新媒體環(huán)境下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)群體性事件分析

葛瑤

摘要 近年來(lái)，中國(guó)群體性事件發(fā)生的頻率越來(lái)越高，究其原因很大程度上與新媒體的發(fā)展有關(guān)。新媒介環(huán)境下，群體性事件更有了新的表現(xiàn)形式，即網(wǎng)絡(luò)群體性事件。本文將以陜西房姐事件為例，選取傳統(tǒng)報(bào)紙媒介和以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新媒介，對(duì)媒體的報(bào)道時(shí)間、內(nèi)容、特點(diǎn)進(jìn)行描述與分析，并從傳播與社會(huì)變遷的角度對(duì)傳統(tǒng)與新媒介在網(wǎng)絡(luò)群體性事件中呈現(xiàn)的新特點(diǎn)進(jìn)行解讀。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)群體性事件；新媒介；社會(huì)變遷

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2016）157-0001-03

互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)邊界特征使區(qū)域性事件能在短時(shí)間內(nèi)升級(jí)為全國(guó)性事件，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等新媒介使群體性事件產(chǎn)生了新的表現(xiàn)形式——網(wǎng)絡(luò)群體性事件和新的特點(diǎn)。

1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件報(bào)道的時(shí)空分析

2013年1月16日在微博和網(wǎng)帖上有關(guān)陜西神木“房姐”消息最早出現(xiàn)。第一發(fā)布者是中華網(wǎng)。微博稱神木縣農(nóng)村商業(yè)銀行副行長(zhǎng)龔愛(ài)愛(ài)在京有20多套房產(chǎn)，總價(jià)值近10億元。并稱其有兩個(gè)戶口，還有另一個(gè)名為龔仙霞的身份證。消息在論壇和微博上迅速擴(kuò)散，并引起了不少媒體的跟蹤報(bào)道，而后相關(guān)政府部門對(duì)龔愛(ài)愛(ài)進(jìn)行了調(diào)查和依法處理。下面筆者將分別從以《京華時(shí)報(bào)》為代表的政府主導(dǎo)宣傳媒體、以新浪新聞網(wǎng)為代表的政府管制的商業(yè)媒體以及以新浪微博為代表的社會(huì)化媒體3個(gè)方面對(duì)陜西房姐事件報(bào)道進(jìn)行時(shí)間和空間上的分析。

1.1 京華時(shí)報(bào)報(bào)道時(shí)空分析

《京華時(shí)報(bào)》對(duì)“房姐”事件進(jìn)行了詳細(xì)的全程報(bào)道，因此筆者選擇京華時(shí)報(bào)作為傳統(tǒng)媒體的代表。其報(bào)道周期為2013年1月18日～I(xiàn)I月1日。

京華時(shí)報(bào)對(duì)“房姐”事件的后期報(bào)道也相應(yīng)較多。2013年3月9日《京華時(shí)報(bào)》刊登了“讓更多房叔房姐浮出水面”一文，而后在5月、9月、10月及11月對(duì)該事件的跟蹤報(bào)道陸續(xù)不斷，主要涉及對(duì)神木“房姐”案的宣判結(jié)果和對(duì)“房姐”案的總結(jié)教訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容。

1.2 新浪微博報(bào)道的時(shí)空分析

“房姐”事件被網(wǎng)絡(luò)媒體曝光后，新浪微博馬上進(jìn)行了跟進(jìn)，由于微博數(shù)量多，內(nèi)容帶有重復(fù)性，本文僅選取每日轉(zhuǎn)載量最多，最受關(guān)注的微博內(nèi)容進(jìn)行整理。“房姐”事件激發(fā)和消散過(guò)程中，微博平臺(tái)上的相關(guān)內(nèi)容多為對(duì)報(bào)紙和新聞網(wǎng)站報(bào)道的轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)內(nèi)容較少，因此筆者僅就“房姐”事件誘發(fā)和發(fā)展階段的微博內(nèi)容進(jìn)行分析列表。

