情感管理藝術在學校管理工作中的應用

張成舉

摘 要：以情感管理藝術在學校管理工作中的應用為主題展開論述，首先對情感管理作了簡要介紹，然后從學生德育、教師評價等方面對情感管理與學校教育管理工作關系進行了分析，然后從以身作則、換位思考、正確處理情感管理與制度管理的關系等方面對情感管理在學校管理工作中的應用策略進行了分析。

關鍵詞：情感管理；學校管理；教師

情感管理指的是在組織中充分考慮人的情感因素，管理者通過采取恰當的方式，使組織成員產生對組織、對自身的工作、對人際關系產生正面的情感反應，從而使組織成員更易于接受管理，進而能夠有效約束自己的行為。而且情感管理非常講求藝術性，將情感管理藝術運用于小學學校的管理工作中，能夠更好地約束學生的行為，更好地激勵教師，更容易地使學生和教師產生情感共鳴，進而有效促進小學生的成長和發展，不斷提高教師的工作效率。

一、情感管理與學校教育管理工作關系分析

作為學校的領導，情感管理的第一對象應該是老師，第二對象應該是學生，但是對教師的管理最終都會從其對學生的教育工作中體現出來，所以，情感管理與學校教育管理工作存在密切的關系，具體而言包括以下幾方面的內容：

1.情感管理與學生德育的相關性

在學校管理的過程中，領導的語言習慣以及針對教師工作所強調的內容都會對教師的教學產生重要影響。在這種影響下，教師的語言習慣都會發生一定的變化。（1）教師的語言習慣會對學生的文明用語產生一定的影響。（2）教師的教學態度會對學生的習慣養成產生一定的影響，在教學過程中，如果教師充滿熱情，而且對教學工作認真負責，那么對學生就會產生非常大的積極影響，學生在日常生活中會對教師進行模仿，而且會學習教師認真負責的工作態度。（3）教師對待學生的態度也會對德育工作產生一定的影響。在日常教學過程中，如果教師針對學生的不足之處進行耐心指導，并給予一定的鼓勵，那么學生很容易就能樹立自信心，并且很容易克服心理障礙，進而取得一定的進步。如果教師在教學過程中能夠以積極樂觀的心態為學生授課，那么學生在生活中也會變得積極樂觀。而如果教師在教學過程中，動不動就對學生發火，并且對學生在練習過程中所犯的錯誤嚴厲批評，那么學生的學習積極性很可能會受到很大的打擊，無心繼續學習下去，內心會承受很大的壓力、甚至產生焦慮、不安等負面情緒，這樣不僅不利于德育工作的開展、學生健康人格的形成，而且還會對學生其他方面的學習產生一定的負面影響。

2.情感管理與教學評價的相關性

針對教師的教學工作進行教學評價，是學校領導的工作內容之一，在學校管理中，學校領導與教師交流或進行教學評價時，要多對教師進行正確引導，多使用正面激勵性、鼓勵性語言，善于發現教師的優點，委婉地指出其不足或努力的方向，讓教師心情愉悅地認識到自己的不足，事后能主動學習、改進提高。評價中，切忌使用否定式語言將教師一棍子打死。充滿關心和真情的評價能使教師的教學工作不斷完善，所以，情感管理對教師的教學評價有著巨大的影響。

二、情感管理在學校管理工作中的應用策略探究

1.以身作則，言傳身教

在小學學校管理中，學校領導應該用高尚的人格魅力激發教師的工作熱情，通過言傳身教的方式規范學校教師的工作。校領導自身就是學校教育的實踐者和引領人，在學校管理工作開展過程中，校領導的思想品德、工作作風等都會在教師心中留下深刻的印象，進而在潛移默化中影響到教師的工作。在學校管理過程中，如果學校領導總是遲到，而且在工作過程中比較隨意，那么會在教師的管理工作中產生一定的消極作用，所以，學校領導必須嚴格要求自己，以良好的品德以及良好的工作成果展現在教師以及學生的面前，通過身體力行讓學校教師主動去觀察和學習，在不知不覺中影響學校教師的日常行為，通過良好形象的樹立，學校教師就會產生巨大的向心力，學校教育工作才能收到最佳的效果。

