提升企業黨政辦公室工作水平芻議

李妮

摘 要：企業黨政辦公室是一個綜合性比較強的服務部門，在整個政黨機關的正常運營中起到“神經中樞”的作用，同時，也是黨政機關領導決策的“參謀助手”、是協調企業各部門的“橋梁紐帶”、是反應政黨機關工作水平的“形象窗口”。基于此，本文淺談幾點提升企業黨政辦公室工作水平策略，旨在為優化我國企業黨政辦公室工作提供一定的參考與指導。

關鍵詞：企業；黨政；辦公室；工作水平

黨政辦公室集事務處理、文件運轉、信息傳遞、內部監督等工作于一身，具有較強的綜合性服務功能，發揮著“上傳下達”的作用，然而，目前，我國企業黨政辦公室的社會形象及工作水平受到社會各界的質疑，如何提升我國企業黨政辦公室工作水平，維護其良好的額社會形象已經成為黨政辦公室工作改革的重點任務。另外，企業黨政辦公室工作水平直接影響到整個企業的正常運營，若工作水平低下，則會嚴重影響到企業的正常運轉，導致經濟利益和社會效益的下降，因此，需重視提升企業黨政辦公室工作水平策略的探索。因此，本文立足于當前我國企業黨政辦公室工作現狀（存在的問題），淺談幾點建設性的提升企業黨政辦公室工作水平的措施，期望產生一定的積極效用。

1 當前我國企業黨政辦公室工作現狀（存在的問題）

1、管理混亂、責任不明確

目前，我國的企鵝也黨政辦公室缺乏規范的管理機制，且不同地域的企業所秉行的管理原則不同，容易出現管理混亂的局面，另外，在責任分工上存在著諸多問題，如：一人承擔多人的工作量。另外，大部分的企業黨政辦公室缺乏規范的工作質量審核機制，部分工作人員缺乏專業的操作技能且綜合素質較差，容易在工作中與服務對象發生矛盾，嚴重阻礙企業黨政辦公室工作水平的提升。

2、服務意識差，服務態度不佳

在日常生活中，我們常見企業黨政辦公室工作人員服務態度差事件，這是由于其工作人員的綜合素質差引起的。而且我們時常發現：企業黨政辦公室的工作人員服務態度不佳，缺乏全局觀念，在服務工作中，情緒主導的影響非常大，這些都導致企業黨政辦公室工作水平低下。

2 淺談幾點建設性的提升企業黨政辦公室工作水平的措施

1、構建并完善科學的企業黨政辦公室工作管理制度且明確分工

企業黨政辦公室工作水平的提升離不開完善的企業黨政辦公室工作管理制度支持，因此，邀請專業的管理專家及人才共同制定全國統一且適用性比較強的企業黨政辦公室工作管理制度，該制度在責任分工上要做出明確的規定，明確每個工作人員的職責，即權利與義務，并且在企業內部制定詳細的相互監督機制，督促每個工作人員提升自身的服務水平，保障每個環節的服務質量，便可以有效的提升整個企業黨政辦公室工作水平。另外，在、構建并完善科學的企業黨政辦公室工作管理制度之前，要對企業發展要求及員工的內在要求做詳細的調查，保障制度的制定是保障企業及員工的雙方利益，從而提升員工對企業的向心力及歸屬感，促使員工保持親和的態度、飽滿的熱情投入到服務工作中，減少服務差錯，從而全面的提升企業黨政辦公室工作水平。除此之外，根據企業的發展狀態，及時的調整現有的企業黨政辦公室工作管理制度，保持與時俱進的發展態勢，注入可持續發展因素，從而有效的保障企業黨政辦公室水平提升的持續性。

2、增強工作人員的服務意識和服務能力

通過各種各樣的方式，增強企業黨政辦公室工作人員的服務意識和服務能力，如：（1）開設綜合素質培訓班，要求工作人員定期的學習，更新自身的理論知識，并且在培訓的過程中，多采取情景模擬的方式，人工作人員換位思考，扮演服務對象，站在服務對象的立場來看待自身的服務態度、服務能力和所產生的效果等，在情景模擬教育法中，使得企業黨政辦公室工作人員潛移默化的提升自身的服務意識和服務能力。（2）企業內部創建動態學習平臺，利用先進的互聯網技術，與工作人員保持密切的聯系，及時的了解并且掌握工作人員的工作壓力、工作狀態、綜合素質提升水平等，根據工作人員的綜合能力，及時的調整工作崗位，實現人才的最優化，從而全面的提升企業黨政辦公室工作水平。

3 結語

總而言之，提升企業黨政辦公室工作水平離不開完善的企業黨政辦公室工作管理制度支持，同時也離不開工作人員綜合素質的提升。本文的分析闡述可能存在一定的片面性，但是不能忽視其研究價值，期望能夠對我國企業黨政辦公室工作改革提供一定的幫助。

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