互聯網商業生態的形成和內部蠶食

王香芬

內容摘要：隨著網絡時代的不斷深入發展，互聯網商業生態系統開始逐漸形成，其結構構成、健康評價標準以及所涉及到的商業角色與商業戰略的匹配程度等各方面因素一起形成了一個嶄新的互聯網商業生態系統。這個全新的互聯網商業生態系統的發展給消費者的生活帶來非常大的沖擊，造成了很大的改變，各種軟件以及應用給消費者的日?；顒訋砹藰O大便利，所以互聯網與各種相關的應用軟件的供應商以及消費者已經成功形成了協同進化的關系。正因如此，互聯網商業生態系統才能夠保持健康的運作以及整體的活力。然而與此同時在我國目前的市場中，互聯網商業生態內部發生著蠶食的嚴重現象，互聯網商業生態中的競爭法則也具有優勝劣汰的本質。本文在通過研究一些文獻資料以及實踐了解的基礎之上，在一定程度上對目前我國互聯網商業生態以及其內部蠶食的現象進行解讀。

關鍵詞：互聯網 商業生態 內部蠶食

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

商業生態系統

所謂的生態系統指的是由大量的關系松散的參與者構成，這些參與者之間都在一定程度上面存在著互相依賴和依附的關系，通過這種關系來獲得自身的整存效果和整存能力。20世紀90年代末，商業思想家邁克爾·波特提出了“企業群落”理論，這個理論描述了新競爭經濟學概念的同時也論證分析了通過整合上下游產業企業形成的企業群落以及通過產業聯接來增強整個產業的競爭力的說法。在嶄新的21世紀，科學的快速發展促使經濟全球化程度越來越高，在這樣的背景之下，公司的發展不再遵循傳統的理念，它們跨越出傳統的商業邊界，不再僅僅從自身出發來面對問題，更多地開始通過建立有價值的分享模式，和其他企業一起建立適應當前時代發展和自身公司發展的商業生態系統?！陡偁幍乃ネ觥返淖髡吣聽栒J為商業生態系統的出現具有歷史必然性。因為科技發展的速度越來越快，國際化的趨勢越來越深入，現代的公司通過互聯網將信息、物流、服務以及資金進行連接，使得公司能夠步入一個迅速反映以及能夠實現發展進步的生態系統當中。

所以具體來說商業生態系統是由個人或者組織組合到一起形成的一個經濟聯合體，它的成員包括消費者、核心企業、銷售渠道、市場中介、其他社會團體等，其最終目的是為了能夠使顧客的價值得到滿足，而非僅僅滿足顧客的需求，商業生態系統的本質是價值生態系統，成員之間存在的各種橫向的、縱向的價值鏈或者斜向的價值鏈形成價值網，讓這些核心企業能夠在合作與競爭的同時實現優勢互補、風險共擔以及資源共享。

商業生態系統如同其他系統，健康以及穩定的發展，不斷地完善自我，面對客戶多樣化的需求以及服務，商業生態系統的多個參與主體通過提供解決方案和實施方案，以便能夠更好地體現出商業生態系統的整體價值。雖然從此角度我們可以認為商業生態系統是作為一種企業網絡存在的，然而這個特殊的系統存在于傳統的組織形式和現代的市場運作模式中間，它并非我們普通意義上的企業網絡，它更多地側重于引導企業從生態位的思想角度來認識世界和認識自我。

互聯網商業生態的形成

跟其他事物的產生和形成一樣，互聯網商業生態的形成是在一定的時代背景以及社會條件下產生和發展的。眾所周知，21世紀是互聯網時代，它是一個通過網絡將各方面信息通過網絡快速連接起來的嶄新的時代，從剛開始的PC端到現在十分便利的移動端?；ヂ摼W時代的特征之一就是：混搭、穿越、跨界集一體，也正是由于互聯網時代的這個特征，才促使互聯網商業生態的快速形成，因為互聯網商業形態就是在打破傳統商業模式的基礎上形成的。下面分別從網絡應用的迅速發展、第三方支付的崛起以及互聯網企業線上線下的共贏三個角度對于互聯網商業生態的形成進行解讀。

