用課余時間打工掙取零用錢或者生活費用。但是，國家現在對教育資助投入的比例越來越大，對貧困家庭的學生提供各種助學金、助學貸款，貧困學生順利完成學業已經相對容易。目前，很多學生參與勤工助學活動，主要是迫于嚴峻的就業形勢。到圖書館工作，既可以補貼自己的生活所需，還可以獲得社會實踐經驗；還有一些學生到圖書館工作僅僅是為了體驗圖書館的工作，以便更好地了解圖書館、利用圖書館；還有不少學生到圖書館參加志愿活動不是為了報酬，主要是想服務他人，在工作中體會奉獻的快樂。

1.2學生館員參與圖書館工作的有利方面

首先，學生館員參與圖書館工作，大大緩解了圖書館人力資源緊張的問題。隨著文獻資源逐年遞增，圖書館館藏越來越豐富，一線服務窗口的日常維護工作和管理任務日益增加，圖書館員經常超負荷工作，從而無法高質量地完成工作。學生館員參與進來之后，可以將一些學生可以承擔的工作分配出去，圖書館員僅負責學生難以勝任的工作，這樣會大大提高工作效率，提高服務質量[2]。其次，學生館員思維活躍。學生館員的身份首先是讀者，他們在工作的過程中會以讀者的視角來觀察圖書館，也能敏銳地發現圖書館存在的問題和需要完善的服務，并提出合理化建議。再次，學生館員參與圖書館工作，可以讓更多的學生了解圖書館，認識圖書館。筆者發現，做過圖書館勤工助學的學生利用圖書館的積極性都會大大提高，這些學生理解圖書館工作的不易，會主動維護圖書館的學習環境。最后，學生館員參與圖書館工作，可以更好地宣傳圖書館。雖然圖書館是學生的學習圣地，但仍然有一些讀者不愿意來圖書館。在學生館員參與圖書館工作后，可以更全面更透徹地了解圖書館。當有同學想獲取信息資源時，參加過圖書館勤工助學的學生會主動告訴他們圖書館都有哪些適合他們的資源和服務，從而吸引更多的學生來圖書館學習。

1.3學生館員承擔圖書館工作的局限性

在圖書館工作中，學生館員能承擔的工作有限。首先，學生館員的首要任務還是學習。顧名思義，勤工助學的初衷是為了幫助學習，在不耽誤學業的情況下，利用課余的時間來圖書館做勤工助學工作，一旦學業與圖書館勤工助學活動發生沖突，學生館員可能就會放棄圖書館的工作。其次，學生館員流動性大。勤工助學的學生在工作過程中受其他因素影響較大，會因為各種原因中途退出勤工助學活動。再次，學生館員素質參差不齊，個體差異大。勤工助學的大部分學生有較強的責任心，能吃苦耐勞，認真完成工作。也有很少一部分學生缺乏責任心，工作消極懈怠，在工作中不用心，會出現各種錯誤、各種問題等。

綜上所述，學生館員大部分都只能參與圖書館的一線服務，如：借還書、上書、倒架、整架等一些基礎性、較簡單、重復率高的工作。像學科服務工作、文獻資源采編工作、圖書館數字化工作等一些專業性強的工作還是需要專業的圖書館員承擔。

2學生館員的優化管理

在充分認識學生館員這個群體后，就可以根據他們的特點，思考如何合理地、最優化地利用好這些人力資源[3]。健全完善的規章制度，對學生館員的管理可以起到提高工作效率、保證服務質量的作用。完整、規范、合理的規章制度包括學生館員的權利義務、崗位職責、勞動紀律要求、考核辦法等。

2.1明確學生館員的權利及義務

學生館員的權利主要包括：圖書館應該在學生館員上崗前對其進行技能培訓；勤工助學工作不得占用學生館員的上課時間；在學生館員工作時間內應該保證其正當權益及人身安全；圖書館必須按月對學生館員的勞動報酬認真核算，并及時報到學工處資助科；工資應該按時打入學生館員工資卡中，如不能按時發放，應通知學生館員并解釋原因；圖書館不得無故辭退已聘用的學生館員等。相應的，學生館員也要履行工作期間的義務，包括：遵守工作紀律，保質保量地完成工作任務；在履行崗位職責時，聽從圖書館負責人員的工作安排，不得擅自進行與工作無關的活動等。

2.2做好學生館員招聘以及培訓工作

學生館員招聘是圖書館勤工助學活動的第一步，態度端正且工作意愿強烈的學生是首要人選。圖書館的基礎業務工作雖然不難，但是認真和細心的工作態度非常重要，在工作中可以培養學生這種工作能力。學生館員一經聘用，需要專業的圖書館員對其進行業務培訓，培訓內容包括：圖書館勞動紀律、圖書館概況、業務知識等。在培訓結束后，可以進行一次考試，考試合格后才能正式錄取。上崗前，最好再設定一個實習期，讓學生進一步熟悉圖書館工作，實習期滿就可以正式上崗了。

