校長的管理藝術
——在學校實施人文管理的探索與實踐

文/ 王素艷

校長的管理藝術
——在學校實施人文管理的探索與實踐

文/ 王素艷

當今，構建和諧社會已成為時代發展的主旋律。那么如何對學校進行管理，讓師生在和諧的校園中快樂地成長，是我從2006年任校長以來思考最多的問題。學校管理的模式很多，但我對“人文管理”情有獨鐘。因為這種管理理念是從“以人為本”出發，提出管理者要以師生發展為目的，不是硬性規定如何去做，而是曉之以理、動之以情，是促進人的思想內部發生深刻變化的催化劑。多年來我正是秉承著這樣的管理理念，時時堅持以師生為本，努力構建和諧校園。

下面我就結合自己的工作實踐，簡單談一談在學校中如何實施人文管理。

善于發現問題，及時解決問題，是人文管理的基礎——細節決定成敗

校長作為一個學校的精神教練，就要時刻本著為師生服務的思想，真誠待人、踏實做事，而且一定要有問題意識和反思意識。堅持通過網絡、報刊、媒體等多種途徑不斷地學習政策法規、關注教育新聞，并從中敏銳地發現自己學校存在的問題，以揚長避短，未雨綢繆。當我在新聞里看到雷擊傷害師生事件時，即刻想到我校還沒有防雷設施，第二天就馬上向局里打報告申請，同時對全體師生進行防雷安全講座。我一直在想，如果師生的安全都沒有保障，人文管理還從何談起！因此我和班子成員時刻心系師生安全，把它作為學校工作的重中之重。我校處于交通要道，來往車輛非常頻繁，在我的多次呼吁下，在教育局和公安部門的大力支持下，終于在校門口修了兩條緩行帶，并立了一塊警示牌。每次全體教師會上，我都反復強調：老師們一定要注意路上安全。因為你們的人身安全才是學校最大的財富。另外當我發現學校二樓欄桿太矮，而且從門衛處還得知，十多年前就有一學生摔下去，失去了寶貴的生命。為了不讓這樣的悲劇再次重演，我就向局里反映此事，教育局領導也十分重視此事，在十一放假期間就加高了欄桿。此舉得到了家長們的廣泛贊譽。可以說我對學校強烈的責任感和問題意識為人文管理奠定了深厚的基礎。

真誠關愛全體師生，處處凸顯人文情懷，是人文管理的核心——關愛拉近距離

好校長應該重視以情治校。以情待人是一種領導藝術，更是人文管理的核心所在。校長要熱情關心人，以情動人；要誠懇待人，以誠感人。 “感人心者莫先乎情”，做到這一點，校長和教師就能打成一片，融為一體，學校就有了凝聚力。各項工作任務才能出色完成。因此在日常管理工作中，我總是將心比心，多念老師的好，多想老師的難，尊重老師的人格，對老師總是笑臉相迎，讓大家心情愉快地工作，并時時體諒老師們工作的疾苦，盡最大努力改善辦學條件。炎炎夏日，學校為老師辦公室購買了飲水機，開學初，班子成員都要親自到辦公室，了解老師們辦公所需，及時采購辦公用品，隨時做好后勤保障。當然學校經費確實非常緊張，我們就時刻注意在其他方面節儉，比如，像學校各種活動的宣傳條幅、宣傳欄等大多是由幾位中層領導和老師們手寫，我們領導班子使用的備忘錄、記事本等一直用的都是反面紙。除做好物質保障外，我們還注重精神鼓勵，在各種節日到來之際，我總要和領導班子成員對全體教師送上最溫馨的祝福。另外對孕婦們更是給予更多關心。因為我理解這一階段是女教師最幸福但也是最艱難的時期。學校對學生也是同樣傾注了更多關愛。當看到孩子們頂著烈日清理校園荒草干得大汗淋漓時 ，就叫人馬上買來冰棍，親自送到孩子手中，孩子們吃著涼爽的冰棍，都甜甜地笑了。當我發現學生們每天中午總是站在院子里廣播時，學校馬上想辦法改廣播線路，把廣播系統挪到了檔案室，讓孩子們終于免受了嚴寒、酷暑之苦，廣播的積極性更高了。

