中小學(xué)教師的角色沖突與心理調(diào)適

張冬梅

中小學(xué)教師的角色沖突與心理調(diào)適

張冬梅

中小學(xué)教師；角色沖突；心理調(diào)適

教師在扮演著哪些角色？社會(huì)對(duì)教師有哪些期待？教師是否應(yīng)該滿足這些期待？

所謂角色，是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中的特定位置和與之相關(guān)的行為模式，它反映了社會(huì)賦予個(gè)人的身份、責(zé)任，以及與社會(huì)地位相一致的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范。中小學(xué)教師這個(gè)特殊的身份和與此身份相適應(yīng)的行為規(guī)范，要求教師在他們的角色行為方式上表現(xiàn)出與其他職業(yè)不同的特點(diǎn)。教師角色具有多樣性與發(fā)展性，他們不僅是學(xué)生知識(shí)的傳授者、管理者、紀(jì)律的執(zhí)行者，還是學(xué)生人格的塑造者、心理保健者；他們同時(shí)擔(dān)任父母、配偶等多重家庭角色。教師的角色如此之多，如果要求他們同時(shí)履行多角色行為，就容易產(chǎn)生心理沖突。中小學(xué)教師的心理壓力大，其中一個(gè)重要的原因是，在本職工作中的角色出現(xiàn)了問(wèn)題，對(duì)教師角色理解不足或模糊，面對(duì)多種角色期待不能有效地調(diào)節(jié)與轉(zhuǎn)換，出現(xiàn)角色沖突。

李老師是某初中學(xué)校辦公室主任，負(fù)責(zé)學(xué)校行政管理工作，同時(shí)擔(dān)任數(shù)學(xué)課。他每天要開(kāi)會(huì)、處理行政工作、上課、批改學(xué)生作業(yè)等，忙得焦頭爛額。學(xué)生抱怨他作業(yè)批改得不認(rèn)真，他感到很委屈：行政上的事情牽扯他很多精力，加班加點(diǎn)工作，領(lǐng)導(dǎo)還不滿意，哪有那么多時(shí)間批改作業(yè)。

洪老師是高三年級(jí)班主任，高考前夕孩子發(fā)燒，她要求丈夫送孩子去醫(yī)院，自己去管理即將參加高考的學(xué)生。丈夫提出離婚，理由是她平時(shí)很少花時(shí)間照顧家庭，一心撲在工作上，卻不照顧自己的孩子，不像一個(gè)“母親”。洪老師很痛苦，家和工作難以兩全，自己敬業(yè)的結(jié)果是面臨個(gè)人生活危機(jī)。

年輕的趙老師做教師工作不到一年，他努力和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，他一直把高二的學(xué)生當(dāng)作朋友，在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，經(jīng)常寬容甚至遷就學(xué)生。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在他面前一套，背后又一套。校領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他，認(rèn)為他在縱容和包庇學(xué)生，沒(méi)有履行好一個(gè)教師的職責(zé)。趙老師和自己喜歡的一名優(yōu)秀學(xué)生無(wú)話不談，當(dāng)他談到對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)的不滿時(shí)，他希望學(xué)生能夠理解他，可是學(xué)生卻不說(shuō)話，趙老師感到學(xué)生并不尊重他，沒(méi)有把他當(dāng)朋友。他很困惑，教師可以成為學(xué)生的朋友嗎？

從以上案例中我們看到三位教師面臨不同的角色沖突。李老師面臨來(lái)自校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生不同的角色期待所導(dǎo)致的沖突，行政管理的角色占去他大量的工作時(shí)間，干擾他數(shù)學(xué)教師的角色。洪老師面臨工作角色與家庭角色的沖突，教學(xué)要求她投入工作精力，而家庭的責(zé)任需要她履行照顧孩子的義務(wù)，工作與家庭難以兼顧。趙老師面臨角色內(nèi)沖突，教師既要樹(shù)立權(quán)威角色，又要成為學(xué)生的朋友，“權(quán)威”與“朋友”兩個(gè)角色對(duì)他提出兩種相反的角色期待，他無(wú)法在對(duì)立中找到統(tǒng)一，導(dǎo)致行為與心理上的沖突。

中小學(xué)教師角色是一個(gè)角色叢，從上述案例我們看到幾位教師要同時(shí)扮演多種不同的角色，“行政管理者”“學(xué)科教師”“學(xué)生朋友”“父母”等，在角色扮演過(guò)程中的不適應(yīng)與心理沖突，給他們帶來(lái)心理壓力與苦惱，造成緊張焦慮與心理失衡，不僅影響教育教學(xué)的工作效率，而且影響個(gè)人的家庭生活質(zhì)量。因此，中小學(xué)教師要積極主動(dòng)地學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，對(duì)不同的角色加以融合與組織，滿足角色要求，完成角色的義務(wù)與職責(zé)，從而獲得角色的勝任感與愉快感。