1.3 新浪新聞報(bào)道的時(shí)空分析

新浪新聞、搜狐新聞、騰訊新聞等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)“房姐”事件的相關(guān)報(bào)道有很多，但大部分均為轉(zhuǎn)載。由于網(wǎng)站每日發(fā)布的新聞條數(shù)較多，內(nèi)容側(cè)重也各有不同，本文僅選取每日?qǐng)?bào)道次數(shù)最多的新聞內(nèi)容進(jìn)行列表。

2 不同媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的報(bào)道分析

通過(guò)對(duì)“房姐”報(bào)道的時(shí)空分析可以看到在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)階段“房姐”通過(guò)中國(guó)網(wǎng)網(wǎng)貼爆料進(jìn)入到公共探討領(lǐng)域，在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)論壇、微博的轉(zhuǎn)載和評(píng)論上升至了網(wǎng)絡(luò)群體性事件。而在發(fā)展階段“房姐”事件吸引了不少新浪微博的大V發(fā)文，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的傳播進(jìn)一步擴(kuò)大事件影響。發(fā)展階段和消除階段主要由傳統(tǒng)媒體對(duì)事件進(jìn)行集中報(bào)道和輿論引導(dǎo)。

2.1 “房姐”事件誘發(fā)階段

劉能（2004）使用函數(shù)表達(dá)式F（P）=f（G，A，C）表述集體行為的影響因素。這個(gè)函數(shù)表達(dá)式同樣適合于作為集合行為新形式的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的誘發(fā)期，論壇和微博正起到了“怨恨生產(chǎn)”的作用。網(wǎng)絡(luò)論壇和微博的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)功能使“房姐”事件呈現(xiàn)于大眾的視野。這個(gè)階段的報(bào)道內(nèi)容主要為房姐的房子數(shù)量。龔愛(ài)愛(ài)價(jià)值10億的20套房產(chǎn)使不少工薪階層的網(wǎng)友感到社會(huì)的不公平，引起了公眾的不滿情緒，在這種情緒的推動(dòng)下越來(lái)越多的網(wǎng)友對(duì)“房姐”的帖子和微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

2.2 “房姐”事件發(fā)展階段

網(wǎng)絡(luò)媒體與社交媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)展階段的影響最大。從表1至表3中可以看到網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒介對(duì)“房姐”事件的報(bào)道要早于傳統(tǒng)媒介。2013年1月17日網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)始對(duì)“房姐”事件進(jìn)行報(bào)道，新華網(wǎng)以“陜西‘房姐被舉報(bào)在京有20多套房，價(jià)值10億”為題報(bào)道了此事件。而后吸引了一批大V對(duì)“房姐”事件的轉(zhuǎn)發(fā)。1月16日晚，@才讓多吉（認(rèn)證信息為新浪微公益愛(ài)心團(tuán)成員）發(fā)表微博著重指出龔愛(ài)愛(ài)在北京房產(chǎn)的總價(jià)值，這篇微博被轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論8000余次。1月17日，@環(huán)球時(shí)報(bào)、@經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、@21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等幾家媒體微博對(duì)此事進(jìn)行了傳播。1月17日新浪微博平臺(tái)上關(guān)于“房姐”的搜索結(jié)果為742321條，7號(hào)發(fā)表的微博多為對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的轉(zhuǎn)載。1月17日“房姐”事件升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)群體性事件，在這種情況下官方相關(guān)部門仍沒(méi)有進(jìn)行正面有效的回應(yīng)。

2.3 “房姐”事件的激發(fā)和消散階段

在網(wǎng)絡(luò)群體性事件的激發(fā)和消散階段，傳統(tǒng)媒介對(duì)其發(fā)展方向的影響最大。1月18日，不少主流媒體開(kāi)始了對(duì)“房姐”事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道。梳理總結(jié)可得：2013年1月18日～24日傳統(tǒng)媒介與新聞網(wǎng)的報(bào)道數(shù)量總體呈上升趨勢(shì)么，而微博報(bào)道數(shù)量不斷起伏。而傳統(tǒng)媒體對(duì)事件的跟進(jìn)報(bào)道又進(jìn)一步促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)新聞媒體和微博在此事件上的發(fā)聲。每當(dāng)主流媒體對(duì)“房姐”事件新進(jìn)展進(jìn)行報(bào)道后當(dāng)日都會(huì)相應(yīng)的產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿論高峰。

