高校“易班”之微管理模式探究

高杉

（上海電機學院 電子信息學院，上海 201306）

高校“易班”之微管理模式探究

高杉

（上海電機學院 電子信息學院，上海 201306）

隨著互聯網技術的不斷發展，高校學生通過網絡接觸的信息量不斷增加，網絡成為了高校師生工作、學習和生活中不可缺少的部分。在此背景下，傳統的高校思政教育方式逐漸受到新的挑戰，網絡“易班”成為了高校思想政治教育工作的新陣地。文章對當前“易班”管理實施的成效以及存在的問題，提出了有效的微管理解決對策。與此同時對于如何深入運用網絡載體對大學生進行思想政治教育提出借鑒性建議。

“易班”；微管理；大學生；思政工作

1 “易班”研究背景

“班級”在高等學校中作為一種基層教育組織，其管理的成功與否在一定程度上決定著學校整體管理水平的高低。隨著高校招生規模的擴大，自主選課制度的推行，傳統意義上的班級空間概念被流動教室所取代。網絡為大學生帶來便利的同時，也裹挾著錯誤的信息與腐朽的思想，一定程度上造成大學生思想的混亂。中共中央、國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發［2004］16號）明確提出“努力拓展新形勢下大學生思想政治教育的有效途徑，主動占領網絡思政教育的新陣地”。由此可見，改革班級管理模式，并且加強網絡班級管理勢在必行。但是通過近幾年“易班”的發展運行趨勢來看，存在一些不容忽視的問題。譬如片面追求“天下太平”或“高點擊率”作為“易班”管理的目標，沒有深入了解學生對“易班”的態度等等，以致走入了管理的誤區。如何提高“易班”的點擊率與認可度，創建具有特色的“易班”模式值得深入思考。在“微時代”暢行的當今，“易班”工作應該朝著“細”、“真”、“新”三個方向發展，微管理模式勢在必行。

2 “易班”管理現狀中存在的問題與瓶頸

（1）“易班”管理定位缺乏合理性。高校“易班”的管理目標缺乏合理性，和傳統班級、QQ班群的管理目標沒有明顯區分，網絡班級的設立希望達到一個什么樣的目標，補充完善傳統班級、QQ班群哪些不足等問題沒有得到很好的解釋，從而使工作繁重的輔導員老師很難權衡工作的重心，導致不能夠充分發揮好這一網絡平臺的作用。

（2）“易班”管理體制缺乏“以人為本”的理念。現有的管理體制沒有充分尊重大學生作為網絡主體的地位，在操作和管理上嚴重滯后于主流網絡平臺，沒有調動大學生的積極性，反而與其他網絡平臺相比多了諸多的應用障礙，這在一定程度增加了學生負擔，違背了“以人為本”的理念，這樣一來高校“易班”管理工作難以持續有效地進行，同時也不適應當代高校大學生思想政治教育事業的需要與發展。

（3）“易班”管理方式缺乏針對性。現有的“易班”管理方式依舊是以傳統的輔導員為中心的管理模式，使學生在班級中處于被動的地位，從而間接產生對“易班”的抵觸情緒，反而造成高校“易班”管理不夠到位，致使發生管理進程滯后的現象。并且“易班”管理沒有充分考慮到“90后”大學生思想活躍，但政治意識淡薄；性格獨立，但內心孤獨；個性鮮明，但集體意識淡薄等特征。因此，在如何提高學生使用“易班”的黏度或頻度，如何讓“易班”能夠持久發力等方面值得進一步探索。

3 “易班”微管理的新模式探究

（1）“細節化”聚焦。①見微知著。通過“易班”平臺從留言區、輕應用投票等細微處發現學生的思想動態，有針對

性地對學生進行人文關懷和心理疏導。成立高校“易班”平臺工作領導小組，因校制宜，堅持“易班”高校推廣的“校本化”思維，實行一校一政的方針政策。在方式方法上立足各校實際，搭建信息、服務、交流互動相結合的網絡思想政治教育平臺，推進高校學生事務、教學教務、后勤保障、圖書信息等不同信息平臺相互融合銜接。②微言大義。通過“易班”網絡日常微交流傳播社會主流價值觀，讓學生在網絡領域唱響主旋律、傳播正能量、形成積極向上的文化，抵制不良思想侵蝕。充分發揮“易班”的導向性優勢，倡導符合主流價值觀的各類教育文化及健康、積極向上的娛樂文化，并能采取有效措施積極應對社會上不良文化的傳播和侵襲。

