如何加強客車維修的質量管理

郭玉芹

摘要：客車是我國應用非常廣泛的交通工具。在每所城市都建有汽車客運站，汽車對人民群眾的出行提供便利。因此，保證客車的安全平穩行駛是非常重要的，故而我們應做好客車維修的質量管理工作，排除客車安全隱患。本文對如何加強客車維修的質量管理的相關方面進行探討。

關鍵詞：客車 維修 質量管理

隨著我國汽車工業的不斷發展，國產客車的技術水平已經相對完善。雖然各地客運站都能夠嚴格落實客車運行的安全檢查等工作，但是基層公路條件或營運問題等因素影響，客車故障拋錨問題時有發生。對此，汽車客運站應當從維修過程、零件質量、維修記錄以及管理制度四個方面入手，采取相應的改進措施，加強客車維修質量管理，保證客車時刻處于安全正常的狀態。

一、加強客車維修過程管理

（一）過程檢驗需要注意的問題

在客車維修過程的檢驗工作中，有以下幾個問題需要加以重視。

其一，增強汽車客運站工作人員的質量意識。只有工作人員具備足夠的質量意識，才會對自己的工作有充分的認識，才會更加重視自己的工作。單位應當積極組織質量意識普及活動，讓工作人員明白，對于客車維修過程的檢驗不僅是交通部明文規定的，還是乘車人員的安全所需要的，是保證客車行駛安全排除客車故障隱患的重要環節。

其二，實行科學的獎懲規則。公司根據檢驗員在工作中的表現，對為公司帶來經濟效益，減少財產損失的檢驗員給予一定的獎勵，能夠讓他們更有認真負責進行檢驗工作的動力，對表現不合標準的檢驗員，不能姑息，要進行適度的懲處。經濟上科學的獎勵和懲罰，可以有效的提高員工認真工作的態度。

其三，合理配備儀器。對于工作中所用到的量具和檢測儀，應當結合實際工作需求和經濟效益，選擇精度合適的儀器，精度過高，就需要額外的維修成本，影響經濟效益，精度太低，就無法滿足工作需要。

其四，重視對于基礎件和附件總成的檢驗，慎重更換貴重的電器元件。目前，有相當一部分客車采用了ABS系統和電控發動機，其電控系統的主要元件電腦是相當昂貴的，在客車電控系統出現問題時，應當仔細排查，找到問題所在。

（二）提高過程檢驗員工作素質

檢驗員是檢驗工作的直接執行者，要想加強客車維修過程的檢驗工作，增強過程檢驗員的工作素質是必不可少的。首先，過程檢驗員應當至少具有相關專業中等以上的閱歷以及主修技工修車水平。過程檢驗員的工作是檢驗客車的維修過程，這就需要過程檢驗員必須對客車的維修有足夠的了解。在工作中，過程檢驗員需要和修理人員一起排查客車出現的問題，要查找電路、使用四輪定位儀、診斷儀、汽車專用示波器等專業儀器，還要具備精確測量零件圓度、直線度、同軸度等各種數據的能力。所以，過程檢驗員必須具備一定的相關的專業能力。其次，明確檢驗員的工作范圍。在客車進廠維修的過程中，不同環節需要不同的檢驗員，公司應當制定具體的工作制度，明確每個檢驗員的工作范圍。過程檢驗員的工作一般是檢驗客車的解體、修復以及進庫過程中主要的零件，幫助修理人員排查車輛問題，解決維修設備故障，還要對量具進行鑒定，并對維修設備的使用情況進行記錄。最后，過程檢驗員要牢牢遵守工作準則，做好檢驗工作，協調與其他工作人員的工作。過程檢驗員需要對零件質量嚴格把關，不能為了降低成本而使用不合要求的零件。

二、加強客車維修購件管理

首先，在購進客車零件之前，要根據ISO9000標準選擇合適的配件供應商，將符合條件的供應商分列A、B、C三個等級，并將其評價分數、零件種類等相關的資料記錄在冊，為相關部門的采購工作帶來便利。然后，配件采購員在進行采購時，根據已掌握的供應商資料，按照A、B、C的等級順序選擇合適的供應商，在購買價格較高或者比較精密的配件時，要首先列出合適的供應商列表，進行對比，在保證質量的條件下，盡量減少成本。最后，對于已經購入的零件，應當嚴格執行入庫、出庫和使用過程的檢驗工作，對于出現問題的零件，有關技術人員首先進行問題分析，如果是零件自身原因，則記錄下來，與供應商聯系進行退換貨，倉庫管理人員要對倉庫中的零件種類和數量以及使用情況進行實時的記錄，保證庫內零件的管理工作嚴格執行。

三、建立客車維修檔案資料

為了方便對客車相關信息的統計，汽修廠應當建立客車維修檔案以及參考資料。客車維修檔案，能夠將客車的設計以及制造中的不足暴露出來，能夠為客車的改進提供可靠的數據支持。現在客車的種類和設計越來越多，在客車出現問題時，維修人員有時會難以快速排查問題，甚至出現判斷失誤，為汽修廠帶來額外的經濟損失。建立客車維修參考資料，可以幫助維修人員準確快速地判斷客車問題所在，然后選擇出合適的維修方法，這樣一來，客車維修工作就會更加可靠，工作效率也會得到大幅的提高。對于客車維修參考資料的選擇，可以主要參考《客車技術與研究》以及《客車技術》這兩種雜志。最后，要想加強客車維修的質量管理，就要落實管理制度，制度良好的質量管理制度，并嚴格貫徹落實。

四、制定客車維修管理制度

要想加強客車維修的質量管理，就要落實管理制度，制度良好的質量管理制度，并嚴格貫徹落實。客車的維修質量是保障客車安全行駛的基本，汽車客運站要嚴格把關，落實質量管理制度，加強客車維修的質量管理，排除客車安全隱患，推動汽車維修管理的技術革新。

客車安全運行關系到乘客的生命財產安全，也是我們維修質量管理人員應盡的責任。通過優化維修質量管理，確保每一部行駛出客運站的客車都能夠平穩上路。在后續的工作中，也應當更多的從技術層面進行提高優化，為道路安全提供保障。

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