企業如何抓住90后商機

◇王祖遠

企業如何抓住90后商機

◇王祖遠

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根據公關咨詢機構明思力中國的調查結果顯示，相較于70后和80后，90后更喜歡消費，消費能力更高。很多商家為了抓住商機，奇招百出，但卻徒勞而返。要想抓住90后新生代的心，首先就得先了解他們，否則就注定與“錢景”無緣。

根據明思力中國的調查結果顯示，目前中國90后的大學生每人每月平均消費為800元至1000元人民幣。全中國每年大學生消費總額至少達3000億人民幣。

此外，目前仍是少子化的時代，90后會更加自我，他們的意見與喜好，足以影響一個家庭的購買決策。在未來，他們會變得更加有錢，消費能力也會更加的高。

品牌專家建議，企業應該要開始研究年輕的一代，尤其是90后的消費驅動力和消費需求，正所謂“企業不在今天培育用戶，明天就要花大價錢去搶用戶；今天不打品牌戰，明天就要打價格戰”。

一、力求打破成規

企業要開始未雨綢繆，為未來市場的根基打一場“品牌前戰”。

如果想要抓著90后的錢包，要先抓住他們的心，那就得從了解他們的個性、價值觀和需求開始。企業不能使用同一種營銷方式，試圖將三個年代人一網打盡，反而應該認真考慮和分析，三個年代人之間的微妙差異。對70后而言，他們不喜歡有太多變化的商品與服務；80后則熱衷于做到在朋友群中與眾不同；90后更積極于追求與眾不同，他們力求打破規矩，做到真正的與眾不同。

在了解了三個年代人的不同后，營銷人員應針對不同的群體，使用不同的營銷手法。

二、思考90后非品牌忠誠者

生在數字化時代的90后，他們有數碼化的思考方式，網絡對他們的極大影響也是企業不容忽視的。雖然三個年代人都在使用網絡，但他們對網絡的定位和使用方法也有所不同。

如果你不懂得何為“火星文”的話，那就表示你與90后開始脫軌，有代溝了。如要深入了解 90后，你不得不先消除這個“語言障礙”。

90后消費者拒絕當統一型號的社會產品，更不愿被標上標簽。他們喜歡新鮮的事物，會做嘗試低成本的消費。

我們永遠無法猜透90后在想些什么，只能盡可能地嘗試去了解他們。以對明星的態度為例子，70后的喜歡劉德華，80后的喜歡周杰倫，90后的則不會只限于同一個偶像，范圍可以很廣，甚至還會認為“我的偶像就是自己，我屬于我自己。”

90后更不會是品牌的忠誠者，不論該品牌如何砸大錢，精心打造了品牌形象，但面對喜新厭舊的 90后，這一切都是徒勞的。同時，他們并不只是想要扮演消費者的角色而已，他們還會希望可能扮演分享者，他們會將品牌的發現、篩選、評估和結果都一一分享給大家。在信息大爆炸的年代，年輕一代更容易與品牌進行互動，品牌公司千萬不要控制他人對你產品的討論，透明和公開將有助于品牌長遠的建立。

三、贏取90后歡心五大策略

90后的獨特價值觀、生活方式以及消費方式，讓不少企業感到茫然，傳統的營銷手法，在90后面前完全發揮不了功效。企業如果要采用打動90后的營銷之道，不妨可參考以下的營銷策略。

策略1：要讓他們激動

用“感動”來博取90后的好感是不可行的了，相反應該要讓他們“激動”。某家連鎖餐飲店推出了數十款新品，將人物個性作為元素，融入營銷。該活動將顧客按不同的個性分類，將不同特色的食品與顧客進行匹配，向不同個性的顧客推出不同特色的食品。

策略2：要互動多功能

就以現在的智能手機為例，其功能繁多，可謂“一機在手，萬事莫愁”，年輕人只要對著手機，一整天都不會覺得寂寞，達到了一網打盡的效果。

另外，90后并不只滿足于當觀眾，有效的互動比起廣告會更有說服力。例如某飲料品牌抓住了這一點，設計了線上照片分享的活動，讓網友上傳自己富有創意的照片。

策略3：對電腦多過電視

90后接觸電腦的時間絕對比看電視多，當中有不少花在打電動游戲，某家公司看準了這點，設計了一款游戲，讓玩家經營商店，其店內所提供的商品與道具，都是該公司旗下的品牌，讓其他品牌完全無機可乘。

策略4：喜歡限量爭破頭

正所謂“物以稀為貴”，限量版永遠是大家爭破頭都想要的。除了限量以外，東京某家商店每次只允許20位消費者進入，其他消費者皆得在外面等候。直到前一批消費者離開后，店員將櫥柜上的產品補充完后，下一批消費者方可進入。不少90后對此相當喜愛。

策略5：對價格額外敏感

90后的消費者除了很舍得花錢以外，他們也相當注重低價。在追求品牌的同時，對價格額外敏感，因此不少企業以大量折扣的營銷手法吸引年輕消費者。

如果企業還是想要用狂轟濫炸的廣告來打動90后的消費，那將注定以失敗收場。如要獲得90后的支持，企業應深入了解他們，制訂一套完善的溝通機制和定價策略。