（一）網絡應用的迅速發展

現代社會當中互聯網的應用滲透到生活當中的方方面面，可謂無孔不入。而且，當前的計算機應用軟件的范圍十分廣泛，不管是金融業、服務業、制造業還是航空航天、工程、水利、建筑、國防等各行各業，各種專業軟件在各自的領域內尤其有深入發展和作用。與此同時，跟人們生活最為息息相關的是一些人們日常生活當中使用越來越廣泛的通用軟件。例如網絡購物、網絡游戲、電子郵箱、刷卡消費等給人們的生活帶來極大的便利和樂趣，除此之外，還有很多專用軟件給人們的日常生活提供了很大的幫助和便利，例如GPS衛星導航系統、團購外賣食品、酒店的預訂系統、網絡訂票系統等諸多功能都可以通過現代計算機軟件實現。計算機軟件在工業、農業、教育、軍事、金融、醫療、娛樂、通信以及電子商務等產業得到了巨大的發展，同時這也會進一步促進其更快和更深入地發展。自動化和智能化程度的不斷提高使得我國互聯網商業生態的形成有了依附的基本物質條件，同時決定了我國互聯網商業生態的發展作為社會經濟發展的必然趨勢之一。

而且，隨著互聯網不斷的深入發展以及其不斷地向一些高質量的多媒體業務轉化的趨勢，在這里，移動互聯網作為此類商業形態的代表，其市場規模得到非常迅猛的發展。蘋果公司應用商店率先推出多種多樣的移動應用軟件，十分引人注目。蘋果公司在2008年首次推出應用商店App Store，截止到2015年7月17日，總共上架150多萬款的應用軟件，其中包含了游戲、報紙、雜志、新聞以及生活等30多個類別。應用商店App Store取得的成功，給人們的日常生活休閑娛樂提供了很大的促進作用，讓人們足不出戶就可以購買到喜歡的物品，可以選擇到喜歡的美食，而且可以第一時間查詢到旅游的最優惠的票價等等，這一系列的優勢都大大滿足了人們對于電子產品的期待，這也讓蘋果手機和蘋果平板電腦進一步的得到用戶的追捧。讓蘋果公司具備了充足的實力來對傳統的移動互聯網商業生態系宣戰。這些運營商的舉動對移動互聯網的競爭格局產生了巨大的影響，徹底改變了原來企業的競爭關系，已經打破了傳統的競爭模式即幾個企業之間的競爭，而是已經演變成了互聯網商業生態系統之間的競爭模式。

互聯網時代高科技不斷更新換代，市場運作模式一直在悄然改變，傳統的行業之間的分界線逐漸模糊和瓦解，企業之間的競爭也愈加強烈，和各種對手企業進行激烈的競爭。與此同時，企業自身的內部結構在行業改變的趨勢下也在隨之發生變化，企業的超分工整合把很多處在不同領域的公司的命運系在一起，促使他們在網絡時代形成互聯網商業生態系統來共同迎接外界的挑戰以及沖擊。

（二）第三方支付的崛起

我們傳統意義上的支付方式是指一步支付。現金結算以及票據結算產生在當面交易的時候，此時實現的是同步的交換。另外，匯轉結算當中的電匯以及網上直轉同樣屬于一步支付，常常發生在隔面交易的時候，這種交易方式在缺乏信用保障和法律支持的情況下，異步交換很大程度上面存在非等價交換的風險。有形市場當中的異步交換有附加信用保障以及法律的支持，而無形市場交易的兩方對交易均有擔憂，此時的支付問題成為互聯網商業生態發展的最大的瓶頸。第三方支付的出現，滿足了市場同步交換的需求。所謂的第三方支付指的是買賣的雙方在缺乏信用保障以及法律支持的情況下，作為資金支付的中間平臺，買方將貨款先支付給第三方，其提供安全交易服務的運作實質是在交易雙方之間設立過渡賬戶，當雙方意見一致的時候確定資金的去向。第三方僅僅只是擔當保管及監督的職能，只是一種支付托管行為，而沒有風險責任，交易雙方通過支付托管實現支付保證。

