電視記者對突發(fā)性事件的報道初探

□　張曉寶　崇兵

電視記者對突發(fā)性事件的報道初探

□張曉寶崇兵

本文從突發(fā)性事件與新聞報道的關(guān)系入手，探討電視新聞記者在其中的角色和作用，通過汶川地震和天津港特大爆炸事故等事件，分析當(dāng)前記者在報道突發(fā)性事件中存在的問題以及引發(fā)的思考，為電視新聞記者今后在報道突發(fā)事件時給予理論借鑒和參考。

突發(fā)新事件；電視新聞記者；角色；二次傷害

長期以來，對于突發(fā)性事件的報道一直備受爭議，伴隨著新興媒體的涌現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體受到挑戰(zhàn)。如何做好突發(fā)性新聞事件的報道是電視媒體發(fā)展的關(guān)鍵，作為媒體“眼睛”的記者如何對突發(fā)性事件進(jìn)行報道更是需要去探討和研究。

一、突發(fā)性事件與電視新聞報道的關(guān)系

（一）電視新聞報道的作用直觀準(zhǔn)確

首先，對實際傳播途徑分析，突發(fā)性事件信息的介入順序通常表現(xiàn)為人民群眾→傳統(tǒng)的廣播電視→政府。傳統(tǒng)的廣電媒體如果能盡早乃至于提前介入整個信息傳播渠道將會排除輿論雜音，有效彌補政府在危機時刻的缺席。如四川汶川大地震、天津港特大爆炸事故中，傳媒迅速到位，正確報道與反映事件，讓人們在經(jīng)歷短暫的恐慌后很快得以調(diào)整心態(tài)，正確應(yīng)對。其次，對媒體從業(yè)人員而言，在突發(fā)性事件報道中能否優(yōu)質(zhì)高效地傳播訊息、提升輿論水平，也是對其職業(yè)的使命感、新聞的敏感性乃至敬業(yè)精神的綜合考驗，更是提高媒體新聞記者以及報道團隊日常報道水平、提高傳統(tǒng)廣播電視媒體知名度和美譽度的重要手段。

（二）電視新聞報道在突發(fā)性事件的報道中擔(dān)任輿論主角

電視媒體是人們在突發(fā)性事件發(fā)生后為了解情況而選擇最多的媒體，電視媒體是危機傳播最主要的途徑，對突發(fā)性事件引發(fā)的危機起到了促進(jìn)事態(tài)良性發(fā)展、溝通政府與公眾的橋梁的作用。隨著電視媒體的發(fā)展，成熟的運作機制和報道技巧，使得在面對突發(fā)性事件時，能夠比較全面地對事件現(xiàn)場進(jìn)行報道，并且針對其中的細(xì)節(jié)內(nèi)容給予客觀的評價，增強了該事件的影響力。具體來說，將突發(fā)性事件的最近消息報道給受眾，滿足了受眾的知情權(quán)。電視媒體對突發(fā)性事件發(fā)生的原因進(jìn)行客觀真實的報道，進(jìn)行議程設(shè)置，有效地制止網(wǎng)絡(luò)中不良信息的蔓延，起到了輿論引導(dǎo)的作用。

二、突發(fā)性事件報道中電視新聞記者的作用

（一）準(zhǔn)備及時發(fā)布官方信息，積極消除社會恐懼等負(fù)面環(huán)境

在突發(fā)事件進(jìn)行過程中通常伴隨著一些謠言的產(chǎn)生。哪些言語是真實的，哪些言語是假的，電視新聞記者遵循新聞規(guī)律，從事情的真相出發(fā)去看待這個問題，準(zhǔn)確客觀地向觀眾介紹整個事件的前因后果，讓其第一時間獲取真實的信息，進(jìn)一步縮小乃至消除受眾對突發(fā)事件的恐懼感，使得突發(fā)事件的破壞性盡可能地降低，縮小影響范圍。

