打造團隊親情文化的探索與實踐

周新港

摘 要：在建設美麗石油礦區的大環境下，親情文化在企業建設中起著至關重要的作用。第三礦區結合工作實際，大力倡導親情文化建設，積極融洽領導與員工、員工與員工之間的關系，以親情文化的滲透力提升美麗石油礦區文化建設的“軟實力”，有力地推動了各項工作的扎實開展。

關鍵詞：團隊;親情文化;探索;實踐

一、親情文化實施的背景

第三礦區現有職工856人，負責同盛、李園、華幸等12個小區的物業管理，以及轄區的水電氣服務、維修、幼兒教育、收費結算等等，點多面廣戰線長。2014年1月，公司對基層單位100名員工進行了思想問卷調查，結果顯示員工主要存在以下思想動態：一是勞動強度逐步加大。表現在上級部門以及轄區居民對生產服務的要求逐步提高，員工感到服務的擔子加重;二是生活壓力與日俱增。表現在現代快節奏的社會，高房價讓部分員工無法承受;三是工作壓力增大。表現在部分員工感到單位內部人際關系復雜，員工與單位之間、員工與員工之間來往交流較少，工作交叉時協調不夠順暢;四是工作沒有激情。表現在部分員工工作熱情不高，精神世界不夠充實，產生倦怠心理。

二、親情文化的內涵

親情文化是指企業中的人與人之間以情誼為聯系、人與企業之間以感情為基礎的一種企業文化，是中國傳統家文化的延伸。親情文化由平等、信任、欣賞、親情四部分組成。親情文化能夠讓工作變得不再乏味，讓人與人之間不再陌生，讓尊重得到實現，讓個性得到發揮，讓協作得到落實，讓需求得到關心。它解決了嚴格管理中不易解決的人的需求滿足、人的情感認同、人與人真誠協作的問題，在更高層次上真正達到了人性化管理的境界。

三、實施親情文化的對策和措施

（一）倡導親情理念，塑造親情人文環境，展示親情文化之“形”

公司倡導積極向上的團隊親情文化，倡導每個人都是大家庭中的一員，每名員工都要為大家庭做貢獻。以幸福感為標志，注入親情關懷要素，塑造親情人文環境，營造特色和諧氛圍。為促進人與環境之間的和諧關系，公司先后對華福小區、華盛小區、井下市場、同盛幼兒園和停車場等11個項目進行了新建和改造，大大改善了轄區環境面貌;在成本缺口大，資金緊張的情況下，擠出部分資金，為基層隊改建房屋，綠化美化環境，配備辦公桌椅，為各基層單位建立了閱覽室和圖書角，每年下發各種圖書到基層，為基層隊建立了職工更衣室、洗浴室，安裝了電熱水器，配備了更衣柜、電視機、VCD、會議桌、微波爐、洗衣機、冰箱等，這些基礎設施提高了員工的幸福感受，為親情文化的培育創造了良好的環境，進一步提高了親情文化的輻射力和影響力。

（二）加強輿論引導，構建親情文化框架，鑄造親情文化之“魂”

第三礦區發揮正確的輿論導向作用，以形勢任務教育作為親情文化建設切入點，以信任凝聚班組成員歸屬感，拉近了黨群干群之間的距離，營造出干群同心、共建和諧的氛圍。圍繞“誠實守信，文明規范，服務創新，品牌經營”服務理念、“不服輸 不言敗 爭第一 創一流”的經營理念開展了“親情文化”建設大討論活動，總結提煉了“親情永遠 服務無限”、“奉獻親情 構建和諧”、“快樂工作”等一系列以親情為核心的公司文化理念。

（三）強化HSE管理，建立制度約束，恪守親情關懷之“規”

第三礦區始終把安全管理作為第一要務，竭盡全力推動職責落實，提升HSE工作執行力，為親情文化建設營造了安全氛圍。逐級簽訂了HSE承諾責任書，干部制定并實施了安全行動計劃，充分體現了有感領導;強化專項管理，提升HSE管理水平。把崗位責任制與安全生產“十大禁令”有針對性地組織重點學習，增強了班組成員安全生產能力。為進一步貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“安康杯”競賽為載體，全面推進員工安全健康培訓教育，不斷提高廣大員工的安全健康意識和技能，深入開展群眾性安全監督檢查活動，不斷提升了基層HSE工作水平，確保實現“四個杜絕”、“五個不超”、“四個100%”的工作目標，進一步夯實了親情文化建設的安全基礎。

（四）建立關懷體系，實施親情聯動，傾注親情文化之“力”

幾年來，第三礦區進一步健全了困難職工動態管理、掛點聯系、互助互濟等送溫暖工作制度，堅持“五必訪”制度，及時慰問生病住院的職工、遺屬、勞模、困難職工家庭等。打造了一支快樂工作、健康生活的“幸福大家庭”。

（五）注重以文化人，豐富活動載體，營造親情文化之“樂”

第三礦區堅持“立足基層、形式多樣、健康向上、勤儉節約、量力而行”的工作思路，開展多種形式的文化體育活動。利用主要節假日開展主題活動，利用業余時間開展職工喜聞樂見、豐富多彩的小型文體活動，滿足職工精神文化需求，豐富職工業余文化生活。

四、親情文化建設的啟示

（一）實施親情文化，是企業管理的重要組成部分

親情文化就是在人際間建立起來的以親情關懷為特征的管理文化理念。包括公司對員工的關懷，員工對公司的關懷以及員工之間的相互關懷。這些關懷作為管理理念在公司運轉的過程中，時時得到體現，不時閃現出奪目的光輝，刺激著員工的心靈，引發員工的共鳴，從而形成公司內強大的力量凝聚，形成生生不息、不斷發展的推動力。公司通過實施親情文化建設，全體員工為公司生產服務獻計獻策、勇于奉獻，保證了年度各項任務的順利完成。

（二）實施親情文化，是凝聚職工隊伍的重要方式

親情就字面意思來理解，是指親屬之間的那種沒有猜忌、相互寬容，互相關心、同甘共苦的深厚情感。公司更像是一個大家庭，同樣需要這個家庭成員的歸宿感和責任感，同樣需要這個家庭成員的親密無間，在公司同樣具有培育親情文化的空間和力量。親情文化的建設，保持了公司員工隊伍和諧穩定。

（三）實施親情文化，是關心員工的具體體現

親情文化是以人的情感觸動為基礎的，總體表現為關懷，最基本的是人性關懷，有鼓勵和提醒，更高層次的是人文關懷，有引導和教育。我們針對不同年齡、不同崗位的員工的不同需求，進行有針對性地施以關懷，讓員工切實感受到組織的溫暖，增強企業歸屬感和集體榮譽感，讓每名員工放下思想包袱、快樂工作，為企業快速發展迸發出無盡的創造力。