基于工作室的電子商務人才培養模式探析
——以某學院為例

湯飛飛，段輝軍

（1.湖南財經工業職業技術學院 經濟貿易系，湖南 衡陽 421002；2.湖南財經工業職業技術學院 教務處，湖南 衡陽 421002）

基于工作室的電子商務人才培養模式探析
——以某學院為例

湯飛飛1，段輝軍2

（1.湖南財經工業職業技術學院 經濟貿易系，湖南 衡陽 421002；2.湖南財經工業職業技術學院 教務處，湖南 衡陽 421002）

高職院校可以突破傳統校企合作模式，以工作室為基礎，以真實項目為載體，提高學生的創新能力和動手實踐能力，文章分析了現今電子商務的發展環境，并在介紹湖南財經工業職業技術學院電子商務現狀的基礎上，探索了基于工作室的電子商務人才培養模式。

工作室；電子商務；人才培養模式

1 電子商務發展環境分析

（1）政治環境。我國電子商務的快速發展與國家的大力支持是分不開的，2015年，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”的行動計劃，并在多個場合表示愿意為電子商務新業態代言，他認為電子商務可以帶動就業，創造就業崗位。僅2015年，國務院出臺了3個文件來指導電子商務發展。湖南省衡陽市也出臺了促進電子商務發展的相關文件，并且衡陽市于2015年4月創建了首個電子商務產業園。

（2）行業環境。阿里巴巴、京東、1號店、蘇寧等40多家知名電商公司在電子商務交易中，保護消費者權益，為電子商務行業健康可持續發展而不斷努力。

（3）社會環境。2014年底，我國網民達到了6.68億。電子商務交易規模達到了12.3萬億元，增長12.3%，預計2018年翻倍。

（4）技術環境。4G網絡、物聯網技術、移動支付技術等發展，為電子商務發展提供了良好的技術基礎。

2 學院電子商務專業情況

（1）教學現狀。2012～2014年，湖南財經工業職業技術學院電子商務專業只有一個教師，2014年至今，現有2名專業教師。師資力量薄弱，只能維持正常的教學任務，近年來湖南省教育廳組織了技能抽考和技能競賽，工作任務加重，專業教師緊缺現象越發突顯出來。

（2）教學資源。學院電子商務專業沒有軟件和實訓室，無法滿足實訓要求，也無法保證工作室的正常運行。

（3）專業社會服務能力有待進一步提升。目前，學院電子商務專業社會服務能力較弱，主要表現為科研和考證培訓方面。為提升學院專業服務能力，可以整合市場營銷、計算機類、物流等專業優勢資源。比如說一起承接農業電子商務項目。還可以給農民工進行電子商務技能培訓，或者承接農產品電子商務項目，或通過專任教師赴企業進行員工培訓和暑期下企業頂崗實踐活動為中小企業提供相應的技術支持與服務，搭建電子商務專業服務平臺，加強專業影響力。

（4）深度合作辦學模式還不成熟。目前湖南財經工業職業技術學院電子商務專業沒有校企合作開發的教學資源，也沒有合作機制，因此為了專業教學需要，必須緊跟電

子商務發展趨勢，加強教師專業前沿知識培訓，增加最新電子商務專業技術講座，加大專任教師下企業頂崗實踐力度，與采用電子商務新模式的企業建立校企合作關系。

3 基于工作室的電子商務人才培養模式探析

（1）深化合作，共同制定人才培養模式。為了進一步深化校企合作，可以成立由行業、企業專家和學校專業老師組成的專業建設指導委員會，定期開展工作，發揮企業專家的指導作用，共同制訂電子商務的人才培養方案，逐步建立專業教學資源庫、學生學習資源庫，實現資源共享。校企合作期間，通過引進企業工作設備、技術人員、技術標準和工作實訓項目，為學生提供真實職業環境的實習。同時也可以實施企業員工的評價機制與學校課程評價體系，形成企業共同參與的專業質量多元評價，逐步完善對培養模式、培養過程、培養效果的全面評價機制。

