新常態下茶葉家族企業財務信息質量的優化

陸晶（鐘山職業學院經濟與管理學院，江蘇南京 210049）

新常態下茶葉家族企業財務信息質量的優化

陸晶
（鐘山職業學院經濟與管理學院，江蘇南京 210049）

當前，國內的一些茶葉家族企業綜合管理水平較低，越來越多的茶葉家族企業都在著手創建自己的財務信息質量中心，并取得了良好的效果。財務信息質量優化的開辦和網絡的不斷發展，可以增強茶葉家族企業對全球業務的財務掌控，也有利的保證了茶葉家族企業財務內控，它可以不斷的推進標準化的流程，使財務的專業流程運作效率不斷提升。

茶葉家族企業；財務管理；信息質量中心；優化

財務部門是茶企的一個職能部門，它針對茶企經濟上的業務進行整體的掌控。隨著科技的發展、生產力的不斷進步，茶企規模逐漸擴大，跨地區運營已經成為一種趨勢。經濟全球化進程的不斷加快，導致茶葉企業間的競爭非常激烈，茶葉企業要立于不敗之地，就得用較低的成本作為自己業務后臺的支撐，以此來打敗自己的對手，占領更多的市場份額。現代財務管理的變革非常緊迫，而變革的趨勢主要表現有三個：第一、財務的核算集中化轉變；第二、財務的數據日常化轉變；第三、財務的業務一體化轉變。想要解決以上的三個問題，就要求茶葉家族企業運營成本下降，有更好的財務支撐。因此，國外大多跨國茶葉企業和集團公司都創建了財務信息質量中心。

1　財務信息質量優化的重要性

在國內，很多茶葉家族企業內部依舊有國企改制的痕跡，缺少相對統一的管理流程，機構部門較多、信息傳遞慢，這一系列的原因導致了企業的經營成本相對偏高，茶葉家族企業運行效率太低，競爭意識不強。因此建立財務信息質量中心也是非常必要的。就目前來說，國外大多數公司已經或正在設立財務信息質量中心，但是我國在財務共享中心的實際運用較少。財務信息質量中心在具體實踐中遇到了很多的問題，致使它沒有辦法充分發揮自己的特長，這都是需要進一步去探討和解決的。探討具有以下幾個方面重要實踐意義：

第一、建立財務信息質量中心有助于降低運營成本。建立財務信息質量中心以后，集團茶葉家族企業可以把一些簡單重復的會計核算業務集中到財務信息質量中心去處理，從而在一定程度上也降低了人員方面的成本。

第二、財務共享中心的建立也在一定程度上提升了財務方面的業績。財務信息質量中心對茶葉家族企業相同部門之間的資源進行了整理合并。財務的職能也發生了改變，進一步提高了茶葉家族企業的內部效益，有力的提高了茶葉家族企業適應市場的能力。

第三、幫助部門服務效率和質量的進一步提升。財務信息質量中心以它高質量、高效率、高水平的服務更好地為內部的客戶提供交易平臺。在一定程度上，使財務信息質量優化的效率和質量得到了提高。

第四、幫助了茶葉家族企業規模進一步擴大。也有利于幫助茶葉家族企業進一步拓展新的業務，避免茶葉家族企業建立過多的財務業務部門，從而使得茶葉家族企業的管理方式更加靈活。

第五、幫助了茶葉家族企業流程向正規化的不斷發展。大多數茶葉家族企業部門的資源不集中，操作流程也不同。而建立財務信息質量中心后，能把許多不集中的資源集中起來，更加有力地促進了茶葉家族企業的發展，使得茶葉家族企業的效益也得到了進一步的提升。

2　茶葉家族企業財務信息中心運行模式

2.1基礎性共享服務模式

針對企業財務信息中心來說，家族企業往往更喜歡基礎性的托管式的運行模式，這種運行模式不僅給茶葉家族企業帶來了更加規范、專業的服務，同時還有效降低了使用成本，更有利于企業日常行政管理工作的開展與調整。伴隨著當前企業經濟發展方向越來越具規模，通過降低企業經營成本，無疑是保證茶葉家族企業的規范操作和有序發展的前提條件。共享服務根據客戶需求的不同，可以指定多種服務來滿足客戶。對于處于初級階段的財務共享中心，因為自身環境的差異，其設立目標也存在很大的差異，有的公司的主要目標是降低成本和提高服務質量，有的在保證成本降低時還應具備更加專業的財務決策服務，從而給茶葉家族企業獲得更全面的信息帶來保障。

2.2共享服務的市場模式

共享服務進入市場模式后，客戶根據自己的意愿對服務進行選擇。這樣客戶在市場模式中擁有了服務選擇權，尤其是專業的咨詢服務選擇更為廣闊。根據客戶的特殊要求提供專業咨詢服務，公司服務部門以前為客戶制定服務都是主動的、單一的，市場服務模式發展調整后，客戶能夠依照自身需求，自主選擇產品和服務。財務信息質量中心的工作人員為客戶進行財務管理服務的同時，各項財務的規章制度也得到了很好的監督，所以一旦政策制度的執行有了偏離，可以立即采用合適的辦法進行修正。做到將服務和控制的真正分開，使得財務信息優化得到了根本性的發展；而且財務管理服務的提供者不需要過于參加到政策規范和監督具體實施中，只要所屬部門直接對執行政策的把握就可以了。所以說，服務部門也可以把更多的精力集中到滿足客戶的需求中來。

