如何利用網(wǎng)絡(luò)信息為企業(yè)科研提供有效情報(bào)服務(wù)

摘 要：本文介紹了網(wǎng)絡(luò)信息分類，提供了網(wǎng)絡(luò)信息的幾種查詢途徑與方法、探討了科技信息的檢索技巧和策略，提出了對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)于企業(yè)科研的幾點(diǎn)設(shè)想。

關(guān)鍵詞：Internet；網(wǎng)絡(luò)信息；情報(bào)服務(wù)；企業(yè)科研

在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，以其海量的信息存儲(chǔ)、靈活方便的客戶機(jī)/服務(wù)器模式、友好的用戶界面、便捷的信息交流方式，成為繼期刊、報(bào)紙、廣播、電視之后影響最大的第五大信息媒體，是廣大科研人員用來(lái)獲取科技情報(bào)信息的必備工具之一。但是，Internet上信息資源的無(wú)序、無(wú)限、更迭消停無(wú)法預(yù)測(cè)、信息內(nèi)容真假莫辨，又給用戶造成了很大的查詢障礙。為使人們方便而有效地查找，各種Internet檢索工具與查詢引擎紛紛問(wèn)世，在傳統(tǒng)的檢索模式下運(yùn)行的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)亦紛紛上網(wǎng)。如何在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息世界中快速、準(zhǔn)確地查找需求信息，并有效利用于企業(yè)科研，是每個(gè)科研工作者亟待解決的問(wèn)題。

1 網(wǎng)絡(luò)信息分類

1.1 館藏書目信息

各館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)：一般在圖書館的主頁(yè)上都可以找到各館公布的館藏書目信息；

館藏聯(lián)合目錄：如全國(guó)圖書館聯(lián)合編目中心目前擁有成員館千余家，以國(guó)家圖書館為中心，實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)資源共建共享；

全球圖書館館藏目錄：如美國(guó)密西蘇里西部州立學(xué)院的Gopher系統(tǒng)下的“International library Catalogs Lies”，提供了一個(gè)全球圖書館的書目清單。

1.2 刊名目錄與摘要信息

如中國(guó)期刊網(wǎng)上的期刊題錄庫(kù)與文摘庫(kù)、上海社科篇名數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)科技期刊篇名數(shù)據(jù)庫(kù)等。

1.3 圖書論文全文信息

包括數(shù)字化的圖書、期刊、各數(shù)據(jù)庫(kù)的全文資料。如“超星數(shù)字圖書館”有數(shù)百萬(wàn)冊(cè)電子圖書、500萬(wàn)篇論文、13億余頁(yè)的全文資料；通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)，可以找到8124種國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)和2882647篇博碩士學(xué)位論文的全文文獻(xiàn)資料。

1.4 參考資料與非正式科技信息

網(wǎng)上參考資料指網(wǎng)上一些免費(fèi)提供的參考資料與數(shù)據(jù)，如字典辭典、百科全書、統(tǒng)計(jì)資料與年鑒等。網(wǎng)上非正式的科技信息包括通過(guò)新聞?dòng)懻摻M、電子論壇、電子郵件等非正式渠道得到的一些信息與資料，如一些觀點(diǎn)與意見、本行業(yè)狀況與進(jìn)展等。

2 網(wǎng)絡(luò)信息的查詢途徑

2.1 利用網(wǎng)上圖書館和公共書目查詢系統(tǒng)查找信息資源

通過(guò)網(wǎng)上圖書館和公共書目查詢系統(tǒng)查找館藏書刊信息、圖書資料等，是一種便捷而經(jīng)濟(jì)的資料查找方法。

2.1.1 網(wǎng)上數(shù)字圖書館

通過(guò)搜狐等搜索引擎，可找到大量的在線圖書館，如中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書館（http：//www.nlc.gov.cn）等。

2.1.2 公共書目查詢系統(tǒng)

目前，大部分圖書館都自建了館藏書刊數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶只需進(jìn)入該圖書館主頁(yè)，即可進(jìn)行書目檢索。如深圳大學(xué)圖書館（http：//www.lib.szu.edu.cn）網(wǎng)站中，可對(duì)圖書、期刊目錄進(jìn)行檢索，檢索結(jié)果提供詳細(xì)的書目信息和館藏、流通信息，方便讀者連續(xù)查找和索取原文。

2.2 利用虛擬圖書館查找專題資料

網(wǎng)上虛擬圖書館是由一批專家基于互聯(lián)網(wǎng)自愿組建和維護(hù)的一種質(zhì)量較高的網(wǎng)絡(luò)資源指南，點(diǎn)擊其主頁(yè)，就可以按菜單方式找到相對(duì)應(yīng)學(xué)科的索引目錄，國(guó)內(nèi)也有一些大學(xué)圖書館組建了自己的虛擬圖書館，如復(fù)旦大學(xué)虛擬圖書館等。

