如何利用網絡信息為企業科研提供有效情報服務

摘 要：本文介紹了網絡信息分類，提供了網絡信息的幾種查詢途徑與方法、探討了科技信息的檢索技巧和策略，提出了對網絡信息服務于企業科研的幾點設想。

關鍵詞：Internet；網絡信息；情報服務；企業科研

在現代計算機技術、網絡通信技術和數字存儲技術基礎上發展起來的國際互聯網，以其海量的信息存儲、靈活方便的客戶機/服務器模式、友好的用戶界面、便捷的信息交流方式，成為繼期刊、報紙、廣播、電視之后影響最大的第五大信息媒體，是廣大科研人員用來獲取科技情報信息的必備工具之一。但是，Internet上信息資源的無序、無限、更迭消停無法預測、信息內容真假莫辨，又給用戶造成了很大的查詢障礙。為使人們方便而有效地查找，各種Internet檢索工具與查詢引擎紛紛問世，在傳統的檢索模式下運行的聯機系統亦紛紛上網。如何在浩如煙海的網絡信息世界中快速、準確地查找需求信息，并有效利用于企業科研，是每個科研工作者亟待解決的問題。

1 網絡信息分類

1.1 館藏書目信息

各館藏書目數據庫：一般在圖書館的主頁上都可以找到各館公布的館藏書目信息；

館藏聯合目錄：如全國圖書館聯合編目中心目前擁有成員館千余家，以國家圖書館為中心，實現書目數據資源共建共享；

全球圖書館館藏目錄：如美國密西蘇里西部州立學院的Gopher系統下的“International library Catalogs Lies”，提供了一個全球圖書館的書目清單。

1.2 刊名目錄與摘要信息

如中國期刊網上的期刊題錄庫與文摘庫、上海社科篇名數據庫、中國科技期刊篇名數據庫等。

1.3 圖書論文全文信息

包括數字化的圖書、期刊、各數據庫的全文資料。如“超星數字圖書館”有數百萬冊電子圖書、500萬篇論文、13億余頁的全文資料；通過中國知網，可以找到8124種國內學術期刊文獻和2882647篇博碩士學位論文的全文文獻資料。

1.4 參考資料與非正式科技信息

網上參考資料指網上一些免費提供的參考資料與數據，如字典辭典、百科全書、統計資料與年鑒等。網上非正式的科技信息包括通過新聞討論組、電子論壇、電子郵件等非正式渠道得到的一些信息與資料，如一些觀點與意見、本行業狀況與進展等。

2 網絡信息的查詢途徑

2.1 利用網上圖書館和公共書目查詢系統查找信息資源

通過網上圖書館和公共書目查詢系統查找館藏書刊信息、圖書資料等，是一種便捷而經濟的資料查找方法。

2.1.1 網上數字圖書館

通過搜狐等搜索引擎，可找到大量的在線圖書館，如中國國家數字圖書館（http：//www.nlc.gov.cn）等。

2.1.2 公共書目查詢系統

目前，大部分圖書館都自建了館藏書刊數據庫，用戶只需進入該圖書館主頁，即可進行書目檢索。如深圳大學圖書館（http：//www.lib.szu.edu.cn）網站中，可對圖書、期刊目錄進行檢索，檢索結果提供詳細的書目信息和館藏、流通信息，方便讀者連續查找和索取原文。

2.2 利用虛擬圖書館查找專題資料

網上虛擬圖書館是由一批專家基于互聯網自愿組建和維護的一種質量較高的網絡資源指南，點擊其主頁，就可以按菜單方式找到相對應學科的索引目錄，國內也有一些大學圖書館組建了自己的虛擬圖書館，如復旦大學虛擬圖書館等。

2.3 利用搜索引擎找到需求資料的信息源

對于不熟悉或不明確主題需求的用戶來說，借助于主題指南與搜索引擎來完成檢索無疑是一種最佳的選擇，下面列舉幾個著名搜索引擎的搜索器的使用方法：

2.3.1 搜狐（http：//www.sohu.com）

在檢索文本欄中輸入要查詢的關鍵字，點擊“搜索”，搜狐中文檢索系統會從其分類類目、網站數據庫、全球網頁和新聞內容中進行檢索，搜狐也包含了自己的檢索語法：

在前后兩個關鍵字之間加上AND，表示這兩個詞是“與”的邏輯關系，搜索結果就會是同時包含了這兩個關鍵字的頁面；

在前后兩個關鍵字之間加上OR，表示這兩個詞是“或”的邏輯關系，搜索結果更多、更廣，只要是包含了這兩個關鍵字中任何一個的頁面都會出現，這對查詢概念模糊的內容十分適用。

2.3.2 新浪（http：//www.sina.com.cn）

新浪網搜索器的查詢順序依次為：目錄搜索、網站搜索、網頁全文搜索，其檢索語法為：

在關鍵字查詢框中允許單個或多個詞查詢，有多種符號表示“且”的關系，如空格、逗號、加號和&；

在keyword前加“t：”表示僅搜索網站標題；在keyword前加“u：”則表示搜索網站的網址。

3 檢索科技信息資源的一些技巧和策略

3.1 掌握重要網址和網頁

用戶平時應注意搜集一些重要的網址和網頁，以備不時之需。如跟蹤工程技術信息需記住”中國工程技術信息網”（http：//www.cetin.net.cn）、專利信息則需記住”中國國家知識產權局網”（http：//www.sipo.gov.cn）。

3.2 借助網絡知識介紹與幫助信息

通過咨詢網站、電子論壇、網上新聞討論組等，可以尋求幫助。如：http： //www.findout.com，此網站可對一些具體問題提供快速、免費的回答。

4 對網絡信息服務于企業科研的幾點設想

4.1 強化企業全員的信息意識

必須加強企業全體人員的信息意識，充分調動大家的積極性，讓技術人員主動將自身搜集到的服務于本學科的網絡信息資源匯入公司的情報資源庫，在企業范圍內提供全員共享。

4.2 借助網絡信息開展專題研究

針對企業情報人員少、情報任務雜的特點，企業情報工作者應加強自身學習，形成較高的中文表達能力和綜合分析能力，對實時跟蹤到的網絡信息進行深入分析，結合企業實際開展專題研究，為企業科研提供服務。

4.3 建設企業數字圖書館

目前，大多數企業都搭建了圖書文獻服務系統，企業員工通過局域網可實現對館藏書目的檢索，但大量紙質館藏的存在限制了信息共享、學科資源也較為缺乏。基于此點，建議構建企業數字圖書館：一方面將企業圖書館的館藏資源數字化，通過網絡提供本地用戶共享； 另一方面，購置專業全文數據庫、光盤檢索工具，將館藏資源與外部資源集成于局域網內，企業人員通過局域網即可快速檢索需求信息，掌握國內外發展態勢，這對企業研發工作意義重大。

參考文獻

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[2]吳傳爐. 數據圖書館建設資源探討[J]. 現代圖書情報技術，2000（6）

[3]http：//www.chinalibs.net

[4]黃純洲. 網絡信息環境下航空科技情報研究模式探究[J]. 科技與管理，2014（12）

作者簡介

周黎明（1975-），女，四川，大學，工程師，研究方向：科技情報、翻譯、專利及知識管理。