互聯網時代消費趨勢變化研究

彭友俊 丁建峰火箭軍工程大學

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互聯網時代消費趨勢變化研究

彭友俊 丁建峰
火箭軍工程大學

摘要：互聯網已經成為今天這個時代的標志，可以說，各行各業的發展都已經逐漸與互聯網融為一體，而“互聯網+”的提出，更是讓我國的互聯網產業有了新的飛躍。在互聯網時代，人們的生活也在發生著重大的變化，衣食住行，日常生活中的每一項內容都開始和互聯網產生緊密聯系，自然，在互聯網的影響下，人們的消費理念和消費方式也在悄然變化著，本文主要分析了當前互聯網時代下消費趨勢的具體變化。

關鍵詞：互聯網消費消費理念消費方向

從新中國成立初期的計劃消費到改革開放初期的半自由式消費，再到今天的市場競爭式消費，我們的生活改變的同時，消費的環境、消費水平、消費能力也都發生了重大變化。而人類社會進入21世紀以后，互聯網的迅速發展更是為社會消費帶來了一次新的變革，“互聯網+”的提出，就是要讓社會中的各行各業的發展與互聯網融為一體，實現互聯網帶動下的社會發展，在這樣的背景之下，商場有了線上商場和線下商場，品牌服飾、國外品牌也都有了互聯網專賣，這為社會消費帶來了更多可能，那么，具體而言，互聯網時代，消費趨勢的變化到底有哪些呢？

一、消費理念的趨勢變化

消費理念是人們消費時的心理反應，在某種意義上說，消費理念是人們消費時的具體指導，在互聯網時代，人們的消費理念通過去也有了較大的不同，其趨勢變化主要體現在以下幾點：

（一）消費重品質

在互聯網環境下，商家越來越多，可以說，銷售者門檻的降低直接增加了市場競爭，在這樣的背景之下，消費者可選擇的空間也就擴大了。與過去相比，消費者購物時，由過去的關心價格開始轉向關注品質，將更多的考慮因素集中到商品的品質上，這樣的消費充分體現了互聯網環境下，消費者獲得信息容易，進行產品比較容易的現狀。

（二）消費重服務

消費重服務也是互聯網環境下，消費理念趨勢變化的一個重要體現。傳統消費觀念中，大家更多的將目光集中在了產品的本身上，但是互聯網環境下，一些體驗店的出現，讓人們開始注意到，在產品本身差別不大的情況下，好的銷售服務可以為商品加分。同樣的商品購買，服務態度好、服務效率高，都可能成為影響人們購物選擇的重要因素。所以說，互聯網換進下，人們的消費開始越來越重視服務。

（三）消費重售后

產品交易成功，但是交易并沒有結束，在互聯網環境下，售后也開始成為人們消費觀念中的一個重要組成內容。售后服務最初只存在于一些大型商品的銷售中，后來一些生活中的電器銷售也開始利用售后拓展市場，特別是諸如海爾等品牌的售后服務帶來更多銷售群體時，商家將目光集中到了售后上，而消費者利用互聯網可以進行售后點評，直接關系商家信譽，這也是售后逐漸重要的一個原因。

二、消費方向的趨勢變化

消費方向反映著人們具體的消費走向，哪類商品是消費者的寵兒，哪類商品就是消費新方向。在話聯網時代，消費方向的改變更為明顯，根據當前的實際情況來看，消費方向趨勢的變化體現在以下幾點：

（一）跨國消費逐漸增多

互聯網的一個優勢就是信息的傳播范圍廣、傳播速度快，所以說，通過互聯網，今天人們獲得國外商品信息也變得越來越容易，如此一來，消費者在消費之前的可選空間就有了擴大。同時，互聯網環境下，海外店鋪在國內網站上的專賣也變得越來越容易，不管是淘寶網站上的海外專賣，還是專門做國外免稅產品的小紅書，或者是越來越多的微商代購等等，都使得在國內購買國外產品變得越來越容易。另外，現代交通運輸工具的發展，物流速度的提升，物流信息的互聯網跟蹤等體系都在不斷完善，這也為海外購物的貨物運輸提供了保障。如此一來，今天人們購買國外產品的數量較過去已經翻了幾十倍，所以說，互聯網環境下，跨國消費逐漸增多，這是消費方向的趨勢變化之一。

（二）文化產品類消費逐漸增多

互聯網的不斷發展，促進了各大門戶網站的發展，特別是一些播放器APP的增多，直接為人們觀看視頻提供了最大程度的便利，在這個過程中，消費者獲得文化產品的渠道就拓寬了，而且利用互聯網觀看視頻，成本低，也更方便。在過去，看電影只能選擇電影院，但是在今天，人們可以坐在家里，車上或者任何時候，直接觀看，如此一來，文化產品的消費自然會有所增多。除此之外，今天的電子書也在增多人們看書的機會，提高人們的熱情，用電子書看書，比傳統書便于攜帶，價格優惠，所以也會有很多消費者愿意選擇通過互聯網閱讀電子書，這也是文化產品消費形式的一種。除此之外，互聯網的發展，也促進了一些新的文化產品的產生和發展，比如互聯網體驗課等，這些內容的出現，拓出了文化產品的新市場，也為人們的消費增加了新的選擇。總之，在互聯網環境下，文化產品消費逐漸增多，也是消費方向的趨勢變化的重要體現。

（三）線下店鋪感受，線上店鋪購買逐漸增多

由于互聯網的發展，使得購物網站也在逐漸增多，從最開始的阿里巴巴，到后來的京東，一號店等，可以說，線上店鋪越來越多，除此之外，蘇寧、國美等也都開啟了線上線下雙向發展的模式，所以，線下能買到的東西，基本都可以通過線上店鋪獲得，而線上店鋪價格比線下店鋪要低，很多消費者愿意選擇線上消費。但是，線上消費的弊端就是沒辦法直接接觸到產品，對于產品的質地、大小等沒辦法形成直觀概念，所以很容易買錯。今天消費方向的變化就是通過線下店鋪感受，在進行線上店鋪的購買，在實體店內直接挑選產品，確定具體的品牌和型號后直接線上下單，這樣就可以既保證商品合適，又降低成本。因此，線下店鋪感受，線上店鋪購買也是互聯環境下，消費方向趨勢變化的新體現。

參考文獻：

[1]張雪.互聯網金融背景下，消費金融發展新趨勢[J].商,2015(06)