（二）帶觀眾走進(jìn)第一現(xiàn)場，提高新聞傳播的真實性

在電視新聞報道里，觀眾一般都是通過記者的解說和鏡頭轉(zhuǎn)換來了解事件現(xiàn)場，這種新聞現(xiàn)場進(jìn)行時的報道方式往往能提高新聞傳播的真實性。觀眾與事發(fā)現(xiàn)場是相隔甚遠(yuǎn)的，作為現(xiàn)場報道的電視記者就應(yīng)該在潛意識里明白如何利用自己的口語表達(dá)和鏡頭語言，提高觀眾對遠(yuǎn)方發(fā)生的事件的關(guān)注度，如何能更好地吸引觀眾積極參與新聞討論。

（三）報道事件重點新聞的主題一定要突出

和傳統(tǒng)形式的新聞報道相比，突發(fā)性事件中電視新聞記者往往在語言表達(dá)上更直入主題，抓住要害。首先講述該事件現(xiàn)在最重要的情況，讓觀眾最先了解事件重點，在講述完重點內(nèi)容以后，記者會對某些內(nèi)容進(jìn)行情感式的渲染或者加深論述，這會使新聞的主題得到強化。

三、在突發(fā)性事件電視報道中存在的問題和思考

（一）觀眾知情權(quán)與隱私權(quán)的矛盾

在突發(fā)性事件中，受眾的知情權(quán)和隱私權(quán)矛盾突出。所謂受眾知情權(quán)，是指受眾對于國家重要決策、政府重要事務(wù)以及與受眾權(quán)利和利益密切相關(guān)的重大事件有了解和知悉的自由和權(quán)利。公眾可以通過各種途徑了解相關(guān)的信息。所謂隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。

兩者的沖突不僅給我們帶來了困窘，媒體也在這種沖突中左右為難。首先，觀眾往往想知曉更多信息，卻很在乎自己的隱私。其次，電視播出節(jié)目有時候要刻意避免侵犯他人的隱私，這樣觀眾和電視制作單位的處境就顯得很尷尬。尤其是在突發(fā)性事件中表現(xiàn)得很明顯。就像汶川地震和塘沽爆炸中新聞記者曝光受害人的病歷記錄等個人信息，以及呈現(xiàn)損傷者或死者的肖像。這些都是當(dāng)事者個人的隱私，他們不愿公開。所以，在實際報道中，我們的電視新聞記者在要注意采取適當(dāng)?shù)淖龇ǎ⒁獠扇∠鄬虾鮽惱砗鸵?guī)范的新聞報道方式，這樣既不違規(guī)又能完成報道任務(wù)。

（二）新聞采寫與二次傷害

“二次傷害”現(xiàn)象是指在突發(fā)性災(zāi)難事故中的受害人及其家屬、親人在接受記者采訪和精神安慰的過程中，再一次在感情上難以接受，內(nèi)心受到傷害的情況。突發(fā)性事件發(fā)生后，受害人及其家屬面對災(zāi)難傷亡和親人的不幸，心理脆弱，情緒不穩(wěn)，這個時候他們往往需要得到包括新聞傳媒從業(yè)人員在內(nèi)的同情和關(guān)懷。但是在汶川地震中，有的新聞記者將新聞價值凌駕于生命之上，為了獲得一手信息，完成采訪任務(wù)，對受害當(dāng)事人乃至親屬詢問敏感為題，采訪次數(shù)頻繁，問題尖銳殺傷力強，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了受害者能接受的范圍，喪失了媒體的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷。

作為電視新聞記者，要盡可能減少對災(zāi)害當(dāng)事人的傷害程度。“不僅新聞本身有一個道德尺度的問題，而且我們獲得新聞的方式也要講究道德，而資源共享就能夠較好地避免有太多的記者采寫同樣一條新聞而導(dǎo)致的對別人的侵犯問題。新聞記者，特別是電視記者，必須對其報道可能產(chǎn)生的影響十分敏感。”

