高校圖書館服務的新生命力：閱讀推廣人

雷水旺

關鍵詞：高校圖書館；閱讀推廣；閱讀推廣人

摘要：文章探討了高校圖書館閱讀推廣人的概念，分析了高校圖書館閱讀推廣人應具備的一般圖書館員資質能力和其他特殊的能力。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）04-0042-03

1閱讀推廣研究成果累累及閱讀推廣人資質的疑問

北京大學信息管理系主任王余光老師在《2015年閱讀推廣峰會（秋季）暨中國圖書館學會閱讀推廣委員會成立十周年學術研討會》上提出：“文獻資源是圖書館的命根子，閱讀推廣是圖書館的生命力。”這一觀點得到與會專家及參會者的認可。對于閱讀推廣和閱讀推廣人，圖書館學界已有共識，即閱讀推廣人必須具備一定的資質。筆者于2015年10月21日利用cnki選擇文獻欄目題名檢索閱讀推廣，檢索結果見表1。

檢索結果顯示，閱讀推廣研究呈現井噴現象，特別是從2011年以來逐年增長，僅2011年的研究文獻量就接近此前30年的總量。筆者簡要瀏覽了2015年的數十篇文獻，多數文獻為閱讀推廣策略研究，幾乎未有文獻對閱讀推廣人應具備的資質問題進行分析。應具備的資質到底是指哪些資質？這些資質應該由哪個單位或部門認定？截至目前，尚未有明確的認定資質機構和認定資質標準。筆者結合自身近十年的圖書館工作經驗認為，不管將來是由哪一機構來認定閱讀推廣人具體應具備的資質，高校圖書館閱讀推廣人既要具備一般圖書館員的資質，更要具備其他特殊的資質能力。

2高校圖書館閱讀推廣人概念

中國圖書館學會在2014年“閱讀推廣人”培育行動中對閱讀推廣人進行了定義：閱讀推廣人是指具備一定資質，能夠開展閱讀指導、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的專職或業余人員。培育對象包括：各級各類圖書館和科研、教學、生產等相關企事業單位人員及有志參與閱讀推廣事業的其他社會人員。

結合中國圖書館學會對“閱讀推廣人”的闡述，筆者認為，高校圖書館閱讀推廣人的概念應該是指：高校圖書館閱讀推廣人既要具備一般圖書館員的資質，更要具備一定的策劃組織能力、編寫推薦書目的能力、公關能力、書評能力等，能夠開展閱讀指導、提升讀者閱讀興趣和閱讀能力的專業館員。

3高校圖書館閱讀推廣人應具有的一般館員資質

3.1愛崗敬業的終身踐行觀

美國賓夕法尼亞大學副教授AngelaDuckworth通過對數以千計的美國高中進行調研，并在美國西點軍校、美國一流大學等進行觀察和分析，研究結果顯示，比起學歷、智商、美貌等，愛崗敬業的堅毅力更容易接近成功。堅毅力落實到圖書館員中就是愛崗敬業的終身踐行觀，要求圖書館員、閱讀推廣人要牢牢樹立愛崗敬業的終生踐行觀，對圖書館職業不拋棄不放棄，哪怕遇到再大的困難，都要堅持閱讀推廣夢想，堅持不懈的努力，不斷將閱讀推廣推向新的高度。

3.2具有良好的職業品質

職業品質是各個從業者對自己所從事職業的內涵和價值的判斷與認可程度，以及在這種價值判斷指引下所采取的職業態度。良好的職業品質既源于自身良好的社會公德修養，即為社會奉獻的精神和對待他人的良善品格，也源自于扎實的職業訓練和深厚的個人職業意識和職業修養。[1]良好的職業品質是圖書館員和閱讀推廣人開展好業務工作的自身物質基礎。

3.3一切為讀者服務的宗旨

為讀者服務是高校圖書館的宗旨，“一切為讀者服務，為了一切的讀者服務，為了讀者的一切服務”是服務宗旨的理想細化。“三個一切”服務宗旨落實到實際行動中最好能夠做到像上海交通大學圖書館那樣：資料隨手可得，信息共享空間，咨詢無處不在，館員走進學科，技術支撐服務，科研推進發展。只有這樣，才能使讀者不受時空限制、無障礙地利用圖書館。

3.4熟知圖書館資源及新技術

圖書館員、高校圖書館閱讀推廣人應熟知圖書館館藏文獻資源類型、內容及館藏位置，方便隨時引導讀者獲取文獻資源；熟知數字資源、虛擬資源及利用方法，隨時指導讀者檢索和利用數字資源；熟悉計算機技術及多媒體技術，如微信、博客等，及時通過新技術推送服務。

3.5具備圖書館學基礎知識和管理學知識

圖書館員、高校圖書館閱讀推廣人應掌握圖書館學基本知識，包括：圖書館要素，圖書館的組織、工作內容和工作方法。圖書分類體系，熟知中國圖書分類大類。掌握管理學知識，了解管理學中基本理論的主要內容，能靈活運用所掌握的管理學中的基本理論和原則，分析、解決管理實際問題，進而做到管理好讀者、管理好資源、管理好服務團隊。