2.3共享服務的優化市場模式

市場模式優化后，可以讓客戶自行選擇服務。如果客戶認為內部的服務滿足不了自己的要求，那么他們可以自行購買外部服務。內部服務能夠借助收取服務現金的渠道，消除服務機構的成本費用，從而確保內外部服務管理者間進行良性有效的市場競爭模式。內部服務的提供者通過成本的降低，服務質量的提高來增強市場競爭力。服務單位對外出售服務產品，降低成本消耗，從而實現利益最大化，這是一個以營業為目的的體現。許多服務提供茶葉家族企業，其商業操作適應性不強，可以考慮在滿足內部服務需求條件下，爭取適當的外部服務機會。

2.4共享服務的獨立經營模式

共享服務的終極模式就是追求利潤的獨立性，財務共享中心作為一個獨立運營體，其方法是為多個客戶提供財務服務獲得資金積累。財務共享中心與外部咨詢機構、第三方外部服務機構進行商業化競爭，財務共享中心憑借自身專業技術知識和技能上的優勢，形成了一個服務收費“市場化”的格局，積累資本就是其最終追求的經營目標。所以財務信息優化機構能實現維持老客戶、吸收新客戶的目的。而對于茶葉家族企業，只有不斷創新財務產品，優化服務質量，才能使得自身業務不斷擴展。

3　構建財務信息質量中心的主要條件

3.1財務組織的變革

財務組織變革是建立財務信息優化的一大主要條件。完成變革后，財務職能得到重新規劃以及戰略性的強化。財務組織的變革體現在構建財務信息質量中心和重新設計財務組織結構兩方面。財務組織變革的首要任務，應該是茶葉家族企業內單獨財務機構的建設，即財務信息質量中心。這一做法是為了能夠將集團各單位的日常財務報銷、會計核算、報表數據制作等工作走出原有的框架，全部歸結到財務信息質量中心的這種模式；繼而對財務組織機構重新設置，在原有各子公司的財務部門基礎上加以改變，進而重新建立新的管理。通過財務組織變革，改變原有財務組織多層級和分散性的特點，努力構建具有更強專業性和幅度性大的財務框架。

3.2構建完整的集成信息體系

財務信息優化的構建落實，需要通過信息通信技術鋪設橋梁。財務信息化已經是金融會計行業的共識，財務信息優化在信息高度發達的當代社會中出現，和財務信息化相輔相成，穩步并行，其對服務系統的效率性有了更高的要求，對財務信息優化的整合也提出了新的要求，這也將成為財務工作的新常態、新方向。一方面，對財務工作中的嚴謹，對信息的準確性、統一性、時效性需要貫穿始終；同時需要通過完善的網絡信息交流構架，才能為集團的財務決策服務，并合理分布到各部門，整合資源形成利益最大化。另一方面，集成信息系統能對財務內部控制起到一定的積極作用，對于財務內部控制的財務流程制定、規范符合會計準則的財務制度、樹立內部財務監督體系也能起到很大的推動。

3.3優化和再造流程

財務工作中的各項準則，都是圍繞著一致性、規范化、時效簡單的流程穩步推行。在可持續發展的前提下，優化重塑流程，就成了必要且充分條件，結合流程整合財務信息質量中心，開展化整為零到化零為整的分布工作原則，將理念滲透到各單位部門，從而濃縮出高效率、高質量，銜接流暢財務共享機制。隨著工作的不斷深入，還要結合實際情況，因地制宜的改善工作方法，調整與實際不符的流程，持續深化構建更有時效性的工作流程，才能使財務共享中心能夠發揮最大的工作效益，為提高客戶滿意度、促進茶葉家族企業的發展，為實現經濟利益的最大化作出應有的貢獻。

3.4規劃財務信息質量中心的績效評價體系

財務信息質量中心的成立，能對子公司及分支機構共享集成出財務信息資源，使其根據自身的條件與其他公司進行財務信息的對接，從而設定本集團的工作目標，為實現目標奠定基礎。財務共享中心還能整合財務信息的涵蓋面和準確性，更加有效的處理財務信息，為公司運營提供重要決策依據，同時提高客戶對財務信息優化的信任度、滿意度。茶葉家族企業需本著可持續發展的路線，結合實際運營情況，總結工作經驗，不斷調整方針政策，建立完善全面的績效評價體系。為了確保這項體系的有效運營，就要全方面立體式的呈現自身經營情況，這樣就能達到個人價值和產業價值的雙贏局面，更能提高服務市場的響應度，提高茶葉家族企業整體運營水平。

4　結束語

我國茶葉家族企業實施財務信息優化的成果比國外的茶葉家族企業要低很多，原因是我們國家在財務信息優化的實踐方面還處在一個起步階段，還有很多需要解決的問題。當前，我國還沒有對財務共享中心在實際應用的問題形成一個具體的理論指導。在本文中，通過研究財務信息質量中心的建立和應用，旨在完善財務信息優化具體應用理論，為后續茶葉家族企業成功應用提供借鑒和指導。

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陸晶（1981-），女，江蘇南京人，碩士研究生，講師，蘭色雪壺茶葉工作室財務顧問，研究方向：財務管理。