（三）采訪第一還是救人第一

作為記者在危難關(guān)頭，是力所能及救人于危難還是堅持采訪拍攝？在汶川地震中一些記者的表現(xiàn)就引來人們爭議。地震發(fā)生后，救援人員正在救助幸存者，但是某電視臺采訪組趕到現(xiàn)場拍攝時，因為救援人員擋住了拍攝的機位，記者竟要求他讓開。在幸存者的上方有一塊水泥板，隨時都有倒塌的可能。但是當(dāng)救援人員準(zhǔn)備把它挪開時，記者卻要求保持原樣別動以拍到“真實”的畫面。

任何價值的追求，在人的生命安全面前都是第二位的，包括記者追尋的新聞價值。因此，當(dāng)救助生命與采寫新聞發(fā)生沖突的時候，新聞記者應(yīng)該放下手中的筆和相機，去救助岌岌可危的生命。美國全國新聞攝影師協(xié)會會長威廉·桑得曾說，“你首先是人類的一分子其次才是新聞記者”，即是對這一倫理原則的明確肯定。2016年普利策新聞獎獲得者美聯(lián)社的4名記者，在爆炸性新聞和勞工的安危之間，她們毫不猶豫地選擇了后者。她們決定延遲新聞發(fā)布，先救人。她們的這一義舉在業(yè)界傳為佳話。

四、公眾對電視新聞記者報道突發(fā)性事件的要求

（一）具備應(yīng)有的素養(yǎng)

1.職業(yè)素養(yǎng)

（1）對新聞有敏感性

突發(fā)事件往往出人意料，在新聞工作者眼中，對于此類事情要有敏銳的感知力，對于何時發(fā)生、為何發(fā)生、有什么結(jié)果等問題要在第一時間弄清楚，要有快速的反應(yīng)力，一旦知道事情發(fā)生就立刻趕往現(xiàn)場，不要心存畏懼，要具備多方面的素質(zhì)，對于事件中存在的各類問題能夠有效地處理，取得第一手資料。

（2）反應(yīng)能力

突發(fā)事件發(fā)生時，要想獲得工作主動權(quán)，就要快速地進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。新聞記者在平時要有謀篇布局的思想，盡量在各行各業(yè)有自己的耳目和通訊員，當(dāng)新聞發(fā)生時自己能第一時間趕到現(xiàn)場獲得一手信息。這是記者的天職和要求。

（3）扎實的新聞采訪和編輯能力

一是電視新聞記者要對事件的報道內(nèi)容和尺度進(jìn)行理性把握。二是電視新聞記者需要根據(jù)突發(fā)事件的進(jìn)展情況，科學(xué)合理地對報道的內(nèi)容、角度等進(jìn)行調(diào)整，并加深報道深度。三是電視新聞記者在報道突發(fā)事件時，除了要關(guān)注報道的速度和持續(xù)性之外，還要注重新聞報道的質(zhì)量，在突發(fā)事件的新聞報道中，其質(zhì)量重點可以從輿論監(jiān)督上體現(xiàn)出來，要對相關(guān)部門在處理事件中的不當(dāng)和失誤之處大膽指出來，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督職能，承擔(dān)起相應(yīng)的社會職責(zé)。

2.道德素養(yǎng)

（1）社會責(zé)任人

在突發(fā)事件發(fā)生后，新聞記者將了解的情況第一時間如實呈現(xiàn)給受眾，讓他們能盡快了解事件的真相，避免因為虛假信息而導(dǎo)致社會恐慌。

（2）輿論引導(dǎo)者

突發(fā)性事件發(fā)生時，一些惡意的消息可能會誤導(dǎo)公眾，產(chǎn)生不良的心理。這時候就需要記者將客觀全面的事實告知給公眾，將輿論導(dǎo)向正確的方向，從而穩(wěn)定社會情緒。

（3）受眾心理撫慰者（人文關(guān)懷）

新聞記者的職業(yè)道德核心是為人民服務(wù)，要把這種空泛的理論落實到實際中，體現(xiàn)在社會生活里。突發(fā)性事件最顯著的特點就是不可預(yù)見性和一定的破壞性。在天津港爆炸事故中，人民的財產(chǎn)遭到了嚴(yán)重?fù)p失，還造成了人員傷亡。而電視新聞記者，在現(xiàn)場報道中，既要考慮向受眾傳遞信息，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。電視新聞記者在對現(xiàn)場人員進(jìn)行采訪時，很有可能對現(xiàn)場救援人員帶來麻煩和阻礙，所以這些現(xiàn)象都應(yīng)該盡量避免。