（2）“真相化”還原。①建立“易班”網絡輿情監控預警防控機制。通過網絡平臺的互動，學校和教師從傳統的教育者、管理者和信息輸出者變為交流合作者、引導者和服務者。學校可以及時掌握較為真實的反饋信息、及時了解學生的思想動態，并采取針對性的措施和方法，從而較好地提升工作的實效性。②從留言、回復等細微處提高學生“易班”使用網絡素養。進一步提高學校方面的網絡工作能力和團隊規模、質量，鼓勵輔導員和教師通過“易班”開展各項思想政治工作和教育活動，并從細致入微處關心學生、了解學生，使“易班”工作真正落到實處。

（3）“新方式”探索。①聯動協作機制。通過搭建“易班”教育教學交流溝通平臺，讓相關職能部門建立和完善“易班”建制，高校各分學院以基層為單位建立“易班”組織，學校聘請部分老師建立“易班名師工作室”等新舉措，“易班”真正構筑為全員育人的合力工程。此外，學校各部門原有的線上工作可以通過“易班”平臺進行整合或宣傳，使同學可以通過“易班”獲得多種信息與資源，進一步提升“易班”的集約化、規范化特點。從而，使“易班”平臺在學校德育工作、教學工作、教輔工作、科研工作等方面起到“主心骨”的作用。②柔性激勵評價機制。“易班”工作在高校的推進過程中，其行政化的管理模式既具有容易開展工作的優勢，也不可避免地使工作產生了一定的僵化。而好的評價激勵體系可以對改善上述問題具有較好的效果。學校在評估該項工作時可以設置綜合指標與個別指標，分別作為數量型指標與質量型指標對“易班”的效果進行綜合評估。在實際操作過程中，不但要考慮“易班”的活躍度，更要充分考慮“易班”在學風優化、凝聚力加強、愛國榮校等方面的影響與作用。但各個學校在工作中也需根據本校的實際情況量力而行、靈活操作，切不可產生過猶不及的反面效果。③打造移動開放平臺。按照“移動、互動、大數據、云計算”的發展趨勢，提升“易班”軟硬件服務能力，加強“易班”底層系統和開放平臺的技術研發，將移動互聯網作為“易班”產品和應用的主要形式，形成標準統一、功能強大的移動平臺。依靠公眾號、手機APP等技術化手段，將“易班”與微信圈、QQ群、微博等成熟的商業化平臺結合，使其更易被學生群體所接受，形成合力，共同服務學生。

4 結語

隨著大學生在校期間網絡的在線率日益劇增，網絡化班級的管理趨勢突顯出來，而目前對于網絡班級管理的研究仍有很多局限與不足。本次課題通過對上海電機學院“易班”管理的現狀進行了一定的調查研究，并根據當前“易班”管理實施的成效以及存在的問題，提出了有效的微管理解決對策，對于如何深入有效地運用網絡載體對大學生進行思想政治教育提出了些許借鑒性建議。

Research on Micro Management Mode of E-class in College

GAO Shan
（Electronic Information Institute，Shanghai Electric College，Shanghai 201306，China）

With the continuous development of Internet technology，college students get more and more information through the network，and network has become indispensable part in college teachers' and students' life.Under such background，the traditional education way in collegeshas been challenged，and e-class has becomes a new part of ideological and political education work.This paper puts forward effective micro management countermeasures for the achievement and problems of e-class management.At the same time，the paper also offer suggestions on how to implement ideological and political education with network.

e-class；micromanagement；college students；ideological work

G645.1

A

2095-980X（2016）10-0113-02

2016-09-14

本文由上海電機學院學生思想政治教育研究重點課題資助。作者簡介：高杉，碩士，輔導員。