優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用分析

孫 偉

（江蘇省揚州市江都區人民醫院三病區ICU，江蘇 揚州 225200）

·護理管理·

優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用分析

孫 偉

（江蘇省揚州市江都區人民醫院三病區ICU，江蘇 揚州 225200）

目的 對優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用進行分析。方法 將2014年7月～2016年2月期間收治的ICU患者50例，通過簡單隨機分組分為2組，傳統護理為對照組，優化基礎護理流程后的優質護理為觀察組，對比兩組患者的醫院感染發生率、睡眠質量及護理滿意度評分。結果 觀察組患者的醫院感染發生率明顯較對照組低，同時觀察組患者的睡眠質量與護理滿意度評分均明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論 優化ICU基礎護理流程在創建優質護理服務中的作用顯著。

ICU；優化基礎護理流程；優質護理

ICU是醫院集中危重患者的場所，臨床中可通過人力、物力及技術等給予患者優質的護理服務與安全保障［1］。護理質量是提升醫療水平，改善醫療環境及促進患者身體康復的重要因素，優化基礎護理流程后的優質護理不僅可提升臨床護理質量，同時可提升患者的護理滿意度。我院為部分ICU患者給予優化基礎護理流程后的優質護理，應用效果較為顯著，具體報道如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

將2014年7月～2016年2月期間在我院ICU接受治療的50例患者作為研究對象，進行簡單隨機分組為觀察組與對照組，25例為一組。

對照組：男性患者：女性患者=16:9；平均年齡為（52.73±6.14）歲。

觀察組：男性患者：女性患者=13:12；平均年齡為（53.01±6.81）歲。

上述兩組ICU患者的一般資料對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：給予患者傳統護理，即護理人員對患者的心率、脈搏、血壓及呼吸等進行觀察，若變化較大可告知醫護人員為患者開展搶救措施，同時應當遵照醫囑為患者用藥；加強患者的口腔護理，保持患者口腔內的清潔；為患者的會陰部位進行護理，避免患者出現包皮紅腫及陰道感染等情況，同時注意保護患者的隱私；為痰液分泌較多的患者實施吸痰護理，降低患者發生呼吸道感染的概率；定時為患者翻身，避免長期臥床出現褥瘡，保持室空氣的清新度。

觀察組：為患者實施優化基礎護理流程后的優質護理，具體內容見下［2］：

應加強對護理人員的培訓力度，主要培訓內容為職業道德及專業操作技能等，使得護理人員可樹立以患者為工作中心的理念，同時護理人員應給予患者尊重，而專業操作技能培訓則注重提升護理人員的臨床護理技能，提升護理能力。

護理人員應加強與患者及家屬的溝通，及時安撫患者，以緩解其緊張焦慮的情緒；與家屬溝通并為其開展健康教育，使家屬可理解與支持護理工作，提升其依從性，有利于提升護理質量與臨床療效，對患者身體的康復具有積極意義。

依據護理人員的個人職責及其性格特征，對其進行分工，以此形成合理、良好的護理團隊，同時對交接班進行嚴格的管理，避免因交接班所致使的護理意外；護理人員在為患者進行護理時應當根據性別分別進行護理，同時在護理過程中應當注意患者的心理狀況，及時疏導其不良情緒。

1.3 觀察指標

對比兩組ICU患者的醫院感染發生率，睡眠質量及護理滿意度評分。

1.4 統計學處理

上述兩組ICU患者的相關研究數據均經過SPSS18.0版進行處理，兩組ICU患者的醫院感染發生百分比（%）為計數資料，采用x2進行檢驗；患者的睡眠質量評分與護理滿意度評分均用“±s”表示，采用t進行檢驗，以P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

觀察組患者的醫院感染發生率、睡眠質量評分及護理滿意度評分均明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05），具體結果如下：

觀察組患者中有4例患者發生醫院感染，其醫院感染發生率為16.00%，患者的睡眠質量評分為（3.04±0.71）分，護理滿意度評分為（91.43±9.64）分。

對照組患者中發生醫院感染的人數有11例，占比44.00%，該組患者的睡眠質量評分與護理滿意度評分分別為（6.13±0.96）分與（71.42±6.12）分。

3 討 論

臨床中已有較多的資料表明護理人員的綜合素質及護理流程的管理情況與患者住院期間發生感染、睡眠質量及護理滿意度存在較為密切的關系，通過提升護理人員的綜合護理素質，加強對護理流程的管理，一定程度上可降低醫院感染率［3］。能顯著改善患者的心理狀態，大大降低了患者的治療依從性。針對此類情況，臨床上提出了整體護理干預模式。整體護理是新型的護理模式，在臨床護理工作中應用比較廣泛，其核心護理理念是”以患者為中心，最大程度提升患者的治療依從性”［4］，是一種具有全面性、整體性、針對性的護理措施［5］，對加強護患之間的有效溝通、消除患者的不良情緒、提升患者的護理滿意度、提升患者的治療依從性均有極大的促進作用。

綜上所述，對躁狂癥患者行整體護理可以顯著的改善患者的治療依從性，其應用價值較高，值得在臨床上推廣。

［1］ 夏荷秀，金玲珠，盧菊清，等.托吡酯聯合整體護理對躁狂癥患者治療依從性及療效的影響［J］.海峽藥學，2013，25（4）:204-205.

［2］ 韓 群.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響［J］.中國保健營養（下旬刊），2014（5）:2734-2735.

［3］ 姜 敏.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響分析［J］.中國衛生標準管理，2015（8）:176-176.

［4］ 王琳潔.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響探討［J］.醫學美學美容（中旬刊），2014（6）:376-376.

［5］ 劉美紅，曹 芳.整體護理對躁狂癥治療依從性的影響［J］.心理醫生，2016，22（4）:7-8.

本 文 編輯：白 璐

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ISSN.2096-2479.2016.03.166.02