（二）報道技巧

1.突出事件基本信息

基本信息主要是指新聞“5個W+1個H”，也就是時間、地點、人物、事情、結(jié)果和為什么。首先，報道開始時，記者需要講清楚自己在什么地點、什么時候做什么樣的報道，讓觀眾對新聞事件有初步了解。同時，被突出的基本信息也要注重說得具體和吸引人，才能起到良好的傳播效果。抓好宏觀和微觀相結(jié)合也是報道的注意點。在對基本信息進(jìn)行突出的時候，要注意微觀觀察表達(dá)，同時加入真實權(quán)威的數(shù)字作證，也可以運用圖片、動畫輔助介紹，這樣能夠使現(xiàn)場的報道人性化，更加客觀、真實、生動、鮮活。

2.調(diào)動不同的感官體驗

電視新聞報道除了通過聲音語言描述和畫面視覺呈現(xiàn)外，記者還應(yīng)該多站在觀眾的角度考慮傳播對象的感官體驗，對有聲語言和新聞畫面語言進(jìn)行豐富和提升。例如，積極調(diào)動觀眾的視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺、感覺等，全方位立體呈現(xiàn)現(xiàn)場的真實情況，這樣的新聞報道就會顯得更接地氣，更鮮活。

3.選擇適當(dāng)?shù)某鲧R環(huán)境

電視新聞記者的報道追求第一現(xiàn)場、第一事件。所以記者在新聞第一現(xiàn)場報道最具有真實性，這也是其進(jìn)行新聞采訪報道的基礎(chǔ)條件。可以說，記者在什么樣的環(huán)境下做報道，會直接影響記者的報道內(nèi)涵和觀眾的接受度。所以，電視新聞記者在報道現(xiàn)場時，就需要充分要利用新聞第一現(xiàn)場最有利的地形和環(huán)境，無論怎樣展示新聞現(xiàn)場，都要保證報道內(nèi)容和客觀現(xiàn)實相符合。

4.語言規(guī)范清晰

在突發(fā)事件的現(xiàn)場報道中，電視新聞記者良好的口語表達(dá)能力往往會使新聞報道得到非常好的傳播效果。在現(xiàn)場采訪中，應(yīng)做到思維清楚、邏輯嚴(yán)密、條理清晰、發(fā)音清楚準(zhǔn)確，不產(chǎn)生歧義；要以情代聲、情聲交融，從而增強報道的感染力。

五、結(jié)語

電視新聞對突發(fā)事件的報道最能體現(xiàn)其公信力，所以這就要求記者需具備非常高的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。實際操作中還要積極引導(dǎo)輿論，承擔(dān)媒體人的職業(yè)和社會責(zé)任，給國家?guī)兔Σ惶韥y，將輿論引入正方向。常言道，“未雨綢繆，防患于未然”，任何事情都是如此。突發(fā)事件報道的成功與否其實需要記者在平時的工作生活中多積累經(jīng)驗，時刻注意提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)鍵時候才能派上用場，最終能出色完成突發(fā)新聞的報道任務(wù)，獲得觀眾的喜愛和肯定。

1.趙穎.論突發(fā)性事件中記者的采訪報道技巧［J］.新聞傳播，2014（5）：98.

2.蘇鋒.記者在突發(fā)性事件中的道德取舍［J］.新聞窗，2013（02）：85-86.

3.陳建云.汶川大地震報道中的倫理問題［J］.新聞大學(xué)，2008（04）：24-28.

4.李申建.淺談地震突發(fā)廣播節(jié)目中主持人的應(yīng)變能力和語態(tài)表達(dá)——以成都人民廣播電臺新聞廣播為例［J］.西部廣播電視，2013（6）：127-128.

（作者單位：滁州廣播電視臺）