（2）教學團隊建設。為了提升教學團隊視野及教學科研水平，專業教師全部參加企業頂崗實踐和學習培訓，每學期派一或兩名專業教師到實訓基地參與實踐，進行公司管理、企業文化、操作技能的學習，提高教師本人實際操作能力，更好將理論與實踐相結合，促進“工學結合”教育教學改革的實施。并且采取雙專業帶頭人制度，在雙專業帶頭人的共同引領下，適應不斷變化的電子商務專業人才需求，進行課程體系、授課內容、項目素材、實習企業、兼職教師庫等整合、重組及優化。

（3）編制“工作室”規章制度。工作室的規章制度是為了規范化管理，該制度應該與合作企業共同完成，主要目的是為了充分調動各成員的積極性和創新性，規范全體成員的行為和職業道德，培養主人翁意識，通過詳細的規章制度來規范和考核工作室成員的工作表現，以促使工作室從學生實訓平臺向公司模式轉變。

（4）確定工作室組織結構，明確工作職責。電子商務工作室可以承接不同的業務。比如說可以承接淘寶、天貓店鋪運營、店鋪裝修為主的業務；還可以承接學院和校外企業網站建設及圖片處理為主的業務；或者移動電商業務。無論是哪種業務，工作室可以分為人力資源部、市場部、網絡部、技術支持部四個部門。指導老師直接負責工作室負責人，工作室所得利潤按勞分配，老師的指導經費可以由學校根據經營情況適當給予經費。

（5）改造傳統教學環境。改造傳統的教學環境，整合“教學區”、“工作區”、“自主學習區”在同一教學區域內，將學習和工作融合在一起，工作區的學生根據教師團隊抽選的電子運營方案完成相關工作任務，而教學區主要負責答疑解惑，或抽選電商運營的典型工作任務作為實訓大課題，兩者可以同步進行或異步完成。工作區和學習區是相互影響的，即學習區的學習心得或工作方案可以為實踐提供人力和智力支持，而工作區的任務也是學習目標。

（6）提煉典型工作任務作為課題。在電商運營過程中，可以將工作任務劃分為網頁、網店美工、網絡推廣、客戶服務等，實施過程為布置任務、信息咨詢、計劃決策、實施計劃、評價反饋。電子商務運營的具體方案可由工作室運作團隊策劃制定，經企業決策層和指導教師審定后方可實施。如果在實施過程中，需要臨時調整的，由雙方對接人協商解決，同時就任務與實訓相關問題校企雙方定期召開交流會，并形成制度。

（7）建設校內實習實訓室。目前電子商務專業與其他專業共享的實訓室分別有企業物流沙盤實訓室、市場營銷綜合實訓室、ERP實訓室等，但是沒有一個專業實訓室，這樣不利于人才的培養和課程的開設。因此應該建設一個電子商務專業實訓室。

Exploration on E-commerce Talents Cultivation Mode based on Studio——Taking a College as an Example

TANG Fei-fei1，DUAN Hui-jun2
（1.Economic and Trade Department，Hunan Financial Industry Vocational and Technical College，Hengyang，Hunan 421002，China；2.Teaching Affairs Department，Hunan Financial Industry Vocational and Technical College，Hengyang，Hunan 421002，China）

Highervocational colleges can break through the traditional university-enterprise cooperation pattern to take the mode basing on the studio，taking a real project as the carrier so as to improve the students' innovative ability and practical ability.The paper analyzes the current development environment of electronic commerce,and explores e-commerce talents cultivation model based on studio by introducing e-commerce current situation of Hunan Financial Industry Vocational and technical college.

studio；electronic commerce；personnel training mode

F713.36-4

A

2095-980X（2016）10-0115-02

2016-08-29

2015年湖南財經工業職業技術學院教育教學規劃課題《基于工作室的高職電子商務人才培養研究》，編號：201501。

湯飛飛（1982-），女，湖南衡東人，大學本科，教師，主要研究方向：電子商務、信息化教學、職業教育。