3.6知識服務能力

知識服務能力是能夠根據用戶的需求或疑難問題，提供滿足用戶需求的隱性的或顯性的知識產品的服務能力，其強調的是解決問題的能力。知識服務關注的是用戶所需的服務而不是信息本身，是要求圖書館員利用專業知識提供專業能力的服務，知識服務能力則是圖書館員的基本核心能力。[2]

3.7應付突發事件的危機管理能力

危機管理是為了應對突發的危機事件，抗拒突發的災難事變，盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。高校閱讀推廣人頻繁與讀者接觸，難免遇到突發事件，因此，高校閱讀推廣人應該認真學習危機管理，掌握危機管理辦法，妥善處理好突發事件，從而形成閱讀推廣人和讀者的和諧相處。

4高校圖書館閱讀推廣人應具備的其他特殊能力

4.1引導讀者閱讀的能力

高校圖書館閱讀推廣人要根據讀者的不同需要做好閱讀的宏觀指導，引導讀者為實現目標去閱讀，引導讀者在明確中心目標后，進行大量、深入、定向閱讀；引導讀者為興趣愛好去閱讀；引導讀者為提高素質去閱讀。[3]高校圖書館閱讀推廣人通過對讀者進行不同目的的閱讀指導，讀者的閱讀一定能夠收到事半功倍的效果。

4.2編寫推薦書目的能力

“世紀老人”冰心說過：“讀書好，好讀書，讀好書?！弊x一本好書，可以使心靈充實，可以明辨是非，使人有愛心和文明行為。高校圖書館閱讀推廣人應為讀者推薦好書，推薦書目不能夠搞簡單的“拿來主義”，照搬出版機構的暢銷書目、其他單位或者高校的推薦書目。推薦書目必須符合自身院校特點，從本校讀者實際情況出發，推薦書目必須遵循一定的標準，應具有正能量，合理推薦經典文學、優秀人物傳記。

4.3策劃、組織及評估能力

高校圖書館閱讀推廣人須具有較好的活動策劃、組織及評估能力。策劃能力應包括：擬定閱讀推廣主題、閱讀推廣項目、工作任務分配、閱讀推廣進度計劃及閱讀推廣方案、閱讀推廣經費預算、閱讀推廣選址和布置的準備。組織能力表現為：完成接待任務、閱讀推廣現場服務與管理、后勤保障服務任務、聯誼服務。評估能力體現為：閱讀推廣活動結束后，要及時對活動效果進行評估。從讀者滿意度和閱讀效果，對評價低的策劃活動及時進行調整，對評價高的策劃活動持續開展下去。

4.4不斷創新閱讀推廣活動形式和內容的能力

校園閱讀推廣活動應形式多樣，富有創新色彩，這樣才能夠激發讀者的參與熱情，引導讀者通過閱讀汲取有價值的知識。因此，在高校圖書館閱讀推廣活動中，一方面，要開展豐富多彩的活動項目，這樣可以吸引不同的讀者，讀者可以根據個人興趣有更多的選擇機會；另一方面，要創新活動形式擴大閱讀推廣活動在校園內的影響力。[4]高校圖書館閱讀推廣人需學習和借鑒兄弟院校的優秀閱讀推廣活動方案，博采眾長，為我所用，增強不斷創新閱讀推廣活動形式和內容的能力。

4.5較強的公關能力

公關能力，是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態而進行實踐活動的能力。高校圖書館閱讀推廣人的公關能力表現在建設書香校園活動中的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等。高校圖書館閱讀推廣人跟讀者、各部門打交道，要把握交往的技巧、藝術、原則，了解讀者的行為特點，與各種類型和特點的讀者友好交往。

4.6撰寫書評的能力

高校圖書館閱讀推廣人需具備撰寫書評的能力。撰寫書評是高校圖書館閱讀推廣人應盡的職責，是深化讀者服務的需要，是愛崗敬業的表現。書評要盡力做到從政治觀點、思想內容、科學水平、審美價值以及理論和實踐意義等各方面對圖書進行分析、評論和介紹，使讀者通過閱讀書評就能夠快速知曉圖書主題。

5結語

“閱讀推廣是圖書館的生命力”這一論斷，是對閱讀推廣及閱讀推廣人的高度肯定，同時也是一種鞭策，對高校圖書館閱讀推廣人提出了更高的要求，激勵閱讀推廣人要以愛崗敬業的堅毅力，發揮閱讀推廣人的能力，將閱讀推廣持續可發展地進行下去，為書香校園、書香社會做出應有的努力。

參考文獻：

[1]饒坤英.以大學文明的標高衡量高校圖書館員的素質[J].圖書館工作與研究，2010（12）：72-75.

[2]祁卓麟，白君禮.高校圖書館員動態服務能力研究[J].圖書館工作與研究，2014（11）：43-46.

[3]單學平.全民閱讀與圖書館推廣[J].圖書館學刊，2015（5）：6-8.

[4]耿曉寧，王洪波.高校圖書館閱讀推廣活動現狀與對策[J].圖書館學刊，2015（1）：78-83.

（編校：徐黎娟）