談?wù)勲姀S檔案管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理

趙鐘瑤

摘 要：文章闡述了電廠檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的主要內(nèi)容，并針對(duì)主要內(nèi)容敘述了具體的管理方式、維護(hù)措施和方法。

關(guān)鍵詞：檔案管理系統(tǒng)；應(yīng)用及運(yùn)行維護(hù)；管理

隨著檔案數(shù)字化技術(shù)的普及，檔案的網(wǎng)絡(luò)化利用已經(jīng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用，我們?cè)谙硎軝n案信息網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化給電廠生產(chǎn)、生活帶來高效、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)信息資源的同時(shí)，不能忽視檔案管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，確保檔案管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

檔案管理系統(tǒng)是采用現(xiàn)代化的光盤存儲(chǔ)技術(shù)、影像掃描技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)來建立高效的檔案信息管理。將檔案資料存入計(jì)算機(jī)，并建成電子檔案索引信息庫，即可通過計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供檔案資料的網(wǎng)上檢索、查閱，以及對(duì)檔案原文的復(fù)制和轉(zhuǎn)儲(chǔ)等服務(wù)。為確保檔案管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，一般電廠檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理工作由信息中心與檔案管理部門密切合作、共同完成。

1 檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理主要內(nèi)容

檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的主要內(nèi)容包括服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、客戶端維護(hù)、應(yīng)用維護(hù)、系統(tǒng)的備份與恢復(fù)、系統(tǒng)版本的升級(jí)、故障報(bào)告機(jī)制等內(nèi)容。

2 服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)

服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的更新、防病毒軟件的更新，CPU、內(nèi)存和硬盤資源監(jiān)視等。

（1）操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的更新：及時(shí)更新檔案管理服務(wù)器操作系統(tǒng)最新的補(bǔ)丁；

（2）防病毒軟件的更新：對(duì)安裝的防病毒產(chǎn)品，應(yīng)根據(jù)廠家提供的最新病毒庫及時(shí)更新；

（3）主機(jī)資源的監(jiān)視：定期監(jiān)視主機(jī)CPU、內(nèi)存和硬盤使用資源的狀況，以便對(duì)主機(jī)性能進(jìn)行跟蹤分析。一旦出現(xiàn)系統(tǒng)性能下降，運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)找出問題并解決處理，無法解決時(shí)應(yīng)及時(shí)反饋部門領(lǐng)導(dǎo)。

3 客戶端維護(hù)

客戶端維護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照版本手冊(cè)進(jìn)行，維護(hù)內(nèi)容包括檔案查詢系統(tǒng)插件安裝、IE安全性，U盤免疫、殺毒軟件等。客戶端除了安裝與工作有關(guān)的軟件之外，不得安裝其它軟件。

屬檔案管理員客戶端維護(hù)時(shí)，聯(lián)系檔案系統(tǒng)管理員，由檔案系統(tǒng)管理員完成相關(guān)操作。

屬網(wǎng)頁查詢客戶端維護(hù)時(shí)，應(yīng)填寫《檔案查詢系統(tǒng)申請(qǐng)單》上交信息中心，由信息中心人員進(jìn)行相關(guān)操作。

4 應(yīng)用維護(hù)

應(yīng)用維護(hù)包括：系統(tǒng)應(yīng)用及檔案數(shù)據(jù)庫維護(hù)、人員維護(hù)、部門維護(hù)、版本升級(jí)等內(nèi)容。

電廠各類檔案均可應(yīng)用檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，保密檔案可采用單機(jī)版，不采用聯(lián)網(wǎng)的方式利用，只對(duì)不涉密的企業(yè)科技檔案、聲像檔案采用聯(lián)網(wǎng)的方式提供利用。檔案管理系統(tǒng)應(yīng)用中，為確保檔案數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)管理員對(duì)檔案管理員、檔案錄入員、利用者都需設(shè)定權(quán)限，檔案管理員按分管檔案類別劃分進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)庫授權(quán)，不能越權(quán)管理；檔案錄入員只有查詢、錄入、刪除本人錄入的數(shù)據(jù)權(quán)限；利用者只能查閱不涉密的開放檔案，如果利用者需查閱超越權(quán)限的電子檔案，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可經(jīng)系統(tǒng)管理員臨時(shí)授權(quán)，限時(shí)查閱。檔案管理系統(tǒng)對(duì)在線用戶實(shí)行監(jiān)控，通過日志管理追蹤檔案庫、電子檔案的使用情況以及用戶的訪問情況，為信息安全及系統(tǒng)安全提供保障。

