護理風險管理在外科護理管理中的應用探究

孔繁美，張 平

（甘肅省隴南市第一人民醫院，甘肅 隴南 746000）

護理風險管理在外科護理管理中的應用探究

孔繁美，張 平

（甘肅省隴南市第一人民醫院，甘肅 隴南 746000）

目的 探究護理風險管理在外科護理管理中的應用效果。方法 選取2014年5月～2015年5月我院普外科收治的患者100例作為研究對象，按平均分類法，將其分為護理組和對照組，各50例。比較兩組患者的護理滿意度和護理效果。結果 護理組患者的護理滿意度為97.82%明顯高于對照組的82.5%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 護理風險管理在外科護理管理中具有良好的效果，值得外科臨床推廣使用。

風險管理；外科護理管理；應用效果

隨著社會的不斷進步與發展，人們對于服務行業的要求也越來越高，醫院作為特殊的服務體系也受到了社會極大關注；為此醫院的的護理服務質量也備受關注。隨著醫學模式的不斷發展與更新，醫院的護理活動模式也從以“疾病為中心”發展到現在的以人文關懷為主的全身心的護理服務［1］。本文就護理風險管理在外科護理管理中的應用做簡單探究，為提高臨床護理質量與滿意度提供依據。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年5月～2015年5月我院普外科收治的患者100例作為研究對象，按平均分類法，將其分為護理組和對照組，各50例。其中男30例，女20例；年齡30～72歲，平均年齡（49.7±1.5）歲。對照組男28例，女22例；年齡34～70歲，平均年齡（48.9±2.1）歲。兩組患者性別、年齡和家庭經濟等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理的方法進行護理，測量基本生命體征以及遵醫囑給予對癥治療與護理，給予一定的飲食指導；護理組患者在常規護理的基礎上實行護理風險管理。具體如下。

（1）對患者進行風險評估，通過病情的觀察、患者溝通交流，判斷患者的病情分險點、與患者一般情況分險點為患者制定合理的護理計劃。（2）在治療過程中有針對性的進行宣教，使患者了解自己的基本病情風險，使得患者及家屬積極配合醫護人員的工作，促進疾病的恢復。（3）根據不同患者的病情對患者進行飲食指導，并且根據在治療過程中治療用藥的劑量和治療的效果調整飲食。（4）對患者的心理進行干預風險管理，不同的患者由于不同的癥狀使患者心理負擔加重，產生焦慮、恐懼感等，在治療過程中應及時與患者溝通，囑家屬多陪伴，鼓勵患者與其他患者進行交流，幫助其樹立戰勝疾病的信心。（5）患者在接受治療后由于年齡、疾病影響、手術治療等因素的影響下，患者自理能力較低，醫護人員除正常做好治療外應加強對患者生活護理風險管理，使患者得到更全面的護理幫助，減少患者的心理焦慮感，促進患者的恢復。（6）加強與患者及家屬溝通交流，及時獲取患者術后的癥狀信息，幫助患者緩解恐懼、焦慮等心理不良因素。

1.3 觀察指標及效果判定標準

對兩組患者在實施不同的護理后觀察其治療效果。患者在護理后的恢復指標為：（1）患者臨床癥狀消失，疼痛感消失，社會功能恢復表示護理顯效；（2）當患者臨床癥狀逐漸恢復，但未完全康復，疼痛感消失，社會功能逐漸恢復表示護理有效；（3）患者癥狀未緩解，疼痛難忍，社會功能未恢復表示無效。

2 結 果

護理組顯效44例（88.00%），有效5例（10.00%），無效1例，總有效率為98.00%，護理滿意度為97.82%；對照組顯效39例（78.00%），有效4例（8.00%），無效7例，總有效率為94.00%，護理滿意度為82.5%。差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

隨著我國醫療服務水平的不斷提高，人們對于自身的保護意識也越來越強，風險管理是單位或者個人用來降低消極結果的決策過程，通過風險識別，風險評估，并采取優化合理的方法來降低風險［2］。

通過風險管理的方法，可以在很大程度上提高外科護理管理綜合管理的效果 在實施風險管理的過程中，醫護人員要密切配合，同時護理人員應在管理的過程中，多與患者進行溝通交流，了解患者的病情、心理、家庭、經濟水平等方面的情況，根據詳細情況對患者隨時調整護理計劃，降低患者在治療過程中可能發生的風險［3］。如在患者出院時，與患者做簡單的溝通和了解，詢問患者對自己的病情及出院后的注意事項的了解情況，告知患者嚴格遵醫囑服藥，定期到門診復查，不可擅自停藥，如有不適，立即到醫院咨詢，不食辛辣刺激的食物，保持正常的作息時間。本文中就護理風險管理在外科護理中的效果進行對比發現，實施有效的護理風險管理可以減少患者的心理問題，更利于患者健康的恢復。

綜上所述，護理風險管理在外科護理管理中具有良好的效果，在分險管理過程中護理人員也可以獲得更多的知識信息與專業知識，因此，護理分險可以達到護患雙贏，患者的護理滿意度較高，值得外科護理中推廣使用。

［1］ 孟曉琴.護理管理在綜合護理中的應用［J］.按摩與康復醫學，2011，11（05）:21-22.

［2］ 余景珍.護理風險管理在外科護理管理中的應用［J］.護理研究，2012，08（19）:221-222.

［3］ 雷玉珍.護理風險管理在普外科護理中的應用［J］.國際護理學雜志，2013，17（10）:861.

本文編輯：孫春宇

R47

B

ISSN.2096-2479.2016.02.109.01