互聯網經濟發展促進了互聯網支付的需求，互聯網支付的需求促進和加快了互聯網支付的發展，而互聯網支付的迅猛發展又進一步的促進了網絡經濟的快速發展，不像其他的經濟事物的發展都有確定政策的支撐和引導，第三方支付在一切都缺乏的情況下，單憑借市場規則的指導，而神奇的發展成電子支付的新的代表力量。

如果說互聯網支付是存在于鍵盤上的支付革命，那么手機支付則是存在于拇指上的支付革命，手機彩票、手機銀行、手機證券、手機錢包等移動支付技術的應用層出不窮，為第三方支付的發展帶來更多可能，第三方支付的發展帶給互聯網商業生態不可比擬的生機和光明，它的出現徹底解決了互聯網商業生態系統的支付問題，大大加速了互聯網商業生態的形成和發展，是互聯網商業生態形成的催化劑之一。

（三）互聯網企業線上線下的雙贏

互聯網的應用滲入到人們生活的各方各面，網上購物成為了人們必不可少的生活樂趣。網購的火熱發展也促進了越來越多的線上和線下的企業選擇合作，他們合作的原因來自于人們所談論的互聯網，存在著變和不變兩種形態。其中，變化的是互聯網在很大程度上面將交易成本降低，而且它顛覆了積累財富的傳統路徑，并對各行各業產生了很大的影響，帶來發展機遇。物流業、制造業以及零售業等等幾乎全部的行業都受益于互聯網而獲得了企業的“第二春”。另外，沒有發生變化的是企業的產品和服務的真實信用，企業的產品和服務的真實信用是不會隨著時代的變遷以及營銷方式的變化而發生變化的，因為與其他的來相比，它們才是市場的真正所需。在保持企業的產品和服務的真實信用的前提下，互聯網企業和實體經濟的完美結合，才能夠創造出更加美好的未來。要實現完美的結合就要真正實現線上與線下的真正融合，因為線上和線下并非相互孤立和分離的。例如線上活動積累的品牌以及影響力能夠讓成功的線下活動更加成功，同樣，周全的策劃和實施的線下活動會使得成功獲得影響力的網站更好地發揮品牌的優勢和市場的優勢以及與客戶緊密聯系的優勢。偶爾的情況下，企業線上沒有任何的盈利，在這種情況下，線上的網絡影響力作為無形的資產能夠推動活動的開展和實施，在提升企業知名度以及促進客戶聯系方面能夠給企業帶了不可估量的經濟價值和效益。

然而，互聯網的線上與線下的真正融合并非對傳統行業的替代，而是企業之間核心競爭力的助力器。線上企業和線下企業的融合讓更多的企業體會到融合、互助甚至是跨界帶來的好處，互聯網商業生態在線上線下的融合趨勢下，得到了進一步的形成動力和發展動力，品質和服務至上始終是企業最為核心的競爭力。只有以需求為核心、市場為導向，對產品和服務精益求精的企業以及能夠積極把握互聯網時代變與不變規則真諦的企業，才最能夠達到可持續發展以及長久發展的企業目標?；ヂ摼W商業生態系統當中的線上與線下的活動溝通是至關重要的，而且兩者緊密相連，相輔相成，缺一不可。在互聯網商業生態系統當中各個核心企業以及商家、品牌都需要跟上時代的步伐，互相合作共贏，才能夠更好地促進互聯網商業生態系統的快速形成和可持續發展，把握住這樣機會的企業才能最終成為最后的贏家。