檔案查詢系統(tǒng)的應(yīng)用原則上以網(wǎng)上查閱為主，一般情況下不授予下載和打印權(quán)限，除非網(wǎng)上觀看不清的重要圖紙，比如需要加工的備件圖紙等，要經(jīng)具體研究且兩單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，填寫《復(fù)制登記單》才能授權(quán)下載或打印。

新增人員或部門變動(dòng)以及查詢內(nèi)容變化等情況，填寫《檔案查詢系統(tǒng)申請(qǐng)單》。申請(qǐng)人應(yīng)將姓名、部門、使用原因及權(quán)限要求等基本資料送交檔案管理部門，領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，由系統(tǒng)管理員在檔案管理系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作。更改完畢后，如需對(duì)客戶端進(jìn)行維護(hù)，由信息中心人員對(duì)申請(qǐng)人所在客戶端安裝檔案查詢系統(tǒng)支持插件，進(jìn)行網(wǎng)頁查詢。

當(dāng)需要對(duì)版本升級(jí)維護(hù)時(shí)，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

5 系統(tǒng)的備份與恢復(fù)

系統(tǒng)的備份與恢復(fù)是檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理中非常重要的環(huán)節(jié)，務(wù)必做好應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的整體備份和增量備份。

（1）整體備份：一周做一次檔案數(shù)據(jù)的整體備份，保存在服務(wù)器的備份硬盤上。并將整體備份的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至移動(dòng)硬盤和專用的備份計(jì)算機(jī)上。

（2）增量備份：設(shè)定數(shù)據(jù)庫維護(hù)計(jì)劃，對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)增量備份。每天定時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)庫部分進(jìn)行備份。為節(jié)省磁盤空間，建議十天為一個(gè)存儲(chǔ)周期，由系統(tǒng)自動(dòng)清除十天前備份數(shù)據(jù)。

（3）應(yīng)用數(shù)據(jù)的恢復(fù)：當(dāng)應(yīng)用數(shù)據(jù)丟失，可先根據(jù)增量備份的數(shù)據(jù)用整個(gè)數(shù)據(jù)庫替換的方式恢復(fù)；如果采用增量方式不能完整恢復(fù)數(shù)據(jù)，應(yīng)采用最近的整體備份數(shù)據(jù)完成數(shù)據(jù)整體恢復(fù)。

6 版本的升級(jí)

系統(tǒng)版本的升級(jí)主要包括操作系統(tǒng)版本升級(jí)、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫平臺(tái)版本升級(jí)和檔案管理系統(tǒng)版本升級(jí)三個(gè)方面的內(nèi)容。由公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織實(shí)施操作系統(tǒng)、SQLSERVER數(shù)據(jù)庫平臺(tái)和檔案管理系統(tǒng)版本升級(jí)。

7 故障報(bào)告機(jī)制

要建立緊急信息上報(bào)渠道，網(wǎng)絡(luò)公開信息中心及系統(tǒng)管理員聯(lián)系方式，包括：電話、手機(jī)和傳真等，以便發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)及時(shí)上報(bào)和處理。故障處理要做好詳細(xì)記錄，編寫故障報(bào)告，故障報(bào)告按故障等級(jí)報(bào)送上級(jí)維護(hù)部門。

綜上所述，隨著科技水平的發(fā)展，檔案信息化的普及，加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)顯得尤為重要，它是保證檔案信息資源安全的重要措施。鐵嶺電廠在16年的檔案現(xiàn)代化管理工作中，總結(jié)出了上述檔案管理系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法，確保了檔案系統(tǒng)更好地服務(wù)于電廠的生產(chǎn)運(yùn)營和管理。