2.換位思考

因為小學教師面對的是一群還不太懂事的孩子，所以，在實際教學過程中會遇到很多難處，例如，小學教師在教學過程中，面對這些孩子，既不能過于嚴厲地批評，也不可以過于放縱，他們的最終目的就是讓這些小學生通過接受教育而得到成長，但是這些小學生往往無法理解教師的苦心。所以，作為校領導應該理解教師的難處，設身處地為教師著想，這是學校領導做好管理工作的有效方法之一。學校主要領導常常將自己放在教師的位置上，將管理融入教師的工作和生活中，切身感受教師遇到的難處，時時虛心聽取教師的意見，盡力解決教師的困難。

3.與教師建立良好的人際關系

作為學校領導，首先要學會做教師的朋友，然后才能做好教師的上司。領導與教職工之間相互關系的質量和深度對教師的去留往往產生決定性的影響。工作中職工之間有了朋友一樣的感情，就能有效進行溝通交流，一起分享失敗和快樂，一起面對困難和機遇、寬容看待利益得失。實踐證明，與工作中沒有最好朋友的員工相比，在工作中有最好朋友的員工所感到的工作壓力較小，并且更能正確地應對壓力，也更容易取得成功。

4.以心交心感化教職工

作為學校的管理者，為了能夠使教師的工作能夠有序開展，必須獲得教師的信賴和支持，這樣也有利于提高教職工的向心力。因此，作為學校領導應該通過以心交心、以情換情感化教職工。具體而言，要在以下幾方面做好表率：（1）領導要身正，要有陽光的心態，看得開利益得失，淡泊名利，能主動將名利獎給教職工，特別是獎勵給那些有突出貢獻的教職工，如那些能夠吃苦、無私奉獻的教職工，那些有專業特長、為校爭光的教職工。作為學校領導，要能夠真情付出，真心實意地為教職員工著想，把出發點放在對教師的關心體貼和照顧上，不圖虛名，不擺花架子，不嘩眾取寵。（2）學校領導應該有正義感，明辨是非，敢于為教職工鳴不平，對危及教職工利益的行為要敢于制止或堅決不做，要發揮好帶頭作用，積極維護教職工的合法權益。（3）學校領導要從小事做起，為教師辦實事、辦好事，特別是對那些有困難的教職工，要主動在物質、精神上給予幫助和鼓勵。

5.正確處理情感管理與制度管理的關系

（1）在學校管理中，最重要的是制度管理，最能體現領導藝術的是情感管理，這二者不是對立的，而應該是有機的結合，要避免出現非此即彼，走極端的情況。雖然情感管理非常重要，但是并不意味著它可以凌駕于其他管理之上，如績效管理、制度管理等，情感管理只能在制度管理的基礎上使用，從而使學校各項管理工作可以彼此協調，共同發揮作用，從而充分調動教師的主觀能動性。（2）要將情感管理適當地融入制度管理之中，在學校教師管理制度中，可以將那些“禁止”“不準”等字眼刪掉，換用人情味較濃的正面倡導語言，如可以將“禁止遲到”“有事必須請假”等條款換成“您如果遭遇塞車、身體不適、家庭有困難等情況不能按時上班，請打電話告知”等。

6.加強對學生的教育管理

為了加強對學生的教育管理，學校領導要承擔一部分課程教學工作，例如，學校校長、書記充當學生的思想政治課程教師，通過為學生代上課，拉近校領導與學生的距離，加強學生德育，拉近與師生的情感距離。在教學過程中，及時發現學生學習過程中存在的問題，然后通過對教師工作的調整，使這些問題得到有效的緩解。還可定期組織班級交流會。在交流會中，讓學生提出對教師工作的意見，而且要鼓勵學生提出自己想要的教學方式和課堂教學形式，然后校領導要根據學校實際情況，通過教師會議對教師的后期工作進行適當調整，通過這種方式不斷提高學生的學習積極性，進而為提高學生的成績提供有力的保障。

參考文獻：

楊士榮.教育敘事在“教師專業發展”中的價值及其實現[J].中國職工教育，2014（12）.

編輯 薄躍華