互聯網商業生態的內部蠶食

互聯網商業競爭的激烈程度隨著互聯網的發展越來越高。從剛開始的互聯網單一領域的競爭已經邁向跨界融合的競爭，從剛開始的頁面競爭、客戶端競的單一載體競爭邁向更為廣闊的頁面、客戶端、操作系統、應用商店等混合載體的競爭。這些競爭在業務的不斷發展和創新的同時，隨著更多的競爭主體的加入和出現，固有的格局正在逐日的被打破，競爭的態勢一天比一天復雜多變，競爭的激烈程度也與日俱增。由此可見互聯網商業生態的內部蠶食情況十分嚴重。

（一）互聯網商業生態中應用商店的出現

我國互聯網商業通過近十幾年的不斷發展，現在互聯網的重點業務領域——商業市場已經形成了高度集中的格局的現狀，例如被大眾所熟知的百度、淘寶和騰訊這些企業當中的即時通信、電子商務以及搜索引擎的市場份額占比都已經超過了百分之八十；在一些新興的互聯網商業生態當中，例如移動互聯網商業生態系統，依然延續這一態勢，移動的智能操作系統領域蘋果的IOS與谷歌的Android在各方面來說基本上難分伯仲，格局二分之一的天下；另外，移動設備應用軟件的商業生態也開始慢慢的出現格局集中的態勢，并且隨著互聯網時代的進一步發展這種態勢還會不斷的繼續加劇，然而卻沒有能夠盡快解決的辦法。例如，為了達到應用商店下載量激增的效果，蘋果公司通過采取一系列的刺激手段來激發移動端用戶的需求；與此同時，蘋果公司通過對開發者實行版權保護以及利潤分享來吸引更多的開發者與其合作，成功實現了其應用商店的應用軟件數量的迅猛的增長。通過這些開發者開發出來的讓使用者足以尖叫的移動應用，在很大程度上激增了蘋果手機的銷售數量，其銷售數量的增加體現了其用戶的數量的增加，這也會讓更多的企業看到看到光明的前景，與蘋果公司加強合作，進軍應用商店。由此可見，蘋果公司通過應用商店的合理安排和調動，軟件提供商、硬件提供商以及最終使用的客戶密切聯系到一起，蘋果公司通過這種客戶、企業以及專業人才的集中吸引，在很大程度上能夠實現從容面對安卓商店等其他商業生態系統的宣戰。

（二）互聯網企業采取的競爭戰略的作用

移動互聯網產業之間的蠶食競爭現象，不是之前簡簡單單的商品或者公司之間的存在的競爭，而是上升到商業生態系統層次的競爭。互聯網產業當中的占有領導地位的企業選擇采取的戰略方式，也會最終決定該商業生態系統的健康發展與否。這樣的事例在互聯網發展的過程當中并不少見，例如一些占有領導地位的移動網絡的運營商選擇采取實施骨干型戰略，然而當其成功的控制和掌握產業鏈的關鍵位置以后，卻為了攫取更大利潤選擇了地主型戰略，在很大程度上面讓盟友蒙受損失而自保，嚴重的損壞了它所處的整個商業生態系統的可持續發展的內在潛力，這樣的失誤決策促進了新的商業生態系統地出現。蘋果公司把握住應用商店這一商業模式的應用，隨著智能手機迅速普及，它將供應商和客戶團結在一起，成功構建出新的商業生態系統。而且蘋果公司還采用骨干型戰略，接連不斷地推出多種多樣的且富有競爭力的應用軟件，同時還為開發者提供平臺及利潤分享機制，馬不停蹄的招攬優秀人才，通過這些不懈的努力，蘋果公司在成功地保持商業生態系統整體完美發展的同時，更贏得了移動互聯網產業未來的領導權。這兩個例子很好地說明了互聯網商業生態的內部蠶食的情況，不同的選擇和解決方法會最終決定商業生態的健康和可持續發展與否。放眼全局，互聯網經過十幾年的發展，互聯網競爭和壟斷一直處于相互更迭以及此消彼長的蠶食狀態，這樣的相對平衡狀態在很大程度上面激發出了眾多數量的創新活力，給互聯網商業生態的蓬勃發展奠定了基礎和創造了相對和諧的氛圍?；ヂ摼W的重點商業生態體現出格局不斷集中的景象，內部蠶食現象此起彼伏，嚴重的會出現獨霸天下的壟斷企業。同時，新業務新技術的不斷涌現，給互聯網商業生態造成不斷的沖擊力量，創新的同時意味著對缺乏創新的企業造成毀滅性的打擊，這讓互聯網商業生態的競爭熱度有增無減。

