高校圖書館專利信息的創(chuàng)新服務(wù)策略研究

雷琴 李久平 劉芳

關(guān)鍵詞：高校圖書館；專利信息；創(chuàng)新服務(wù)

摘要：文章指出了目前高校圖書館專利信息服務(wù)的現(xiàn)狀和問題，并有針對性地從加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度、培養(yǎng)及加強(qiáng)專利信息服務(wù)館員的自身能力，加強(qiáng)專利信息服務(wù)的主動(dòng)性和增加專利信息服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大專利信息服務(wù)的廣度和深度等方面提出了高校圖書館的專利信息資源的創(chuàng)新服務(wù)策略。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0045-03

專利文獻(xiàn)集法律信息、技術(shù)信息和經(jīng)濟(jì)信息于一體，是多層次信息的集成，是全方位信息的綜合，因此有著很高的利用價(jià)值和空間。高校圖書館的專利信息服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)以專利信息合理利用與分析為主要內(nèi)容，加強(qiáng)專利意識培養(yǎng)、宣傳培訓(xùn)專利數(shù)據(jù)庫使用方法、有關(guān)專利的法律概念等。筆者針對目前高校圖書館提供專利信息服務(wù)的現(xiàn)狀以及服務(wù)中存在的問題進(jìn)行深入分析，結(jié)合圖書館自身的人才特點(diǎn)和館藏特點(diǎn)，以四川大學(xué)圖書館為例，建議根據(jù)用戶需求開展實(shí)用、高效的專利信息服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容。

1高校圖書館專利信息服務(wù)的現(xiàn)狀和問題

高校圖書館是專利信息檢索的主要機(jī)構(gòu)，圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身人才和信息資源優(yōu)勢，將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，為高校科研教師提供優(yōu)質(zhì)的專利信息服務(wù)，加快高校專利信息服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。但從目前來看，高校圖書館雖然有著豐富的專利資源，但大部分高校的專利信息服務(wù)存在以下幾個(gè)問題：①專利信息意識淡薄，重視不夠，重論文輕專利[1]。②專利文獻(xiàn)利用率低，專利信息利用宣傳和培訓(xùn)力度缺乏[2-4]。③專利信息服務(wù)發(fā)展緩慢且開發(fā)不夠。④專利信息服務(wù)意識有待增強(qiáng)，服務(wù)缺少主動(dòng)性[5-6]。⑤專利信息服務(wù)質(zhì)量有待提高，服務(wù)內(nèi)容單一且不夠全面[2-4，7-8]。⑥專利信息服務(wù)模式落后，深度不夠[9-10]。因此，高校圖書館應(yīng)該利用自身的信息資源優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、信息專業(yè)人才優(yōu)勢和成本優(yōu)勢努力克服上述問題，開展具有創(chuàng)新性的專利信息服務(wù)。

2四川大學(xué)圖書館的專利信息資源的創(chuàng)新服務(wù)策略

2.1加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度，培養(yǎng)專利意識

目前，在高校科研管理體制中，專利對評價(jià)科研人員的工作，如評職稱等的作用不是很大。因此，專利的申請和實(shí)施得不到重視。但是，在對外經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，國內(nèi)外涉及專利的爭議和糾紛越來越多。因此，專利保護(hù)的意義就顯得格外重要。

在加強(qiáng)學(xué)校科研人員的專利保護(hù)意識方面，四川大學(xué)圖書館每年會開設(shè)多場關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護(hù)方面的講座，加大宣傳力度。講座的內(nèi)容涉及知識產(chǎn)權(quán)的基本知識、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性、專利權(quán)的基本知識、利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源和圖書館購買的數(shù)據(jù)庫檢索與獲取中外文專利文獻(xiàn)、檢索和利用同族專利來解決專利文獻(xiàn)資源不足的問題、了解某一專利申請?jiān)诟鲊姆蔂顟B(tài)和審查狀況等，以便能夠更加合理、有效地利用別人的專利及保護(hù)自己的專利。通過上述講座，向科研人員進(jìn)行相關(guān)專利知識的推送，讓他們?nèi)妗⑾到y(tǒng)地了解并掌握專利基本知識以及專利文獻(xiàn)的獲取方法，為科研工作以及資料收集和論文撰寫提供幫助。

2.2培養(yǎng)及加強(qiáng)專利信息服務(wù)館員的自身能力

高校學(xué)科館員一定要具有豐富、過硬的專利知識，才能夠給師生提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、有說服力的指導(dǎo)和服務(wù)。

