學而思線上教育業務外部環境分析

李 玥

(東南大學 江蘇 南京 211189)

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學而思線上教育業務外部環境分析

李 玥

(東南大學 江蘇 南京 211189)

目前，我國教育培訓機構紛紛開辟線上教育業務，國家也出臺了一系列政策進行扶持，因此有必要對我國線上教育的外部環境進行分析，學而思作為我國線上教育的先行者，以其為例有一定的代表意義。

學而思;競爭環境;PEST;波特五力

我國教育培訓行業一直是蓬勃發展的朝陽行業，但同時也存在著日益激烈的競爭，在線教育的興起更是使得競爭白熱化，學而思作為近年來風頭正勁的教育培訓機構，其線上教育業務開始較早也較為成熟，因此在這一波浪潮中早早的占領了高地，但也并非固若金湯，對線上教育外部環境的分析可以幫助學而思的線上教育業務的戰略制定提供思路，幫助其更好更快發展。

一、基于PEST的宏觀環境分析

我國政府對于教育產業一直極為重視，“積極鼓勵、大力支持、正確引導、依法管理”的方針是國家支持民辦教育所實行的方針，并出臺了相關政策大力扶持構建線上教育體系，從而不斷擴大優質教育資源覆蓋面，為在線教育營造出寬松健康的發展環境。

隨著我國經濟不斷發展，我國人民對于教育的需求也在不斷提升，在線教育的出現，使得偏遠地區，非名校的學生有機會能夠接受到與城市學生或者名校學生相同的教育，在一定程度上提高了教育的公平性，促進了社會和諧發展。

但值得注意的是，盡管經濟環境和社會環境看起來非常的寬松積極，但這種大好局面是針對整個教育市場還是更多的偏重線下教育市場還有待商榷，在線教育剛剛興起，還存在著一系列的問題，同時網絡對于自制力較差的中小學生來說是一把雙刃劍，因此在線教育怎樣保證學生的學習效率和專注度也是一個問題，家長在傳統教育行業的強烈消費需求能否轉移到在線教育，還要看在線教育今后的發展。

技術環境方面改革開放之后，科技對教育培訓行業的影響越來越大。通過互聯網的遠程教育，通過視頻的在線教育，完全打破了傳統的、單一的、呆板的教學模式。隨著大數據時代的到來，云計算等技術迅猛發展，為在線教育技術的不斷革新提供了有效的保障，但同時，也使得在線教育行業的競爭越來越激烈，今后的在線教育企業，不僅在教育環節的師資力量，生源質量方面競爭，在互聯網技術的應用創新方面也會有所競爭。

總之，在線教育行業所處的宏觀環境還是非常利于其發展的，學而思應抓住時代提供的機遇，積極依靠利用政策優惠，大力發展。

二、基于波特五力的行業環境分析

目前中小學在線學習市場中的企業企業眾多且背景非常復雜。除網校這一傳統模式外，一些企業也開辟網絡平臺或APP進行在線教育的發展，學而思線上教育的開拓走在中國教育培訓行業先列，致力于用互聯網科技推動教育發展，旗下子品牌眾多，全面涉及 K12 教育。因此學而思在市場中擁有較強競爭力。

學而思目前在線上教育領域主要競爭對手有新東方，學大教育等，其中新東方作為老牌教育機構，主打英語教學，定位高中市場，雖然與主打奧數，定位中小學的學而思不一致，但其近年來不斷擴展完善產業鏈，并憑借其強大的品牌效應與企業實力，對學而思構成了一定的威脅，因此，盡管學而思在市場內處于領先狀態，仍應對其競爭對手保持密切關注。

中小學領域內的互聯網教育從業企業背景非常復雜，進入該行業的門檻相對較低，除傳統教育行業企業外，互聯網企業，出版產業，甚至房地產行業紛紛選擇進入在線教育市場，可見投資者對于在線教育的前景非常看好，但學而思在該行業跑馬圈地，不斷完善產業鏈，已經占有非常可觀且穩定增長的市場規模，其地位很難被動搖。

中小學教育行業的供應商主要是教師，在該行業，教育質量是企業成功與否的關鍵，而好的老師則是教育質量高低的決定性因素，傳統培訓機構的競爭日趨激烈，以及在線教育的不斷發展，加劇了對優秀教師的爭奪，對于優秀的全職教師而言，他們更有能力有多種選擇。當學而思不能為他們提供更好的福利待遇或更好地職業發展空間的時候，他們會選擇議價或其他方式與學校討價還價，有較強的議價能力。

中小學教育產業并不是產品差異化非常大的行業，但這個行業對于產品質量要求很高，對于價格的敏感度則相應降低，學而思的價格在業內偏高，但其有強大的品牌號召力做依仗，因此購買者議價能力并不強。

但值得注意的是，家長與學生對于學而思的追崇實際上有很大一部分是對于學而思的好老師的追崇，若經常發生教師離職事件的話，客戶對于學而思的認可度可能也會有所下降，從而提高其議價能力，迫使學而思降低價格或進行優惠活動來吸引生源。

伴隨著互聯網技術不斷的深入人們的生活和學習，任何課程的培訓都可以在互聯網上進行不同程度的傳播。所以，教育培訓行業會始終存在著顯性或隱性的替代者。同時，我國著作權保護法不夠完善，對于盜錄網課視頻的監管懲罰力度幾乎沒有，在線教育與線下教育相比，盜版的成本低，而且非常容易，加上盜版資源與正版相差并不大，可能會對學而思產生一定的威脅。

總之，該行業的競爭還是非常激烈的，尤其在互聯網技術蓬勃發展的今天，越來越多的投資者將目光投向了在線教育行業，而該行業本身的特征決定了其供應商(老師)有著非常強的議價能力，因此，學而思一方面應該不斷完善提高其教學模式及質量，增強其競爭力，另一方面對于師資力量的管理也應不斷加強，可以請專業的法律顧問完善勞動合同，同時，學而思應嚴厲打擊市場上的盜版行為。

三、總結

在互聯網飛速發展的今天，學而思的線上教育業務面臨著新的機遇與挑戰，因此要揚長避短，充分發揮其優勢，加強差異化，努力多樣化，利用其網絡營銷的優勢，在保證質量的基礎不斷擴張，對在線教育業務進行不斷投入和創新，從而繼續領跑全行業。

[1]許曉斌．傳統教育培訓行業如何適應“互聯網+ ”時代的發展[J].通訊世界，2015，13:274．

[2]商報記者李立勛．教育培訓行業的e 時代之惑[N]．北京商報，2012(12)- 03D01．

李玥(1994—)，女，漢族，江蘇揚州人，會計碩士，東南大學經濟管理學院會計專業，研究方向：成本管理。