營造民主氛圍，加強制度規范，是人文管理的前提——民主樹立威信

有人將人文關懷和制度規范對立起來，其實我認為唯有將兩者有機地融合，才能共同構建科學、民主的人文管理模式。常言說得好“沒有規矩，不成方圓”，現實中，如果忽視制度管理，情感有時會顯得蒼白無力。而制度規范恰恰為實施人文關懷提供了有力保障，二者相輔相成。如果沒有制度規范，學校就會失去存在的基石；而如果沒有人文關懷，學校就會失去生機與活力。正所謂剛柔并濟，使剛性的規章制度與濃郁的人文氛圍有機結合，使制度閃耀著人文的光輝。因此我們牢固樹立全心全意依靠師生辦好學校的思想，為充分調動廣大教師的積極性和主動性，更好地激勵教師多做工作，做好工作，我們在學校原有規章制度的基礎上，廣泛征求意見，先后制訂并完善了《學校安全管理制度》《教職工獎勵制度》《教師備課制度》《教師考核制度》等多項制度，促使學校的各項工作更加規范化、科學化。正因為每項規章制度都是在充分民主的基礎上制定出臺的，就使學校的各項規章制度的內涵、意義通過教師個體的理解內化為指導自己行為的“催化劑”，使全體教師知道：應該做什么，應該怎樣做，自己的主要職責是什么，它對整個學校工作具有什么意義和作用。這樣的制度不僅具有權威性，而且更為廣大教師所接受，是教師自我教育、自我管理的一種良好形式。

作為校長還要非常尊重師生們提出的意見或建議，因為師生能夠主動向校長提建議，這是對校長的信任，也是一種主人翁意識的表現。因此對師生反饋上來的建議，只要是學校力所能及又能夠促進學校發展的，學校都認真采納，并最快作出答復。當孩子們反映教室沒有窗簾后，學校當天就去找人量尺寸，沒幾天就把所有教室的窗簾全部掛上。當女孩們反映說樹上有青蟲，很害怕在樹底下乘涼玩耍，學校就立刻讓門衛打藥，同時通知學生不能用手摸樹葉，以免中毒，并把這項工作作為當天帶班領導巡視的一個重點。有的老師非常希望能像學生一樣，也能得到學校頒發的喜報，珍藏在自己的成長記錄袋里。對這個建議，學校也及時采納，當老師們在結業典禮上捧著一張張鮮紅的喜報時，那幸福滿意的微笑感動著在場的每一個人。

幫助教師成長，創設滿意課堂，是人文管理的關鍵——幫助成就教師

教學工作是學校的中心工作，教師是學校工作的主體，教學質量的提高最終取決于教師的工作質量，對學生最大的人文關懷莫過于造就一批好老師，開發好課堂。因此關心教師的專業化成長就成為人文管理的關鍵。而教師的成長在課堂，為此即使工作再忙，我和主抓教學的副校長、教導主任每天也要堅持深入課堂，了解教學困惑，以幫助老師們盡快提高課堂水平。有位名家說得好：“真心誠意地贊美別人一句，就能讓人多活二十分鐘！”因此每次聽完課后，我總是本著“優點說夠，缺點說透”的原則進行評課。對老師教學中的每一個閃光點我都給予充分的肯定與贊賞，讓老師們欣喜地看到自己所長，繼續發揚； 對于不足之處，我從不指責訓斥，而是耐心地幫老師分析原因并制定改進措施。但漸漸地我發現，即使提出再好的建議，也只能是課后補救，遠沒有讓學生第一次就聽得透徹、學得明白。鑒于此，我和教學領導又采取和老師們課前一起備課、課上跟蹤聽課、發現不足現場指導、課后再評課的思路指導教師，老師們受益匪淺。而且通過聽課，我們總是把老師教學中共性的問題，提煉成教研專題，通過和老師們一起研討，我和教學領導作專題培訓，再進行課堂跟蹤的方法，對老師進行有的放矢地幫助。總之這一切都本著從教師的教學實際出發，助教師專業成長，創學生滿意課堂，讓學生們在和諧愉悅的氛圍中，盡情體驗著參與之樂、思維之趣、成功之悅。

可以說，實施人文管理，真正拉近了學校領導與老師間的距離，使整個學校形成一種強烈感人的氣氛，師生精神振奮，積極向上。老師們的勤勉敬業使學校各方面的工作開展得有聲有色，無論是全區運動會、科技節、藝術節，還是在期末教學質量驗收、各項檢查評比等工作中均取得了優異成績。老師們再苦再累，沒有絲毫怨言。當老師們踩著朝霞而來，踏著夕陽歸去的時候；當老師們抱病堅守在三尺講臺；當幾個身懷六甲的孕婦們，拖著浮腫沉重的身子依舊悉心輔導學生的時候……這些場景令我無數次地被感動著，老師們在用自己的實際行動詮釋著無私奉獻的真諦，同時也在鞭策和激勵著作為校長的我，唯有繼續學習先進的管理理念，去探索更科學有效的學校管理方法。讓學校真正成為師生們快樂成長的和諧校園將是我不懈的追求！

（作者單位：河北省秦皇島市北戴河區實驗小學）