（三）互聯網商業的內部蠶食對消費者的影響

互聯網商業的內部蠶食的熱度在很大程度上給當代人們的生活以及工作帶來更大的沖擊和刺激。一方面，互聯網商業的內部蠶食的結果會直接的給消費者的生活和工作帶來更大的方便快捷，和更大程度地節約了時間以及經濟成本。例如新技術的不斷涌現，創新的APP應用軟件以及操作系統等，都能夠進一步的滿足客戶購物、旅游的需求，實現價格對比或者免費體驗，都會讓消費者更加方便快捷地享受互聯網商業內部蠶食的結晶。另一方面，互聯網商業的內部蠶食對于消費者來說，同樣是一把雙刃劍，帶來好處的同時也會有不好的一面隨之而來?；ヂ摼W商業的內部蠶食對消費者的消極影響表現在更大的刺激了消費者的消費，而且市場上存在著太多雷同的網絡應用，這些網絡應用當中也不乏存在一些垃圾軟件，這些讓消費者感到無所是從，而且在很大程度上面可能會造成互聯網市場的混亂。當然，對比互聯網商業的內部蠶食對于消費者的積極影響要遠遠的大于其帶來的消極影響。因為它給整個市場和社會帶來的進步是任何時代的任何行業也無法比擬的。

互聯網商業生態發展展望

互聯網商業生態作為現代商業生態系統當中的組成成員之一，也是創造和分享價值鏈當中的一部分，然而由于互聯網行業的特殊存在性就決定了它不能像傳統企業組織那樣通過正規的道路去進行發展，然而雖然如此，但整個商業生態的游戲規則是一樣的，既競爭又合作的超分工整合讓互聯網行業和其他行業緊密結合起來。由于互聯網商業生態本身具有的特殊性，互聯世界地復雜存在讓它比其他行業存在更多的競爭者?；ヂ摼W商業生態在這種情況下若想獲得長久的發展不能僅僅為了掃清前進路上的障礙而采取一些損害整個商業生態系統的選擇，應放眼未來，做出為了企業發展的最佳決策?，F在，互聯網商業生態的發展蒸蒸日上，雖然發展的過程比較坎坷，但是由于其高利潤和高效益，大多數的企業都將其作為企業未來發展的趨向之一，所以就這一點出發，互聯網商業生態系統會越來越豐富多彩和越來越完善，在競爭與合作的同時，企業也會快速地發展前進，為經濟的發展貢獻力量。

結論

商業生態系統理論在一定程度上較為完善地詮釋了在21世紀的互聯網時代互聯網商業生態系統當中的生存思維。建立在互聯網發展基礎之上的互聯網商業生態系統內部的產業價值鏈是縱向流動、橫向的流動以及斜向流動共存的關系。本文對于互聯網商業生態系統的形成研究主要集中在支付方式、應用的快速開發與發展以及線上線下企業的合作程度三個方面，對于其內部蠶食現象的研究主要是通過事例來進行說明的，由此得出的是，健康的、可持續發展的商業生態系統是建立在價值發現和共享成長的基礎之上的，需要每個互聯網商業生態系統當中的領導企業選擇正確的決策方向，應該明確樹立共贏的觀念，互聯網商業生態系統的發展戰略需要是在明確產業生態平衡和自我更新的基礎之上，在確保核心企業成長的同時，兼顧縫隙型企業的發展，且要充分考慮上下游企業的利益，并且不斷地改革和創新，用科技的力量和團結的力量推動互聯網商業生態系統的繁榮。只有開放、公平且不乏自由的互聯網商業生態系統，才能夠長久地、持續地發展下去。

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