在培養(yǎng)學(xué)科館員的專利服務(wù)能力方面，四川大學(xué)圖書館定期請國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局的在職審查員對工作上有服務(wù)要求及對專利服務(wù)感興趣的學(xué)科館員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和答疑。同時(shí)，四川大學(xué)圖書館會安排參與圖書館系列講座工作和文獻(xiàn)檢索教學(xué)工作的信息咨詢中心的學(xué)科館員參與學(xué)習(xí)，并在平時(shí)針對這些參與專利信息服務(wù)工作的學(xué)科館員開展一些輔導(dǎo)、答疑和研討的活動(dòng)。另外，四川大學(xué)圖書館也會要求學(xué)科館員參與國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局的人員在四川大學(xué)進(jìn)行的關(guān)于專利方面的申請和答復(fù)的調(diào)研和研討活動(dòng)，以此來提高學(xué)科館員的服務(wù)水平和能力，帶動(dòng)圖書館專利人才服務(wù)水平的全面提高。

2.3加強(qiáng)專利信息服務(wù)的主動(dòng)性

高校的專利信息服務(wù)工作，一定要主動(dòng)到學(xué)校院系科研單位中去并長期與他們保持聯(lián)系，大力進(jìn)行有關(guān)專利信息的各種宣傳、講座、培訓(xùn)等，向師生展示圖書館提供專利信息服務(wù)的能力，了解、挖掘和激發(fā)師生的專利信息需求，強(qiáng)化師生專利意識。

在增強(qiáng)主動(dòng)性方面，四川大學(xué)圖書館每學(xué)期都會安排與對口院系聯(lián)系的學(xué)科館員深入學(xué)院開展講座。講座內(nèi)容包括：圖書館資源的推送服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)與專利權(quán)的基本知識介紹、圖書館開展的服務(wù)工作的全面介紹以及了解院系的服務(wù)需求。通過這些講座，加強(qiáng)了圖書館與院系之間的聯(lián)系、增強(qiáng)了圖書館員服務(wù)的主動(dòng)性。同時(shí)，也是對圖書館資源和服務(wù)工作的宣傳。

2.4增加專利信息服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大專利信息服務(wù)的廣度和深度

2.4.1專利文獻(xiàn)咨詢/提供服務(wù)。雖然四川大學(xué)圖書館開展的一些專利方面的講座中已經(jīng)涉及通過因特網(wǎng)或者圖書館購買的相關(guān)數(shù)據(jù)庫來獲取中外文專利文獻(xiàn)的方法和途徑。但是，一方面，部分師生由于科研工作、教學(xué)任務(wù)或課程安排等原因無法參加這些講座，所以在與院系聯(lián)系工作中，對于師生提出的如何獲取專利文獻(xiàn)方面的問題，學(xué)科館員都應(yīng)及時(shí)對其進(jìn)行專利文獻(xiàn)的檢索和獲取方面的指導(dǎo)；另一方面，對于一些公開時(shí)間較早或者小語種的專利文獻(xiàn)，可能通過因特網(wǎng)或者圖書館購買的相關(guān)數(shù)據(jù)庫都無法獲取，學(xué)科館員應(yīng)同國家專利局、其他圖書館或情報(bào)機(jī)構(gòu)聯(lián)系獲取并提供給有需求的讀者，為讀者的學(xué)習(xí)和科研工作提供幫助。

2.4.2專利申請與意見答復(fù)指導(dǎo)。筆者在四川大學(xué)圖書館以講座或單獨(dú)指導(dǎo)的形式對院系師生進(jìn)行關(guān)于專利知識方面的深化服務(wù)，內(nèi)容包括：在專利申請方面，全面、完整地介紹國內(nèi)外專利申請的若干種途徑和程序，如何在申請過程中能夠在一些程序和渠道加快審查程序，以便更快獲得授權(quán)；在專利申請文件的撰寫技巧方面，介紹專利審查員的審查依據(jù)，即專利法、專利法實(shí)施細(xì)則和審查指南，并且講解如何根據(jù)這些審查依據(jù)來避免保護(hù)范圍不清楚和公開不充分這兩種在申請文件撰寫過程最容易出現(xiàn)的缺陷；在審查意見的答復(fù)方面，重點(diǎn)介紹如何答復(fù)審查員提出的專利申請不具備新穎性和創(chuàng)造性時(shí)如何修改申請文件，從哪些方面陳述理由和提供證據(jù)以及審查員的舉證責(zé)任和自由裁量權(quán)有哪些等。通過上述內(nèi)容的指導(dǎo)，使科研人員在撰寫專利申請時(shí)的方向性和目的性更強(qiáng)，知道從哪些方面入手來進(jìn)行撰寫和答復(fù)，使專利申請滿足相關(guān)規(guī)定，及早獲得專利權(quán)，使自己的發(fā)明創(chuàng)造得到有力保護(hù)。

