美心：風暴中的守門人

薛西

無論你說是門業凋零，還是產業不興，2015年，美心集團年產值依然逆市上漲10%，超過48億元人民幣，威加海內外。

你在家里打開房門，與在美國、英國或者尼日利亞、委內瑞拉打開房門，或許會看到不同的人，經歷不同的事，然而，可能你推開的都是美心門。

美心集團董事長夏明憲26年前的一榔頭，不僅敲出了中國的“門業教父”和他的“門業帝國”，也敲出了如今一帶一路、海外市場上為人稱道的“中國制造”和“中國智造”。

坐在花園式辦公室的會客廳里接受采訪，夏明憲一直想表達“美心是個傳統的小企業”。不過，就像重慶美心洋人街里“成就越小，圈子越大”的標語一樣，夏明憲的“小”企業，如今圈出來的是超過48億元的大生意，更圈出了橫跨五大洲的商業版圖。

這還遠遠不夠。企業如其人，外表低調、內心張揚，居安思危而又舉重若輕的夏明憲眼中，看到的是超過千億元的行業大勢，看到的更是美心路程坎坷卻又前途光明、威加海內外的魄力……

所有一切，都歸為三個字——守門人。夏明憲甘愿用他的匠心，把美心做成百年企業，做成中國門業，乃至世界門業屹立不倒的守門人。

走出去

就在采訪前1個月左右，一份來自南美洲委內瑞拉的訂貨單，發到了美心重慶總部。不多，1.04億元。

事實上，自從15年前夏明憲作為一匹“中國狼”，搶占了美國紐約時代廣場的一家專賣店后，接收此類海外訂單，便已成為美心業務的常態。

彼時，中國企業，特別是中國制造業，在外國人眼中，依然是無足輕重的角色。而當時的美心，無論從技術、設備、人才等各個方面，確實都無法與國外門業大廠比肩。

然而，優秀的商人對市場、時機，具有先天的敏銳感與緊迫感。夏明憲力排眾議，甘愿“燒”掉200多萬美元，也要讓美心走出去。

錢雖然燒掉了，美心卻也在美國扎了根。

進入海外市場不久，美心接到了一份來自英國的訂單。高達300多萬元的訂單，在當時算是一筆極具誘惑的買賣。夏明憲不敢怠慢，趕緊組織員工加班加點趕制了2 000扇門發給了美心英國經銷商。

原本是一筆相當順利的交易。按照英國人的要求，這批門是按照國際長度單位標準，量身定做。然而，由于機器、換算等誤差，成品與實際尺寸對比，卻出現了不足1毫米的偏差。對方對這個在誤差范圍之內，屬于質量合格的產品，卻拒不接受。

對于這個所有人都表示不可理喻的結果，夏明憲看得很淡，解決方式也簡單明了——免費發回重做。寧愿虧損高達200多萬元。

夏明憲將企業最根本的品質歸為誠信，事實上，誠信不正是對產品保持最苛刻的要求，對客戶保持最大限度的寬容？

2015年，在委內瑞拉公布一批防盜門的公開招標中，夏明憲團隊發現，委內瑞拉地處海洋性氣候地帶，海風帶來的多鹽、易腐蝕的風，極易造成防盜門的腐蝕。于是夏明憲立即革新技術，引進國內外頂尖的戶外高柔粉末噴涂技術，解決了這一難題，成功從6家競標企業中突出重圍。

2015年12月，第一批12萬套防盜門運抵委內瑞拉美心專屬港口，當地人“不舍得拿來當門，都拆了下來放平當了床，既平整又結實”……

如今，美心門已成功進入全球40多個國家和地區，出口額達6.5億元。

穩下來

對外的大刀闊斧，往往源自于對內的自信。

毫無疑問，美心集團依然是中國門業里的領軍者，80%的地產商的首要合作對象，均是美心。

幾乎無法撼動的地位，卻并沒有一刻讓夏明憲感到心安。與生俱來的緊迫感，逼著美心不斷地對技術、設備升級換代，管理、人才隊伍日新月異。

目前，美心的數十個工廠已經完成了自動化的改造，工業機器人、大數據技術也在逐步跟進。韓國自動化防盜門生產線、德國液壓機、芬蘭數控轉塔沖床……幾乎成了美心各個工廠的標配。

一味地引進還不夠。夏明憲發現，雖然國外的生產線精度、自動化程度，確實甩掉國內的水平幾條街，但在適應多樣化產品，個性化定制等方面卻存在嚴重不足。于是，夏明憲組織技術研發人員，自主設計了世界上獨一無二的的柔性生產線，在門胚上增加了各種個性化元素，適應市場。

技術的追求是一條永遠無止境的路，夏明憲深諳其中的道理。所以，美心主動“引狼入室”，把國外先進的造門技術、優秀的防盜門擺到了自己的展廳，供消費者選用。而夏明憲卻可以“師夷長技以制夷”地將國外技術融會貫通到美心門中。

“用制造汽車門的嚴苛標準造防盜門”，使得美心門的品質始終保持在行業的領先水平，并成為了國家防盜門標準的參考指標。

市場上向來有句流傳很廣的話——“沒有安裝美心門的房子是賣不掉的。”這不僅是對美心的贊譽，在夏明憲看來，這更是對自己，和對美心門的不斷鞭策。

關門與開門

夏明憲一直強調美心集團是一個深度傳統的制造企業，然而，這家企業的“傳統”則是早就踐行了無紙化辦公、個性化定制、O2O，正在嘗試互聯網+、智能硬件、物聯網等一系列緊隨商業趨勢的思想與模式。

一側是對傳統痼疾的關門，一側是對思想新潮的開門。美心的傳統并不傳統。

目前，傳統門業存在終端混亂，產品參差不齊、粗制濫造等情況，美心作為第一模仿對象，深受其害。2015年，美心集團實施了“千縣計劃”，打算針對消費需求日益旺盛的二三線城市，提供一攬子整治、規劃和扶持工程。

說到細節，便是對現有較為凌亂的經銷體系進行重塑，深度分銷與垂直銷售相結合，對縣域等實體店進行資金、產品、店面VI等支持和統一規劃。由賣產品到塑品牌、樹文化。

如今，美心電商如火如荼。大數據的運用，讓美心可以根據不同城市的收入、文化、習俗、氣候等因素，進行個性化地定制，使得美心產品不僅大而全，而且精而美。

產品端，美心與國內外頂尖智能硬件廠商合作，推出了一系列以“門”為接口的家庭、社區智能硬件系統，開發了全球第一款藍牙智能防盜門。

事實上，在絕大多數門類廠商仍然把門當做門來做的時候，美心已經意識到開門、關門這個每日需求，是一個硬性的流量入口。依托智能設備嘗試以“門”為中心的社區、購物等物聯網布局，或許是美心未來的一個可能。

關門與開門，可以一瞬間，也可數百年。