二手電子琴流通的意義、障礙及對策

◇王璐璐

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二手電子琴流通的意義、障礙及對策

◇王璐璐

作為科技與藝術的結晶，高檔電子琴、尤其是專業演奏級別的進口電子琴功能強大、音色優美，售價也比較高昂，但二手琴的價格卻比較低廉，音色、手感都不差，所以在很多國家早已形成舊琴收購與再銷售的循環。如今有為數不少的中國青少年在學習電子琴，沉淀下來的二手琴越來越多，自然而然地帶動了中國二手電子琴流通交易的方興未艾。作為電子琴專業教師，筆者認為，高檔電子琴使用壽命較長，二手電子琴的交易流通對普及音樂教育等具有積極意義：二手琴售價便宜但質量不一定差，可以滿足更多音樂愛好者的需要；不少青少年的興趣愛好并未定型，家長可先買一臺便宜的二手琴給孩子培養興趣；各級各類電子琴培訓機構購置二手琴用于教學，既可保證教學質量，又可降低辦學成本；從節約資源、低碳環保等角度看，二手電子琴的流通也頗具意義。

10.13999/j.cnki.scyj.2016.03.016

一、在流通交易中存在的障礙

任何事物都具有多面性，在二手琴的流通交易中也存在諸多顯性或潛在的障礙，本文僅從市場、消費者等兩個維度進行剖析。

1.市場亂象。二手電子琴質量信息不透明、價格不透明是這一市場最大的亂象根源，也是困擾消費者、造成交易糾紛的最集中的兩大障礙。與二手房、二手車或者二手鋼琴相比，二手電子琴的交易標的要小很多，賣家不可能請專業評估機構對其質量、價格給予權威的評定；買家要么是門外漢，要么隨便找個有些常識的親朋幫助“掌掌眼”。這樣一來，對交易標的的質量評估主要憑借賣家的空口介紹，成交價格主要靠買賣雙方的討價還價。由于信息不對稱等原因，消費者在整個交易中都處于弱勢地位，是質量欺詐、價格欺詐風險的主要承受者。我國目前對二手物品的流通交易尚缺乏系統規則和有效監管，二手電子琴市場從業者的誠信守法素質良莠不齊，以假充真、以次充好的現象時有發生，很多地方都查出過銷售“翻新琴”、“美容琴”的不法商家。更有甚者，一些琴商與社會培訓機構聯手，利用家長、學生對老師的信任，將質次價高的二手電子琴推銷出去。這些利欲熏心的從業者雖然不是很多，但害群之馬破壞的是整個行業的形象，打擊的是消費者對整個二手琴交易市場的信心和信任。

2.消費者的認知誤區。據筆者調查，消費者對二手電子琴最為普遍的認知誤區主要表現為：一是認為二手貨不靠譜，擔心上當受騙；二是認為購買別人用過的二手貨等同于丟分、沒面子，經濟狀況較好的人士、給獨生子女買琴的家庭更容易產生此類念頭。

二、針對存在問題的應對措施

有鑒于此，筆者認為有關方面應從以下角度加強對二手電子琴流通交易的引導與管理：

1.建章立制，強調有章必循、違章必究，用制度規范市場。規范化的市場才能確保合法經營者、消費者的利益最大化、最優化。工商、質量監督、文化、教育等政府職能部門要守土有責，切實履行對二手樂器市場的監管責任，做到有章必循、違章必究，用制度規范市場。同時，為了整個行業的可持續發展，行業公會應當不斷引導從業者加強行業自律，將誠信經營當作生命線。對于上述那些害群之馬的不法行為，有關部門應依法及時予以處理和糾正。

2.做好科普工作，使更廣泛的人群真正了解二手電子琴流通交易的專業知識。電子琴屬于比較耐用的樂器，使用、存放得當的電子琴都具有再循環再利用的價值。尤其是國際知名廠家的高端產品，在質量方面都具有較強的保證，二手電子琴完全可以滿足很多愛好者對音色、功能、手感的要求，不少消費者之所以認為二手電子琴不靠譜，不愿、不敢購買，歸根結底還是缺乏鑒定等方面的專業知識，缺乏對二手樂器的正確認識。建議有社會服務意識的專業教師、培訓機構、琴行等部門和人士充分發揮自己的專業知識，借助微信、微博、博客等自媒體的傳播力，將專業知識傳播給有需要的受眾。同時，我們還可以做有專門知識的社會服務志愿者，義務幫助有需要者挑選二手電子琴，幫其做好調琴等服務。

3.引導消費者形成正確的消費觀。選購樂器的核心目的是為了滿足學習的需要，和面子、身份并無多少瓜葛，既然物美價廉的二手琴能夠滿足我們的需要，既然并不確定自己或孩子能夠將興趣堅持多久，何必非要花費更多金錢去購買新琴呢？勤儉節約、充分利用資源，不僅是一種生活方式，更是一種思想境界。

4.借助電商平臺、大數據技術，打造具有公信力、美譽度的在線交易平臺。二手電子琴的交易價格通常都比較低，商家獲利不多，所以在傳統交易模式下難以請專業人士對標的做出質量評估和價格評估。但是借助互聯網等信息技術的支撐，有實力的交易平臺通過對零散資源的整合，建立交易信息數據庫，則可比較便捷地為交易雙方提供中立的評價參考，消解買賣雙方的信息不對稱，解決質量信息不透明、交易價格不透明等困擾消費者的大問題。

5.著力發展后服務產業鏈。即便是貨真價實的二手電子琴，也存在調琴、維修等需要，由我國的電子琴保有量可以推斷這是一個需求旺盛的市場，但是我國當下在這方面還處于散兵游勇、作坊式服務的階段，在質量、價格、響應速度等方面都無法滿足多數消費者的需要。如今國家正大力發展高端服務業、文化產業，有實力者可投身于這片市場，實現服務社會、成就自我的雙贏。政府部門也應從滿足人民群眾精神文化需求出發，對樂器后服務行業的發展提供資金傾斜、稅收減免等扶持。

（作者單位：河南藝術職業學院）