3 媒體對(duì)“房姐”事件的報(bào)道帶來(lái)的社會(huì)影響

3.1 吸引更多公眾使用新媒體獲取新聞

麥克盧漢（1972）認(rèn)為媒介不僅影響社會(huì)模式，而且直接影響人的心理，以及人們思考和學(xué)習(xí)的方式新媒介的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)媒介形成了沖擊，其對(duì)新聞生產(chǎn)的沖擊更富有戲劇性。想要最早得到信息的愿望迫使人們選擇首先對(duì)信息進(jìn)行報(bào)道的媒體。房姐事件中論壇和微博最早對(duì)“房姐”事件進(jìn)行了披露，網(wǎng)絡(luò)媒體和社交媒介最快獲取信息的特點(diǎn)將吸引越來(lái)越多的人們通過(guò)他們獲取新聞消息。

3.2 啟發(fā)更多公眾通過(guò)新媒體形成輿論

李普曼認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體大腦擁有對(duì)外部世界的準(zhǔn)確再現(xiàn)時(shí)，才可能出現(xiàn)有效的輿論。而杜威認(rèn)為當(dāng)個(gè)體擁有環(huán)境的準(zhǔn)確再現(xiàn)（即使準(zhǔn)確再現(xiàn)是可能的）時(shí)，也無(wú)法形成輿論。“房姐”事件中新媒介使輿論有了形成的可能。社交媒體如論壇、微博等使人們?cè)诙虝r(shí)間對(duì)內(nèi)“房姐”的相關(guān)新聞消息進(jìn)行發(fā)布和評(píng)價(jià)，輿論在網(wǎng)民廣泛的討論中生成。從“房姐”事件可以看到微博這一新媒體在輿論形成和擴(kuò)散方面的有效性，這將啟發(fā)越來(lái)越多的人通過(guò)微博等新媒體平臺(tái)進(jìn)行信息披露。

3.3 公眾對(duì)政府的信任度下降

詹姆斯.w.凱瑞（1989）認(rèn)為當(dāng)我們以傳播的傳遞觀審視報(bào)紙時(shí).發(fā)現(xiàn)媒介是一個(gè)發(fā)布新聞與知識(shí)、提供娛樂(lè)的工具。作為傳播工具的媒介問(wèn)題產(chǎn)生于它對(duì)受眾的影響。在主流媒體對(duì)“房姐”事件停止報(bào)道后，微博上不少網(wǎng)友仍在對(duì)該事件的一系列問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑，但由于微博用戶的消息獲取資源有限，這些質(zhì)疑最終只能不了了之。“房姐”事件中，政府缺少正面有效的回應(yīng)，相關(guān)法律部門選擇遮蔽部分事實(shí)，官方媒體對(duì)“房姐”調(diào)查的相關(guān)新聞報(bào)道存在滯后性，最終導(dǎo)致公眾對(duì)政府的信任度有所下降。

3.4 公眾產(chǎn)生消極的社會(huì)認(rèn)知

凱瑞（1989）認(rèn)為，從“儀式觀”來(lái)看，傳播是一種以團(tuán)體或共同的身份把人們吸引到一起的神圣典禮。傳播儀式能使我們對(duì)特定的世界觀得到描述和強(qiáng)化。“房姐”事件的報(bào)道引起了公眾對(duì)戶口問(wèn)題、購(gòu)房問(wèn)題以及貪污腐敗問(wèn)題的思考，通過(guò)微博和論壇平臺(tái)上的消極評(píng)論集中表現(xiàn)為中國(guó)貧富差距懸殊的擔(dān)憂，對(duì)政府處理態(tài)度的質(zhì)疑以及對(duì)貪污腐敗官員的不滿。

回顧近幾年網(wǎng)絡(luò)群體性事件，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)群體性事件都是對(duì)社會(huì)不公平現(xiàn)象的揭露，極少是帶有正能量的，眾多消極的網(wǎng)絡(luò)群體性事件將中國(guó)社會(huì)的種種矛盾展現(xiàn)在公眾面前，只會(huì)使公眾對(duì)中國(guó)社會(huì)越發(fā)失望。