一、合理認(rèn)知職業(yè)角色

中小學(xué)教師自身要對(duì)其職業(yè)角色有正確的認(rèn)識(shí)，建立對(duì)教師角色的合理期望。盡管教師擔(dān)當(dāng)歷史的重任，教師應(yīng)是合格的教育者，但教師也是一個(gè)平凡的人，而非“圣賢”“完人”。教師應(yīng)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，做一個(gè)真實(shí)的人。教師要接受自己擔(dān)任的是多角色的職業(yè)，應(yīng)了解所從事職業(yè)的艱巨性及各種角色問(wèn)題沖突出現(xiàn)的可能性，學(xué)習(xí)教師角色規(guī)范，清晰角色期望內(nèi)容，提高角色技能，依據(jù)社會(huì)期望、職業(yè)活動(dòng)要求和特定的教育情境，主動(dòng)調(diào)整自己的心理與行為模式，適應(yīng)職業(yè)角色的需要，提高教師角色的勝任感。

二、學(xué)會(huì)放棄

面對(duì)多種角色引起的劇烈沖突，中小學(xué)教師不要期望自己在所有的時(shí)間里、在所有的角色上都表現(xiàn)得很好，不要苛求自己做一個(gè)完美的人，而要努力做一個(gè)善于自我調(diào)適的人。因此，教師要學(xué)會(huì)放棄一些角色，根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)、愛(ài)好、身體狀況、家庭狀況及學(xué)校工作狀況，做出理性的選擇，并對(duì)選擇的后果進(jìn)行利弊分析。如行政管理者和學(xué)科教師，在兩個(gè)角色不得不兼顧時(shí)，選擇其中比較重要的角色、放棄其他角色來(lái)解決沖突。何為重要角色呢？教師要明確自己的第一工作職責(zé)，對(duì)第一角色做出優(yōu)先的行為選擇，是行政管理工作者兼上課，還是學(xué)科教師兼做行政管理。這種選擇雖然犧牲了某些角色，但總比一個(gè)人什么都要做，使自己始終處于緊張狀態(tài)，顧此失彼、疲憊不堪地陷入心理危機(jī)要好得多。教師一旦做出了選擇并據(jù)此行動(dòng)，就不應(yīng)該再有內(nèi)疚、自責(zé)感，要放下心理包袱，坦然愉快地去工作。

三、平衡家庭與工作的角色

中小學(xué)教師的多重社會(huì)角色，在同一時(shí)空中不能共存，要通過(guò)時(shí)間性和空間性分離，完成不同角色賦予的任務(wù)與要求，減少發(fā)生角色沖突的可能性。教師在學(xué)校的時(shí)間是“教師”，回家之后的角色為“父母”或“配偶”，教師要盡可能不把工作帶回家，以保障自己家庭生活的安寧與和諧。現(xiàn)實(shí)生活中許多中小學(xué)教師沒(méi)有嚴(yán)格的工作時(shí)間界限，如在家備課、批改作業(yè)等，于是就模糊了學(xué)校與家庭的角色關(guān)系。有些教師在工作角色上傾注較多時(shí)間與精力，這就需要獲得家庭的支持，由家人分擔(dān)更多的家庭責(zé)任與義務(wù)。教師也要考慮家庭成員的感受與需要，滿足家人的歸屬感與安全感，盡到自己的家庭責(zé)任與義務(wù)，維護(hù)自己及家人的身心健康。為了別人的孩子犧牲自己的孩子，不是一個(gè)教師解決角色沖突的明智之舉。

四、學(xué)會(huì)游刃于“權(quán)威”與“朋友”之間

中小學(xué)的師生關(guān)系是一種制度化的上下級(jí)關(guān)系，教師始終是班級(jí)里職業(yè)化的權(quán)威人物，無(wú)論是在知識(shí)的擁有量方面，還是對(duì)班級(jí)的控制權(quán)方面，教師都應(yīng)處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，處于被學(xué)生認(rèn)可的權(quán)威位置，控制、指導(dǎo)和督促學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。現(xiàn)代教育理念要求教師在班級(jí)管理中要尊重學(xué)生，對(duì)學(xué)生采取民主合作的態(tài)度，把學(xué)生當(dāng)作朋友。但是，中小學(xué)教師做學(xué)生的朋友，并不是以個(gè)人情感為支配主線的私人關(guān)系，而是以公務(wù)情感為基礎(chǔ)的朋友關(guān)系，表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的愛(ài)心、關(guān)心、熱情及心理支持。青少年學(xué)生的社交角色觀與成人不同，他們往往需要支持自己、相處愉悅的朋友；成人則需要能夠傾吐心聲、得到真誠(chéng)反饋的朋友。教師把學(xué)生當(dāng)作私人朋友，無(wú)疑是給學(xué)生施加了心理壓力，學(xué)生不愿意對(duì)教師的社交方式表示公開(kāi)不滿，只好以沉默相對(duì)，讓教師感到學(xué)生的不尊重。因此，教師在教育教學(xué)過(guò)程中，在努力成為學(xué)生朋友的同時(shí)，又不能有失教師的身份，不能失去必要的理性與原則，不能為了取悅學(xué)生或獲得學(xué)生的信任而遷就學(xué)生，特別要注意學(xué)生與教師的社交邊界。

中小學(xué)教師要以發(fā)展的眼光看待自己的角色，根據(jù)時(shí)代的變化對(duì)自身的角色不斷進(jìn)行適應(yīng)與調(diào)整，學(xué)會(huì)與多角色共處，對(duì)角色沖突保持適應(yīng)性，提高自己的耐挫力與角色扮演的控制力。

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1005-6009（2016）59-0070-02

張冬梅，江蘇理工學(xué)院（江蘇常州，213001）心理教育研究所副所長(zhǎng)，教授，主要研究方向?yàn)閳F(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理咨詢。