2.3 利用搜索引擎找到需求資料的信息源

對(duì)于不熟悉或不明確主題需求的用戶來(lái)說(shuō)，借助于主題指南與搜索引擎來(lái)完成檢索無(wú)疑是一種最佳的選擇，下面列舉幾個(gè)著名搜索引擎的搜索器的使用方法：

2.3.1 搜狐（http：//www.sohu.com）

在檢索文本欄中輸入要查詢的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，搜狐中文檢索系統(tǒng)會(huì)從其分類類目、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)、全球網(wǎng)頁(yè)和新聞內(nèi)容中進(jìn)行檢索，搜狐也包含了自己的檢索語(yǔ)法：

在前后兩個(gè)關(guān)鍵字之間加上AND，表示這兩個(gè)詞是“與”的邏輯關(guān)系，搜索結(jié)果就會(huì)是同時(shí)包含了這兩個(gè)關(guān)鍵字的頁(yè)面；

在前后兩個(gè)關(guān)鍵字之間加上OR，表示這兩個(gè)詞是“或”的邏輯關(guān)系，搜索結(jié)果更多、更廣，只要是包含了這兩個(gè)關(guān)鍵字中任何一個(gè)的頁(yè)面都會(huì)出現(xiàn)，這對(duì)查詢概念模糊的內(nèi)容十分適用。

2.3.2 新浪（http：//www.sina.com.cn）

新浪網(wǎng)搜索器的查詢順序依次為：目錄搜索、網(wǎng)站搜索、網(wǎng)頁(yè)全文搜索，其檢索語(yǔ)法為：

在關(guān)鍵字查詢框中允許單個(gè)或多個(gè)詞查詢，有多種符號(hào)表示“且”的關(guān)系，如空格、逗號(hào)、加號(hào)和&；

在keyword前加“t：”表示僅搜索網(wǎng)站標(biāo)題；在keyword前加“u：”則表示搜索網(wǎng)站的網(wǎng)址。

3 檢索科技信息資源的一些技巧和策略

3.1 掌握重要網(wǎng)址和網(wǎng)頁(yè)

用戶平時(shí)應(yīng)注意搜集一些重要的網(wǎng)址和網(wǎng)頁(yè)，以備不時(shí)之需。如跟蹤工程技術(shù)信息需記住”中國(guó)工程技術(shù)信息網(wǎng)”（http：//www.cetin.net.cn）、專利信息則需記住”中國(guó)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)”（http：//www.sipo.gov.cn）。

3.2 借助網(wǎng)絡(luò)知識(shí)介紹與幫助信息

通過(guò)咨詢網(wǎng)站、電子論壇、網(wǎng)上新聞?dòng)懻摻M等，可以尋求幫助。如：http： //www.findout.com，此網(wǎng)站可對(duì)一些具體問(wèn)題提供快速、免費(fèi)的回答。

4 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)于企業(yè)科研的幾點(diǎn)設(shè)想

4.1 強(qiáng)化企業(yè)全員的信息意識(shí)

必須加強(qiáng)企業(yè)全體人員的信息意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓技術(shù)人員主動(dòng)將自身搜集到的服務(wù)于本學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源匯入公司的情報(bào)資源庫(kù)，在企業(yè)范圍內(nèi)提供全員共享。

4.2 借助網(wǎng)絡(luò)信息開展專題研究

針對(duì)企業(yè)情報(bào)人員少、情報(bào)任務(wù)雜的特點(diǎn)，企業(yè)情報(bào)工作者應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，形成較高的中文表達(dá)能力和綜合分析能力，對(duì)實(shí)時(shí)跟蹤到的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行深入分析，結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展專題研究，為企業(yè)科研提供服務(wù)。

4.3 建設(shè)企業(yè)數(shù)字圖書館

目前，大多數(shù)企業(yè)都搭建了圖書文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)員工通過(guò)局域網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏書目的檢索，但大量紙質(zhì)館藏的存在限制了信息共享、學(xué)科資源也較為缺乏。基于此點(diǎn)，建議構(gòu)建企業(yè)數(shù)字圖書館：一方面將企業(yè)圖書館的館藏資源數(shù)字化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供本地用戶共享； 另一方面，購(gòu)置專業(yè)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤檢索工具，將館藏資源與外部資源集成于局域網(wǎng)內(nèi)，企業(yè)人員通過(guò)局域網(wǎng)即可快速檢索需求信息，掌握國(guó)內(nèi)外發(fā)展態(tài)勢(shì)，這對(duì)企業(yè)研發(fā)工作意義重大。

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[4]黃純洲. 網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下航空科技情報(bào)研究模式探究[J]. 科技與管理，2014（12）

作者簡(jiǎn)介

周黎明（1975-），女，四川，大學(xué)，工程師，研究方向：科技情報(bào)、翻譯、專利及知識(shí)管理。