2.3為每一個崗位設定詳細科學的崗位職責

圖書館有很多部門，不同的部門對學生館員有不同的要求。學生館員被安排到某個崗位后，具體從事什么工作要由崗位職責來詳細規范。以湖北經濟學院圖書館為例，該館設有多個學生館員崗位，現簡要介紹以下幾種崗位及崗位職責。

2.3.1閱覽自習管理崗位。該崗位是湖北經濟學院圖書館比較有特色的一個崗位，設立初衷是由于圖書館占座情況日益嚴重，圍繞占座問題引發了許多矛盾。學生館員的主要工作職責如下：維護圖書館的正常秩序，為讀者創造安靜的自習環境；巡視閱覽室，發現讀者不文明行為及時制止；認真填寫當天值班記錄表，并在次日將值班記錄表送至辦公室，向圖書館員反饋值班情況；晚上九點半后清理圖書館自習區，將讀者遺留物品收集好并轉送給圖書交流中心三樓存放點。

2.3.2圖書管理崗位。負責各自包干架位圖書、期刊的領取、上架、整架；指導和督促學生將閱畢的圖書、期刊放回書架原位；收集資料，每月制作1期新書初賞和1期專題推薦，并打印、張貼；整理微博薦書、館訊薦書和圖書館網頁薦書內容；制作圖書館活動海報及宣傳圖片；整理視聽區視頻資源（復制指定內容到播放盤）；館訊文字校對和館訊發放；清理文檢課試卷和登記分數；協助圖書館活動（發放獎品、服務指引等）。

2.3.3數字資源管理崗位。負責信息資源數據收集工作，并做好相應的資源登記、下載、分類、記錄工作；協助圖書館員做好隨書光盤的日常管理和整編統計工作，按序分類，規范入庫。

2.4嚴格、人性化的勞動紀律要求

學生館員做的是兼職工作，工作性質可能會造成他們對圖書館工作的怠慢。學生館員雖然不是圖書館的正式工作人員，但是承擔的是正式館員的工作，需要用嚴格的勞動紀律來要求他們。考勤情況應作為月考核和學期考核的重要依據。學生館員必須按要求嚴格遵守上下班簽名制度，學生館員簽到時必須有相關的負責老師簽名。學生館員上班時間應準時到崗，認真完成本崗位的工作任務，下班時向交接人交代已完成的工作任務、未完成的工作任務以及存在的問題等。

學生館員在工作中難免有請假的情況，過多的請假勢必影響圖書館工作的正常運行，需要有制度制約學生館員的請假行為。勤工助學活動可以安排在學生的課余時間進行，學生館員請假須有正當理由，一個月內請假應有限定的次數，超過限定次數則扣工資。

2.5合理的監督評價機制

監督評價機制是對規章制度執行力度的體現和反饋。規章制度是學生館員的行為準則，原則上學生館員應該嚴格按照規章制度來工作，但是學生館員是否遵守了這些規章制度則需要有完善的監督評價機制來反饋。完善的監督評價機制包括監督和評價兩個方面，可以成立一個監督評價小組，這個小組成員由對圖書館業務工作比較熟悉的學生館員組成，監督評價指標可以細化到工作的每一個環節。

2.6實施有效的激勵措施

有效的激勵措施是使學生館員參與管理過程最重要的手段[4]。采用學生館員自我監督管理之后，每天有每天的考核，每個月有每個月的考核，學期末有一個總考核。激勵措施最好是物質激勵和精神激勵相結合的方式。在每個月發放勤工助學酬金時，對優秀學生館員給予工資獎勵，對表現欠佳的學生館員適當說服教育。在學年結束時，可以對一直堅持在圖書館工作，并且表現優異的學生館員發放榮譽證書和社會實踐證明。圖書館還可以將優秀學生館員名單通知到其所在的院系，以便院系對其進行綜合測評。

3結語

對學生館員工作進行優化管理，希望有更多更優秀的學生參與到圖書館的工作中來。圖書館勤工助學工作不僅可以為學生的學習生活提供一定的生活保障，更重要的是可以通過圖書館這個平臺學習到更多的知識和技能，提高學生素質。

參考文獻：

[1]傅文奇，葉曉紅，林碧烽，等.高校學生館員管理的調查與分析：以福建師范大學圖書館為例[J].山東圖書館學刊，2009（2）：21-24.

[2]蔣金和.勤工助學學生館員管理探索研究：以云南師范大學為例[J].農業圖書情報學刊，2012（5）：169-173.

[3]張靜.柔性管理視角下的高校圖書館學生館員管理[J].科技情報開發與經濟，2014（5）：36-37.

[4]郝惠林.高校圖書館勤工助學實踐活動的探索與思考[J].農業圖書情報學刊，2011（2）：116-119.

（編校：徐黎娟）