2.4.3行業(yè)專利技術(shù)分析服務(wù)。四川大學(xué)圖書館還開展了通過檢索已經(jīng)公開的專利申請或?qū)＠墨I(xiàn)，針對某一學(xué)科領(lǐng)域提供行業(yè)專利技術(shù)在國內(nèi)外的發(fā)展趨勢狀況的專利技術(shù)分析服務(wù)。如：筆者為四川大學(xué)輕紡學(xué)院紡織工程專業(yè)的科研人員進(jìn)行了上述專利技術(shù)分析，包括某一研究領(lǐng)域或研究項(xiàng)目的申請量數(shù)據(jù)、申請人分布數(shù)據(jù)、申請量與授權(quán)量的對比數(shù)據(jù)、有效專利量和失效專利量的對比數(shù)據(jù)等，并對如何進(jìn)行專利分析來解決研究課題中存在的問題進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)。通過進(jìn)行這種行業(yè)專業(yè)技術(shù)分析，使科研人員能夠洞察專利技術(shù)的發(fā)展走向，為他們選擇技術(shù)創(chuàng)新路徑和創(chuàng)新空間提供幫助。適時(shí)對行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)進(jìn)行分析和預(yù)測，能夠幫助科研人員把握專利技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，跨越專利陷阱，對未來進(jìn)行前瞻性思考，從而實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。

2.4.4加強(qiáng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局和地方知識產(chǎn)權(quán)局的聯(lián)系和溝通。首先，四川大學(xué)圖書館的學(xué)科館員除定期關(guān)注國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站發(fā)布的各項(xiàng)信息之外，還與其某些學(xué)科領(lǐng)域的固定專利審查員以郵件、電話或QQ等方式建立了交流合作關(guān)系。一方面，專利審查員會將最新的審查規(guī)定定期推送給四川大學(xué)圖書館的對應(yīng)學(xué)科館員，提高學(xué)科館員自身的專利信息服務(wù)能力；另一方面，學(xué)科館員也能將出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給與其合作聯(lián)系的審查員，尋求專業(yè)的解決方法和途徑。其次，學(xué)科館員也會參與國家知識產(chǎn)權(quán)局或四川省知識產(chǎn)權(quán)局到四川大學(xué)院系開展的調(diào)研活動(dòng)，更直接地與審查員或?qū)＠笇?dǎo)工作人員進(jìn)行交流。如：2014年9月國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局化學(xué)發(fā)明審查部的審查員在四川大學(xué)工學(xué)圖書館信息咨詢中心進(jìn)行過一次調(diào)研活動(dòng)。信息咨詢中心的學(xué)科館員介紹了四川大學(xué)圖書館進(jìn)行專利知識和專利文獻(xiàn)獲取方面的工作服務(wù)方式和內(nèi)容，專利審查員指出其中存在的問題和不足，給出可行的解決辦法和方案，并介紹了一些審查員常用的獲取專利文獻(xiàn)的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的最新途徑，還贈送了一些學(xué)習(xí)資料供中心的學(xué)科館員學(xué)習(xí)。通過這種聯(lián)系和溝通，使學(xué)科館員能及時(shí)獲取最新的專利信息檢索策略和專利信息利用手段，及時(shí)了解最新的專利數(shù)據(jù)庫檢索網(wǎng)站及其使用技巧，及時(shí)更新自身的專利信息知識，為讀者提供高效的專利信息服務(wù)。

2.4.5其他專利信息服務(wù)項(xiàng)目。四川大學(xué)圖書館還嘗試了一些其他的專利信息服務(wù)項(xiàng)目。如：行業(yè)專利查新服務(wù)，為讀者提供某一技術(shù)、產(chǎn)品或方法的新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的評價(jià)和

指導(dǎo)，以避免提交

不符合規(guī)定、沒有太大授權(quán)前景的專利申請；定題跟蹤服務(wù)，為讀者提供某一技術(shù)領(lǐng)域的專利申請的發(fā)展變化情況，及時(shí)推送給讀者，使讀者能夠了解該領(lǐng)域的專利申請的趨勢，了解該領(lǐng)域?qū)＠暾埗加心男┥暾埲说龋桓鞣N在線咨詢服務(wù)，開通網(wǎng)上專利信息咨詢服務(wù)、電話和郵件等專利信息咨詢服務(wù)工作，以便能為讀者提供及時(shí)、有效、全方位的服務(wù)和幫助。

3結(jié)語

高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其專利信息服務(wù)的主導(dǎo)作用，不斷進(jìn)行專利信息創(chuàng)新服務(wù)的思考和實(shí)踐，從而為高校科研人員的技術(shù)創(chuàng)新提供重要保障。

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（編校：徐黎娟）